碧桂园清远区域开盘活动标准化指引案

【清远区域】开盘活动标准化指引 目录01 开盘前一周筹备工作02 开盘前一天筹备工作03 开盘当天执行工作04 开盘后执行工作 一、活动前提需求①适用于新项目首次开盘，在筹量达到开盘条件后方可确定最终开盘时间。②需提前整理好“筹客情况表、推售计划、开盘政策、开盘动线图、人员需求“统一与区域提报审批后，进行活动方案审批、招标议价执行。需开盘前10天前完成。二、开盘场地选择项目根据实际情况进行场地选择（根据开盘规模，签约规模宣传场地大小），首开项目优先选择销售中心，但当项目销售中心条件无法满足开盘，可考虑体育馆、酒店、广场等。新项目首次开盘要首先考虑筹客、货量实际情况进行选择场地。建议：筹客量≥1:2 货量超过1亿的项目可以选择项目外场地，低于1亿货量，筹量比≤1:2的原则上需在销售中心内进行。开盘前筹备工作离示范区近，方便新客参观板房以及现场体验，为新项目增强后续推售人气及声量。容纳人数有限，场地搭建费用较高场地大，方正，利于布局，节省场地搭建费用。需要与当地政府、体育局公关沟通。现场配置较高，体验感更好费用较高，且容纳人数有限销售中心体育馆酒店优势劣势 三、开盘动线流程开盘场地设置：入口新客区（针对未下筹新客进行下筹签到）——签到等候区（排队签到）——筹客签到区（签到、VIP贴）——轮候区（疑难解答、安抚情绪）——餐饮区（设置在轮候区内，便于客户等候开盘时物业服务）——验筹区（验筹、放行）——选房区（快速选楼）——二次选房区（主要针对未选房客户进行二次劈客）——刷卡（选房后客户分流，交定金）——认购书打印区（打印认购书）——特殊操作区（重开认购、特别事务处理设置，一个角落即可）——礼品区（敲金蛋、业主堆头拍照采访）——出口（项目开盘推货量较多的情况下建议分两个轮候区，视具体情况而定）。开盘动线设置另①需设置独立开盘指挥监控室，包含各区域监控摄像头②由于各新项目取证时间不同，开盘签约区以项目需求设置统一设置在“认购区后——签约区（签认购书）——银行咨询区——律所咨询区” 开盘动线设置-规划平面布置确定场地后，制作布场平面图，规划各功能区位置，布局，大小等合理布置注意事项：1.保证功能区齐全，动线合理，单线循环。空间不可过于狭小，各区域不可过于分散。2.需标注清楚所有区域用到的台凳，电脑等设备数量。◆详细列出有哪些区域，传统开盘布局比微信开盘多出选房区。签约轮候区区候区轮候区1150人不选房离场二次选房区舞台操控区特殊操作区银行开卡处新客操作区重开认购区银行咨询区认购通道认购区刷卡开票区律所2律所1女厕男厕楼梯口退后2米退后4米签到签到入场签约轮侯区礼品区轮候区2150人轮候区3150人不签约离场轮候区4200人轮候区5150人不选房离场铁马导流带长条桌灯布桁架律所二次选房区银行开票处礼品区舞台签到轮候区认购区银行咨询区重开认购区刷卡开票区 开盘动线设置-微信开盘布局欢乐颂微信开盘布局参考签约轮候区区候区轮候区1150人不选房离场二次选房区舞台操控区特殊操作区银行开卡处新客操作区重开认购区银行咨询区认购通道认购区刷卡开票区律所2律所1女厕男厕楼梯口退后2米退后4米签到签到入场签约轮侯区礼品区轮候区2150人轮候区3150人不签约离场轮候区4200人轮候区5150人不选房离场铁马导流带长条桌灯布桁架欢乐颂案例分享 开盘动线设置-传统开盘布局连山案例分享连山传统开盘布局参考 开盘动线注意事项四、动线设置原则1.保证新客区与筹客区互不干扰，皆是独立单循环动线2.根据筹量设置功能区大小，1个筹按平均2人进行计算，0.6㎡/人进行场地规划，如1000个筹：1000*2=2000人，轮候区则最少需要1200㎡（不含舞台等其他功能区域）3.选房区不适宜超过10㎡，通道收窄，尽量压缩选房区营造拥挤感。4、提前准备资料袋，包括项目总规图、户型、微信选房指引单张，签到时同步派发给客户。5、提前设置一键认购书打印、联动物业、房产、银行、律所等调配人员、物料支援。