多渠道营销中枢 头豹词条报告系列

Leadleo.com 客服电话：400-072-5588 多渠道营销中枢头豹词条报告系列 周 周金杰·头豹分析师 2023-06-07未经平台授权，禁止转载 版权有问题？点此投诉 信息传输、软件和信息技术服务业/软件和信息技术服务业/信息系统集成和物联网技术服务/数据信息集成 行业： 综合及概念/医药政策、资本市场及产业研究/资本市场研究 综合及概念/其他 信息科技/软件服务 宏观环境推动行业发展 营销网络 数字营销 关键词： 行业定义 多渠道营销中枢行业是指以客户为中心，以大数据平台为… AI访谈 行业分类 在多渠道营销中枢行业中，最主流的分类标准是根据营销… AI访谈 行业特征 中国多渠道营销中枢行业的特征主要包括用户画像多元化… AI访谈 发展历程 多渠道营销中枢行业目前已达到3个阶段 AI访谈 产业链分析 上游分析中游分析下游分析 AI访谈 行业规模 多渠道营销中枢行业规模星级报告暂无评级报告 AI访谈数据图表 政策梳理 多渠道营销中枢行业相关政策5篇 AI访谈 竞争格局  从产业链覆盖率角度去分析多渠道竞争格局，排… AI访谈数据图表 摘要多渠道营销中枢行业是指以客户为中心，以大数据平台为基座，将企业后台的数据记录系统与前端的客户获取与交流渠道相结合，为目标企业提供更加精准的营销策略，准确抓住客户需求。根据不同的营销渠道，可将多渠道营销中枢行业分为渠道营销，数字化渠道营销，实体店面营销和联合营销四类。从市场规模层面来看，根据数据，2022年中国多渠道营销中枢的市场规模为716.9亿元人民币。随着人工智能技术的不断发展和广告主对多渠道营销中枢接受度的提高，预计到2027年，市场规模将达到3,747.5亿元人民币，年复合增长率为39.21%。（该词条由云实习学员周金杰于2023年5月编写完成） 多渠道营销中枢行业定义[1] 多渠道营销中枢行业是指以客户为中心，以大数据平台为基座，将企业后台的数据记录系统与前端的客户获取与交流渠道相结合，为目标企业提供更加精准的营销策略，准确抓住客户需求。从营销模式角度是指多渠道营销与精准营销的结合体，汲取了多渠道营销模式营销手段的多样化特点和精准营销大数据精确定位的优势，将两种营销模式从信息、渠道、产品、服务四个维度相关联，这种新型营销方式注重客户体验，尊重客户需求，让客 户成为企业的核心。在整个营销过程中，无论是企业向消费者的信息传递，还是消费者向企业的信息反馈，所涉及的信息都是相互流通的，而这些信息的融合将更好地满足消费者的需求，实现客户参与与体验的核心营销模式。[2] [1]1：https://kns.cnki.ne… 2：中国知网 [2]1：https://aiqicha.bai… 2：https://kns.cnki.ne… 3：深演智能 多渠道营销中枢行业分类[3] 在多渠道营销中枢行业中，最主流的分类标准是根据营销渠道的种类进行分类。根据不同的营销渠道，可将多渠道营销中枢行业分为渠道营销，数字化渠道营销，实体店面营销和联合营销四类，传统渠道营销利用传统媒体进行推广，提高了用户体验感但是客户接触面过广而导致成本高；数字化营销利用互联网等数字化平台进行推广，使用大数据的分析能力进行针对性服务，提高了企业交易率；实体店面营销采取线下租赁店面的方式营销， 提高了客户体验但企业运营效率差；联合营销采取合作模式推广运营，实现了资源共享，互利共赢但风险也较高。[4] 中国多渠道营销中枢分类（根据营销渠道） 传统渠道营销 传统渠道营销传统渠道营销主要指的是通过传统媒体渠道进行推广的营销模式。比如电视广告、广播广告、杂志广告、报纸广告等。这种营销模式的特点主要是通过媒体扩大目标客户群体与产品的接触面，而且可全面推广品牌、产品与服务，为用户提供一种极致的品牌体验，增强用户对企业品牌的好感度，但是难以精准定位受众，同时投入成本也相对较高。 