2023 年全球 Z 世代与 <unk> <unk> 一代化调研报告 - 心理健康形态排序分析报告

今天的心理健康 基于2023年Z世代和千禧一代调查的深度挖掘 2023年5月 德勤2023年全球Z世代和千禧一代调查 2 基于2023年Z世代和千年调查的精神健康深度潜水 目录 1 2 3 4 Introduction3 压力水平提高坚持4 解决心理健康需求工作场所8 工作/生活平衡和尊重文化仍然是关键幸福12 Conclusion18 ©2023有关信息，请联系德勤会计师事务所有限公司 基于2023年Z世代和千年调查的精神健康深度潜水 Introduction 2023年德勤全球Z世代和千禧一代的调查收集了44个国家/地区22,000多人的观点。这是这项调查进行的第12年，也是第4年，其中包括了有关心理健康的广泛问题。 今年的调查是在关键时刻进行的。COVID-19大流行已经消退，成为许多人日常关注的问题，但其遗产已经在个人优先事项和对工作方式的期望中产生了不可否认的变化。 同时，其他重大事件也带来了新的挑战或加剧了现有的挑战-受访者今年的三大社会问题是生活成本，失业和气候变化。这些累积的问题正在影响Z世代和千禧一代的日常生活，使他们的未来更加不确定，并使他们的心理健康承受持续的压力。 Z世代，他们这一代人的心理健康是他们第四大社会关注的问题。 在过去的三年中，这项调查为这几代人的心理健康提供了宝贵的见解。我们的2020年报告于2019年12月发布，描绘了一幅鲜明的画面：高水平之一 压力和焦虑，甚至在大流行爆发之前。从那以后，这个主题一直持续。 在2023年，我们看到压力和焦虑水平几乎没有变化。近一半的Z世代和十分之四的千禧一代在所有或大部分时间都感到压力或焦虑，女性和其他代表性不足的群体受到的影响最大 。 调查结果使我们能够更好地了解心理健康与工作的交集-揭示工作特定因素和倦怠，以及人们从雇主那里获得的支持。与2022年的调查结果一致，围绕心理健康的污名显然仍然存在。普遍认识到雇主正在改善他们的支持，许多员工仍然没有使用提供的资源 在他们的工作场所，许多人仍然没有透露他们出于心理健康原因休假的时间。 今年的数据再次凸显了心理健康对Z世代和千禧一代的重要性。它表明雇主 正在采取一些步骤来提供所需的支持和环境，但仍有许多工作要做。 3 ©2023有关信息，请联系德勤会计师事务所Limited德勤2023年全球Z世代和千禧一代调查 1234 德勤2023年全球Z世代和千禧一代调查 4 基于2023年Z世代和千年调查的精神健康深度潜水 不断增加的压力水平 1 ©2023有关信息，请联系德勤会计师事务所有限公司 基于2023年Z世代和千年调查的精神健康深度潜水 过去三年促使许多人重新评估工作在他们生活中扮演的角色，并继续推动更好的工作/生活平衡和更灵活的方式 工作。现在，即使许多工作场所重新开放，组织仍在继续 使混合工作成为可能，以努力提供许多人现在期望的灵活性水平。大流行还使有关工作中心理健康的对话脱颖而出，促使一些组织为其员工提供额外的支持。 然而，这些积极的变化是在对社会和工作场所不平等、气候变化的影响、新的地缘政治紧张局势和经济担忧的认识不断加深的背景下发生的— —所有这些都继续加剧压力和焦虑。 压力和焦虑水平仍然很高-代表性不足的群体受影响最大 今年，前几年令人担忧的压力和焦虑水平几乎没有变化，近一半的Z世代（46％）和四分之一的千禧一代（39％）报告说他们感到压力很大 或焦虑所有或大部分时间。 我们也看到趋势的延续 在这两代人中，女性的压力和焦虑水平都高于男性（在Z世代中，分别为54％和37％ ，在千禧一代中，分别为43％和35％） 。这种趋势在Z世代中变得越来越明显，在过去三年中，性别差距从11分扩大到17分 。相比之下，自2020年以来，千禧一代压力水平的性别差距保持相对稳定。 