五、开盘物料明细、开盘人员分工表相关物料明细，开盘分工表附件中 开盘物料明细活动主题：xxx开盘活动涉及物料明细序号事项物料名称备注1内场硬件塑料凳（租用）视场地而定（部分场地有椅子）铁马、桁架、展架、礼宾栏等相关物料数量按照实际布置场地需要而定2折叠椅（租用）3方管桁架（租用）4铁马租赁（租赁，铁艺）5IBM台/长条桌/签到桌（租用）6拉网展架/快展架（购买）7礼宾栏（租用）开盘所需资料清单对应表，对应各项目布置而做调整 开盘物料明细活动主题：xxx开盘活动涉及物料明细序号事项物料名称备注8设备类开盘现场专业音响系统设备参考（具体按实际情况落实）注意：1、检查舞台设备、对讲机、小蜜蜂等设备功能；2、落实信号车；3、场内各功能区涉及设备及各环节；9舞台控制人员10对讲机（租用）11扩音器／小蜜蜂（租用）12信号车/信号加强器13水冷空调机/空调扇（租用）14舞台区域全彩LED屏（租用）注意：1、提前撰写主持稿及开盘PPT2、布置前与主持人对接好整个流程环节及注意事项；3、检查设备情况，一切确保妥善；4、开盘视频与音乐提前对接设备人员，具体播放时间及内容，与主持人的衔接配合关系；15T台/舞台（租用，木质）16开盘PPT、主持稿撰写17当地电视台主持人（提前与对接流程）18麦卡、主持手卡、开盘音乐和视频19实木演讲台（租用）20演讲台花（购买）开盘所需资料清单对应表，对应各项目布置而做调整 开盘物料明细活动主题：xxx开盘活动涉及物料明细序号事项物料名称备注开盘主KV、开盘倒计时、开盘宝典铁马画面，氛围包装各区包装画面（内容视现场包装布置需要确定物料清单）注意：1、停车场，客户指引导视物料充足2、周边导视，竞品，中介拦截计划3、现场画面规划提前落实设计；（注意销控板设计提醒：原价需划斜杠，价格内容不宜过小，排布过高，过低，方便观看。头顶加开盘X重礼信息。）19画面类高精户外喷绘布/灯布20轮候区画面21各功能区指示牌22地贴箭头（大）23台卡24单张、户型图、流程单张等项目资料26手举牌、臂贴27礼品类家电礼品数量、品种视项目而定注意：1、礼品签到登记表及领取验收登记28礼品堆头开盘所需资料清单对应表，对应各项目布置而做调整 开盘物料明细活动主题：xxx开盘活动涉及物料明细序号事项物料名称备注29食品类矿泉水（购买）根据项目实际情况确定各项数量清单30茶歇／果汁31午餐32冷餐糕点33即食面34设施类充气拱门（租用）视项目开盘场地而定35空飘（购买）36可移动厕所开盘所需资料清单对应表，对应各项目布置而做调整 开盘物料七、物料类别及尺寸1、背景板（10*4m）2、签到板（5*3m）3、功能区桁架画面：认购区、签约区、签约轮候区、银行区、刷卡区、重开认购区3*2m4、指示地贴：签约区、签约轮候区、筹客区、认购区、新客区、银行区、刷卡区、卫生间40*80cm5、指示桁架：轮候区、停车场、新客区、验筹区、银行区、刷卡区、卫生间1*2m6、指示画架：轮候区、停车场、新客区、验筹区、银行区、刷卡区、卫生间90*60cm7、其他类：微信选房二维码、新客臂贴（8cm）、筹客臂贴（8cm）、示意号码牌（18cm）、销控板（10*3m）、卖点桁架（10*3m）、吊牌（2*1m）、签约轮候区（2.2*2m）、铁马（2*1.2m）、卫生间挡板（8*3m）、签约时间预约卡（A6，145*105mm ）、微信选房介绍（297*210mm）、竖幅（1.4*6m）注意事项：①实际尺寸由活动场地实际尺寸而定；展板高度统一设置为2.2米高即可。②画面所有文案都需高于离地1.2米高度、文案尽量居中。③卖压的动线需由“价值点、销售故事、业主、品牌代言”等，集中以卖压信息为主，销售流程及资料须知不需在轮候区展板体现。④销控图内需针对推售产品标注产品的优势及价值点，便于现场销售劈客。 