2023年非营利组织电子邮件营销报告（英文）

开胃菜 基准的喜悦。3品尝菜单。6Methodology23 Entrées 筹款。26电子邮件和移动消息。42数字广告。60Social媒体。76网站性能90 甜点 在封面上，包括种植的东西而奋 参与者。99 ：通过集中食品工人来开始这个项目很重要。即使是蜜蜂！食品工人是我们食品经历的每个阶段的内 ，收获词，汇交表付...，...准...备...和...销...售....，...仅...举...几...例...。...食..品...工...人...已...经...领...导...了..几...代...人...的...组...织....，...并..1且0仍6然在为他 斗：尊信重息，图公.平..的...报...酬...和..组...建...工...会..的...权...利...。112 在因素们应得 基准菜单 标杆管理的乐趣 2 如果只有一个非营利组织成功的秘诀，那不是很好吗？所有成分都按精确的比例列出，技术和方法都是如此。按照步骤，一个接一个，然后设置它，忘记它，然后 ……预先！越来越多的受众，有影响力的宣传和收入的增加 ，很容易。 嗯，一年一度的M+R基准研究是……不是这样的。现实是，尽管可能很难接受，但我们的工作和世界太复杂了，不允许采用这样的规定性方法。 烹饪成功的数字节目的方法与制作咖喱，pho或辣椒的方法一样独特和多样。所以，没有食谱可以遵循，对不起(除非你想要菠萝蜜烧烤三明治的recipe-那是第10页)。相反，我们有一个聚宝盆的表格和图表，我们有顶线和趋势，我们有洞察力来诱惑你的感官和娱乐你的boche。老实说，这一切都比任何一组简化的指令更令人兴奋，也更有用。 今年，Benchmarks了解了215个非营利组织的复杂，多样，有时是混乱的经历。我们出色的参与者分享了近54亿电子邮件和SMS消息，6.81亿网站访问量，374条社交媒体帖子等等的详细信息。 今年基准的调查结果代表了非营利组织员工的创造力和技巧，他们每天都在努力接触和扩大受众。它们还反映了数百万支持者的核心价值观和不断变化的品味，他们做出反应，点击，分享，采取行动并捐赠给所有类型的事业。他们重新审视了数字渠道的不断发展，这些渠道越来越成为非营利组织营销、宣传和筹款的核心。 APPETIZERS 这里有很多东西，如果你花时间品尝一切，你一定会发现一些美味的新见解和灵感。我们当然有。 3 我们一如既往地感谢非营利组织参与者的慷慨。我们感谢每一个提交数据 、编码信息和回答问题的人，以帮助今年的基准走到一起。你们是令人愉快的人，今年我们很高兴和你们一起工作，我们期待着下次再次欢迎您。 除了在每年的基准中大量帮助发现外，我们还经常喜欢选择一个主题 。大多数情况下，这是为了使事情对我们和您都更有趣（是的，我们 要知道，对非营利数据进行深入的讨论更加有趣是一项艰巨的任务，但是有品位的装饰甚至可以改善最美味的饭菜）。到目前为止，如果我们太微妙了：我们今年的主题是食物-我们选择它的原因超出了美味的双关语。 我们是M+R，我们是 渴望改变。 我们相信，我们为之工作的非营利组织对推进- 正义事业，减轻痛苦，解决我们面临的最大挑战。 我们为我们带来经验，人才和不可动摇的奉献精神 客户通过筹款和 支持者参与、运动建设和问题宣传、信息和品牌发展。 厨房里的厨师 ： 数据分析乔纳森·本顿·特蕾莎·布格乌德·汉娜·库伦·利亚·曼库索·穆戈·穆娜·萨米·斯图尔特·萨拉·范德比尔特 Writing 威尔·瓦尔弗德 DesignMelissaHinesLauraKlavon Web开发 鲍比·伯奇汤姆·佐丹奴 参与者管理 LucyMidelfort 早餐订单 咖啡 法式吐司砂锅苹果花生酱鸡蛋本尼迪克特 ： 饼干，鸡蛋，奶酪，辣椒果冻 Chilaquiles ： ： ： 食物不仅仅是食物。它是文化和社区，是走到一起并找到联系的一种方式 。