2023安永平台经济转型研究：科技公司需要做些什么来推进其平台战略

什么科技公司需要做的 涡轮增压他们平台战略 安永平台经济转型研究2023 Contents 关于这项研究03 Introduction05 详细调查findings07 1.投资于稳健、多元化的fi平台商业模式08 2.优先考虑fit、规模和效率10 3.驾驭税收、法律、治理和合规的复杂性12 4.以差异化而非协作来赢得市场份额14 加速您的转型16 关于这项研究 “ 平台的变革性影响是在企业的各个方面加速 科技行业及其他行业；不能 重新设想他们的运营模式会落后。 特雷西·瓦特安永全球TMT战略、运营和解决方案负责人 03|2023年平台经济调查 关于这项研究 首届“安永平台经济转型研究”基于对中国1000家企业的在线调查 技术部门。这项调查于2023年1月进行，提出了一系列多项选择题、协议声明和公开响应提示，以评估技术高管对其业务平台战略的看法。仅 具有部署平台战略或切换到平台模型的具体计划的公司包括在调查，所有受访者都对他们公司的平台战略有详细的了解。 受访者被问及他们对建立或过渡到平台商业模式的见解。问题涵盖与战略开发、平台实施和迭代以及影响衡量相关的问题。 研究中特别感兴趣的主题包括平台商业模式的预期和实现的好处， 当前和预期的投资回报率、挑战和障碍、网络建设和生态系统形成、使用新兴技术和劳动力因素。 图1:你在哪里？ Germany 3.8% 意大利2% 中国大陆 5.1% 美国加拿大墨西哥 30% 10% UK3.7%丹麦 法国3.6%瑞典 瑞士2.2%挪威 荷兰2.1% 1.9% 0.7% 0.2% Japan台湾香港韩国 1.5% 马来西亚阿联酋 沙特阿拉伯卡塔尔 4.8% 3.9% 3.8% 3.5% 2.4% 1.5% 1.4% 0.9% 巴西 2.1% 阿根廷 1.1% 澳大利亚 3.4% 智利 0.8% Columbim 0.5% 图2:以下哪一项最恰当地描述了您组织的主要重点领域？ 20% 硬件（计算机、网络、半导体） 20% IT服务/云 20% 20% 20% 互联网/社交商务软件/SaaS 电信(MNO,MVNO) 4|2023年平台经济调查 Introduction:一个加速的平台经济 5|2023年平台经济调查 Introduction 技术领域的公司正在引领商业模式的转变，以帮助在 加速发展的平台经济。平台业务 模型促进了多边市场生态系统，其中企业授权利益相关者连接和 启用联合价值创造。 没有单一大小的fits-all类型的平台或平台商业模式。组织 经济合作与发展（OECD） defi将“平台”作为一种服务，使“两个或更多不同但之间的相互作用相互依赖的用户集...通过 通过Internet提供的服务。”一些平1台连接消费者提供的产品或服务 代表供应方的个人或企业 的平台。其他人促进B2B生态系统和企业提供互补的网络 服务，通过混合 合作和“合作竞争”。 在平台策略和 方法，但一个新兴的fi领域的研究和实践表明，平台商业模式，当 有效部署，允许公司增加他们的 规模，挖掘外部能力，捕获网络资本通过网络效应，优化内部投资，以加快产品和服务开发，并迅速 识别和利用市场机会部门。 平台商业模式往往依赖技术连接供需并解锁的系统 多边市场。虽然重要的是，技术平台业务模型的组件只是一块 的难题。一个强大的平台业务模型通知不仅是技术基础设施和数字工具 也是公司的运营模式、产品和服务产品和成功的衡量标准。 1.https://www.oecd-ilibrary.org/science-and-technology/an-introduction-to-online-platforms-and-their-role-in-the-digital-transformation_19e6a0f0-en。 