产业数字人才研究与发展报告（2023）

产业数字人才研究与发展报告 （2023） 人瑞人才 著 德勤中国 图书在版编目(CIP)数据 产业数字人才研究与发展报告（2023） 著者/人瑞人才德勤中国 出版人/王利民 责任编辑/孙瑜 出版/社会科学文献出版社·■（010）■ 地址：北京市北三环中路甲29号院华龙大厦邮编：100029网址：www.ssap.com.cn 发行/社会科学文献出版社（010）59367028 印装/■ 规格/开本：■mm×■mm1/16 印张：■插页：■字数：■千字版次/2023年■月第1版2023年■月第1次印刷书号/ISBN978-7-■-■-■ 定价/■■.■■元 读者服务电话：4008918866 版权所有翻印必究 前言 前言 随着新一轮科技革命和产业变革的深入发展，数字经济正在成为重塑全球经济结构、改变全球竞争格局的关键力量，全球主要经济体均希望通过数字化转型建立更具包容性、竞争力和创新性的新型经济结构。《全球数字经济白皮书2022》显示，2021年全球47个主要经济体数字经济增加值占GDP比重为45%，毫无疑问，数字经济与实体经济的深度融合，将是未来经济发展的重要动力。而数字人才作为数字经济的核心要素，对推动数字经济高质量发展的作用至关重要。随着各产业数字化转型进入更深的阶段，大量数字化、智能化的岗位相继涌现，相关行业对数字人才的需求与日俱增，人才短缺已经成为制约数字经济发展的重要因素。中国信息通信研究院发布的《中国数字经济发展报告（2022）》显示，2021年我国数字经济规模达45.5万亿元，占GDP比重达39.8%。人瑞人才和德勤中国通过估算发现，当前数字人才总体缺口在2500万至3000万左右，且缺口仍在持续扩大。 我们深知，任何形式的组织变革与科技的运用其成败的根本依然在于人。人是发现问题的主观能动 者，是保障组织任务和目标落地的决定因素。我们调研了众多的数字化转型企业，转型收效甚微或失败的比比皆是，究其原因主要有：1.对数字化转型理解不深，盲目表面地转；2.只侧重技术的运用，片面地转；3.看到问题解决问题，缺乏系统性地转；4.转型过程中，人才和组织机制保障跟不上。 在此背景下，人瑞人才与德勤中国携手合作，共同撰写《产业数字人才研究与发展报告 （2023）》，希望通过此次研究，观察中国产业数字化进程现状，发掘企业数字化转型中的关键问题，分析数字人才现状与发展趋势，并给出具有针对性的数字人才发展问题解决方案。本报告研究对象涉及政府、企业、求职者及高校多级主体，采用公开政策研究、头部招聘平台数据采集与分析、第三方报告案头研究、企业深度访谈、调查问卷等方法获取企业数字化转型需求、问题及数字人才信息。这其中包括由公司决策者、业务主管、员工和HR填答的近2500份调查问卷，与11个不同行业高管交流得到的近100份访谈资料，以及公开的招聘数据信息，报告力求从客观的角度分析、发现各类企业数字化转型中遇到的问题，总结归纳好的经验方法，并针对困扰绝大部分企业的“数字人才不足与培养”问题提出一些针对性的解决方案，以供企业参考，期望能助力更多的企业成功实现数字化转型。 本报告第一部分概述中国企业数字化发展的背景与趋势。该部分在明确数字经济内涵的基础上概述了数字人才缺口的总体特征，并细化分析企业组织结构和人才管理体系的现状、挑战，以及 应对策略。报告第二、三部分则根据德勤中国在数字化产业和产业数字化的行业经验进一步细化研究，分11个不同行业描述企业在人才方面遇到的机遇与挑战。该部分在展示细分行业人才供需情况的基础上，通过胜任力模型给出目标人才具备的能力特征，描绘人才微观画像以指明人才培养方向。报告第四部分将视角转向企业发展，人瑞人才从企业数字转型战略出发，分析数字化时代的产品研发策略和项目管理，并聚焦数字化时代的组织模式与人力资源管理策略，提出“以任务为中心”的组织形态、“基于人才领先”的人力资源战略、“企业内外相结合”的人才供应链体系，以及多元化的用工模式，为数字化转型过程中人才管理与培养问题提供了全面的解决方案，对长期困扰企业的“要不要转型、怎么转型、转型过程中需要注意什么，以及如何更有效地实现转型”等问题给出了归纳性意见及参考思路，对处于数字化转型进程中的企业予以启发。 