让世界看见宁夏&目的营销方案

宁夏旅游局.携程网战略合作方案 2023.7 CONTENTS 宁夏旅游概况PARTONE携程网营销策略PARTTWO活动细节阐述PARTTHREE阶段计划.预算PARTFOUR 1 宁夏旅游概况 宁夏初体验 宁夏旅游发展现状及问题找到目标，让世界看见宁夏 第一次想到宁夏会想到什么 西部影城 通湖草原 美丽银川西夏文明博物馆 骆驼、沙漠、骑行、划沙、越野 回族故乡中华回乡 贺兰山宁夏美食 中华文明发源地 了解宁夏的人会想到上面这些 然而，宁夏位于中国西北 宁夏文明似乎埋藏在一个角落，亟待把丰富的旅游资源展示给世界 时代在变，旅者也在变“他们”大多数生活在繁忙的城市中 接触最多的网络想让更多的旅者来宁夏旅游就要在网上寻找答案 我国旅游市场“井喷”发展 国内旅游从小众市场向大众市场转化，已拥有全世界最大的国内旅游市场 旅游爆发增长 2022年 中国旅游总收入 >40万亿元 85.8% 国内旅游收入 来源：2023中国旅游发展报告 我国旅游市场“井喷”发展 2022年6月1日，我国旅游市场依然保持供需两旺的势头，旅游已经成为国民消费“刚需”，城乡居民越来越愿意在旅游上投入时间和金钱。今年“端午”小长假，游客人数和花费再创历史新高，国家旅游局数据中心综合测算，假日期间，全国共计接待游客8260万人次，实现旅游收入337亿元。 “端午”期间，我国旅游者遍布全球各大国家。根据携程旅游度假产品的数据统计，假日期间，我国有来自220个城市的旅游者，通过网上报名参加各类国内游、出境游产品，到达全球近80个国家和地区，1200个目的地城市。游客选择最多的产品依次是自由行、跟团游、邮轮、定制游、门票玩乐、目的地导游、主题游等。 宁夏旅游资源得天独厚 宁夏深居中国西北内陆，属温带大陆性气候。四季分明，夏无酷暑，冬无严寒。旅游旺季是4－10月 宁夏引黄河水灌溉，把平川变为塞上江南 乘羊皮筏在黄河漂流骑骆驼在沙丘上看落日 走访回族民居，别有旅游乐趣连绵起伏的贺兰山 驰名中外的沙坡头风景如画的老龙潭滚滚而流的九曲黄河 还有被称为生态旅游“黄金宝地”的沙湖…….. 然而，宁夏旅游在全国未在前列 据中国旅游研究院发布的《2023年端午小长假旅游市场报告和人气排行榜》全国TOP20人气热衷排行，西北只有太原入围 Why? 来源，中国旅游研究院《2017“端午”小长假旅游市场报告与人气排行榜》 全国各地旅游局投入推广力度不同，越热的城市越推广 每个城市旅游实力不同，受城市发展规模、交通、费用各个因素影响 营销手段，越早使用网络旅游推广的城市，营销效果显著 原因，需要从多方面考量 What? 携程网帮助“宁夏旅游局”做什么 目标，让世界看见宁夏 让消费者产生对宁夏旅游的兴趣和热情 把宁夏文明、好景、好玩、好吃立体式的进行展示使更多的人在暑期、黄金周来宁夏旅游 在国内引爆宁夏旅游热情！ 2 策略与计划 携程网针对宁夏旅游局定制化营销策略 Hhowdowedo？ Strategylayout 见自我见众生见天地 WHOAudienceHOW 1.见自我 携程网—— 最大的平台 以旅游为核心的最专业、 携程旅行网 成立于1999年，总部设在上海员工超过25000人 2013年12月，在美国纳斯达克成功上市 2015年10月26日，携程和去哪网宣布合并 2015年，携程净营业收入超过107亿人民币 2016年全年携程净营业收入为192亿元人民币 ，相比2015年增长76%。 规模化运作，实力雄厚 9000万 携程会员 遍布138个国家和地区的32000余家酒店 涵盖国内国际各大航空公司的航线和航班 遍布全国的旅游服务联盟涵盖国内60多个主要城市的服务网络 技术强大，管理完善 01六西格玛 02品质保证 在国内旅游业首创六西格玛挂你，用制造业的标准做服务行业，将传统旅行服务变为标准化流程管理运作 全方位引入服务质量实施监控考评，随时随地对包括服务态度、意愿、技巧、差错环节进行抽检、及时发现并解决问题 以IT技术为支持6o、QA、KPI等工具和手段，形成完善的现代企业科学管理体系 03关键绩效指标 把企业的战略目标分解为可操作的工作目标，每个部门将考核指标逐一分解到个人和每道工序，将服务工程分割成多个环节 2.见众生 携程网用户特征与宁夏旅游目标人群非常吻合 行动 力强 梦想 宁夏旅游的目标人群特征 年龄分布，20-50岁，泛旅游人群 职业分布，大学生、白领、公务员、商人….自由职业者 活力 人群特征，他们是社会和家庭的中流砥柱，社会地位高热爱旅游，渴望通过旅游环节生活压力，增添生活幸福感 接触频率最高的媒介，手机+电脑+互联网 人群标签 爱玩 敢作敢为 宁夏旅游的目标人群特征 江小白王有财刘艾张甜甜 互联网小白领 公司副总 家庭主妇 大学生 刚刚毕业2年，不为生活费发愁了，和几个好友准备请年假出去玩一趟，花费不要太高，预算有限，穷游也可以 天南地北，祖国的大好山河都去过，渴望发现新目的地，探索中国古代文明，感受曾经的艰苦岁月，故事和人，越感性越好，越有味道越好 老公在外面赚钱，我在家带娃、养猫猫狗狗，提前规划好假期出游路线，每年至少3-4次旅游…… 大学生很多家境殷实，暑期旅行是必须，毕业旅行是人生绝对不可错过的。