2023 年 Z 世世和 <unk> 一代化查 （ 英文 ）

2023年Z世代和千禧一代调查 变革浪潮：承认进步，面对挫折 近年来，组织在工作场所取得了一些进步，但新的挫折正在影响Z世代和千禧一代规划未来的能力。 现在，德勤的Z世代和千禧一代调查已进入第12年 ，收集了来自44个国家/地区的22,000多名Z世代和千禧一代受访者的反馈，以探索他们对工作和周围世界的态度。实地考察 2023版在2022年11月至12月期间进行,在2023年 3月进行了定性访谈. 随着COVID-19大流行的消退，我们回顾了上一次大流行前的调查，以研究过去三年对Z世代和千禧一代的影响，特别是从那时起，他们在工作场所的经历是如何演变的。 我们发现，Z世代和千禧一代现在更有可能对他们的工作/生活平衡感到满意。他们觉得他们在工作的地方有了更大的灵活性。他们相信他们的雇主在推动更大的多样性、公平性和包容性(DEI)方面取得了进展。他们更有可能相信企业正在采取行动应对气候变化。 在此期间，更广泛的社会变革可能促成了这一进步。大流行促使许多人重新评估工作在他们生活中扮演的角色，并寻求更多的平衡。这促成了大辞职，暂时转移了更多的权力 对员工来说，使他们能够要求他们多年来寻求的变革 ，包括更高的工资，以及在DEI和气候变化等领域采取更大的行动和问责制。它还增加了远程和混合工作的可用性，从而在许多行业中提高了工作场所的灵活性 。 然而，在过去的几年中，也留下了重大的负面遗产 ：40年来最大的通货膨胀加剧了生活成本危机，这是自欧洲以来最大的陆地战争。 20世纪40年代，心理健康挑战和倦怠不断上升，以及由于缺乏预防护理等因素而导致的身体健康问题增加。这些问题严重影响了Z世代和千禧一代的受访者。 今年的调查探讨了Z世代和千禧一代如何应对这些挑战，他们认为雇主取得了进展，还有更多工作要做 ，以及他们担心潜在的挫折。它研究了对经济的担忧如何影响他们规划未来的能力。 2 ©2023。有关信息，请联系德勤会计师事务所有限公司。 执行摘要 德勤的Z世代和千禧一代调查与44个国家的14,483个Z世代和8,373个千禧一代相关。他们的回应揭示了过去几年的破坏性事件如何塑造了他们的生活和观点，并强调了尽管他们承认一些积极的变化，但他们仍然对自己的未来深感关切。 雇主已经取得了进展，但Z世代和千禧一代对业务的高期望在很大程度上没有得到满足。 •对工作/生活平衡的满意度以及雇主在DEI，社会影响和环境可持续性方面的进展都有所提高。 •虽然受访者承认他们的雇主取得了一些进展， 大多数人对企业的社会影响总体上没有印象。不到一半的人认为企业对社会产生了积极影响。Z世代更有可能相信企业正在产生积极影响(48%对千禧一代的 44%)。 •Z世代和千禧一代对他们的雇主和整个企业都有很高的期望。他们仍然相信，在解决社会和环境问题方面，商业领袖可以发挥重要作用。 对于Z世代和千禧一代来说，高昂的生活成本迫在眉睫 •再一次，高昂的生活成本是他们最关心的社会问题 ，失业率和气候变化排名第二和第三。 •一半的Z世代和千禧一代说他们过着薪水的生活 。他们担心 潜在的经济衰退导致雇主在气候行动上走回头路。他们还担心这将阻碍他们要求急需的加薪、继续推动灵活性或寻找新工作的能力。 •虽然财务问题是两代人最关心的问题，但Z世代更有可能期望他们的个人财务状况在明年有所改善(Z世代的44%与千禧一代的35%)。 •Z世代和千禧一代正在通过承担副业(与2022年相比有所上升)来应对财务压力，推迟买房或组建家庭等重大生活决定，并采取省钱(和帮助环境)的行为，如购买二手衣服或不开车。 Z世代和千禧一代正在重新思考工作在他们生活中的作用 •虽然49%的Z世代和62%的千禧一代表示工作是他们身份的核心，但工作/ 生活平衡是他们努力追求的目标。良好的工作/生活平衡是他们在同龄人中钦佩的首要特征，也是他们选择新雇主时的首要考虑因素。 •对兼职工作的兴趣正在上升-改善兼职人员的职业晋升机会是受访者中排名最高的解决方案，以实现更好的工作/生活平衡。然而，大多数人并不认为减少工作时间是一个现实的选择，因为他们负担不起削减工资的要求。他们还担心他们的工作量不会相应减少，他们会被转移到晋升机会，或者。 简化的四天工作周-给人们更多的巩固个人时间，同时避免了受访者对兼职工作的一些担忧-也越来越受欢迎。 •Z世代和千禧一代显然重视远程和混合工作，并看到了其好处。如果雇主要求他们全职工作，则四分之三的目前从事远程或混合工作的受访者会考虑寻找新工作。 3 ©2023。有关信息，请联系德勤会计师事务所有限公司。 执行摘要 压力和焦虑水平仍然很高，倦怠呈上升趋势 •近一半的Z世代（46％）和十分之四的千禧一代（39％）表示，他们在所有或大部分时间都在工作中感到压力或焦虑。 •他们的长期财务前景，日常财务状况以及家庭的健康/福利是最大的压力驱动因素，而对心理健康和工作场所因素的担忧，例如繁重的工作量，不良的工作/生活平衡以及不健康的团队文化也在发挥作用 。由于与工作相关的压力，Z世代和千禧一代报告的倦怠程度越来越高。 •超过一半的受访者承认，他们的雇主更加重视心理健康，他们改善工作场所心理健康的努力正在产生积极影响。但是心理健康支持和资源仍然没有得到充分利用，这可能是由于他们周围仍然存在社会和工作场所的耻辱。 •Z世代和千禧一代对社交媒体对他们的心理健康的影响有不同的看法。几乎一半的人说社交媒体对他们的心理健康有积极的影响，但超过十分之四的人说，社交媒体让他们感到孤独或不足，他们感到有压力要上网。 工作场所的骚扰是一种重大关切，特别是Z世代 •在过去的12个月中，超过6个Z世代（61％ ）和大约一半的千禧一代（49％）在工作中经历过骚扰或微攻击。 •不适当的电子邮件，身体进步和身体接触是最常见的骚扰类型，而排斥，基于性别的破坏和不必要的笑话是最常见的微侵害类型。 •在经历过骚扰的人中，大约十分之八的人向雇主报告了骚扰，但是，三分之一的Z世代和四分之一的千禧一代认为这些问题没有得到有效处理。女性 ，非二元和LGBT+受访者不太可能向雇主报告骚扰，也不太可能感到他们的组织做出了良好的反应 。 气候变化是一个主要问题Z世代和千禧一代，但金融是使他们更难优先考虑可持续性 •对气候变化的担忧对他们的决策产生重大影响，从计划生育和住房改善，到他们的饮食和穿着，再到职业和工作场所的选择。 •Z世代和千禧一代正在对气候变化采取行动，十分之七的受访者表示，他们积极尝试将对环境的影响降至最低。财务担忧可能会阻碍这些努力；超过一半的受访者认为，如果 经济形势保持不变或恶化。 •Z世代和千禧一代继续要求雇主采取更大的气候行动，并认为近年来有些人已经取消了可持续发展战略。他们还认为雇主在提供必要的技能培训方面发挥着关键作用 为向低碳经济过渡做好准备。 4 ©2023。有关信息，请联系德勤会计师事务所有限公司。 5 Contents 进展和期望6 财务问题9 工作/生活平衡13 心理健康21 工作场所骚扰26 气候行动29 ©2023。有关信息，请联系德勤会计师事务所有限公司。 1 2 3 4 5 6 进展和期望 自大流行前以来，雇主取得了进展，但企业仍未达到预期 Z世代和千禧一代认为，自大流行前以来，雇主在许多领域都取得了进展。今年，大约三分之一从事全职或兼职工作的Z世代和千禧一代报告说，他们 对他们的工作/生活平衡非常满意，而2019年只有五分之一对工作场所灵活性的满意度也在上升。 有一个稳定的提高对雇主围绕DEI的努力的满意度自2019年以来。受访者现在是更有可能对他们组织的社会影响非常满意.更多Z世代（19％）和千禧一代（17％）强烈同意大公司正在采取实质性行动保护环境，自2019年以来略有改善。