2023年全球消费者健康趋势不确定时代的消费者心态（英）
白皮书 不确定时代的消费者心态 2023年全球消费者健康趋势 编辑：MATTSTEWART，IQVIA消费者健康全球营销经理 消费者的心态不可避免地会受到全球宏观经济因素以及COVID-19大流行的逐渐出现的影响。在整个市场上，消费者都在更多地考虑自己的钱，但是，保持自己和家人的健康仍然是他们生活方式的关键方面。然而，正在做出选择 在“需要有”的医疗保健产品和“好有”的理想产品之间，改变了不同类别的市场动态。 巴西：尽管面临财务挑战，但消费者的乐观情绪仍在蓬勃发展 巴西的市场增长一直受到消费者乐观，尽管通货膨胀，家庭金融挑战，以及社会和政治不确定性(图表1)。然而，经济担忧仍然存在，影响消费者的购物决策。 在这些总体趋势下，巴西的消费者健康部门有一个好消息，大多数受访者预计他们在各种消费者健康类别中的支出将在2023年春季/夏季的三个月内保持不变或增加，如图表2所示。 基于调查 Of1,015respondents1 49％的巴西人说他们是 49%非常担心不断上涨的生活成本和能源危机 ；这些 影响最大的两个因素他们的财务前景 72%的人同意更不稳定的 72%经济和金融气候 在影响决策的国家- 用于主要支出 56%的人说他们的健康和 56%福祉受到上升的影响生活成本 然而，57%的受访者表示他们 57%没有减少消费或使用医疗保健产品来省钱。 大约19%的人表示他们正在减少这些产品的消费，但是非财务原因 图表1：2023年巴西消费者信心指数 消费者信心指数 ICC衡量并比较了消费者目前和未来六个月的整体经济，商业状况和劳动力市场的看法。根据回答，它给出了1到100的等级。 ISA是从当前消费者角度评估的摘录。 77.9 67.9 71%的受访者认为他们的 71%财务状况将在未来三个月内有所改善， 37%的人对自己的生活感到满意截至 2023年1月的情况 85.8 71.1 ICCISA 在一项有1,015名受访者的调查中 71相信他们的财务状况会Withlessthan10%期待一个更37宣布对他们感到满意评估他们的情况从1到 %在未来三个月内改善。%1月23日的当前生活状况。 糟同一时期的情况。当被问及整个2023年，数字 预计改善的受访者人数会跳到81%. 10，9和10被归类为“满意”。38%给了一个7或8。 图表2：自2023年1月起的三个月内巴西OTC产品的支出预测 6 14 44 24 102 10 12 44 19 11 4 5 10 41 27 15 2 8 11 34 24 13 10 保健品 维生素和补充剂 个人护理和hygene 药物治疗 大大减少支出减少支出没有改变将花费更多将花费很多更多不适用 墨西哥：预计2023年积极健康心态 虽然支出是一个关键指标，但对健康的态度也在消费者健康的消费者行为中发挥着重要作用，例如在墨西哥，消费者预计将采取更积极的方法 2023年他们的健康状况(图表3)。2对524的调查 有44％的人计划开始锻炼或锻炼更多，39％的人打算改善睡眠和休息习惯，38％的人计划进行体检 或更频繁地使用它们，而36％的人旨在保持或改善他们的心理健康。只有少数人（6％）打算“减少自我药物治疗或不自我药物治疗”。 图表3：2023年墨西哥医疗保健愿望（%） 开始锻炼或多锻炼 44 改善我的睡眠和休息习惯 39 进行体检或更频繁地进行体检 38 保持或改善我的心理健康 36 寻找或维持工作与生活的平衡 34 消除或减少任何有害物质或特定产品的消耗 32 更好地管理压力 24 修改我的饮食减肥 24 改善我的胃或消化健康 19 减少我在前面花费的小时数 一个屏幕 18 控制任何疾病或状况 14 我有 修改我的饮食以增加体重 6 自我药物治疗较少或不自我药物治疗 6 资料来源：IQVIA-“2023年健康趋势”研究-2022年12月 印度：心态的大流行变化和行为预测继续 这些不断变化的消费者对健康的态度也超越了个人和财务。