2023爱德曼信任度调查中国报告

ChinaReport 爱德曼信任度调查 中国报告 2023《爱德曼信任度调查报告》P.2 2023年《爱德曼信任度调查报告》 调查方法 第23次年度调查 调查时间：2022年11月1日至11月28日 全球均值 这些数据因每年受调查国家数量而定。 全球27国数据 *为了保护全球平均数的稳定性，瑞典将不会被纳入平均 数，直到有至少两年的最新数据为止。 全球25国不包括中国与泰国 2832,000+1,150+/- 国家受访者每国受访者/国家** 未在上述国家收集相关数据。 统计学意义 阿根廷 哥伦比亚 爱尔兰 墨西哥 韩国 阿联酋 澳大利亚 法国 意大利 尼日利亚 西班牙 英国 巴西加拿大 德国印度 日本肯尼亚 沙特阿拉伯新加坡 *瑞典泰国 美国-0+显著变化 中国印度尼西亚 马来西亚南非荷兰 所有标明的同比显著变化都是通过在t检验中将置信水平设置在99%以上得出的。 俄罗斯是2007年至2022年爱德曼信任度指数的受调查国家，但本年度未被纳入。关于全球均值和具体国家调查方法的更多细节，详见“技术附录”。 **样本大小根据国家不同而变化，受访者人数范围为1,082到1,500。 各国调查数据误差范围：普通受访者+/-0.6%（n=31,171）。 具体国家的调查数据误差范围：普通受访者+/-2.5%-3.0%（根据样本大小而异，受访者人数范围为n=1,082到n=1,500）。 2023《爱德曼信任度调查报告》 P.3 NGO的 信任度上升 2001 信任从 “权威”向“同行” 转变 2005 权威人士 信任度上升 2009 领导者 信任危机 2013 信任危机 2017 信息之“疫” 打造“共信力” 2021 23 年 信任洞察 口碑比广告更具可信度 2003 2004 美国企业在欧遭受信任危机 企业较政府及媒体更具信任度 2007 2008 有影响力的年轻人对于企业更为信任 企业必须与政府合作以重获信任 2011 2012 政府 信任度降低 信任对于创新至关重要 2015 2016 信任失衡加剧 信任与就业 2019 2020 信任： 能力与道德规范 穿越两极化世界 2023 2002 明星CEO的 信任度下降 2006 “像我一样的人”逐渐 成为可信的发言人 2010 信任成为企业经营中 不可或缺的一部分 2014 企业 引导变革 2018 真相之战 2022 打破 失信循环 2023《爱德曼信任度调查报告》 导致全球两极分化的四股力量 P.4 经济忧虑机构失衡阶层分化真相之争 1234 世界各地的经济乐观情绪正在崩溃，在全球28个国家中，有来自24个国家的受访者在“自己的家庭将在未来五年过得更好”这一问题上，给出了有史以来最低的信任度值。 在全球，企业是唯一被普遍视为兼具能力与道德的组织，在大多数国家，政府被认为在道德和能力上均有所缺失。企业正面临着填补政府缺位的期待与压力。 收入水平排在前25%的高收入者与排在后25%低收入者呈现出了不同的信任度水平，在泰国、美国和沙特阿拉伯，高、低收入人群对同一对象上的信任度差值已经超过了20分。 在全球，媒体不再被信任（特别是社交媒体）。本应共建、共声、共享的舆论环境，被迫让位于“回声室效应”，这使得合作解决问题变得更加困难。 2023《爱德曼信任度调查报告》 P.5 信任缺失长两极分化 滋 2023《爱德曼信任度调查报告》 当分歧根深蒂固时， 分裂程度 我的国家非常/极度分裂…… 两极分化最为严重 严重两极分化 我看到了深度的分歧，我认为这些分歧无法克服。 中度两极分化 我看到深度的分歧，但我认为 这些分歧是可以解决的。 