旅游，只要有一部携程APP就够了，携程在手，说走就走 宁夏旅游的目标人群特征 感性诉求 去宁夏旅游，可以感受不一样的塞上江南。但这里一定要有好玩的，好吃的，让我对本次旅行留下美好回忆。 宁夏的神秘感也是最让我激动的，渴望去探索未知的宁夏…… 理性诉求 诉求 我住在北上广、沿海等城市。宁夏距离我住的很远，如果去宁夏旅游，希望在往返机票，酒店，门票等花钱的地方，有一个相对吸引我的折扣，优惠等等。在预算有限的前提下，吃好、玩好、住好 携程网会员属性与宁夏旅游目标人群高度吻合 20-40岁人群占年龄层的61.32%， 40-50岁人群，占17.89% 核心受众占年龄差的79.21% 这些人群，主要以70-90后为主，互联网、移动互联网已然是他们最经常接触的媒介 他们旅游，主要会依赖“携程”完成，目的地计划、机票、酒店、攻略、分享等一站式旅游服务 数据来源：中国户外旅行用户行为分析报告 来宁夏旅游旗舰店~ 宁夏游特惠机票 宁夏游折扣酒店 自由行套餐限量抢 携程网知道如何让他们对宁夏产生热情 3.见天地 宁夏旅游局 携程网.定制化营销 一平台-宁夏旅游旗舰店 在携程网搭建“宁夏旅游旗舰店”，消费者可以一站式体验宁夏“目的地动态”、“旅游产品推荐”、“著名景点”、“住宿酒店安排”、“美食”、“游记分享”、“当地向导指引” 以遵义旗舰店为例 宁夏旅游目的地动态 一平台-宁夏旅游旗舰店 “旅游产品推荐”、“著名景点”、“住宿酒店安排”、“美食” 一平台-宁夏旅游旗舰店 “游记分享”、“当地向导指引”、“网友问答”，一站式全部解决 宁夏旅游内容IP布局Online 大流量-广告为宁夏旅游带来高关注 精选携程网、去哪网优质广告资源，为宁夏旅游旗舰店引流携程大数据系统，可以精选宁夏旅游潜在消费者，让他们产生来宁夏旅游兴趣 携程网PC首页首屏轮播 大流量-广告为宁夏旅游带来高关注 携程网PC旅游频道轮播 携程网PC 旅游频道Banner 大流量-广告为宁夏旅游带来高关注 去哪网PC首页Banner1+1 大流量-广告为宁夏旅游带来高关注 手机携程app启动页广告 3 活动怎么“活” 宁夏旅游局活动细节阐述 线上活动1-瓜分宁夏游红包 创意阐述： 宁夏位于中国西北，位置较远。大多数旅者受时间和旅游成本限制，成为 他们不选择去宁夏的痛点。宁夏旅游局在携程平台，推出“瓜分宁夏游20万红包”活动，红包用于抵扣宁夏专线的机票、酒店、门票均可以。 着眼点，一方面在经济上为宁夏旅者解决了出游成本的桎梏，另一方面在时间上，鼓励消费者坐飞机出行，在精神和实际上为他们节约了“时间”！ 线上活动1 活动主题，宁夏旅游邀您瓜分20万红包！ 具体玩法： 1.在携程网搭建“瓜分红包”活动页面 2.用户选择从哪到银川机票，即可随机获得宁夏旅游局提供的“红包奖励” 3.红包用于用户支付机票和酒店费用时抵扣 恭喜您，抢到200元机票红包宁夏旅游局 为您节省了10小时出游时间 确定 4.用户选择机票和出游时间，提交成功后，会获得宁夏旅游温馨提醒 5.活动周期，15天 线上活动2-直播绘制宁夏游地图 创意阐述： 宁夏旅游很多人不了解，最直观的展示，无疑是“直播”宁夏的美！现在，网红直播大热，可以从免费旅游，直播回馈的角度出发。 诚邀3名直播网红，让她们在5天4夜的旅行中，每天通过手机直播行程。直播活动结束，携程将在活动专区，绘制宁夏旅游地图 线上活动2 3 4 直播结束，绘制宁夏旅游地图二次传播 1 报名，挑选 3名直播网红 2 设定5天4夜 旅行游记路线分时直播 携程直播平台可互动、观看 宁夏旅游形象全方位展示 4 阶段计划及预算 阶段计划RoadMap预算分配及效果预估 宁夏旅游旗舰店 搭建时间（2017.7-8） 全程携程网负责 活动2，直播绘制宁夏游地图 前期预热5天 活动执行周期10天（含5天直播） 绘制地图5天，项目2017年8月份执行 Road 1234 Map 活动1,瓜分20万红包 活动时间安排（7.25-8.10）让暑期迎来宁夏游热情 广告投放 携程网站广告，使用大数据系统， 在7月底同步宁夏活动进行广告 投放，效果显著 阶段计划 预算及效果预估（打包价300万） 项目 费用 效果预估 宁夏游旗舰店建设及维护 100万 预计日均PV20万 活动1，瓜分20万红包 50万 活动参与人数超过5万人 活动2，直播绘制宁夏地图 50万 活动参与人数超过5万人 携程网、手机携程网站广告 100万 CPM成本10元 去哪网硬广投放（配送） 100万 - THANKYOU! 感谢聆听