平安银行信用卡品牌片创意方案 2022.03.16 Mission 任务 创作平安银行信用卡品牌TVC加强情感共鸣,提升品牌记忆度 Chance 机会 要建立情感共鸣,必须找到对的人,对的故事 过去的“懂你”,是生活改变的瞬间都有平安信用卡 如今要将“懂你”从认知强化为占据大众心智 平安信用卡需要更高的视野,成为面对不同事情、环境、人都能被感知是一个读懂人性的角色 每天和每一位卡主一起经历美好和不美好的日常点滴并为此作出积极的努力 这才是走进真实的生活和有社会价值的品牌 平安信用卡到底要懂TA的什么?先找到对话的TA是谁? STRATEGY 当品牌理念未足够进入大众心智时我们希望回归到信用卡的主要人群 25周岁到35周岁左右的你我 TA 传统和新潮融合的一代 出生于90年代,成长于21世纪 老一辈和新时代的思维都存在于脑海 TA 进取和保守冲突的一代 第一代独生子女的我们,前无古人后无来者 儿时,全家总将最好的留给我们。我们想要的,家里总会满足成年时,要承担起责任时,我们意识到自己是家里唯一 TA 我们处于人生的上升也在面对刚需压力 决定人生格局的十年,我们总是为之努力,因为这基本奠定了未来职场的格局是成是败。 同时我们面对房子、车子、孩子等刚性需求,这些需求是生活的压力,是我们必须要做的事情。 TA 努力让各种的积累稳步向上但环境的动荡为我们增加难度 富达国际发布的2021年《中国养老前景调查报告》显示,年轻一代每月储蓄比例正在上升,月储蓄金额均值为1624元。 《中国年轻人负债状况报告》显示,我国的90后人群平均的负债大概是12.7万, 总体的债务与收入的比例是18.5,这意味着,年轻人要用18.5个月的工资收入才能还完所欠债务。而从2020年开始,由于发生了卫生事件,估计国内年轻人的负债情况更加糟糕。 他们生活是立体的 有美好有伤心、需要进取更要担当或许不富足,但对生活充满追求 策略主张 平安信用卡每一笔都懂你 无论顺逆,平安信用卡懂你所需,通过不同的产品在身边为你提供帮助在值得庆幸的日子、在难过的日子、在变化的日子、在成功的日子 平安信用卡将与你一同经历人生 品牌感性诉求 平安懂你 产品理性利益点 省钱 产品、活动、重点商户 省心 风控、灵犀业务老人银行、生息业务 省时 双卡业务 策略主张 平安信用卡 每一笔都懂你 创意方向 品牌感性诉求需要被感知,平安信用卡产品成为我们讲述故事的载体转化自身的产品利益点让TA感受到“懂你”的存在 IDEA1 人群洞察 我们的情感由自己所爱的人和事所构成 给心爱的人买到TA喜欢的 分期给自己买梦寐以求的礼物 省吃俭用只为送爸妈一份安心 …. 但这些“爱”的出现往往都藏着各种“酸甜苦辣”的情感 “善意的谎言”、“盖不住的惊喜”、“中二的告白”…… 年底偷偷买了一台游戏机奖励自己,对外声称是年会抽的。 爸妈结婚纪念日订了旅游机票送爸妈,谎称是用积分换的。 TA们会... 用着“票是朋友送的”的烂借口,约暗恋的女生看她喜欢的演唱会。 …... 平安信用卡一直与你默默地守着 这些连最亲密的人都不知道的“秘密” 这些“善意的谎言”、“盖不住的惊喜”、“中二的告白”都体现在你的账单里当中故事,只有平安信用卡和你才懂 创意概念 他们之所以将秘密藏起来,不过是想让自己爱的人安心 通过对账单的翻译,将藏在心底的秘密译出一个个充满爱的故事 备选:账单故事机 故事1 一个人的 手术 为了让丈夫专心工作她编造了一个谎言 … 故事脚本: 晓婷是一名全职太太,丈夫是援助疫情的医生 这两年疫情的反复让丈夫常外出,他们渐渐聚少离多 但两人感情一直很好,每天都会通过电话和短信联系彼此 正在外地工作的丈夫如常收到了她问候的短信短信的最后,晓婷留言: 我要和朋友去出去玩几天,可能玩得欢没空回你信息照顾好自己哟� 丈夫本来想多聊一会,但马上就被召唤到前线 只好回了一个「玩得开心」的表情,放下手机就赶出去… 