多渠道营销中枢分类 数字化渠道营销 数字化渠道营销数字化渠道营销指的是通过互联网、移动设备等数字化平台进行推广的营销模式。比如搜索引擎营销，社交媒体营销，电子邮件营销短信营销等等。这种模式的特点是可通过全渠道、多平台进行数据采集，通过提升数据的时效性来把握客户消费心理，实现产品服务的差异化、个性化营销，可通过系统进行模拟运行，及时了解客户的新需求及产品和服务的未来新趋势。这样，可完全精准地实现营销，有针对性地为客户提供产品和服务，大幅度提升交易的成功率。 实体店面营销 实体店面营销指的是通过实体店面进行推广的营销模式。比如在商场、超市、街头等地方开设展示柜台或者门店，吸引顾客进行购买。这种模式发挥了线下运营的最大优势，做到能与客户面对面交流，顾客消费体验感良好，提高企业整体形象，但是实体店效率较低，运营成本高 联合营销 联合营销指的是不同企业或者品牌之间联合合作进行推广的营销模式。比如通过联合推出产品，共同参与活动，合作赞助等形式来实现双方的营销目的。 [3]1：https://kns.cnki.ne… 2：https://kns.cnki.ne… 3：https://kns.cnki.ne… 4：https://kns.cnki.ne… 5：中国知网合作经济与科… [4]1：深演智能 中国多渠道营销中枢行业特征[5] 中国多渠道营销中枢行业的特征主要包括用户画像多元化、利润成本高昂、准入门槛高和行业周期短。首先，由于市场竞争激烈，消费者需求日益多元化，多渠道营销企业需对用户进行精准分类和定位，用户画像呈现 多元化，充分了解其需求并提供个性化服务，这需与高精尖数据分析设备，这些设备支出和包括人力、物流、广告等方面的投入，造成了企业利润成本高昂，同时还需面对价格战和渠道竞争的压力，这给企业带来了较大的压力。其次，在多渠道营销行业中，渠道优势和规模效应尤为重要，因此准入门槛相对较高，新进入者面临较大的挑战。最后，该行业的周期较短，随着技术不断更新和市场变化，消费者需求变化进程快，市场落后者被立马淘汰，需与企业做到与时俱进。[6] 1用户画像多元化 目标用户广泛而多样 多渠道营销中的用户画像是指通过数据分析和用户行为研究建立的用户基本信息、消费偏好、需求特征等方面的综合描述。中国多渠道营销中枢行业的用户画像具有广泛性和多样性，以大数据平台为基础，该行业的用户包括各个年龄阶段和收入水平的消费者，不同类型的产品也会吸引不同特点的用户。例如，美妆产品主要吸引女性用户，电子设备则以男性用户为主，通过总结各类消费者的偏好及其行为特征，继而采用个性化的营销策略和广告策略为消费者推荐其感兴趣的商品，通过细致地分析和挖掘用户的行为模式和消费习惯，可更好地确定目标受众，并针对性地推出具有吸引力的活动，实现品牌营销价值的最大化。同时，通过持续更新和迭代用户画像，不断优化和升级营销策略，提升精准度和效果，进一步巩固品牌与用户的黏性和忠诚度。 [7 2利润成本高昂 行业广告费，数据分析设备支出大， 中国的多渠道营销中枢行业是一个高成本、高风险的行业，其行业所涉及的产品种类繁多，且需求不断变化。由于消费者的需求不断变化，广告和营销策略也需不断调整。同时，广告和营销策略的制定需投入大量的人力、物力和财力，比如研究市场数据、开发新的广告渠道、组织推广活动等，都需高昂的资金支出。多渠道营销中枢行业所依赖的技术设备也十分昂贵。例如，需使用高级的计算机软件来分析市场数据、设计广告、进行推广活动等，这些软件需不断更新以满足新的需求，而软件的价格也是十分高昂的。此外，为了满足客户需求，企业还需不断引进新的技术设备，更新换代，成本支出较高。 3准入门槛高 行业竞争激烈，对于大数据技术要求严苛 随着电商和互联网技术的不断发展，线下门店和传统零售业积极转型，通过多渠道营销模式来提高销售额，越来越多的企业进入这一领域，导致市场竞争加剧，营销渠道过于饱和，市场资源不足，龙头企业占据大部分市场渠道和资源，新进入企业缺乏营销渠道和行业资源积累，难以生存。