数字化转型并非简简单单地将数字化技术叠加运用在企业管理中，一个企业要实现数字化转 型，需要对企业组织架构、业务模式、人才结构、管理体系、企业文化等方方面面做系统性的转化。人瑞人才过去十几年服务中国各个行业著名企业，沉淀了大量专业服务经验并对行业的业务拥有深入理解与研究，德勤中国在各个行业的市场动态、业务发展趋势、企业管理模式等方面拥有深刻洞察与丰富的咨询服务经验，双方合作共同完成的《产业数字人才研究与发展报告（2023）》是国内首次对11个重点产业的数字人才发展的全面梳理与分析，对各行业企业的数字化转型和人才管理具有重要的参考价值。在此我们也希望借本书抛砖引玉，引发更多针对数字人才发展的讨论，并共同推进中国数字经济深入发展。 本报告由人瑞人才研究院院长曾子豪和德勤研究合伙人陈岚女士全面策划、组织与编写，德勤研究的十几位专家参与了其中的具体行业调研与报告编写工作，感谢李美虹女士、徐宜冰女士、钟昀泰先生、屈倩如女士、周菲女士、高菲女士、吴燕子女士、林珈庆先生、胡怡女士、徐欣馨女士、杜加威先生、张瀚予女士和王豆青女士的辛勤撰写工作。人瑞人才市场部副总裁谢宗良先生、尚昭先生、邱扬晨子女士参与了具体的市场调研和报告编排工作。人瑞人才的周倩女士、张亮先生承担了大量调研、分析、信息整理、案例和内容编辑的工作。感谢每一位的辛勤工作。同时，对于参与本报告的访谈企业，以及参与调研问卷的个人也表示特别感谢。在共同努力下，通过半年多的时间大家最终完成了本报告的编写与发布。最后，特别感谢社会科学文献出版社对该报告出版的大力支持。期待以后我们有机会与中国各个行业的企业进行更多的研究与合作，共同推动中国企业数字化转型与人才管理的成功。 人瑞人才CEO张建国* 2023年3月 *张建国人瑞人才科技集团（香港主板上市，6919.HK）执行董事、主席兼行政总裁，北京大学工商管理硕士研究生。曾任华为公司首任主管人力资源副总裁、北京华夏基石企业管理咨询公司总经理、中华英才网CEO，拥有二十多年人力资源管理经验。曾组织参与《华为基本法》的编写，负责搭建华为人力资源管理体系。出版《经营者思维——赢在战略人力资源管理》《灵活用工——人才为我所有到为我所用》等多部管理学著作。 目录 目录 CONTENTS 一中国企业数字化发展的背景与趋势 1．企业数字化转型的宏观环境 / 001 2．数字经济的内涵与类别 / 002 3．数字人才供需与区域分布 / 003 3.1数字人才缺口持续放大 / 003 3.2数字经济区域聚集明显，东部城市优势明显 / 005 3.3数字人才分布与数字经济发达程度高度相关 / 006 4．企业组织结构和人才管理体系的现状、挑战与策略 / 008 4.1企业组织结构和人才管理体系现状与挑战 / 008 4.2应对策略：构建学习型组织、培养跨界融合型数字人才 / 010 5．数字产业化与产业数字化 / 012 5.1数字产业化行业人才需求特点 / 012 5.2产业数字化行业人才需求特点 / 014 二数字产业化企业的行业分析与人才策略 1．人工智能行业及人才策略 / 017 1.1产业方向和应用场景、产业链 / 017 1.2行业人才现状、挑战及策略 / 022 1.3产业链对应企业的目标人员结构特点 / 031 1.4行业紧缺人才的供需状态 / 034 1.5关键数字人才及其胜任力模型 / 037 1.6最佳实践案例解析 / 044 2．芯片行业及人才策略 / 047 2.1产业方向和应用场景、产业链 / 047 2.2行业人才现状、挑战及策略 / 050 2.3产业链对应企业的目标人员结构特点 / 055 2.4行业紧缺人才的供需状态 / 059 2.5关键数字人才及其胜任力模型 / 061 2.6最佳实践案例解析 3．