2023年度全球高科技行业风险调研-亚洲报告

经济前景不明朗，企业应重新调整风险管理重点 2023年度全球高科技行业风险调研–亚洲报告 2023年6月 AbusinessofMarshMcLennan 达信2023年度全球高科技行业风险调研–亚洲报告罗列出亚洲高科技企业面临的前十大风险（与全球同行相比较），并对关键行业趋势进行了分析。 47% 亚洲高科技企业面临的主要风险包括：连带营业中断风险，该风险从2022年的第七位上升至今年的第一位；供应链中断风险，该风险在上一年并未进入前十大风险之列，今年却出现在第二的位置；名誉风险，该风险上一年排在第十位，今年升至第三位。 亚洲vs.全球高科技企业面临的前十大风险 41% 34% 69%66%65% 49% 26% 57% 连带 营业中断 供应链 中断 名誉风险 产品召回 知识产权 风险 IT韧性 技术 过失与疏忽监管合规 营业中断 –数字 数据安全 与隐私 高风险或最高风险 68% 56% 44% 39% 47% 47% 风险复杂程度增加 53% 41% 53%51% 46% 33% 44% 50% 亚洲全球 47% 57% 48% 53% 48% 71% 36% 21% 37% 41% 61% 40% 63% 61% 58% 68% 56% 达信2023年度全球高科技行业风险调研–亚洲报告提供了深入的见解、分析和专家建议，旨在帮助亚洲高科技企业采取适当的风险管理和保险解决方案，保护其收入和盈利能力。 2 “ 面对宏观经济环境挑战，亚洲高科技企业正在转变和调整人力资源战略 17% 46% 亚洲全球 17% 的亚洲高科技受访企业 正在考虑缩减员工规模或放缓招聘，这一比例显著低于其全球同行。 由于全球经济环境挑战和疫情之后员工预期的变化，高科技行业的人才大战更趋白热化。 高科技行业严重依赖技术人才，导致人才短缺问题不断加剧。此外，人口老龄化和激烈的全球竞争也给亚洲高科技企业带来了更多挑战。 由于对技术人才的高度渴求以及难以满足关键职位需求，高科技企业优先采取留才战略，1例如强制性无薪休假和减少工作时间等。在这种情况下，高科技企业必须加倍努力，缓释人员风险，解决员工不满情绪，以保持高效、积极的员工队伍。 为最大限度提高生产效率并缓释人力资源成本控制所带来的风险，企业应确保： 拥有清晰的员工沟通计划，传达成本控制措施。 配备必要的资源，执行应急响应计划。 刘远（LarryLiu） 达信亚洲通讯、媒体和高科技行业负责人 制定战略并设立渠道，接收和解决员工申诉。 执行网络控制措施，以防止因员工不满而导致内部破坏。 ” 1Noema.(2023).TheCostOfDeglobalization. https://www.noemamag.com/the-cost-of-deglobalization/3 主要观察和解决方案 连带营业中断+供应链中断风险：亚洲高科技企业面临的前两大风险 连带营业中断 第七位 第一位 未进前十大风险之列 供应链中断 第二位 2022 2023 高科技企业的应对之策 “ 亚洲高科技企业必须将风险评估扩展到整个生态系统，包括单一来源供应商，并根据连带营业中断事件的潜在财务影响确定风险管理投资的合理性。 为了预防经济损失，高科技企业可以使用供应链和风险地图等工具来识别关键供应商，并实施风险分摊和转移战略，例如合同安排和应急计划等，其中应包含评估供应链内的政治风险。为了防止因中断或产品缺 近期中国南部/西部发生的干旱造成了约80亿美元的损失，凸显了连带业务中断和供应链中断风险的严重性。2高科技企业面临着实物资产损坏、电力不稳定、减产、关键稀土金属短缺以及复杂和不确定性政治风险带来的重大损失风险。 陷而导致的潜在损失，高科技企业必须确保其供应商 拥有充足的责任保险保障。” 