多渠道营销中枢行业需 启动期1980~2000 20世纪80年代，随着互联网的普及，企业开始采用多渠道营销的方式，通过电子商务、社交媒体等 渠道来推广产品或服务 大数据库分析技术进行用户画像塑造和精准营销，对数据分析技术和高精尖人才要求大，新进入企业缺乏相应成熟的技术，对用户吸引力能力弱。 4行业周期短 时代不断发展，需紧跟顾客消费需求变化 多渠道营销行业是一个快速变化的市场，没有一种单一的渠道能够长期占据市场的主导地位，随着技术的不断进步，新的渠道和应用程序不断涌现，消费者的需求和喜好不断变化和发展，市场不断变化，他们大部分希望能够通过多渠道收集并比较产品信息，寻找最合适的产品，这需多渠道营销中枢行业不断更新科学技术，拓展营销渠道，及时了解客户需求。因此，多渠道营销行业需不断提供多种途径来满足消费者的多元化需求。不断调整和更新自己的渠道模式以适应变化的市场需求，没有及时更新顾客需求的被立马淘汰，这导致行业存在寿命期短，衰退期到来快，需不断更新来生存。 [5]1：https://kns.cnki.ne… 2：中国知网；华北电业 [6]1：深演智能 [7]1：https://aiqicha.bai… 2：https://kns.cnki.ne… 3：深演智能 多渠道营销中枢发展历程[8] 萌芽期1900~1980 这种单一的营销方式在当时可满足企业的需求，但是随着市场竞争的加剧，这种方式已经无法满足企 业的需求。 20世纪初期，企业主要采用传统的营销方式，包括广告、促销、公关等，都是单一的营销渠道 目前，多渠道营销已经成为企业营销的主流模式。越来越多的企业开始采用跨渠道营销的方式，通过整合各种资源，推动销售增长，并提高品牌影响力。未来，多渠道营销将会更加智能化和个性化，通过大数据、人工智能等技术，来提高营销效果和精准度。[9] 随着移动互联网的发展，越来越多的消费者开始使用移动设备来访问互联网，这也使得移动互联网成为了多渠道营销中不可忽视的一个渠道。移动互联网的发展，为品牌提供了更多的机会，可通过手机、平板电脑等移动设备向消费者传递信息。 高速发展期2000~2023 社交媒体的出现，使得品牌可通过社交媒体的互动性来与消费者进行交流，提高品牌的知名度和影响 力。 社交媒体的崛起使得品牌可通过社交媒体向消费者传递信息，同时也为消费者提供了更多的选择。社 交媒体的出现，使得品牌可通过社交媒体的互动性来与消费者进行交流，提高品牌的知名度和影响力。 [8]1：https://zhuanlan.z… 2：知网学术专栏 [9]1：https://zhuanlan.z… 2：搜狐网，深演智能 多渠道营销中枢行业产业链分析[10] 多渠道营销中枢产业链分析主要分为三个部分。（1）第一部分是上游产业，主要由搜索引擎组成。搜索引擎提供大数据信息获取与支持，为中心下游提供顾客信息，代表企业有百度搜索、搜狐等。总体（2）第二部分是中游产业，主要是市场营销平台组成，将上游的大数据分析与下游的多渠道营销结合，是产业链的核心，代表企业有京东、阿里巴巴等。（3）第三部分是下游产业，主要由企业用户、广告和新闻媒体组成。企业用户是产业链客户的最终转化模块，负责提供产品与物流运输，代表企业有格力、美的等；广告是顾客来源的主要渠道，通过广告潜移默化影响用户，可最大程度提高销售效率，代表企业有百度，万达广告等；新闻是整条产业链的形 象塑造师，为企业提供良好品牌形象，代表企业有人民日报。今日头条等。 从发展趋势来看，中国多渠道营销中枢行业产业链发呈现数字化、个性化。随着智能手机的普及和移动互联网的快速发展，移动营销成为多渠道营销的重要组成部分。企业越来越重视在移动平台上的推广和广告投放，通过移动应用、移动网站和短信营销等方式与用户进行互动和沟通并且随着数据采集和分析技术的进步，个性化营销、多渠道营销和精准营销在多渠道营销中枢中扮演着关键角色，企业利用用户行为数据、偏