开盘活动流程时间事项现场注意事项8:30签到播放暖场视频主持人制造气氛主持人讲解项目PPT9:50开盘前鼓舞表演大鼓舞视项目费用及实际需求为准10:00准备开盘播放WE ARE READY所有工作人员到岗准备根据签到率调整开盘时间10:15正式开盘播放开盘倒计时，全场鼓掌主持人制造气氛10:20抢房抢房音乐、大鼓刺激现场气氛主持人叫号、引导客户抢房10:30走流程完成选房的客户进入流程区维持好流程人数、费用可支撑可设置现场转播环节（可将认购后业主采访、敲金蛋等挤压现场气氛）-----结束认购①具体流程可以根据项目实际需求调整。②开盘相关音乐、视频均在BIP网盘，可根据实际情况进行下载八、流程模板 开盘活动流程123456验筹区主持区轮候区签到区选房区流程区7签约区 开盘流程各区工作注意事项 开盘流程各区工作注意事项 开盘流程各区工作注意事项 开盘流程各区工作注意事项 开盘流程各区工作注意事项注意事项:1、为防止客户手持筹纸直接离开，从验筹开始，认购资料不得交给客户；2、选房区销售人员务必对项目情况十分清晰，劈客能力强；3、接近尾声，多台客户配合，主持人与工作人员营造现场氛围，增加压迫感。 开盘当天工作执行1.舞台区控制视频音乐播放2.对接主持人控制现场节奏3.工作人员现场调整4.对接活动公司保证流程顺畅5.现场销售气氛营造（安排销售列队鼓掌迎接客户）6.周边导视巡检7.现场防止竞品中介进入（巡视，提醒保安）8.现场价格保护（禁止可疑人物拍照销控板，开盘后销控板销毁） 开盘当天工作执行12456选房成功认购认购认购完成指引签约签约进行选房的过程选房签到完毕后，相关步骤及事项说明后公布现场价格价格公布开盘当天现场签到情况的一个及时报数定时签到报数 开盘当天工作执行签到报数推售持续报数格式：【广清区域三部XX项目】截止XX年XX月XX日XX时，已派筹XX个，已签到XXX台，签到率XX%，签约筹货比XX：1。4、车位绑定销售X个，共XX万。产品洋房（元/㎡）均价合计正式认购推售 小计商铺诚意认购推售 小计Y004ZH6-备注：1、已销控未认购0套0亿;诚意认购推售山湖城备注转筹率销售情况推售货量化率金额去利润率面积段户型正式认购推售3、其中代理成交XX套XX亿，占比XX%，分销推介成交X套XX亿，占比XX%；数已派筹推售方式项目【广清三部】推售当天报数2、已签约0套0亿,正式认购转签约率0%；-0%349######DIV/0!000000-11%9#DIV/0!#DIV/0!0000000%9#DIV/0!#DIV/0!-2#、4#0%340#DIV/0!#DIV/0!0000000%110#DIV/0!#DIV/0!1240%112#DIV/0!#DIV/0!970%118#DIV/0!#DIV/0!80（万）金额（㎡）面积套数（万）金额（㎡）面积套数12:04截至时间：4月23日推售日期：十分钟报一次筹签到数据，开盘后报数10-30分钟报一次，下午1-2小时报一次➢推售当天报数： 开盘当天工作执行开盘当天序号工作事项具体内容1微信选房价格显示时间在开盘的前0.5-1小时，微信选房系统释放价格2开盘优惠包装①认筹优惠②开盘优惠（对客输出仅开盘当天可享受）③签约优惠（促进转签率）④签到优惠（视情况设定，促进开盘当天签到率）（需综合考虑竞品、政府政策要求，制定合理的开盘优惠）3设置特殊折扣定价员根据客户提供的平安资料，设置平安折扣4监控销控去化速度选房时间时刻关注各楼栋、户型、楼层去化速度，检验定价的合理性，同时为下一批合理定价做准备5开盘报数根据定价组要求进行开盘报数 开盘前一周工作提前落实信号车、停车场安排，客户指引、周边导视，竞品，中介拦截计划和现在画面设计，宣贯ppt等内容。 开盘前一周工作◆现场宣传视频及开盘音乐，提前准备并对接好流程。◆现场画面物料系列设计单下单，详见《开盘画面全套设计20180623 》◆开盘PPT，主持稿提前撰写完成。 开盘前一周工作1.办公设备，电脑，打印机，纸张等2.网络需求3.区域IT支援4.礼品袋准备➢策划监督提醒简要说明网络需求纸张IT支援电脑礼品袋准备打印机办公设备 开盘物料参考 开