看attheIndiamarketshowsfactorssuchashealthcareinfrastructureandthegradualprogressionoftheregulatoryframework,aswellastherisingcostburst(Exhibit4).ThevastsizeofIndiamakesdigitalapproachesanduseofothertechnologiesessary 对市场渗透来说，因为在所有领域的实体存在都是不切实际的 。 印度市场仍然感受到COVID-19的影响，大流行期间的行为转变似乎可能会继续。消费者健康领域的增长加快，印度市场预计将增长近1.7倍。 印度消费者对自我护理的理解越来越复杂，这有助于这种增长，例如，VMS市场正在基于创新和加深消费者意识而扩大。缺乏的风险-如维生素B12，锌和生物素-和补充剂的作用在解决它们时。差异化行为也是在印度消费者中可以看到，他们根据年龄，生活方式和生活环境采取个性化的购买方式。 因此，印度市场提供了多种消费者健康行业的机会-超越纯粹的规模-创新以解决这些不断发展的市场和消费者需求。行业需要加速以适应消费者心态和行为正在发生变化的步伐 。 图表4：影响印度消费者健康部门的因素 医疗保健基础设施的差距 成本上升负担逐步发展监管框架 不断发展的消费者采用 1Dr:10000 20硬件:10000 —————————————— Gapof~260万 卫生工作者 —————————————— 1-1.5% 公共支出占GDP的比例 —————————————— 集中的私营部门医疗保健生态系统 62％的消费者避免寻求医疗建议，主要是由于财政限制 —————————————— HCP咨询的高成本即使是轻微的疾病，也会增 加成本负担 —————————————— 缺乏报销机构咨询、处方或 OTC费用 新的OTC类 —————————————— 标签规范 —————————————— 扩展到营养食品部门的支持 —————————————— 加强对索赔的监测 信息流入 —————————————— 心态转变 健康 —————————————— 生态位或创新 疗法 —————————————— 采用 天然/阿鲁伊吠陀 —————————————— Willingnessto 尝试并支付保费 澳大利亚：经济问题是首要问题 在澳大利亚，COVID-19相关的行为改变仍然存在，但经济担忧-包括通胀andtherisingcostofliving—arenowtopofmind(Exhibit5).Someconsumersremainfocusedonhealthandwellbeing,apositiveresponseinthe 大流行后的环境。然而，其他人似乎对COVID-19更加冷漠，倾向于削减 关于健康支出。供应商将需要采取 说明这些心态可能对消费者消费意愿。通胀担忧可能随着COVID-19 弹性在该地区的建立，最终决定了支出偏好。 图表5：澳大利亚最关注的经济问题 •一些消费者仍然关注健康的特定元素和幸福 •大流行后环境中的积极反应 •随着COVID-19弹性的建立，通货膨胀的担忧可能最终决定了支出偏好 •其他人对COVID-19漠不关心，可能会采取以下行为 减少健康支出 •药房仍然至关重要，在冬季之前进行现场疫苗接种，并进行处方试验 •限制计划更高效的商品和更大的包装以刺激药房需求 •杂货可能是选定类别的切入点，尤其是对于年轻观众 •在家工作和/或灵活安排，以积极和消极地影响需求 •COVID-19可以刺激免疫力，C＆F，能量和邻接，但程度可能较小 •成本担忧可能会决定销售点的偏好 •经济问题，特别是通货膨胀和生活成本问题是最重要的 •将影响履行 即支出意愿或支出模式的转变 •供应商需要更多地了解消费者的需求和财务敏感性 加拿大：折扣渠道受益来自消费者的担忧 与澳大利亚一样，消费者对成本的担忧生活已经开始渗透到场外交易市场，随着消费者转向折扣零售商(见图表6)。