轻度两极分化 我很少看到有深度的分歧 P.6 克服难度 ……而我觉得这些分歧难以克服 2023《爱德曼信任度调查报告》 六个国家呈现出严重的两极分化 严重两极分化 阿根廷 P.7 哥伦比亚 分裂程度 我的国家非常/极度分裂…… 美国 巴西 南非 韩国西班牙 尼日利亚 印度 泰国 肯尼亚 墨西哥 法国 英国 荷兰 加拿大 瑞典 日本 意大利 德国 马来西亚 爱尔兰 澳大利亚 2023年《爱德曼信任度调查报告》POL_DEG.请说明你认为你的国家当前在关键社会问题上的分裂程度。5分制；选前2分表示非常/极度分裂。POL_PROG.您认为贵国在克服意识形态及关键议题上的分歧的可能性有多大？8分制；2-5分表 新加坡 沙特阿拉伯 阿联酋 中国 示分歧难以克服。数据来源于对各市场普通受访者的调查。“克服难度”数据是由POL_PROG/2-5分区间筛选出那些认为自己所在国家非常/极其分裂的人(POL_DEG/4-5)。所有数据都经过重新基准化，排除了那些回答“不知道”的受访者。 印度尼西亚 克服难度 ……而我觉得这些分歧难以克服 2023《爱德曼信任度调查报告》 全球两极分化驱动因素： 机构失信、系统不公、社会脆弱 缺乏身份认同 +++ 政府不被信任 +++ P.8 体制性的不公平 ++ 对受访者两极分化感知的影响因素大小 媒体失信 + 社会恐慌 + 经济忧虑 + +小于0.20++0.20至0.30+++大于0.30 只显示对两极分化有显著影响的因素 2023年《爱德曼信任度调查报告》。对几个问题进行了回归分析。关于这些数据 的计算方法的完整解释，请见技术附录。 两极分化加剧不信任，形成恶“信”循环 对此表示信任的受访者认为 全球27国 不信任信任度中等信任 (1-49) 我的国家…… (50-59) (60-100) 不是很分裂存在分裂，但可以克服两极分化明显，且难以克服 国家两极分化时加剧我们的不信任 68645763 6765 5350 5049 3427 2023年《爱德曼信任度调查报告》。TRU_INS.下面是一个机构的列表。对于每一类机构，描述您多信任该机构会做正确的事情。9分制；选前4项为信任。本数据来源于对全球27个国家或地区的普通受访者调查数据的均值，按感知程 度进行划分。更多关于如何定义这些群体的信息，请参考技术附录。 政企携手，共创最佳社会效益 受访者的信任度占比 全球25国数据 在应对气候变化、歧视、移民、员工待遇和收入不公等议题时 以下做法更有望促成建设性行动 政府与企业展开合作 政府与企业各自推动 仅靠政府 推动 仅靠企业 推动 41 相比于企业单独行动，合作带来积极成果的 4倍 可能性更高21 16 10 2023年《爱德曼信任度调查报告》。GOV_VS_BUS1.对于下面列出的每一个社会问题，请指出哪一项方法最有可能推动贵国消除有关该问题的意识形态分歧，并采取建设性行动从而解决该问题。5分制；5分表示政府与企业展开合作； 2分表示政府与企业各自推动；3分表示仅靠政府推动；4分表示仅靠企业推动。本数据来源于对全球25个国家或地区的普通受访者调查数据的均值，中国和泰国不包括在均值中。数据已经过重新基准化以排除回答“不知道”的受访者，并展示五个问题调研结果的平均值。 两极分化加剧忧虑 认为国家在关键议题上存在分歧的受访者，对如下忧虑的担心程度占比最高： 全球25国数据 如果我们所面临的分歧得不到解决，将很可能导致： 在十三个选项中，占比最高的五种后果: 偏见和歧视加重 #1 经济发展放缓 #2 街头暴力增加 #3 无力应对社会挑战 #4 我将陷入经济困境 #5 经济后果经济后果 2023年《爱德曼信任度调查报告》。NAT_POL_CONS.如果这些问题得不到解决，您认为在贵国内部可能产生哪些后果？选择所有适合的选项。该问题面向那些认为自己的国家在关键问题上存在分歧的受访者（POL_DEG/2-5）。本 数据来源于对全球25个国家或地区的普通受访者调查数据的均值，顺序按照调查结果前五名的排序而显示，若选项间分数一致则以小数位对比得出排序。 