面向数字优先业务的互联生态系统和分布式基础设施

白皮书 互联生态系统、分布式基础架构——共同助力数字优先企业 赞助商：Equinix JenniferCookeSteveWhite2023年1月 IDC观点 随着企业将数字技术融入业务流程和运营，一系列新的要求应运而生。向数字优先转变颇具挑战性，原因之一是，基础架构需要驻留在新的位置，才能支持高度分布式环境中的创新。构建一个真正可扩展的数字平台来支持新位置的数据、客户和运营，这对于许多企业来说似乎是遥不可及的事情，因为大多数企业无法构建自己的平台。企业也认识到利用合作伙伴组成的生态系统来提高韧性和赢得竞争优势的好处。 其中最重要的需求是能够在任何地方访问IT服务，与云提供商连接，并以高度自治的方式运营。生态系统方法已经成为向数字优先转型的可行途径。可信的生态系统提供访问数字平台的途径（这些平台可以轻松扩展到所有位置）；支持互联的类云架构；并在所有这些位置以高度自治的方式运作。能够理解不断变化的业务需求、采用生态系统方法来建设数字能力并依靠值得信赖的合作伙伴的领导者，将为未来做更充分的准备。 概述和背景：数字优先 企业正在投资于数字技术，以打造更具韧性的业务、支持创新、以新的方式与客户互动和联系，并提高运营效率。企业越来越重视以数字优先的战略引领市场，由此开启了数字业务和数字运营的新时代。 一系列的因素正在推动数字优先这一需求。在市场混乱的形势下，对业务韧性的需求正在增加。持续的供应链短缺和技能差距给CEO带来了压力，而数字技术在应对这些挑战时发挥着重要作用。敏捷性和增长是战略要务。客户期望和客户互动已经焕然一新。对分布式资源的访问、利用多种云和平台的能力以及参与互联生态系统，是这一转变或转型的基础。 数字优先企业能够深入理解和重新考虑与客户、员工、合作伙伴和供应商互动的方方面面，从而获得竞争优势。这些企业将数字技术和实践融入到流程和运营中，以期提高效率和增强可持续性。 在踏上数字优先之旅后，企业在做出技术和合作伙伴决策时需要优先考虑三个因素：敏捷性、安全性/主权和效率。平台和基础架构战略需要考虑快速配置新的工作负载或高速连接到云提供商的能力。在将数字技术融入新流程后，支持这些技术的基础架构通常位于企业数据中心之外。同时，数据治理、合规性和安全性是决定数据存储位置的关键标准。由于规避风险是重中之重，因此能否访问值得信赖的合作伙伴的资源至关重要。敏捷性和安全性是关键的考虑因素，但同样重要的是需要提升资源的利用效率、提高成本和运营的透明度，以及增强可持续性的能力。 当我们将2020年的数据与2022年的数据进行比较时，IDC的研究表明，市场已经来到了数字化之旅的 一个转折点。2021年，全球用于数字化转型的支出超过1.5万亿美元，高于2019年的1.2万亿美元。 几年前，企业都在关注如何用技术来实现业务转型。企业不断进行试验，将数字技术和数据驱动的洞察力融入既有流程。这是重新构想业务流程和推动创新的重要步骤，以期在高度分散的市场中快速实现价值。如今，企业已经日臻成熟，可以通过数字化来创造或实现可衡量的商业价值。这种成熟的特征在于企业与客户、供应商和合作伙伴互动的方式。数字化使新产品和服务成为可能，与人互动的新体验也建立在数字化的基础上。 IDC为了解企业的数字化成熟度而进行的基准研究指出，目前有28%的美国企业处于成熟度的最高级阶段，高于2019年的20%（见IDCMaturityScape基准研究：美国的数字成熟度，2022年，IDC#EUR149303622，2022年7月）。数字化转型侧重于尝试用技术来改善业务。下一阶段——数字商业时代——侧重于经营数字优先企业，强调创新和价值创造。在数字企业中，技术和战略紧密结合，创造了新的商业模式和流程。 IDC预测，到2025年，数字商业模式将带来2.8万亿美元的收入，高于2022年的2万亿美元（见图1）。