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本报告是关于2023年数字人直播应用发展的报告。数字人是指以数字形式存在于数字空间中的虚拟人物,随着技术的进步,应用场景持续拓展,其中服务型数字人已广泛应用于多种直播场景,包括消费品牌直播间、本地生活服务直播间、知识付费直播间等,可以替代真人完成主持工作、提供客服服务、承担介绍和直播带货主播角色等。服务型数字人拥有高度拟人的外貌,常被用于替代客服、主持人及主播等角色,为消费者提供咨询、解答等服务。此外,数字人直播具有冷启动成本低、经济高效运营、无需主播培训、无需技术知识且随时可用等多重优势,能够有效解决商家在直播领域面临的成本、运营和技术挑战,有助于商家将直播经营重点从强营销向好货品转变。