2023《爱德曼信任度调查报告》 P.12 以“共信力”安全网应对经济前景忧虑 中国成唯一对经济前景更乐观的国家 受访者的信任度占比 - 0 + 全球24国 显著变化 我和我的家人在未来五年会过得更好 28个国家中有24个处于历史最低点 发达国家 80 727373 20192023 5350 40 -10 分2022至2023年9 23 -7 1819 -9 15 -7 12 2828293031 26 353636 5555 43 61 5858 68 6465 -6 间的变化 -6 -10 11 -6 -10- n/a -11-11-20 -7   -4-17-13-11-15-2 -22-9 +1-19-6-7 -8-11 2023年《爱德曼信任度调查报告》。CNG_FUT.考虑到自己和家人的经济前景，您认为您和您的家人在五年后会过得如何？5分制；选前2项表示会过得更好。本数据来源于对全球24个国家或地区的普通受访者调查数据的均值。*瑞典不包括 在全球平均值中。所有标明的同比显著变化都是通过在t检验中将置信水平设置在99%以上得出的。 中国民众对四类机构均保持高信任度 中国受访者的信任度占比 - 0+ 不信任 (1-49) 信任度中等信任 (50-59)(60-100) 显著变化 89 0 847978 -2 -1 +1 2022至2023年 间的变化 政府企业媒体非政府组织 对该机构信任度 最低的国家 日本33 南非22 阿根廷20 西班牙49 日本47 韩国38 英国37 日本34 韩国27 *瑞典44 德国41 日本38 2023年《爱德曼信任度调查报告》。TRU_INS.下面是一个机构的列表。对于每一个机构，请描述您多信任该机构会做正确的事情。9分制；选前4项为信任。数据来源于对中国普通受访者的调查。所有标明的同比显著变化都是通过在t 检验中将置信水平设置在99%以上得出的。 中国民众普遍信任意见领袖，最信任本公司CEO 中国受访者的信任度占比 - 0+ 不信任 (1-49) 信任度中等 (50-59) 信任 (60-100) 显著变化 7677 80818284858586 0 -8 n/a -1 2022至2023年 间的变化 -2 -1 0 -5 +1 记者本地社区成员我的邻居CEO整体本国公民我的同事政府领导人科学家我的CEO 2023年《爱德曼信任度调查报告》。TRU_PEP。下面是几类人的列表。对于每一类人，请描述您多信任此类人群会做正确的事情。9分制；选前4项为信任。部分属性应用于一半样本。数据来源于对中国普通受访者的调查。“我的同事” 和“本公司CEO”只面向身为公司职员的受访者（Q43/1）。所有标明的同比显著变化都是通过在t检验中将置信水平设置在99%以上得出的。 政、企信任值在高信任度国家中差距最小 受访者对企业与政府的信任度百分比及差值 不信任 信任度中等信任40 在中国，政府和企业均受到高度信任 (1-49) (50-59)(60-100) 11分 3231 2828 2424 1514 141313 9 131110 75 4431 信任度差距 -3-3-5 -14 企业信任度 62 62 52 66 68 71 64 71 71 47 68 49 50 55 57 61 54 83 52 80 38 50 52 53 54 84 78 73 62 政府信任度 51 22 20 35 40 43 40 47 56 33 54 36 37 42 46 51 45 76 47 76 34 47 51 56 57 89 86 83 76 -8-10 2023年《爱德曼信任度调查报告》。TRU_INS.下面是一个机构的列表。对于每一个机构，请描述您多信任该机构会做正确的事情。9分制；选前4项为信任。本数据来源于对全球27个国家或地区的普通受访者调查数据的均值。*瑞典不