故事脚本: “叮”~ 晓婷的手机收到了一条平安信用卡的短信提醒她现金分期的业务申请成功 带着收拾好的行李,她坐上了网约车看着窗外略过的风景,却露出一丝茫然 原来一周前 晓婷体检发现身体出了问题,需要进行手术 为了让丈夫专心工作,她在手术前跟丈夫撒了一个谎怀着忐忑的心情,一个人去了医院… 现金分期¥xxxxx 老公: 这场手术我有点害怕但我更不想 你为了我分心 晓婷 每一笔都懂你 平安信用卡产品结合点 省钱省心省时 为了不让丈夫发现 晓婷用平安信用卡的现金分期获得一笔现金用于支付医院费用 (展现现金分期业务在你需要应急的时候给予帮忙) 晓婷下车之后,那辆网约车开走了… 故事2 迟到的陪伴 为了老婆和孩子的将来他缺席了此刻的陪伴 … 故事脚本: 嘉骏是贸易公司上班的销售人员 经常会以加班应酬的理由丢下妻子和孩子,很晚才回家 这一天,临近下班的他接通了与妻子的视频通话聊了几句后,视频里的妻子犹豫地问道: 今晚要加班吗?孩子..有点想你… 看着妻子欲言又止,嘉骏却说: 公司拿了大项目,老板说要犒劳我们,可能晚点回来 他边说还边把镜头扫过身边的同事 妻子面带失落,淡淡地说了一句“那好吧..注意安全。”“嘟..嘟..嘟…”就这样,两人的通话结束了… 故事脚本: 下班后,嘉骏开车载着同事来到饭店众人下了车,但他却没有跟着过去 从包里掏出另一台手机,转变成为一名兼职网约车司机 事实上,孩子的到来让嘉骏的生活压力大了不少偏偏疫情的反复,导致贸易业绩越来越惨淡 为了撑起整个家,他只好选择每天下班后兼职 凌晨2点,他用好车主卡加完油,准备回家坐上车,只见副驾驶位放着一小束鲜花 是老婆喜欢的百合 昨天是他们的结婚纪念日,其实他什么都记得,只是晚了一点… 加油费¥xxxxx 老婆: 其实我都记得 但为了我们的将来我会再努力一点 嘉骏 每一笔都懂你 平安信用卡产品结合点 省心省钱省时 载完最后一个客人 嘉骏来到加油站加油,用平安好车主卡支付有88折既是车子的加油,也算是给车主的生活加油 (展现好车主卡的加油88折为认真生活的人助力) 嘉骏开车经过花店,看到了在路边哭泣的女生… 故事3 被辞退的 礼物 为了不让爸妈操心她咬牙做了一个决定 … 故事脚本: 小白毕业后便来到了深圳一家互联网公司实习再过半个月,她就能领到第一份工资 作为独生子女,爸妈经常担心她在外面的生活 周末,她跟爸妈聊起了电话:“妈,我钱够的,不用担心我”“老爸呢,颈椎有好点吗, 等我发工资,就送老爸一台按摩仪。” 老爸在电话的另一头急忙打住:“不要乱花钱,你一个人在外面,不够钱花,记得跟爸说…” 就这样,小白跟爸妈聊了一个下午…… 故事脚本: 几天后,父母收到了小白寄回来的按摩仪小白也收到了妈妈的语音:“小白,按摩仪我们收到了, 你爸刚开始说不肯用,现在都舍不得摘下来了” 小白放下手机,眼泪却止不住地流了下来 三天前,大环境不景气,小白的部门被集体裁员为了兑现承诺,也为了不让爸妈担心 她还是用平安信用卡账单分期了按摩仪 平时总是忙到深夜,今天终于不用加班了她站在街头看着热闹的车流 不知道还该不该继续留在这个大城市 购物账单分期¥xxxxx 爸妈: 我瞒着你们是怕 你们为我操心 小白 每一笔都懂你 平安信用卡产品结合点 省心省时省钱 她账单分期买了 一直躺在购物车列表里的按摩仪这是她打算发工资后兑现的一个愿望 (展现平安信用卡消费分期提前帮你实现梦想) 未完待续…… 无数个平安信用卡用户可能会有无数个“秘密”背后是有且只有我们能翻译的故事 https://www.xinpianchang.com/a11791526?from=search_post 借主题二次发酵,打造事件营销 线下装置《账单翻译器》以动人故事抢占大众眼球 活动玩法: 在全国多地开展线下装置《账单翻译器》,以平安信用卡的每一笔消费背后的动人故事,表达平安信用卡懂得卡主生活的点点滴滴与他们共同记录下生活中的爱意,提升消费者的美誉度 