环境?业：移动赋能，轻装上阵，助?环境?业敏捷转型

移动赋能轻装上阵助⼒环境⾏业敏捷转型 2023.8 外部复杂环境对「环境⾏业IT能⼒」提出新要求：「移动、连接、轻量」 一、建设统一的移动办公门户 打通存量系统 二、内外部高效协同 内部业务移动化 通过应用集成、统一门户、在线 移动 文档、远程培训等方式，实现全量内部业务移动化办公 赋能 业务 基于企业微信内外建联 三、敏捷开发全员创新 低代码快速上线业务需求 四、基础设施安全 本地+托管的合规模式 IT能力支撑业务敏捷变化 连通企业内外 连接 企业微信提供内部移动化办公能 力的同时，打通外部个人微信，实现内外部沟通在监管下展开 轻量 减少IT重复性劳动 通过云托管的方式将基础重复运 维交给厂商；通过低代码、可视化集成方式，快速开发落地业务需求 统⼀协同办公平台的核⼼是组织效率和协同共享的提升 综合移动办公：整合企业组织管理体系，提供⼀体化、⽆边界的办公⽅案。 指基于即时通信模块，以平台化服务为载体，⾯向多元化移动终端，统⼀管控组织内的⼈、财、物、信息、流程等资源的办公协作平台。帮助⽤户摆脱时间和空间的限制，提升企业信息处理效率和资源利⽤率，从⽽最终提升企业经济利润与市场竞争⼒ 协同办公：满⾜多端多场景办公需求，实现企业内部协同和管理提效。 满⾜企业员⼯远程办公、实时协作和⾼效管理的需求，实现及时沟通、数据共享、移动办公等。核⼼功能是简化办公流程、整合多种办公场景，具体包括统⼀通信应⽤、企业内容管理、企业社交软件、协作平台等 泛⾏业：满⾜企业通⽤性需求为基础，具有泛⾏业特征 统⼀⼊⼝ 以IM为核⼼ 核 ⼼ IM 视频会议 ⽂档协同 办公OA 项⽬管理 ........ 日程 邮箱 考勤 网盘 审批 待办 会议室 ，提供统 —⼊⼝， 办公模块不断丰富 平台集成 纵向提升数据分析等能⼒；在统 ⼀的移动环境之下，提供更复杂 、垂直的业务应⽤ 治理 标准 开发安 打通全 多终端：不仅是移动终端，还包括办公相关的各类软硬件 协同办公发展历程 第一代 办公自动化 第二代协同OA 第三代知识门户 下一代 ？？？ ？ 移动化实时化 CS模式MIS系统 以数据处理为中心局域网 BS模式 办公自动化系统以工作流为中心企业网 BS+CS模式 知识协同管理系统以知识管理为中心企业网+VPN 内拓。。。外延。。。 协同办公平台的驱动因素-疫情影响及企业⾃⾝需求 疫情影响 新冠疫情使得企业⼤规模实⾏远程办公,⼤多数企业的现状是员⼯分散全国各地，沟通、管理及⽂件传输的实时性均⼤打折扣；企业对于新业态下办公模式⾥员⼯的办公习惯、办公效率以及组织协同效率需要新的管理模式，以此对移动协同办公平台提出更多传统办公平台不具备的需求功能 企业⾃⾝需求 在传统办公模式下，办公软硬件设备分散化，终端系统也各不相同。办公应⽤场景的零散化会导致执⾏层员⼯在选择相应的办公产品上体验感不佳；对管理层⼈员⽽ ⾔，也在⼀定程度上造成了办公流程冗杂且效率低下。同时，企业内外部应⽤场景数据⽆法统⼀管理计算，造成数据孤岛 协同办公平台的建设预期 提⾼办公效率降低运营成本激发组织创新提升⽤户体验 任何地点接⼊使⽤ ⽅便随时沟通 信息便捷交互，即时可达员⼯沟通协作，快速流转虚拟化办公 提⾼沟通效率减少协作时间降低接⼊成本 降低后台建设成本降低应⽤开发成本 个体之间⾃由沟通微服务、轻应⽤简化协作⼯作 知识分享与沉淀 ⾃组织虚拟化team 微信⼀样的⽤户体验连接微信及其⽣态员⼯使⽤活跃度⾼ ⼯作和⽣活分离员⼯使⽤满意度⾼ 加速机构内外部有效信息流转，降本增效 助⼒企业服务数字化创新 业务连续性 保障企业运营安全 数据安全性 ⾏为合规性 打造安全可靠的数字化管理⽣态 腾讯在协同办公平台领域的独特优势 •超过10亿+规模的⽤户体验设计 •互联互通，强⼤的触达能⼒ 12.9亿⽉活跃⽤户 数据统计截⾄2022年5⽉ 5亿企业微信连接和服务的微信⽤户数 数据统计截⾄2022年1⽉ •⼩程序、公众号、开放平台⽀持繁荣⽣态 •Top级垂直协同应⽤拓展 ⼩程序 ⽇活⽤户超4亿，百万级体量⼩程序，500万+开发者 企业微信⽣态 500+接⼝，8万+合作伙伴 1000万+系统接⼊ •安全能⼒保障 •丰富业务实践落地 腾讯会议腾讯⽂档 ⽀持客户端到服务端全程数据加密，提供灵活的安全管理策略，并获得国家各种安全资质认证。 