目前，70%的G2000公司的CEO已经承诺，到2025年，至少40%的收入来自数字化（见全球数字化转型趋势，2021年11月：10.7万亿美元的商机，IDC#US48384721，2021年11月）。 图1 数字商业时代，2018-2025年 业务战略 2万亿美元 数字化支出 （美元） 数字优先 运营可生存发展的数字企业 数字化转型2.0 转变业务重点，缩小数字化投资回报差距 数字化转型1.0 用技术改造商业实验 3,000,000 2,800,000 2,600,000 2,400,000 2,200,000 （百万美元） 2,000,000 1,800,000 1,600,000 1,400,000 1,200,000 1,000,000 20182019 2020 2021202220232024 2025 传统商业模式的收入占比 来源：IDC全球数字化转型支出指南，2021年，V2 数字化征途中的挑战 IDC的研究表明，大约四分之一的数字项目面临风险。失败随处可见，全球有42%的企业报告称其11-25%的数字项目没有完成，而17%的企业报告称其26-50%的项目已经失败（来源：IDC的未来企业复原力和支出调查，第7轮，2022年8月）。尽管焦点大都集中在创新和探索数字化的可能性上，但在现实中，对许多企业来说，数字化战略的执行还有很大的改进空间。项目失败的原因各种各样，最主要的原因包括扩展方面的挑战、项目暴露了隐私或安全问题，和/或项目需要更广泛的基础架构升级。 如何才能提高成功率？领导层承诺创建数字优先的状态并在此状态下执行是第一步。当领导层将坚实的数字基础的支柱（增长和敏捷性、安全性和能力）整合在一起，接纳多样化的混合平台时，项目就有很大的成功机会。 数字化有哪些可能性？ IDC的研究表明，投资数字化转型可以取得积极的成果。三分之一的企业报告运营效率有所提高，31%的企业报告客户满意度有所提高，27%的企业报告组织可持续性有所提高（见图2）。 图2 数字化投资如何影响结果 问：2021年，由于投资数字化转型，贵企业在以下各个方面的年度改进百分比是多少？ 33.4 31.2 27.4 27 25.5 25.1 23.7 21.6 21.4 19.6 15.55.4 13.74.6 36.5 45.1 30.5 16.9 33.8 34.1 27.6 27.9 34.5 30.7 26.2 20.8 26.6 22.8 19.6 18.5 21 28.6 32.4 22.1 27.5 24.6 24 15.4 16.4 26.9 25.5 27.9 26.8 11.7 7.9 18.9 19.4 12.9 运营效率客户满意度可持续性 创新员工生产力 营收 利润成本节省业务敏捷性业务韧性 减少业务风险缩短上市时间 020406080100120140 (%) 总计北美亚太 欧洲、中东和非洲 来源：IDC,2023 创建一个能够以所需的速度和敏捷性运营、能够根据需要扩展或缩小规模并支持更高韧性的数字企业，需要拥有现代化的数字平台。该数字平台以打造新的客户体验技术为导向，全面支持面向客户和生态系统的商业模式；拥有基于数据管理、认知、人工智能和机器学习的智能核心；利用微服务和容器在PaaS上使用敏捷的应用程序架构；并利用基于云的API战略来协调整个生态系统的数据交换。 对于打造数字平台同样重要的是，需要设计和构建一个安全的、易于扩展并可在全球范围内部署的平台，以把握各行业和各地区变幻莫测的数字化机遇。除了少数例外，大多数希望支持其未来业务应用程序的企业都将需要部署混合数字基础架构。该基础架构的混合性质将以多种方式实现，包括： 公有云或专用（私有）云 物理或虚拟部署 自有（资本支出）或按需（运营支出） 通过单一供应商实现、自行实现或通过多个合作伙伴实现 所有这些异构复杂性都将影响基础结构的所有功能元素：从核心到边缘。因此，拥有以不同方式、安全和快速地完成工作的灵活性至关重要，因此需要一个提供所有选项和相关服务的平台。 