2023年科技行业展望（英文）

2023年技术产业展望 2023年技术产业展望 Contents 关于德勤的前景 我们对技术行业的2023年展望旨在确定技术组织在来年需要考虑的战略问题和机遇，包括它们的影响、要采取的关键行动和要提出的关键问题。我们的目标是帮助美国技术组织掌握他们需要的信息和远见，以帮助他们为一个强大而有弹性的未来定位。 2 执行摘要 科技行业不仅经受住了过去几年大流行驱动的破坏，而且蓬勃发展。 这场危机将许多组织推向了未来，加速了数字化转型，并极大地改变了工作模式。随着供应网络的苦苦挣扎，德勤敦促技术领导者评估制造的地点和方式；专注于提高供应链的透明度，灵活性和弹性；并为未来的不确定性和其他系统性风险做好积极的准备。1我们建议科技公司通过在云计算和一切方面加倍努力来加快创新和转型- 服务(XaaS)。2我们建议领导者在人工智能(AI)、机器人过程自动化(RPA) 和网络安全等关键能力方面加强人才储备。3 尽管许多领导者似乎已经注意到了这一建议，但到2023年，科技行业可能会继续努力解决供应链、劳动力和创新方面的问题——现在情况更加恶化。 德勤(Deloitte)最近的一项调查显示，未来两到三年，技术决策者最关心的战略问题是:宏观经济不确定性位居榜首，其次是劳动力问题，然后是竞争格局。4地缘政治和监管不确定性也让受访者感到担忧，尽管没有那么强烈 。 虽然科技股在2020-2021年的大流行压力期间表现优异，但该行业在2022.5科技公司现在面临的主要挑战是如何通过降低成本，提高效率和增加收入来应对潜在的经济放缓。同时，许多人可能正在寻找保持创新并为未来建立强大的竞争地位的方法。 我们看到的一些具体主题在2023年及以后发挥着关键作用，包括： •通过宏观经济的不确定性。受消费者支出疲软，产品需求下降和市值下降的困扰，科技公司的C型套件感到迫切需要提高利润率和增加收入。除了 劳动力调整，方法可能包括提高业务流程的效率，更多地依赖智能自动化 ，通过实施软件开发的最佳实践来减少技术债务，通过迁移到云和XaaS 来实现传统架构的现代化，以及考虑战略并购（M＆A）。 •驾驭全球不确定性。随着科技公司面临日益严峻的全球挑战——包括地缘政治紧张局势、供应链动荡、原材料短缺、半导体供应担忧和新法规——他们应该努力降低风险，建立更具弹性的系统。领导者应该战略性地思考他们对合作伙伴的选择、他们所在的位置以及生产的地点和方式。 •通过技术改变其他行业。为了寻找新的收入机会，科技行业正在将其影响力扩展到其他行业，利用数字进步来支持创新和转型。这种融合的一个主要例子是技术和医疗保健。科技公司也在寻求提高效率，刺激其他转型成熟的领域的创新，包括房地产、制造业和零售业。 •适应新规定。气候变化和社会影响正在对科技公司的运营产生越来越大的影响。与此同时，世界各地的政府和股东都在推动企业提高环境足迹和税收方面的透明度，并致力于减少碳排放。新的和拟议的法规预计将要求对业务管理软件工具进行更新，使公司能够实现实时可见性，并允许当局访问日益复杂的合规流程所需的数据。 经济逆风似乎对整个企业和技术行业都有影响。但是，有许多监管激励措施可能会刺激2023年及以后的创新和增长。为了生存和繁荣，科技公司应该重新致力于改善供应运营、基础设施现代化和利用增长机会。 引领宏观经济不确定性 面对产品需求下降，消费者支出减少和估值下降，科技公司C-sites可能会感受到降低成本和提高盈利能力的巨大压力。他们以多种方式做出回应：对人才进行战略审查，使技术基础设施现代化，以及在并购中寻找便宜货。技术领导者应该考虑多种方法，使他们能够在合适的技术、人才和增长机会到位的情况下从低迷中脱颖而出。 值得注意的是，2022年第四季度，招聘冻结和裁员席卷了整个行业。6在繁荣时期积极招聘以满足需求之后，领导者现在的目标是调整劳动力规模。7但是右技能仍然同样重要：接受调查的德勤技术决策者中，有58％的人表示招聘人才是一项重大挑战，而48％的人对留住人才表示相同。