为他人准备食物可以是关怀和爱心的深刻表达。食物也是劳动，通常对消费者隐藏的工作-从田间的农场工人到包装厂的装配线，再到您最喜欢的餐厅后面的公共汽车，洗碗机和线厨师。 整个今年的基准拼贴画旨在认识和庆祝各种食物的含义： 爱，工作和分享的经验。我们也很高兴分享一些来自M+R员工的最喜 竞选策略 数字筹款和宣传 数字组织 我们总是烹饪新的 数字广告 媒体关系 社交媒体 项目管理 鲍比·戈德斯坦 洞察力 EvanAczonAnkur AstanaAshaBlandMirandaCarterSarahCoughlon KaitGrableGonzalezFerencKoszorusYoonhyungLee ： 剩菜 ： ： ： 麦片，酸奶，浆果早餐卷饼燕麦片 欢的食谱，他们已经分享了今年的基准。我们希望你喜欢它们。现在，桌子已经摆好了，是时候开始挖掘了。祝你愉快！ 非营利组织的资源、建议和工具。请访问 mrss.com。 了解有关在M+R工作的更多信息，并加入我们的团队 mrss.com/careers. QA JuliaAllenbyAlecMacIntyreAnnePaschkopić 执行赞助商 MadelineStanionis 瑞典煎饼 APPETIZERS 4 5 快速叮咬 •平均在线收入下降 2022年4%。 •一次性在线捐赠收入下降12%。 •每月捐赠收入 增长了11%，占所有在线 收入的28%。 •数字广告投资 非营利组织增加了28% 。 • 搜索广告的广告支出回报率最高， 每花费一美元2.75美元 。展示广告支出的回报为 0.33美元；Meta为0.50美元；Twitter为0.41美元。 • 对于每100,000个电子邮件订阅者 2022年初，增加了非营利组织 通过付费广告平均有 9000名订阅者。 • 非营利组织每发送60 封电子邮件 2022年订户， 包括29项筹款呼吁。电子邮件占所有在线收入的14% 。 • 对于每1000个电子邮件地址，非营利组织 平均有685个Facebook粉丝，208个Twitter粉丝， 和160个Instagram粉丝 。几乎所有参与者都活跃在这些平台上。 • TikTok是30%的活跃平台 参与者。他们平均每1000个电子邮件订阅者有4个TikTok关注者。 •大多数非营利网站 流量来自移动设备上的 用户-57％，其中43 ％的流量来自桌面设备上的用户。但是，75 ％的收入来自桌面设备上的用户。 手写位置卡。适合您的餐桌设置。与每道菜搭配的精选播放列表。这是氛围。很在乎。 当一切都结束时，空的盘子和染色的餐巾纸是时间花得很好的迹象。 品尝菜单 每个拼贴都有来自我们艺术总监MELISSAHINES的设计，食物和数据的反思。 7 品尝菜单 自助餐可能很棘手。如果您简单地从头到尾向下移动，为自己提供一些吸引您眼球的物品，那么您就有可能在填补盘子之前 明智的自助餐爱好者会首先进行侦察，找出最吸引人的选择。更好的是 ：找到已经对所有内容进行采样的人并寻求推荐。这就是我们在这里的目的-我们充满了各种有趣的事实，并渴望分享我们所学到的知识。 Benchmarks的其余部分都堆满了适合各种口味的数据。在您开始探索之前，我们已经准备了一个菜单，列出了我们认为最重要，最有用 ，有时甚至是令人惊讶的发现。 开胃菜 你走了一半，错过了 让我们用几个关键数据点来满足我们的胃口 注意：包括2021年和2022年Facebook的在线收入，其中团体提供了这些信息 可能是最美味的食物 。 提供一场品味的数据盛宴来了。 平均非营利组织报告的收入从2021年到2022年略有下降 ，同比下降4%。 听着，我们不喜欢用相当于悲伤，糊状的broccoli的筹款活动来开始这个数据大杂烩。我们希望看到非营利组织蓬勃发展，支持者更加投入 ，资源-去他们可以做的最大的事情。