超60+⼤型央国企案例实践以及持续服务，助⼒企业数字化转型。 不同业务视⾓下对协同办公平台的需求 终端⽤户：沟通便捷、找⼈容易、上⼿简单、功能丰富、协作能⼒强、个性化能⼒好 运营运维：平台运⾏稳定，有可靠的运维管理服务，平台整体⽤户满意⾼，⽉活量⼤，平台粘性强，应⽤集成容易，新应⽤开发敏捷，整体运维智能、省⼒ 管理⼈员： 规划建设具备整体性、延续性，不重复造轮⼦，提升数字化管理⽔平，业务安全性⾼，有合规审计⼿段，为管理提供抓⼿ 企业协同办公平台的建设路径 三期 5 ⼆期4 3 ⼀期2 1 深化应⽤ 能⼒拓展平台运营平台推⼴ 基础平台建设 •与客户业务深度集成和定制，深⼊⽣产场景 •提升应⽤数据集成能⼒、应⽤代理安全能⼒ •提升应⽤开发敏捷性、开发效率 •降低运维复杂度和⼈员⼯作量，提⾼服务质量 •建设企业统⼀门户（移动、PC） •协同办公增强、员⼯关怀、知识管理、党建 社会责任等新需求应⽤的开发集成 •应⽤丰富、OA、HR、财务、商旅、审批等环节全覆盖，便捷员⼯办公⽣活 •集成会议、⽂档、⽹盘等，提⾼企业协作能⼒ •及时沟通IM能⼒，消息、⾳视频通讯⽅便 •4A接⼊能⼒强、组织间找⼈容易 •运⾏稳定，便于上⼿、学习成本低 协同办公平台腾讯产品画布 ⾃研产品 ⽣态产品 通过Top级垂直协同办公扩展，增强企业协同能⼒ 以企业微信为统⼀基座，通过企业微信的连接能⼒，将业界顶尖的会议与⽂档功能与企业协作串联，打造原⽣式体验 业界领先的⾳视频会议体验 业界领先的⽂档编辑体验 屏幕共享、互动评论、云端录制、AI纪要等能 ⼒ 会议号、参会密码、会议锁定等安全保障 腾讯会议 预约参会 ⽇程安排消息通知会议记录 企业统⼀平台基座 企业微信 ⽂档同步企业协作权限管理消息通知 腾讯⽂档 企业级⽂件权限、安全与数据管理 国内头部的⽂表图格式覆盖度 会议室连接器 腾讯会议Rooms 软硬件联动打造企业智能会议室 多种可选模板，丰富的编辑器与插件 腾讯会议，创新写作，会开会 腾讯会议（TencentMeeting）是基于腾讯21年⾳视频通讯经验积累，腾讯云旗下⼀款致⼒于打造⾼清流畅、便捷易⽤、安全可靠的云视频会议产品，让您随时随地⾼效开会，全⽅位满⾜不同场景下的会议需求。您可以使⽤“腾讯会议”进⾏远程⾳视频会议、在线⽂档协作、屏幕共享等。 ⼤房间能⼒⾃定义布局 共享与批注 1080P⾼清画质 双屏双显⼈⼯同传 云端录制 直播推流⾃动纪要 ⾼效管控 接⼊安全运营管理 在线⽂档-实时协同编辑，⾼效知识管理 可多⼈同时编辑的在线⽂档 •不仅是⽂档，更是丰富的创作与互动⼯具 ⾼效收集处理数据的在线表格 •提供数据验证、条件格式、多种函数及图表 可远程演⽰的在线幻灯⽚ •随时随地协作编辑PPT,邀请好友在线远程演⽰ 有序整理思路的在线思维导图 •轻松构思多端同步，让你有序整理和标记思路 便捷管理知识资源的企业云盘 •⽀持多格式⽂件的上传、共享和协作 腾讯⽂档是⼀种新的团队协同载体 协同编辑团队协作 @⼈ 落实到⼈ 边栏评论清晰讨论 打通消息清晰讨论 腾讯微盘，共享空间，助⼒员⼯⾃主学习 • • • • 知识共建，集思⼴益 为部门、团队或项⽬搭建共享空间，所有成员在同 ⼀空间创作和管理知识，轻松凝聚团队智慧 快速查找所需信息 查找所需资料时，通过搜索关键词即可快速找到，还可以通过⾼级搜索设置⽂档类型、所有者、所属会话等多种筛选条件进⾏精准定位 ⾼效整理团队资料 共享空间⽀持多级⽬录，可以通过“个⼈⽂件夹”和“共享⽂件夹”分类整理⼯作⽂档。