8裁员可能会给规模较小、成长中的科技公司带来好处，因为它提供了获取新人才的机会。 技术领导者也在使用其他成本和效率杠杆，例如重新审视采购决策，使用数字工具优化采购活动，从税收角度重新审查运营以确定潜在的节约，以及转变运营模式。9根据德勤2022年全球智能自动化调查，组织越来越多地部署智能自动化技术-包括RPA，光学字符识别，AI， 低代码工具和流程挖掘-实现广泛的优势，包括提高生产率、提高准确性、更好的客户体验和降低成本。10事实上，接受调查的领导者的组织已经超越了智能自动化的试点，他们报告说平均实现了32%的成本降低。11 需要考虑的战略问题： •我们采取了哪些步骤来评估和改进我们科技公司的运营模式和业务流程？例如，我们是否考虑流程挖掘来可视化业务流程和工作流、了解瓶颈并识别降低成本的机会?24 •我们如何培养更高的生产力，尽管潜在的资源限制？ •我们公司如何加速研究和创新的发展，创造 新产品、服务、业务的机会模型，最终是新的收入？ •我们如何确保我们的员工拥有正确的技能组合以获得竞争成功？我们有吗考虑如何保持工人的参与以及如何培训和提高他们的技能？收购可以帮助我们提升增长领域的人才吗？ 云计算和XaaS12在经济不确定的情况下，可能会继续蓬勃发展。13面对不断变化的IT需求和劳动力挑战，领导者在大流行期间加快了向基于服务的IT的转变。14研究人员估计，截至2022年，云占全球企业IT支出的40％，作为服务占软件支出的大部分。15优势-IT容量和成本的弹性扩展、更高的敏捷性、最小化的风险、 和获得创新能力-在不确定的时代提高了吸引力。将运营迁移到云端还可以帮助公司从资本支出转向基于消费的模式，为运营释放现金。此外，领导者认为云和XaaS对他们的数字化转型至关重要，也是创建新解决方案和业务模式的核心——这可以为新收入铺平道路。16作为产品提供商，许多科技公司正在将其产品转换为基于订阅的XaaS模式- 它具有可预测的经常性收入流和潜在更快的收入增长以及改善的客户保留率的好处 。17 许多公司在数字化转型工作中采取的一项举措是对遗留系统进行现代化改造。这些系统可能对其业务至关重要，但维护成本昂贵；容易受到黑客攻击；并且难以与云、分析和移动性集成。18此过程可能涉及重新架构遗留系统以使用云原生服务，将整体代码分解为微服务， 并集成现代用户界面和网络安全解决方案。19潜在的好处包括提高效率、敏捷性和客户体验。现代化还允许公司更好地利用软件工程实践，如敏捷方法、DevOps和DevSecOps。20 技术领导者可能希望在2023年通过战略并购增加收入。事实上，2022年企业IT领域的并购活动蓬勃发展，DevOps和云交易引领了交易。212023年，较低的估值可能会推动科技公司在允许他们利用人工智能和机器学习等新技术的领域进行并购活动。22此外，联盟和合资伙伴关系为增加市场和收入足迹提供了替代途径 。同时，为了提高利润率并在应对未来不确定性方面变得更加敏捷，技术领导者可能会考虑剥离其非核心资产，以变得更精简并从其核心业务中释放价值。23 驾驭全球不确定性 除了对宏观经济状况的担忧之外，科技行业还面临着全球挑战，包括地缘政治紧张局势、供应链不确定性、持续的半导体问题、原材料短缺以及新立法和贸易限制的颁布。到2023年，所有这些问题都可能成为许多知名科技公司的优先事项 ，因为他们重新评估合作伙伴关系、供应商和他们开展业务的市场。 近80％的数字组件在亚洲制造，在当前的市场环境下，零部件的可靠性和快速供应给美国科技公司带来了巨大的风险。25 大型科技公司依赖中国为其服务器、存储和网络产品提供硬件。26鉴于中国的COVID问题和持续的贸易紧张局势构成的供应链威胁，科技领导者应该考虑探索更多的国家来制造和采购其产品。27 虽然可能不可能将产品采购完全从中国转移出去，但占据大部分份额的制造商技术市场可能会探索其他东南亚国家，也许会在采购零部件和组装产品方面近于后盾。