1234 那些在所有或大部分时间都感到压力的人： 53% 54% 53% 54% 42% 39% 39% 37% 2020 2021 2022 2023 Z世代女性 Z世代男子 47% 40% 45% 37% 41% 43% 36% 35% 2020 2021 2022 2023 千禧年女性 千禧一代的男人 德勤2023年全球Z世代和千禧一代调查 5 ©2023有关信息，请联系德勤会计师事务所有限公司 基于2023年Z世代和千年调查的精神健康深度潜水 几乎一半的Z世代表示，他们在所有或大部分时间都感到压力很大 女性比男性受影响更大，而那些有残疾的女性表明压力水平更高 Z世代 1234 感到焦虑或压力的百分比： 48% 32% 14% Z世代 37%54%56% 62% 52% 千禧一代 男性 千禧一代 FemaleLGBT+残疾少数民族 58% 28% 11% 35% 43% 49%63% 51% 代表性不足群体的受访者也报告压力和焦虑水平升高。例如，56%的LGBT+Z世代和49%的LGBT+千禧一代报告说，他们在所有或大部分时间都感到压力或焦虑，52%的Z世代和 51%的千禧一代属于少数族裔群体，62%的Z世代和63%的千禧一代有残疾。这显著高于总体受访者基础(Z世代为46%，千禧一代为39%)。 有关信息，系德勤会计师事务所mited 德勤 所有的时间大多数时间不是经常或从不 男性FemaleLGBT+残疾少数民族 6 7 压力驱动因素：心理健康“反馈循环”和工作相关因素 在考虑压力和焦虑时，重要的是要了解可能推动它的担忧。财务状况和家庭福利仍然是两代人的最大压力驱动因素。与往年一样，对自己心理健康的担忧也很高 -79％的Z世代和73％的千禧一代表示，这些担忧导致了他们的压力水平，从而形成了令人担忧的“反馈循环”。 除了他们的个人心理健康之外，Z世代还引用了心理健康 他们这一代人是他们最关心的社会问题。在Z世代女性中尤其如此，大约四分之一的女性在他们的前三名中提到了这一点，相比之下，大约六分之一的Z世代男性和千禧一代女性，以及12%的千禧一代男性。 导致压力水平的许多因素与工作直接相关，例如繁重的工作量，不良的工作/生活平衡，不健康的团队文化以及在工作中无法成为真实的自我。事实上，超过60％的受访者认为这些因素有助于他们的压力和焦虑水平。人们也在努力与工作脱节，23%的Z世代和30%的千禧一代表示，他们在工作时间之外回复工作电子邮件。一周至少五天。 1234 基于2023年Z世代和千年调查的精神健康深度潜水 ©2023有关信息，请联系德勤会计师事务所有限公司 基于2023年Z世代和千年调查的精神健康深度潜水 四分之三的人说，对心理健康的担忧会导致焦虑或压力，工作也是一个持续的挑战 说以下话有助于他们感到焦虑或压力的百分比： 79%73% 76%76% 74%73% 67%66% 64%59% 62%62% 关注关于心理健康 Z世代千禧一代 作业/工作量 工作/生活平衡差 工作/环境/团队文化 无法在工作中做真实的自我 对失去工作的恐惧 1234 德勤2023年全球Z世代和千禧一代调查 8 ©2023有关信息，请联系德勤会计师事务所有限公司 基于2023年Z世代和千年调查的精神健康深度潜水 代际因素也导致不良的心理健康 今年的调查还首次调查了一些世代因素可能如何导致Z世代和千禧一代的心理健康状况不佳。 千禧一代，在较小程度上，正达到一个年龄，他们更有可能增加照顾责任。超过三分之一的Z世代和大约四成的千禧一代每天都有 或定期照顾子女和父母或老年亲属的责任。 在有照顾责任的受访者中，超过40%的人表示 ，这对他们的心理健康有重大影响。 年轻一代使用社交媒体也可能产生影响。也许令人惊讶的是，近一半的Z世代（48％）和千禧一代（49％）认为社交媒体对他们的心理健康有积极影响-但46％的Z世代表示社交媒体使他们感到孤独和不足，45％的人表示他们感到压力 五分之一(20%)的Z世代每天在视频平台上花费5个小时或更长时间，断开的斗争远远超出了工作场所。 