6|2023年平台经济调查 详细 调查findings 7|2023年平台经济调查 1详细调查findings 投资于稳健、多元化的fi 平台商业模式 整个科技行业的公司都在引导 9.0% 20.5% 19.7% 14.1% 向平台业务过渡的投资 建模或加速其现有平台的ROI 策略。平台方法正在成为标准 图3:您的组织是否实施了平台模型？ 19.7% 37.9% 没有，但是我们有具体的计划 开关 在整个科技行业开展业务的方式。 越来越多的公司正在进入 平台经济，早期阶段，不太成熟的平台 公司已经专注于平台扩展和 多元化fi阳离子。大多数公司(57.2%)是 目前处于试点或一次性概念验证阶段 在他们的平台旅程中。目前只有19.7%的人拥有 在整个业务中全面实施平台战略， 但是37.9%的人希望在明年达到这个水平， 62.5%的人认为他们将实现全面、跨业务 在未来三年内部署。 竞争是该行业的主要原因 加速向平台经济转型。一半 接受调查的公司过渡到平台模式 是的，但是我的组织只有 驾驶切换到平台模型 是的，我的组织 实现了一个平台模型 用于单个离散目的或 函数 是的，我们已经全面实施了 跨业务的平台模型 是的，我们是“平台原生” 公司-我们专门使用 从一开始的平台模型 36.7% 与竞争对手保持同步。公司认识到 在一些 市场可以是赢家最需要的命题。与 平台模型被视为必不可少的竞争 视角、动力和投资可能会 继续维持和成长，即使面对 宏观经济逆风。 图4:哪个最能描述您的组织将在哪里 在它的平台旅程中一年的时间？你期望在哪里 三年? 实施了跨业务使用的平台服务模型 现在 在一年 在三年62.5% 详细调查findings 平台商业模式正在提供有意义的平台动力可能会继续建立感谢 结果，即使对于处于其早期阶段的公司平台之旅。超过43%的受访者解锁 他们的平台模型带来了新的收入流，以及平均而言，40%的受访者公司的收入是与他们的平台产品相关联。 也就是说，最成熟的平台公司是在他们的平台上享受更高的回报 投资。超过三分之一的公司(36.1%)有看到投资资本的1%-4%的正回报 他们的平台战略，18.3%的人享受了5%-9%的竞争。return.ThemostcommonROIforcompanieswitha 跨业务平台实施率为10%-14%，并且28.1%的平台原生公司实现了 投资回报率大于投资资本的20%。更成熟平台公司也希望看到更大的增长 2023年和2024年的ROI与早期阶段相比平台公司。 图5:总的来说，贵公司的期望和 2022年的平台战略实现了ROI？您的目标是什么 对平台的信任，作为EFfi效率收益的一种手段。只是超过一半的公司（50.4%）期望降低成本 在未来三年，由于他们的平台模型。驱动平台的几个关键价值命题 实验与既定的、全行业的 削减成本、提高fi效率和优化的目标应对宏观经济的生产力战略 逆风。 大多数公司都希望投入运营 通过将他们的平台战略与现有的产品或服务。而不是创建一个平台 商业模式作为一个新的和孤立的业务线， 55.5%的人寻求方法来支持 他们通过集成平台组件提供的产品。公司启动平台的趋势 通过现有产品和服务信号的旅程 对科技行业的公司来说，更广泛地说，平台业务的进入壁垒不一定是 过于恐吓。 公司2023年的预期投资回报率？2024？虽然公司可以启动他们的平台战略 8.2% 5.2% 4.7% 8.2% 6.8% 3.0% 2.7% 3.3% 6.2% 10.6% 8.2% 11.0% 11.0% 19.1% 25.1% 33.3% 38.8% 37.4% 22.2% 6.1% 0.3% 15.6% 1.6% 11.3% %ROI 25%或更多 20%到24.9% 16%至19.9% 12%至15.9% 8%至11.9% 4%至7.9% 0.1%至3.9% 0%或负值 通过将其与现有解决方案连接，全面实施需要时间和承诺。几乎 70%的公司采用跨业务平台模式开始向平台战略过渡 三年前。