成功的数字平台必须充分支持这种混合环境，而且还要成为参与数字经济的根基。 数字优先需要互联的类云架构 数字优先战略接受并拥抱高度分散和多样化的IT资源。从数据中提取洞察力取决于跨公有云和专用云 （也称为私有云）平台管理和利用数据资源的能力。创新的本质就是需要灵活的平台来应对无处不在的数据挑战。一些数据可以存在于公有云中。其他受数据主权或法规影响的数据，则需要存在于专用或私有资源中。每种类型的云都是数字优先的必要元素。选择权和灵活性是关键所在。随着数字化融入新流程，数据控制、安全和主权成为重中之重。能够访问灵活和可扩展的资源（无论是专用云还是公有云）至关重要。与此同时，安全互联成为数字基础架构的一个更加重要的元素。获取云和数据中心的互联资源被企业列为最优先的投资项目（来源：IDC的未来企业复原力和支出调查第2轮，2022年3月），55%的企业计划在这些服务上划拨技术支出。 随着企业越来越依赖分布式IT资源，数字业务正在混合云架构上构建成形。在混合基础架构上蓬勃发展的用例包括多云、边缘和与云相邻的存储。其中每一个都对位置敏感，而且在低延迟和安全的环境中性能最好。开发一种敏捷的、有韧性的和分布式的方法需要掌握连通性并拥有足够的网络带宽。 数字平台的基本构建要素 首先也是最重要的，数字优先的业务和运营需要坚定而有效的领导层。数字化战略要求制定可实现的运营计划，并拥有数字平台，以支持快速资源部署——这是打造有韧性的、可信的和合规的数字企业所必需的。实现这一目标的核心是要具备在所有位置之间传输和保护数据的能力。为了在任何位置都实现卓越的数字体验，参与最大的数字生态系统并开展竞争，数字领先者需要一个高度互联的数字平台并具备以下品质： 随时随地部署IT服务的能力。数字企业需要在客户、合作伙伴和数据所在的任何地方获得资源。这需要能够支持核心、边缘和数据交换资源之间高度协调的基础架构，以确保可靠和安全的运营。与所有云环境的高速互连，可支持多样化的选择。 与云相邻。随着大多数企业采用多个云提供商，支持快速云到云工作流以及快速从云中访问必要数据的能力成为首要考虑因素。在云服务旁边部署基础架构，有助于提高敏捷性并支持创新的新用例。与云相邻还有助于改善数据安全、隐私和主权计划。 自主运营。IT必须能够在远程边缘和核心位置上高度自主地运行，从而支持所有平台的管理和编排。这种自动化基础架构能够以可预测的方式主动运行，从而减少数据管理孤岛以及成本和复杂性。 拥抱混合资源。支持混合和多云资源的运营和管理的数字资源是日益异构的生态系统的筹码。管理混合云资产的门户和仪表板让企业能够无缝地利用专用云和公有云资源。 资源优化。IT必须能够最大限度地利用资源，同时灵活地支持供新服务和新功能使用的容量。成本是否透明，决定着能否提供可预测的定价，以及能否规划和了解基础架构和服务的价值。 可持续运营。不断上涨的能源成本和对碳排放影响的担忧，促使许多企业审视自身的运营以及合作伙伴的运营，以了解对环境产生的总体影响。致力于为可持续运营和高效率设计的数据中心提供商将是首选合作伙伴。 积极接纳异构环境和混合环境 数字平台的构建要素有助于创造敏捷的、可扩展的“类云”的品质，这是数字优先战略能否成功的关键。转向云原生开发和开放式的解决方案的趋势需要能够支持和加速（而不是阻碍或延迟）其开发和创新工作的平台。它们需要与基础结构无关的平台以及支持多种类型环境的能力。管理异构性以支持多云和混合环境是一项复杂而艰巨的任务。构建数字平台意味着要精通各平台之间的连接、集成、管理和编排。对于核心数据中心来说，转向数字平台往往需要对传统的企业自有的数据中心的性能、成本和要求进行重新评估。对连通性合作伙伴的选择和利用云中立资源的能力是成熟平台的标志。一个有效的数字化战略是基于这样的认识：各种形式的混合云（包括私有云、公有云和所有云的组合）是数字业务的基础。核心数据中心资源需要使向以云为中心的混合IT架构的转变