⾼频使⽤的⽂档可以添加到最进查看，⽅便后续随时浏览 各类⽂件云端存储 ⽀持多格式⽂件⾼速上传，通过云存储各种类型的⽂件，包括照⽚、视频、⽂档等，团队知识资源触⼿可及，并轻松进⾏知识管理沉淀 企业各类业务应⽤集成进协同办公平台 业务系统⼀站进⼊，业务办理集中管控 公⽂处理 收⽂、发⽂、签报 财务资⾦ ⽹上报销、在线审批、指标查询 ⼈⼒资源 履历查询、调动审批、⼯资查询 外事管理 签证办理、进展跟踪、出境动态 BI分析 经营决策、项⽬监控、资源分析 云电商 招标信息、在线下单、物流跟踪 差旅管理 出差申请、在线订票、订酒店 安全质量 安全事故、整改情况、混凝⼟质量 其他 党建、审计、合同、项⽬管理、投资管理、法律、纪检… 各单位系统 OA、项⽬管理、合同、经营… 千⼈前⾯⼯作台，满⾜员⼯个性化办公需要 利⽤开放能⼒全新定制升级⼯作台，提供丰富的组件样式和模板。企业各单位管理员可⾃主灵活配置应⽤功能、新闻宣传、界⾯图形和⾊彩搭配，也可基于模板按需配置。员⼯使⽤时按照需求 ⾃由编排⼯作台布局，同时不同的⼈员类型对应不同的⼯作台，使每个员⼯更有归属感、获得感。 管理⼈员 普通员⼯⼀线作业⼈员 多⼯作台丰富组件定向推送 ⾃定义配置主题样式 AI智能助⼿，回答员⼯⽇常问题 员⼯企信端发起问询，接⼊AI机器⼈ 员⼯IT门户端发起问询，接⼊AI机器⼈ 转⼈⼯，坐席企信提醒，开启IM会话 中⾦IT助⼿ IT服务⼊⼝统⼀、标准化，⽆论是在企微还是IT门户，都可以请求IT服务。 多⼊⼝接⼊，AI机器⼈解决70%+问题转⼈⼯提供坐席IM，时效性更⾼坐席企信⼯作台统⼀接待，发起IM ⽬录 案例 01某发电平台 统⼀综合管理平台快速搭建，应⽤场景⾼度覆盖 经典应用：会议服务 发起会议会议议程会议签到会议结论决议执行情况 从不同角色及业务视角贯穿整个会议流程。实现会议一体化管理。 •会议流程化 •会议模板化 •资源共享化 •材料有序管理 •决议有序落实 管理者视角 参会者视角 参会计划会议议程会中服务会议结论会议任务 confidentialmaterialfromTencentCloud 通过企微移动端大幅提升任务分发及数据反馈效率 基于企微统一入口、统一待办、集成能力，在企微移动端实现重点任务的反馈、审核、统计分析等场景化功能，任务处理不再受时间、地点、网络限制，提高任务反馈及时性、任务审批实效性，大大提升了任务闭环效率。 confidentialmaterialfromTencentCloud 重点任务日常快捷任务看板 confidentialmaterialfromTencentCloud 重点任务DOAM战略分解：精细化的任务全过程跟踪 confidentialmaterialfromTencentCloud ⽬录 案例 02某基础设施投资有限公司 基于企业微信，全⾯数字化让⼀线员⼯参与数字化建设 仓储管理系统 工服管理系统安全及风险系统资格管理系统用户安全系统人资管理系统 培训管理系统 合同管理系统 规章制度系统协同办公OA 预算及费控系统风控审计系统档案管理系统 采购管理系统 云计算平台 企业微信平台 BI系统 文档中台 知识图谱系统 云盘系统 运营管理系统 运营统计分析系统 运营调度系统 综合运维管理系统车辆智能管控系统施工管理系统 段场PSCADA系统 各专业运维管理定制子系统 基于企业微信及低代码构建整套应用协同体系 垂直应用系统层 设备设施运维 管理类系统 职能部门各类管理 运营板块管理系统 运营板块管理系统 业务中台层 基于低代码形成各业务系统的协同 数据及基础计算设施层 confidentialmaterialfromTencentCloud 形成清晰的建设分工界面，实现一线业务数字化建设自主可控 经营决策层 （BI层） 各级管理，双模建设 •日常报表看板，由业务单元自行快速构建 •专业经营看板，由集团牵头，专业厂家建设 业务赋能层 （低代码构建层） 一线自主，