2022 第 名誉风险 十位 第三位 2023 高科技企业的应对之策 作为全球价值链的组成部分，亚洲高科技企业必须审查和调整其环境、社会和治理 （ESG）标准，并了解可能影响其名誉的ESG风险。在运营方面，亚洲高科技企业必须确保员工得到公平对待（不雇佣童工），并遵守健康和安全标准（充分保护员工免受危险材料的伤害）。如果不这样做，可能会导致客户流失、诉讼以及在某些情况下无法弥补的财务损失。 “ 为了应对名誉风险，高科技企业应制定一份全面的危机管理计划， ” 其中应包含潜在名誉风险识别和缓释措施以及危机响应流程。 球高科技受访企业中，这一比例不足一半。 日趋严格的审查迫使亚洲高科技企业更加关注名誉风险。例如， 64%的消费者更愿意从他们认为环保的公司购买产品。3 印度一家智能手机制造工厂最近发生的一起事件表明，名誉风险管理不力会带来严重的后果。据悉，该工厂的员工因工资被拖欠和恶劣的工作环境发动暴乱，导致媒体的广泛负面报道和工厂的主要客户丢失，造成了重大的经济损失。 近2/3的亚洲高科技受访企业将名誉风险视为当务之急，而在全 除危机管理计划外，亚洲高科技企业还应购买营业中断保险，承保因收入损失所致营 业中断的相关潜在成本，例如持续运营成本（如员工工资和融资成本）。 产品召回风险 第八位 第四位 2022 2023 “ 高科技企业的应对之策 由于科技与汽车（特别是电动汽车和自动驾驶汽车）业务的融合，亚洲高科技企业 面临的产品召回风险可能进一步加剧。亚洲高科技企业已通过分支或合作机构，对电动汽车和自动驾驶汽车价值链进行投资。4 随着亚洲电动汽车行业的快速增长，进入该行业的高科技企业需要评估和量化其产品责任或产品召回风险，并采取适当措施缓释这些风险。电动汽车和电池领域发生的重大召回事件，使汽车厂商着重关注产品召回和责任保险，他们要求一、二和三级零部件和电池制造商全部购买该保险。 与保险经纪人和风险顾问合作可能是获得充足承保能力和适当保险保障 的关键。除了依赖产品召回保险，高科技企业还必须开展准确的风险评 估和量化并在此基础上购买保险，以减少其风险敞口。 随着供应链的持续多样化，越来越多的汽车厂商和制造商要求供应商（新的和现有的）必须购买产品召回和责任保险，才能满足资质要求。这给新入市的供应商带来了独特的挑战，他们可能需要投保协助，因为保险公司对承保亚洲市场产品召回保险的兴趣有限，获得产品召 回保险具有挑战性。 ” 第十位 数据安全与隐私风险 第一位 第九 位 数字营业中断风险 第三 位 20222023 2022年，全球超过31%的网络攻击将亚太地区定为目标，居全球之首。5这凸显了亚洲高科技企业采取网络安全措施的紧迫性以及保持稳健网络安全措施的必要性，即使当前的经济条件已促使企业将关注重点转向更紧迫、更具竞争性的领域，例如增强供应链弹性。 高科技企业的应对之策 刘远表示：“在不断演变的网络风险环境中，新的威胁和攻击媒介可能迅速出现，亚洲高科技企业切勿削减网络安全预算和资源，应借助达信网络风险自我评估等工具，定期审查其IT和OT系统中网络控制措施的有效性和广度，并开展员工意识培训。” “ 企业还应警惕内部破坏带来的潜在威胁，内部破坏可能造成与外部网络攻击相同的损失，然而却极难检测和预防。 ” 贵公司如何扩展自己的产品/服务？根据我们的调查结果，面对通货膨胀和市场增长乏力等经济挑战，87%的亚洲高科技受 访企业正将关注重点转向新产品和服务的开发方面。 82% 开发新的产品和服务 60% 基于新的用途出售现有产品或服务 54% 与其它高科技企业合作 48% 兼并收购 25% 与非高科技企业合作 我们尚未采取新的或不同的措施6% 1% 22% 43% 35% 70% 87% 这种转变并非没有风险，因为多元化可能显著改变现有的风险状况和敞口。开展多元化经营和涉足新领域的企业必须确保拥有充足的责任保险，以防止潜在的法律索赔或纠纷风险。 