1234 德勤2023年全球Z世代和千禧一代调查 9 ©2023有关信息，请联系德勤会计师事务所有限公司 1234 德勤2023年全球Z世代和千禧一代调查 10 基于2023年Z世代和千年调查的精神健康深度潜水 解决工作场所的心理健康需求 2 ©2023有关信息，请联系德勤会计师事务所有限公司 基于2023年Z世代和千年的精神健康深度潜水SURVEY1234 那些在所有或大部分时间都感到压力的人： 职业倦怠上升 与与工作相关的压力驱动因素相关的结果相关，今年的调查发现，由于Z世代的工作压力（今年为52％，2022年为46％）和千禧一代的工作压力，职业倦怠水平越来越高。 36% 30% 35% 28% 42% 40% （49%对45%）。 今年的调查使用世界卫生组织的职业倦怠标准，询问受访者在工作时的具体感受。研究发现，36 ％的Z世代在所有或大部分时间都感到精疲力竭 ，35％的人感到精神上与工作疏远，42％的人经常难以尽力而为。这一数字在千禧一代中几乎同样高(分别为30%、28%和40%)。 耗尽或低 工作中的能量 GenZ千禧一代 精神上远离 工作，包括对工作的消极情绪或冷嘲热讽 努力执行 尽你在工作中的最大能力 这些数字为企业领导者敲响了警钟，要求他们采取果断行动减轻职业倦怠及其原因。 这一点更加紧迫，因为超过三分之一的受访者比例高于去年 一年-不要相信他们的雇主目前正在采取措施防止员工倦怠。 ©2023有关信息，请联系德勤会计师事务所有限公司 1234 基于2023年Z世代和千年调查的精神健康深度潜水 雇主正在努力支持工作场所的心理健康... 从更广泛的工作场所对心理健康的支持来看，结果更多 令人鼓舞的是，超过一半的受访者承认他们的领导人正在认真对待心理健康。虽然这与2022年的调查结果相当，但今年的一个关键区别在于，大多数受访者(56%的Z世代/53%的千禧一代)现在认为，这种关注的增加正在带来有意义的变化。 那些同意工作中对心理健康的日益关注导致了积极的变化在他们的工作场所： 数据还强调了商业领袖继续这些努力的重要性 ：超过8/10的Z世代和千禧一代现在认为心理健康支持和政策是评估潜在雇主的重要因素 。 但心理健康和福祉支持仍未得到充分利用 ，也没有解决污名 尽管雇主专注于支持心理健康，但许多受访者仍然不愿意透露这些挑战。 大约三分之一的受访者不愿意与经理公开谈论压力或焦虑。在那些抽出时间来应对心理健康挑战的人中，超过一半的人没有告诉雇主真正的原因。 此外，对员工可用资源的吸收仍然低得令人失望。 调查发现，在休假时间之外，十分之三的千禧一代或更少的千禧一代在工作中使用他们可以获得的支持来源-从治疗到数字应用程序，从无会议日到定期与关注福祉的经理见面。 Z世代使用这些类型的资源似乎稍微舒服一些。例如，不到三分之一的受访者使用信息资源来帮助减轻压力（Z世代的30％与千禧一代的26％），与经理的定期追赶关注幸福感（31 ％与30％）或为咨询/治疗付费（千禧一代的23％与19％）。 56% 53% Z世代千禧一代 ©2023有关信息，请联系德勤会计师事务所有限公司德勤2023年全球Z世代和千禧一代Survey12 1234 基于2023年Z世代和千年调查的精神健康深度潜水 工作场所精神卫生资源和支持未得到充分利用 休假时间/带薪休假时间与我的经理定期追赶关注福祉支持高级领导人的资源， 以帮助减轻压力 Z世代 提供 30% 40% 70% 30% 31% 61% 31% 29% 60% 29% 30% 59% 千禧一代 提供 50% 23% 73% 30% 27% 57% 26% 26% 52% 26% 27% 53% 28% 访问心理健康应用程序/数字服务指定的无会议天数支付咨询/治 疗费用 54% 29% 25% 26% 54% 28% 2