2023数字经济高质量发展报告

“ “ 今天，各行各业在云端用人工智能处理大数据，正逐渐成为现实。人工智能技术的不断增强，让企业获得一种越来越重要的生产工具，来将数据中潜藏的“信息能源”，源源不断地转化为实体经济高质量发展的新动能。 过去二十多年，腾讯积累了处理海量数据的底层技术，拥有了服务丰富场景的创新能力。特别是经过产业互联网五年的探索和锤炼，我们打造出以云计算、数据库、音视频、安全、大数据、AI等技术能力为基础的产品创新体系。这一轮科技革命与产业变革中，这一体系正可以大展身手。 未来，腾讯将更加专注自研创新，不断回归核心技术和产品能力，厚积薄发，推陈出新。 我们希望为最优秀的科学家和工程师提供大展拳脚的舞台，让他们充分发挥科学精神和数字工匠精神，专心探索，锐意创新。 同时，腾讯希望与合作伙伴共建更加健康、繁荣、可持续的数字产业生态，携手秉持长期主义的同行人，探索最能发挥各自优势的合作方式。在合作伙伴擅长的领域，腾讯的定位是“做好助手”，做好了“被集成”的各种准备。助力传统产业升级为智慧产业，实现共创共享的兴业之梦，这是五年前腾讯成立CSIG（云与智慧产业事业群）的初衷。今天，前进的方向更加清晰，前进的步伐更加坚定。 让我们一起努力同行！ 腾讯公司董事会主席兼首席执行官 马化腾 数字经济高质量发展报告2023 目录01序言01 以智能增强、数据增强、连接增强，持续助力产业增强02 02开篇08 数实融合强化产业发展韧性09 03产业篇14 招商局：“巨轮”的数字化转身15 瑞泰马钢：一万平米的“透明工厂”17 粤海水务：在60多米地下用“云”治水19 李宁：以“私域”构建数字时代护城河21 百果园：让更多的水果有牌子22 新希望：通往餐桌的路，同样需要“导航”25 燧原科技：在云上按下芯片研发的“加速键”27 中国天眼：用AI探测宇宙“心跳”29 北京朝阳医院：用“数字走廊”联通一院多区31 MiniMax：在云上为大模型加“油”33 爱创科技：为药械生产加上“电子身份证”35 04 技术篇37 自研硬件38 自研操作系统38 腾讯云数据中心38 腾讯云分布式云39 腾讯云智算平台39 量子计算40 腾讯混元大模型40 腾讯云MaaS服务41 腾讯云智能数智人42 腾讯云数据库TDSQL42 腾讯云向量数据库TencentCloudVectorDB43 腾讯云实时音视频43 腾讯云大数据44 腾讯安全45 腾讯云区块链45 腾讯数字孪生46 腾讯云CodingDevops46 腾讯TAPD46 腾讯会议47 企业微信47 腾讯文档47 腾讯企点48 腾讯乐享48 05结语49 从云化到智能化：中国数字经济高质量发展之路50 序言 01 以智能增强、数据增强、连接增强，持续助力产业增强 腾讯集团高级执行副总裁、云与智慧产业事业群CEO汤道生 2018年9月30日，腾讯宣布“扎根消费互联网，拥抱产业互联网”的全新战略，并进行历史上第三次大规模组织变革，成立云与智慧产业事业群（简称CSIG），开启ToB领域的深耕。也是在这一年，《数字经济发展战略纲要》发布，这是首次从国家层面，全方位阐述了数字经济发展的整体战略。伴随着政策层面高屋建瓴的指引、产业各界的合力协作，过去五年，产业数字化也越来越多从构想走向现实。过去五年，腾讯对实体产业的助力，也在持续投入，覆盖越来越广，场景越来越深，能力越来越强，我们与合作伙伴的定位与协同，分工越来越清晰，生态也越来越繁荣。 我们深信产品为王，坚定做扎实的技术，构建性能卓越、自主可控的云产品体系。 五年来，腾讯的研发投入超过2300亿，在核心数字科技的许多领域，实现了性能的突破。比如在音视频领域，腾讯编码器在MSU世界大赛中，一次性包揽了全部15个世界冠军。又比如，结合了腾讯云高性能的星星海服务器、深度优化的操作系统TencentOS与自研数据库TDSQL，腾讯云在最近一次TPC-C性能测试中，创下了每分钟支撑8.14亿笔交易的世界纪录。