物联网行业数字化及人才策略 // 067070 3.1产业方向和应用场景、产业链 / 070 3.2行业人才现状、挑战及策略 / 074 3.3产业链对应企业的目标人员结构特点 / 084 3.4行业紧缺人才的供需状态 / 087 3.5数字人才及其胜任力模型 / 090 3.6最佳实践案例解析 / 096 4．互联网行业及人才策略 / 098 4.1产业方向和应用场景、产业链 / 098 4.2行业人才现状、挑战及策略 / 101 4.3产业链对应企业的目标人才结构特点 / 110 4.4行业紧缺人才的供需状态 / 114 4.5关键数字人才及其胜任力模型 / 118 4.6最佳实践案例解析 / 124 5．游戏行业及人才策略 / 127 5.1产业方向和应用场景、产业链 / 127 5.2行业人才现状、挑战及策略 / 130 5.3产业链对应企业目标人员结构特点 / 137 5.4行业紧缺人才的供需状态 / 140 5.5关键数字人才及其胜任力模型 / 145 5.6最佳实践案例解析 / 151 6．元宇宙行业及人才策略 / 155 6.1产业方向和应用场景、产业链 / 155 6.2行业人才现状、挑战及策略 / 159 6.3产业链对应企业的目标人员结构特点 / 165 6.4行业紧缺人才的供需状态 / 171 6.5关键数字人才及其胜任力模型 / 173 6.6最佳实践案例解析 / 179 三产业数字化企业的行业分析与人才策略 1.1智能制造行业数字化转型程度和未来发展方向 / 183 1.2行业人才现状、挑战及策略 / 187 1.3产业链对应企业的目标人员结构特点 / 194 1.4行业紧缺人才供需 / 196 1.5关键数字人才胜任力模型 / 200 1.6最佳实践案例解析 / 210 ．智能汽车行业数字化及人才策略/213 2.1产业链对应企业的数字化程度和未来发展方向/2142.2行业人才现状、挑战及策略 / 218 2.3产业链对应企业的目标人员结构特点 / 227 2.4行业紧缺人才的供需状态 / 231 2.5关键数字人才及其胜任力模型 / 234 2.6最佳实践案例解析 / 240 1.智能制造行业数字化及人才策略/183 2 3.1金融行业数字化程度和未来发展方向 / 243 3.2行业人才现状、挑战及策略 / 249 3.3产业链对应企业的目标人员结构特点 / 256 3.4行业紧缺人才的供需状态 / 258 3.5关键数字人才及其胜任力模型 / 263 3.6最佳实践案例解析 / 269 ．生物医药行业数字化及人才策略/273 4.1生物医药产业数字化转型程度和未来发展方向/2734.2生物医药产业数字人才现状、挑战及策略 / 278 4.3产业链对应企业的目标人员结构特点 / 285 4.4行业紧缺人才的供需状态 / 287 4.5生物医药数字人才胜任力模型 / 290 4.6最佳实践案例解析 / 297 ．新零售行业数字化及人才策略/298 5.1新零售行业数字化转型程度和未来发展方向/2985.2新零售行业数字人才现状、挑战及策略 / 301 5.3产业链对应企业的目标人员结构特点 / 307 5.4行业紧缺人才的供需状态 / 312 5.5数字人才胜任力模型 / 314 5.6最佳实践案例解析 / 320 3.金融行业数字化及人才策略/243 4 5 四企业数字化转型及人才管理策略 1.用BLM制定企业数字化转型战略/323 1.1BLM业务领先模型/323 1.2数字化转型的关键要素与组织变革/324 1.3中国企业数字化转型中存在的主要问题/329 1.4数字时代人力资源管理的挑战/330 2.数字化时代的产品研发策略与项目管理/332 2.1以客户为中心的产品设计理念/332 2.2产品技术组合与项目管理模式/333 2.3在数字