28 全球经济不稳定可能加剧科技公司面临的挑战。由于俄罗斯入侵乌克兰和亚洲地缘政治紧张局势等冲突，科技公司可能会在未来几个月内见证产品短缺和延误、服务中断、核心供应商破产、产品成本增加以及全球销售额下降。29此外 ，与供应商有事先购买承诺的科技公司将 在2023年，科技公司应该考虑修改供应商协议以反映新情况。 地缘政治紧张局势，禁运和贸易限制正在显着影响芯片行业，导致科技和其他行业的下游中断。德勤的《2023年半导体行业展望》预计，可能会有一些芯片过剩，而其他芯片仍然供不应求。30确保可靠的芯片供应预计对许多市场的稳定仍然至关重要， 2023年，科技公司可能会找到合适的扩张、新工厂和“友好合作”的组合。31将芯片供应链本地化，并帮助其更具弹性。 计划建造自己的芯片的美国科技公司可以获得财政援助，这要归功于新的2022年芯片和科学法案（CHIPS法案）。32选择CHIPS法案资助的公司可能需要 重新评估他们与中国供应商的现有交易，因为他们将被禁止与中国合作开发尖端技术。33从长远的角度来看，科技公司应该考虑分析其材料和组件的战略重要性，并寻求确保持续供应。一种方法 需要考虑的战略问题： •我们的科技公司将如何管理我们与中国公司的现有交易，考虑推动离岸由CHIPS法案支持 ？ •我们如何减少对亚洲的依赖制造商和多样化的组件供应商为我们的产品？ •在持续的地缘政治紧张局势下，我们公司将如何管理与技术和业务连续性相关的风险？我们的技术领导者将如何做出基于风险的决策和引导我们公司有韧性吗？ 有可能使整个供应链更具弹性的是探索与国内企业合并或合资的可能性制造商，减轻市场不确定性和中断的不利影响。 通过技术改变其他行业 面对宏观经济压力，寻求新的增长领域，科技巨头正在加速进军其他行业。医疗保健就是这种融合的一个典型例子：科技公司正在为数字化转型的成熟系统带来更高的效率和创新。34全球数字健康市场-预计2022年将达到2110亿美元，预计到2030年将达到1.5万亿美元-为科技巨头继续增长提供了巨大的潜在机会。35总的来说，五大362021年，已披露的风险投资投资超过30亿美元用于医疗保健，2022年的活动可能会超过这一数字。37对数字健康初创公司的投资估计为570亿美元 2021年，比前一年增长79%。38数字技术和体验（包括虚拟医疗保健、可穿戴设备、远程患者监测、云、预测分析和增强现实）在改变健康和福祉方面发挥着越来越重要的作用。 在大流行期间，消费者转向虚拟医疗保健。从2019年到2020年，仅远程医疗医疗保险的访问量就飙升了63倍。39根据德勤的2022年连接和移动趋势（CMT）调查，在2021年，49%的美国消费者作为患者参加了一次或多次虚拟医疗预约，展望未来，十分之四的消费者更喜欢虚拟或混合选择来评估新的症状或慢性疾病。40一家科技巨头正在寻求通过冒险进入远程医疗来满足这些偏好，推出一个虚拟医疗店面，允许消费者寻求并支付咨询费用。41 消费者越来越多地使用健康跟踪可穿戴设备来帮助实现他们的健康和健身目标 。42德勤的CMT调查显示，41%的美国消费者个人拥有智能手表或健身追踪器，57%的消费者在家中拥有智能手表或健身追踪器。43对于科技公司来说，可穿戴设备的日益普及意味着更多的设备， 软件和服务收入。对于消费者来说，可穿戴设备代表了对健康和福祉的更好管理。至少十分之七的用户报告说，他们的智能手表/健身追踪器改善了他们的健身和健康状况；最常见的用途是跟踪每日步数、脉搏率、卡路里和营养、心脏健康和睡眠。4455％的设备所有者表示，他们与医疗提供商共享可穿戴数据 -引领了健康数据集成和改善健康状况监测的趋势。45 大型云提供商正在与医院和医疗保健系统进行交易，因为他们在利润丰厚的医疗保健云市场中争夺份额。46这些项目通常涉及将电子健康记录(EHR)和应用程序移动到云中，其中一些项目专注于使用数据分析和AI来开发可帮助调度 、容量规划和 确定可