这些公司都没有开始他们的去年过渡。 图6:您的组织何时开始过渡到平台模型? 表示已完全实施的公司的结果整个业务的平台模型 31.0% 26.9% 1至3年前 3至5年前 预期 ROI2024 预期 ROI2023 估计 2022年ROI 5年前42.1% 2详细调查findings 优虑fit，规模 Ffi效率 尽管有雄心和所谓的价值 平台模型的命题，大部分工作 迄今为止，一直是战术性的，而不是战略性的。平台商业模式被许多倡导者和 研究人员作为驱动创新和 业务转型。一些公司正在追求 这些类型的野心与他们的平台战略，但大多数人优先考虑更传统和更少的破坏性目标，如提高客户参与度 并降低成本以扩大业务规模和发展客户群。 52 51. 48.7% 45.6% 45.0% 40.6% 39.7% 36.8% 32.3% 12.9% 图7:根据您对平台经济的理解，您认为平台模型实现了以下哪些结果 或将在您的组织中启用？ 增加与客户的接近度和参与度.9% 增加收入和利润5% 以更低的客户获取成本实现扩展 新商业模式的开放机会 创建新的数据流并提高EFfi效率 扩大产能或将生产转移到我的组织之外 多样化或优化我的供应链 推动创新并建立我们作为创新领导者的品牌 创建新的合作伙伴关系和共同的价值主张 我所在行业的组织 创建新的合作伙伴关系和共同的价值主张 我的行业以外的组织 详细调查findings 超过43%的受访者解锁新的收入来源 他们的平台模型和平均而言， 40%的受访者公司 尽管公司不太注重培养 网络效应和建立合作伙伴生态系统，近一半的受访者开始了他们的平台之旅利用外部容量(49.4%)。能力 利用外部容量并最小化相应的 内部投资可能会影响到更多的事实 超过一半的受访者预计他们的平台模型将帮助削减成本。 事实上，Profi表的增长是平台的驱动力 今天的公司，从早期的Web2.0开始了显著的转变不惜一切代价支持增长的平台公司 通过免费或免费增值产品而不是策略获得fi能力的更直接路径。这是在公司跟踪的KPI类型，如平均值 交易价值、客户获取、消费 或支出和平均利润率-所有这些都是一致的到有意义的客户的可测量属性 订婚。 此外，我们观察到关键绩效指标的可变性大部分给整个技术行业的公司 子行业。有趣的是，调查的波动性最大度量是平台接合的频率或 交易。平台活动的频率是硬件(27.5%)、IT和 云服务（24%）和电信公司（16%）。上另一方面，互联网和社会的绝大多数 公司（61.5%）接受平台的频率活动，舒适的最流行的指标 group.Thisdisparityinmetricsofsuccessunderlines 平台方法和货币化的多样性战略，包括平台的重要性特征域中的约定和事务 今“天的平台公司 在非常不同的情况下操作 环境与 Web2.0时代的平台先驱。当前的宏观环境和 竞争格局正在推动 公司将继续专注于激光关于生成Profi表增长和 可从他们的平台演示的ROI 策略。增加用户群 独自取胜不再是有信心的市场。 奥利维尔·沃尔夫 安永全球TMT战略和交易领导者 通过广告驱动的商业模式。 图8:您使用哪些指标来衡量性能平台模型KPI？ 平均交易价值45.3% 平均花费时间 在平台上 45.2% 新客户获取, 消费或支出43.3% 平均客户支出 或边距 42.4% 网络或生态系统的规模 生成的内容量 客户流失或 保留率 42.0% 41.1% 38.5% 市场准入33.8% 新供应商、供应商或贡献者收购 平台频率约定或交易 32.4% 31.4% 事务捕获28.6% 合作伙伴收购 或保留 22.3% 3详细调查findings 税收、法律、 理和合规 公司面临着越来越复杂的法规 没有税收和就业法挑战的司法管辖区。 完整样本 更成熟的平台公司全面实施， 6%11.2% 35.1% 32.2% 15.5% 跨业务平台模型尤其悲观关于他们的平台导航这些问题的能力，只有41.6%的人同意或