此外，我们在人工智能、云原生、音视频通讯、区块链、网络安全等领域，在全球获得专利授权3.3万件，申请总数超过6.6万件，位列中国企业第一名，全球第二。 我们聚焦产业场景，以解决痛点为目标，推动前沿创新加速落地，助力企业降本增效。 在制造领域，腾讯工业互联网平台WeMake连续四年，入选国家级双跨平台，帮助60多万家制造企业，实现了更好的生产管理。在出行领域，我们与45家头部车企合作，通过腾讯生态车联网TAI，为超过800万车主，提供便捷舒适的车上数字生活。在零售领域，我们用云和连接能力，助力600家头部零售企业，提高销售成绩，助力品牌发展，其中60多家企业，在微信私域里销售额突破10亿。在医疗领域，我们的AI导辅诊覆盖全国1000多家医院，为患者提供更准确的咨询、更详尽的解答。 我们让伙伴“唱主角”，共建高质量的数字经济新生态。 我们和1万1千家生态伙伴展开紧密合作，推出覆盖100多个产业场景的行业解决方案，共同服务千行百业。我们提出聚焦产品，在生态体系中做好数字化工具的提供者，将集成、交付、销 售等环节，更多交给生态伙伴，请伙伴“唱主角”。彼此定位清晰，分工明确，角色互补。去年，生态伙伴收入占到腾讯云整体收入的三分之一，收入增速是腾讯云增速的4倍。 腾讯的冠军产品，广泛适配和被集成到伙伴的系统中，成为伙伴破局的“尖刀”。例如，我们的数据库TDSQL，就与250多家合作伙伴的业务系统适配，覆盖金融、政务、能源、工业等关键行业。 立足过往，展望未来，我们也正在迎来全新的机遇。正如腾讯董事会主席马化腾先生所说，“人工智能技术的不断增强，让企业获得一种越来越重要的生产工具，将数据中潜藏的‘信息能源’，源源不断地转化为实体经济高质量发展的新动能。” 以大模型生成技术为核心，人工智能正在成为下一轮数字化发展的关键动力，也为解决产业痛点，带来了全新的思路：大语言模型让人机交互体验变得更简单，理解意图与操控系统的能力也更强大，大幅度提升数字化在产业中的可用性、易用性。企业的核心中枢，也从由人来驱动，走向由人和机器协同驱动，大大提升决策的质量、响应的速度与执行的效率。 腾讯产业互联网也将全面拥抱智能时代，我们将通过三个“增强”，助力产业建构“智能引擎”，挖掘数据价值，连接场景应用，实现高质量发展。 我们以“智能增强”，构筑产业发展“新动能”。 在9月的2023腾讯全球数字生态大会上，我们也发布了腾讯自主研发的通用大语言模型——混元，正式面向产业界亮相！ 腾讯混元大模型拥有超千亿参数规模，预训练语料超2万亿tokens，具有强大的中文理解与创作能力、逻辑推理能力，以及可靠的任务执行能力。目前，混元已经与腾讯的产品，进行了广泛的对接和集成，在腾讯云、腾讯广告、腾讯会议、腾讯文档、微信搜一搜等多个业务线应用，为用户提供更贴心的智能服务，提高工作效率。 同时，我们也诚意邀请各行各业接入体验，企业可以通过API调用混元，或者将混元作为基底模型，为不同产业场景构建大模型应用。 我们始终认为，大模型需要基于产业场景，与企业数据融合，才能释放出最大的价值。AI通过对企业生产、销售、服务各个环节的影响，助力产业生产效率提升、服务创新。 因此，我们推出了“腾讯云MaaS服务”，在腾讯云行业大模型精选商店中，我们不仅提供混元大模型，还上架了20多种行业最新、最流行的开源通用大模型，以及覆盖金融、文旅、零售、政务、医疗、教育等20多个领域的行业大模型。 企业可以根据需要，选择合适的模型，然后借助腾讯云智能的TI平台，导入企业专有数据，做进一步的训练与精调，快速生成更有针对性的专属大模型，满足企业个性化需求。 同时，我们也将大模型与腾讯的行业解决方案、企业级应用结合，在生产、营销、售后服务、办公等多个环节，实现能力提升，达至降本增效。 通过智能生产，我们以创新方式破解场景痛点。例如，在能源领域，我国有大量的电网设备，散布在偏远地区，依靠人工巡检方式，故障隐患无法及时发现和处理，影响电力生产安全。