从地域来看，有多家亚洲高科技企业正在向印度、越南和墨西哥等新兴市场扩张，并在电动汽车、工业机器人、工业物联网和人工智能等领域开辟新的天地。 “ 在这种向未知领域扩张并开展多元化经营的背景下，尽职调查变得至关重要，尤其是引入新的商业合作伙伴时。高科技企业应确保按比例分配和缓释风险，包括可能源于新合作伙伴、新 产品或新市场的潜在责任风险。” 4% 不确定 亚洲全球 贵公司是在下列领域开展经营还是探索机会：根据世界经济论坛预测，到2024年，元宇宙市场规模将达到8000亿美元，6因此我们看到亚洲高科技企业在这一数字前沿领域开展投资并不奇 扩展现实，从增强现实到元宇宙？ 亚洲全球 怪，亚洲有46%的公司正在探索增强现实、元宇宙和非同质化代币领域的机会。就非同质化代币而言，亚洲以其整个地区的高使用率引领全球增长。7 29%14% 开展经营 46%34% 探索机会 25%52% 不在目前的考虑范围内 新兴技术具有较高的回报潜力，特别是与传统的资本密集型和低利润行业（如技术制造业）相比更是如此。然而，对元宇宙和非同质化代币的投资可能会带来重大风险。 数字资产和/或非同质化代币？ 亚洲全球 治理缺陷导致重大欺诈案件，就是高风险的例证之 “ 一，尤其是在去中心化金融（DeFi）中。同时，缺 29% 18% 46% 32% 25% 50% 乏成熟的监管环境可能带来模糊和不确定性，导致意外损失和制裁，而数字资产的所有权和使用权模 自动驾驶或新一代汽车？ 开展经营 33%19% 开展经营 探索机会 50%32% 探索机会 不在目前的考虑范围内 17%49% 不在目前的考虑范围内 亚洲全球 糊不清也可能导致潜在的法律冲突和名誉损害。 ” 6WorldEconomicForum.(2023).LandmarkReportsonFutureofMetaverse.https://www.weforum.org/press/2023/01/landmark-reports-on-future-of-metaverse-focus-on-interoperability-and-value-creation 7Forkast.(2022).WhyAsiaispoisedtobethenextbigmarketforanNFTboom. 为应对保险市场中保费持续上涨和承保能力缩减等问题，贵公司已采取或考虑采取哪些措施？ 标准措施 亚洲全球 除积极营销外 45% 38% 39% 26% 45% 亚洲高科技企业专注于积极营销，并推动其经纪人寻找方法，调整其承保团体。与其承担更高的免赔额，不如通过考察本地与国际承保能力的构成情况，找到一个更加有利的组合，从而减少对承保条件严苛且成本更高的国际保险公司的依赖。然而，审慎的风险转移战略必须置于成本控制之上。 积极进行市场营销 57% 更换基层保险公司 通过保险计划分层引入新的保险公司 10 为应对保险市场中保费持续上涨和承保能力缩减等问题，贵公司已采取或考虑采取哪些措施？ 增加自留额 自留更多风险 亚洲全球 探索风险转移替代方案的必要性 面对变硬的保险市场环境，亚洲和全球高科技企业在提高自留额和降低限额方面的偏好存在明显差异：亚洲高科技企业可能没有充分考虑其它风险分摊和转移方法。 26% 22% 13% 38% 22% 21% 54% 35% 除了更换保险公司以控制成本外，亚洲高科技企业可能还倾向于将保险预算重新分配给保险成本更低的物质风险，而牺牲为连带营业中断和产品召回等更加紧迫的风险获得保险的机会。当不利事件发生时，这种方法可能会使高科技企业遭受巨大损失，并损害利益相关者的信心。 收紧承保条件、条款和服务定义 降低限额 减少昂贵险种的预算 为应对保险市场中保费持续上涨和承保能力缩减等问题，贵公司已采取或考虑采取哪些措施？ 重新调整保险战略，以获得更加有利的结果 探索综合性、结构性或其它替代型风险计划 使用或探索自保公司 加强控制 亚洲全