但最重要的是，基准是两件事: 透明的 分享我们能做到的最准确的指标 ，并挖掘顶级调查结果 更好地理解细微差别和背景。 围绕4%的收入下降的细微差别和背景令人着迷。 首先，重要的是要注意，这种下降并不是均匀分布的。这是我们所有人的中位数 参与者报告的数字更高。(有关 我们如何计算指标的更多信息 ，请参见第23页的方法论部分。) 这一时刻的背景很重要-这是Disas-ter/InternationalAid部门的非营利组织报告收入增长8 ％的原因之一。乌克兰的冲突引起了媒体的广泛关注和 和团结，提供直接支持的非营利 组织看到了捐助者的涌入。但是 ，如果我们正在评估随时间的变化，我们需要看看2022年以及之前发生了什么。 在上图中，饥饿/贫困非营利组织的收入下降幅度最大，比2021 年下降了14%。 品尝菜单 ＃1SNACK+数据配对由基准参与者推荐：芯片参与者，所以所有的一半倾泻的同情心 89 如果我们回顾过去，这些非营利组织报告说，从2020年到2021年，收入下降幅度更大 ——35% 下降！连续两年的收入下降可能会让任何非营利组织感到震惊，更不用说那些致力于确保我们的邻居有一个安全稳定的居住地和足够的营养食品摆在桌面上的非营利组织了。让我们及时后退一步，看看我们发现了什么。 干线 观看mrbenchmarks.com/foodies 思想的食物 高级副总裁JONATHANBENTON鞭策菠萝蜜烧烤三明治同时向我们介绍了今年研究中一些最大的数 据点。 成分 2罐年轻的绿色菠萝蜜 ~2汤匙红糖 ~2茶匙烟熏辣椒粉 ~1茶匙大蒜粉 ~1杯烧烤酱 1黄洋葱，切碎的包子 鳄梨（可选配打顶）腰果（可选配打顶）辣酱（可选配打顶）沙拉 （可选配打顶+侧） 10 步骤1|将菠萝蜜从罐头中取出。用漏勺冲洗并 把一切都撕碎了. 步骤2|将菠萝蜜与糖，辣椒粉和大蒜粉混合。 步骤3|在锅中放些油，加热。一旦变热，将切碎的洋葱放入锅中。低烧约10分钟。 步骤4|将菠萝蜜混合物加入锅中。煮5分钟。 步骤5|加入大部分烧烤酱和〜1/4杯水。再煮20分钟。添加额外的烧烤酱以使稠度更浓。 步骤6|一旦混合物看起来很好，就转移到铝箔上。在烤箱中打开肉鸡。 步骤7|在肉鸡下煮约3分钟，仔细观察。寻找一些菠萝蜜有很好的烧焦边缘。 步骤8|将三明治与鳄梨，腰果，辣酱和/或色拉一起放在面包中！吃！好吃！ 在这里，我们捕捉到了对COVID大流行的初步反应，其中包括饥饿/贫困非营利组织的在线收入同比增长390%。 在这里的数学上不要太麻烦，但这几乎是400%的增长！ 一年！从这个基线开始，我们可以更好地理解 去年这个部门的收入下降了14% 品尝菜单 。这些非营利组织面临的挑战可能主要是留存，而不是捐赠者收购(见 11 第26页的筹款部分，探讨保留指标 )。 理解这个广泛而长期的故事是有帮助的 -但专注于一对咬口大小的数据块可能同样有启发性。 对于许多非营利组织来说，关键的年终筹款季节在感恩节之后就开始了。当普通人购买打折的炸锅时 从剩菜中制作出越来越不可能的三明治，筹款人正在高强度地推动捐款，捐款在星期二达到沸点。 2022年，仅捐赠星期二的捐款就占了 占全年在线总收入的3％。这使得周二成为筹款日历上最重要的日子之一，并且 使您即将阅读的数据点特别引人注目。周二的收入比2021年下降了13%，周二的电子邮件收入下降了18%。 在过去的几年中，随着“给予星期二”策略的发展，许多非营利组织已经开始在“给予星期二”或 Exendingmatchinggiftorpremiumofferspastthemidnightdeadline.It’spossible -blethatsomeGivingTuesdayrevenuehassimplyshowedtothesurroundingdays. 但这并不是同比下降的唯一备受瞩目的时刻。实际上，一年中最大，最美好，最恐怖（奇妙？可怕？）的一天显示出惊人的相似结果。