虽然这些积极趋势表明Z世代和千禧一代对自己的雇主略显满意，但他们并不相信更广泛的业务会产生积极影响。 2023 34% 21% 18% 201931% 2019 2023 24% 19% 28% 32%2019 23% 19% 29% 2023 30% 26% 23% 17% 33%2019 2023 2023 2019 19%17% 13%12% 对工作/生活平衡非常满意对工作的灵活性非常 满意 对雇主的DEI努力非常满意 对雇主的社会影响非常满意 强烈同意大公司正在采取行动保护 环境* 6 Z世代和千禧一代对 企业的期望并不总是得到满足。 •不到一半的Z世代（48％）和千禧一代（44％）认为商业对社会产生了积极影响，尽管值得注意的是，在Z世代中，这是五年来这一比例没有下降的第一年。 •十分之六的Z世代和千禧一代认为，企业除了想要赚钱之外没有野心。 2019GenZ2019千禧一代2023GenZ2023千禧一代 *2019年数据基于将环境保护列为企业三大成就之一的百分比。 ©2023。有关信息，请联系德勤会计师事务所有限公司。 1 2 3 4 5 6 进展和期望 许多Z世代和千禧一代根据他们的价值观做出职业决策，并希望被授权推动组织内部的变革 虽然大多数受访者不认为企业正在产生积极的社会影响，但他们仍然认为企业应该在解决从不平等到环境可持续性等社会问题方面发挥主导作用。 他们在解决这些问题方面发挥最重要作用的群体中排名第三，仅次于政治家，社会正义和可持续发展倡导者。三分之一的受访者表示，看到商界领袖大声疾呼可持续发展会影响他们自己的思想和行为。 被认为在强调社会问题方面具有重要/领导作用的顶级群体 他们希望被授权推动组织内部的变革。超过一半的受访者(58%的Z世代/55%的千禧一代)表示他们的组织目前征求员工的意见并纳入他们的反馈，但大约三分之一(32%的Z世代/35%的千禧一代)说决策仍然是自上而下的，员工的反馈并不经常采取行动。 受访者倾向于认为他们可以在与提供给客户的产品和服务、DEI、开发和培训以及工作量管理相关的领域积极影响他们的组织。 在哪些方面/领域，他们觉得他们有机会积极影响他们的组织？ 政治家社会正义/可持续性倡导者商业领袖 被认为在强调社会问题方面作用不那么重要的群体 社交媒体影响者艺人运动明星 正如这项调查反复发现的那样，许多Z世代和千禧一代根据他们的价值观做出职业决定。 近十分之四(44%的Z世代/37%的千禧一代)表示他们拒绝了 由于道德方面的考虑，而39%/34%的人拒绝了与他们价值观不符的雇主。 提供给客户/客户的产品和服务多样性、公平性和包容性 个人发展/培训 员工工作量 心理健康和福祉 员工健身/健康 社会影响 可持续性努力 GenZ千禧一代 35% 31% 33 31% 24%24% 23% 22% 20%20% 15% 16% 36% 34% %36% 34% 7 ©2023。有关信息，请联系德勤会计师事务所有限公司。 1 2 3 4 5 6 进展和期望 Z世代和千禧一代讨论了使他们拒绝雇主或任务的道德或信仰…… 我相信环境的可持续性，我拒绝成为不考虑环境的一部分 -GenZ,男性,南非 他们的产品或服务损害了环境和动物 ，这违背了我的原则，我不会参与其中。 -千禧一代，男性，墨西哥 公司环保意识差，性别歧视严重，性别陈规定型观念严重，对女性的歧视尤其 -千禧年,女性,中国 心理健康政策-不允许有时间休息心理健康问题，如PTSD，焦虑和抑郁。 -GenZ,女性,澳大利亚 可持续性对我来说起着重要作用。一个据说致力于它的雇主，但 几乎不知道如何处理幕后的话题对我来说没有未来。 -GenZ,女性,奥地利 我拒绝了一些工作，因为公司只对您的服务感兴趣，而不是关注员工的状况，以便他们在工作场所发挥最佳能力。在这种情况下，我特别指的是心理健康和性别平等问题。 精神卫生政策以及对少数