九州通医疗设备服务有限公司是一家专注于医疗设备售后服务的企业,通过接受厂家委托和直接与医院签署服务合同的方式,为医院提供全方位的医疗设备全生命周期管理服务。数字化是九州通医疗设备服务有限公司未来发展的重要方向,公司正在通过搭建开放式医疗设备售后服务平台,构建医疗设备售后服务生态圈,以提高服务质量和效率。然而,公司在部门沟通、服务衔接、人员管理、业务流程等方面存在一定的问题,需要使用可以强化配合的工具来提升运营效率。九州通医疗设备服务有限公司基于20年的行业经验,搭建了一套基于客户档案为底层信息枢纽的销售流程体系,并基于简道云搭建了运营管理平台,以提高管理效率和客户服务报告的及时反馈。