我们通过训练电力视觉大模型，一个模型可以有效适应不同电网场景，具有高检出率、低误检率、支持少样本训练、泛化能力强的优势，助力电网生产经营和减负增效。 我们通过智能营销，提升服务效率。在营销分析中，企点分析·AI助手，基于行业模型，让销售人员用自然语言提问，就可以获取准确的商业分析，几秒钟可以获取一份PPT，不再需要花费大量的时间，学习复杂的软件、制作看板。新一代的腾讯企点智能客服，基于行业模型，结合客户业务需求进行训练与精调，可以提供更精准、更详细的回答，复杂问题的解决率，比之前提升了30%。 在上海仁济医院，我们将数智人，与医疗大模型结合，合作开发了“数智人医疗智能客服”，通过这个“虚拟护士”，患者可以用语音，无障碍咨询，看哪个科室，找哪个医生，做什么检查？系统的回复也更准确、更人性化。即保障患者高效就医，也避免了三甲医院专家资源的浪费。 同时，我们也通过智能办公，助推高效协同。现在，腾讯会议、腾讯文档、企业微信、腾讯乐享等应用，已经全面接入大语言模型能力，助力工作效率大幅提升。例如，我们的企业社区产品——腾讯乐享，拥有培训学习、知识管理、文化建设等多元能力。在腾讯内部使用过程中，沉淀了150万篇员工创作的各类技术、经营文档，每月平台浏览量超过5千万次。腾讯乐享搭载大模型能力之后，通过AI助手，可以帮助大家在复杂的资料库中，快速检索和提炼对自己有用的信息。在数字化培训中，AI还能在线进行课程答疑，一键生成测试题库，助力更有效率的企业培训。 我们以“数据增强”，夯实企业数字化基石。 很多人注重大模型，但对数据关注不够。数据已经成为社会和企业运行的关键生产要素，随着智能时代的到来，数据将发挥更大作用，甚至成为企业竞争的核心壁垒。在“数据爆炸”的时代，解决好数据的处理、挖掘、安全等问题，将成为企业和开发者必须翻越的山峰。 数据处理能力有多强，决定了业务发展天花板有多高。我们持续增强数据库、大数据等能力，满足企业运行中对海量数据的存储、读写、调用和弹性管理需求。 腾讯云数据库TDSQL，单实例存储规模达到PB级别，单实例日请求次数超百亿次，在Garner报告中，OLTP（在线事务处理）及轻量级TP能力得分均为国内第一。 我们也推出AI原生的向量数据库TencentCloudVectorDB，这是国内首个从接入层、计算层、到存储层全面AI化的数据库。当你想在大模型中找到一张带“猫”的图片，腾讯云向量数据库能在1百毫秒内，从10亿张向量化的图片中，返回查询结果。 腾讯云大数据，则通过不同的大数据分析引擎和相应的数据开发、算法开发服务，帮助企业实现数据仓库、用户画像、精准推荐、风险管控等大数据应用服务。算力规模达到千万核，每天实时计算量数百万亿次，规模量级位居国内第一。我们通过云原生数据湖仓，将数据仓库的高性能和管理能力，与数据湖的灵活性融合；实现存储智能调优、无差别的数据访问体验，让存储和计算引擎无缝对接。 在数字化时代，企业的日常经营，高度依赖各种数字系统。数据需要在安全合规的情况下被使用。如果数字系统一旦被攻击，用户数据一旦被泄漏，对企业经营可能造成重大的损失，对企业信誉带来长期负面的影响，因此企业必须高度重视与投入数字安全防护能力的建设。 腾讯具备业界领先的安全能力，在威胁情报、风控反欺诈、数据安全、云安全托管服务、零信任等领域，腾讯安全多年来被权威市场分析机构，评为“领导者”和行业第一的位置，也服务了80%以上的金融行业客户、90%以上的头部能源企业、80%以上的头部车企。 广州农商行通过腾讯安全“SOC+安全运营体系”，以自动化策略拦截攻击2千万条。同时，日常威胁分析时间从原来的4小时，降到了30分钟，在有效保障系统安全同时，大幅度提升了安全运营效率。 我们以“连接增强”，激发场景创新。 做好产业数字化，还需要推动数据像水一样，不断滋养人、财、物等传统生产要素，才能生长出像参天大