深圳市迈超商业运营人力资源管理制度汇编

人力资源管理制度汇编 深圳市迈超商业运营有限责任公司2017年9月1日 目录 1. GZHR―001 员工考勤管理制度 ..............................................................................1 2. GZHR―002 员工福利管理制度 ..............................................................................8 3.GZHR―003 薪酬管理制度 ....................................................................................16 4. GZHR―004 员工绩效管理制度 ............................................................................22 5. GZHR―005 员工晋升与降职管理办法 ................................................................30 6. GZHR―006 岗位轮换管理规定 ............................................................................34 7. GZHR―007 员工工服管理制度 ............................................................................38 8. GZHR―008 员工奖惩管理制度 ............................................................................41 9.GZHR―009 培训管理制度 ....................................................................................48 10. GZHR―010 培训积分管理制度 ............................................................................62 11. GZHR―011 临时工管理规定 ................................................................................65 12. GZHR―012 未来之星实习生培养管理制度 ........................................................67 13. GZHR―013 内部推荐奖--“伯乐奖”奖励办法 ................................................70 14. GZHR―014 接待管理制度 ....................................................................................75 15. GZHR―015 员工宿舍管理制度 ............................................................................78 16. GZHR―016 办公用品管理规定 ............................................................................84 17.GZHR―017 “金点子”奖励方案 ........................................................................89 18.传阅登记表 ..............................................................................错误!未定义书签。 1 / 120GZHR-001 员工考勤管理制度 编号：GZHR-001 员工考勤管理制度 深圳市迈超商业运营有限责任公司2017年9月1日 GZHR-001 员工考勤管理制度2 / 120 第一条 目 的 为了保证良好的工作秩序，提倡员工的自我约束和企业的纪律相结合，特制定本制度。 第二条 适用范围 适用于深圳市迈超商业运营有限责任公司全体员工。 第三条 职 责 人力资源部负责考勤制度的监督执行及每月考勤数据的汇总、核查、存档； 各部门负责考勤制度的执行与落实。 第四条 细 则1.工作时间 1.1 因各部门工作性质不同，公司分别设置每周五天工作制、六天工作制和不定时工作制， 详见《职位及薪酬确认单》中的“工作日”事项内容； 1.2 五天制（每周一至周五）：上午9：30--12：00；中午休息：12:00—13:00；下午13：00--18： 30； 1.3 六天制（每周一至周六）：具体上班时间依照各部门的排班表； 1.4 主管级别以上员工执行不定时工作制。 2. 考勤方法 2.1 考勤系统：公司采取指纹考勤与登记记录两种方式相结合的办法进行考勤（前者用于常规考勤，后者为指纹考勤系统缺陷的补充形式）。 