然而，在咳嗽和感冒 供应链问题和此类疾病的“迫切需要”性质的结合遏制了这一变化。同时，消费者也开始在某些类别中对自有品牌产品进行低价交易，其中VMS和Pain类别的份额最大。 图表6：加拿大各OTC类别折扣渠道份额的百分比变化 26.8 -0.1 -0.1 34.4 0.4 23.8 0.6 21.9 -1.5 -1.5 26.5 1.2 28.2 1.1 22.0 0.3 0.3 35.8 1.8 1.8 18.7 -1.0 -1.0 19.4 1.4 1.4 22.2 1.4 1.4 40.4 1.1 1.1 24.0 1.5 1.5 27.8 0.5 0.5 1.1 1.2 0.6 0.4 DiscountshrPtChg 折扣 共享TY 总OTC 维生素，矿物质， Supple-ments 疼痛缓解 咳嗽和寒冷的救济自然健康 Supple-ments 消化/肠道健康治疗 过敏 习惯治疗 鼻腔缓解 局部治疗 旅行航空补救措施 杂项 平静的睡眠和心情增强 总OTC不包括咳嗽和感冒 类别 资料来源：IQVIA消费者健康见解加拿大（CHIC），国家折扣，国家包括Nfld杂货+药物+质量，最近52周，期限结束2023年2月25日 中国：对免疫增强疗法的需求增加 “长期COVID”患者经历的与COVID-19相关的行为变化和症状共同增加了对免疫增强产品，维生素和中药的需求3(附件7)-与在世界其他地区，随着消费者回到更“正常”的补充习惯，VMS产品的销售放缓-并导致更广泛的积极消费者健康行为变化，包括:4 •加强自我保健意识：随着流行病控制的放松，公民的意识自我诊断和治疗的选择得到加强，导致对OTC症状缓解的强烈需求和自我护理习惯的好转。 •经常食用补充剂：在大流行期间，更多的消费者开始服用 每周(约50%的受访者)和整体健康改善(40%的受访者)的免疫增强补充剂。5 •消费者信心指数提高：中国“零COVID”战略的终结该国消费者信心指数达到88.32022年12月，比2022年11月增长3.2%，预计2023年该指数将继续上升。 图表7：中国对增强免疫力产品的需求增加 疫情爆发后 在Covid中，全球消费者对自我药疗的意识进一步增强 Long-covid有助于增加需求 提高免疫力和维生素 16% 17% 20% 21% 24% 26% 26% 27% 30% 减轻压力脑功能/ 6.2% 有症状的SARS-CoV-2感染的个体经历 在2020年和2021年的3个长COVID症状集中，至少有1个。 记忆睡眠 骨骼健康心血管/心脏健康消化/ 肠道健康体重减轻能量免 疫整体健康 43% 资料来源：IRI2021年5月；世界卫生组织，COVID-19后状况(长COVID 菲律宾：后COVID的复仇支出“推动增长” 在2022年最后三个月取消大流行遏制和全面重新开放后，“复仇支出”导致菲律宾第四季度经济表现极其强劲。6然而,通货膨胀率大于收入增长，再加上 在比索普遍疲软和就业市场饱和的情况下，第四阶段消费者的悲观情绪增加季度(图表10)，总体信心指数从第三季度的-12.9%降至 -14.6% 总的来说，消费者前景疲软反映了人们对商品价格上涨的担忧，以及家庭开支较高，收入较低，可用工作和在职家庭成员较少。 印度尼西亚：授权消费者建立加速的自我保健趋势 在亚太地区的其他地方，印度尼西亚有能力的医疗保健消费者继续倾向于使用OTC产品进行自我护理和自我药物治疗。在过去3年中，IQVIA对1,000名消费者进行的一系列调查发现，印度尼西亚40％的自我药物治疗大流行(2020年3月)，这一数字有所下降 在大流行期间（2020年9月至10月）升至37%，然后在大 流行后（2022年