你想知道爱人的秘密吗 账单故事营销,激活用户二次裂变 线上H5营销,说出账单背后的秘密形成大众互动 活动玩法: 在口袋银行APP开展“账单回顾”,分析每一笔消费背后的故事,讲述用户每一件事平安都懂得你的小心思,与你一起度过开心、庆祝、奖励的每一个时刻,利用老用户的影响力卷入更多新用户,强化品牌认知度 IDEA2 人群洞察 大部分信用卡还在不停催促大众提前预支消费 消费欲望刺激的不能再刺激 过度消费下,日常打扰令人疲惫、无感甚至厌恶 THINKING 当大部分在一味鼓吹消费者透支消费 我们希望平安信用卡以一个新的角度平静地守护或许不安的你 THINKING “以有度为原则,以仁爱为源泉,以幸福为目标” 现金分期、备用金、循环业务、账单分期,它们共同组成了生息业务,为我们提供应急服务 生息——一个关乎生存的代名词 我们希望它正向地存在,平静地析出善意的警醒 THINKING 它不会主动打扰你的生活,但它会一直都在 只为了你需要它的那一刻 创意概念 我们希望树立全新的品牌形象,改变大众对这个行业的固有认知我们需要给公众、社会一份实在的承诺 以公约的形式,诠释平安信用卡真正做到“懂你”的品牌价值 VO: 很抱歉 以这样的方式与你见面 (一位妈妈牵着孩子过马路,接到电话) VO: 我常常出没在你的身边却忽略了你的感受 (嘈杂的声音传来,妈妈露出不耐烦的神情,随后出现一群人挂断各种骚扰电话的快切镜头。) 现在,我想把那些时间还有好心情都还给你 (画面转到房间,世界变得安静,阳光透过玻璃照射进来,窗帘跟随轻柔的风摆动) VO: 当你有了小秘密 我不会左右你的决定不论故事后来会怎样都很美好 (文创店内,女生给暗恋的男生挑礼物,内心却犹豫该不该送他。) 背后支撑:礼物通过平安信用卡分期购买 暴风雨袭来 我会为你留出空间那些不安与遗憾终将慢慢消散 (一对情侣激烈争吵,女生夺门而出,一个人在KTV声嘶力竭地歌唱,眼泪不停流淌。) 背后支撑:KTV通过平安信用卡消费有优惠 当你有了新的发现 我会默默记下你的喜好静待下一次出发 (男生独自去旅行,沉浸在美好的景色中。) 背后支撑:Safari卡旅游权益,体现省心 走得太久,你开始想家我会在没人的角落 为你升腾起一丝暖意 (深夜,网约车司机加完油回到车里,手里抱着给女儿带的小礼物,安心地睡着了。) 背后支撑:用好车主卡加油88折,省下钱给女儿买礼物 你不会留意到的地方都有我的身影 当你需要的时候我一直在 (男青年在咖啡厅里点了杯咖啡,工作到深夜,周围的灯光熄灭,却为他留了一盏灯。) 背后支撑:通过平安信用卡消费一杯咖啡,体现省钱 我体会过你的不知所措 (中年男子创业失败,眼睁睁看着一辆货车搬空了公司。) 背后支撑:用平安信用卡支付了租货车的费用 也见证过你最自信的时刻 (女青年因为升职请喝下午茶,组里的同事一起为她庆祝。) 背后支撑:下午茶通过平安信用卡的茶饮优惠购买,体现省钱 有时候 我也会羡慕他们可以成为你的玩伴 (一家人为孩子庆祝生日,他们的幸福写在脸上。) 背后支撑:一家人收获“三省”的体验,平安信用卡只是默默地守护着这些美好 我不再打扰你 却又忍不住担心你 (父亲重病,女生坐在医院的长椅上,双目无神,拿着病历单不知所措。) 背后支撑:通过平安信用卡的生息业务申请资金,可以解决她的燃眉之急,体现省心 面对那些已知的改变未知的变化 我会提前做好准备 只为了你需要我的那一刻 (男子拿起手机,办了平安信用卡的双卡业务,为自己和家人的将来作打算。) 此致 一张不打扰你的信用卡 每一笔都懂你 平安信用卡 经典卡面焕新上市 很抱歉 以这样的方式与你见面 我常常出没在你的身边却忽略了你的感受 现在,我想把那些时间还有好心情 都还给你 当你有了小秘密 我不会左右你的决定不论故事后来会怎样都很美好 暴风雨袭来 我