2.2 员工应于工作日及值班日上午上班和下午下班后亲自打卡/登记（即每日两次打卡），指纹无法录入或录入不准确的，应于前台填写《签到登记表》，如实填写上下班时间。 2.3 忘记（指纹）打卡者，必须在考勤系统填写《补卡申请单》，并如实选择补卡类型为“漏打卡”，经部门负责人核准后，报人力资源部备案；漏打卡无填写《补卡申请单》的情况，一律按旷工处理。 GZHR-001 员工考勤管理制度3 / 120 2.4 员工因公、外勤、公司活动不能正常打卡的，应提前申请，如因特殊情况不能提前申请， 必须在返回公司后3天内填写《补卡申请单》，注明外出事由，《补卡申请单》作为正常出勤和考勤核算的补充说明及依据。 2.5 因调班或排班异常导致的考勤异常，必须填写《考勤更改单》，《考勤更改单》需在影响考勤之日一周内提交至负责人及人力资源部审批，未被确认或未及时填写的，直接按旷工处理。 序号 项目 处理措施 1 漏打卡（已填写《考勤更改单》并通过审批） 每月每满三次扣除绩效奖金 50 元 2 迟到/早退≤15 分钟 每次扣除绩效奖金 20 元 3 15 分钟＜迟到/早退≤1 小时 从绩效奖金中扣除 2 小时时薪奖金 4 1 小时＜迟到/早退≤2 小时 从绩效奖金中扣除 3 小时时薪奖金 5 迟到/早退＞2 小时 当天按旷工处理 6 1. 员工每月迟到、早退及漏打卡累计 3 次以内（含 3 次），按上述执行，当月发放全勤奖； 2. 员工每月迟到、早退及漏打卡累计 3 次以上（不含 3 次），按上述执行，当月无全勤奖； 3. 考勤计算 3.1 公司查岗时，对于缺勤、不在岗的情况，参照迟到/早退条款进行处理。 3.2 员工因公、外勤、公司活动填写的《考勤更改单》所记录内容经核实无误的，视为正常出勤，不计入“忘记/漏打卡”次数。 3.3 当月无缺勤情况，且请病假2天以内、产假5天以内、年假3天以内等休假情况（其中假期不含补休假），发放全勤奖； 4. 加班管理 4.1 公司实行目标管理、结果导向的管理文化，提倡不断地改善工作方法与工作效率，公司不提倡员工加班，由于目标工作未完成而导致的个别延长工作时间的不算加班。 4.2 加班申请 GZHR-001 员工考勤管理制度4 / 120 4.2.1 由于特殊情况或临时工作任务须加班完成的，须提前填写《加班申请单》经部门负责人确认、人力资源部经理复核后，方可加班；非不定时工作制的主管级以上的员工加班须经总经理批准后可加班。 4.2.2 加班须提前申请，没按以上规定程序进行提前加班申请或申请未获批准的一律不认定为加班。 4.2.3 《加班申请单》应详细注明加班应完成的工作任务或目标，否则，人力资源部可不予确认。 4.3 延时工作 4.3.1 因工作需要而安排员工在非正常工作时间工作（不含节假日、平时双休日）的视为延时工作。 4.3.2 每月延时工作累计时间不得超过36小时。 4.3.3 公司提倡对上述延时工作时间予以调休或补休，因公司原因不能安排调休或补休的，公司将依据相关规定，以基本工资为基数予以计算延时工作津贴，具体公式如下: 延时工作津贴=基本工资/21.75/8*延时工作小时数*1.5 4.3.4 员工延时工作计算需扣除晚餐规定的作息时间（时间不少于0.5小时），延时工作时间少于1小时不作计算。 4.4 节假日加班 4.4.1 因工作需要而安排在法定节假日、平时休息日的临时工作安排视为加班。 4.4.2 平时休息日的加班原则上由公司安排调休，或员工在加班后3个月内自行安排调休；法定节假日的加班将根据相关规定，以基本工资为基数予以核算加班费（核算公式同上）。 4.4.3 法定节假日、平时休息日的加班时间低于4个小时的，不计加班。 4.5 其他不算加班的情况 4.5.1 执行不定时工作制和核算招商提成的部门人员原则上不计加班； 4.5.2 公司在非节假日组织下班后的文娱体育活动； GZHR-001 员工考勤管理制度5 / 120 4.5.3 员工出差是完成某项任务，这期间不计加班； 4.5.4 非公司安排而员工应下班而又不下班的时间； 4.5.5 值班是指在正常工作日之外担负一定的非生产性的责任，主要涉及单位安全、消防、行政管理等，担任临时性安排与劳动者本职工作无关的工作，故不计加班。 4.6 加班费的发放 4.6.1 加班时间的确认原则上以实际打卡时间为准，由人力资源部负责核实。 4.6.2 人力资源部负责统计、审核并计算员工加班费，并于次月工资发放日连同其他收入项目一并发放。 5. 假期管理 5.1 请假流程 5.1.1 员工请假须提前在考勤系统上填写《请假单》，由部门负责人确认后交人力资源部备案； 特殊情况，可通过电话向部门负责人提出申请，获批后须通知人力资源部备案，并于返岗后三日内补填《请假单》，否则视为旷工。 5.1.2 请假最少单位为半天，一至三天的假期，员工填写《请假单》后交部门负责人批准，并经人力资源部审批后方可休假； 5.1.3 三天以上假期，员工填写《请假单》后经部门负责人、人力资源部审批，并经总经理批准后，方可休假。 5.1.4 员工请假3天以内的提前一周提出申请，3天以上的提前15天提出申请，未提前申请者， 公司有权拒绝员工休假申请。 5.1.5 经理级以上员工的请假申请经人力资源部审核后报总经理批准生效。 5.1.6 试用期内员工请假，试用期自动顺延。 6. 旷工 6.1 员工无正当理由不出勤，或没有考勤记录的，视为旷工； 6.2 旷工从绩效奖金中扣除三倍薪金； GZHR-001 员工考勤管理制度6 / 120 6.3 员工连续旷工三天者，属于严重违反公司制度，公司有权无偿与其解除劳动关系，离职日期为旷工起始日； 6.4 员工累计旷工五天者，属于严重违反公司制度，公司有权无偿与其解