《产业数字人才研究与发展报告(2023)》前瞻版

前言 随着新一轮科技革命和产业变革的深入发展，数字经济正在成为重塑全球经济结构、改变全球竞争格局的关键力量，全球主要经济体均希望通过数字化转型建立更具包容性、竞争力和创新性的新型经济结构。根据《全球数字经济白皮书2022》显示，2021年全球47个主要经济体数字经济增加值占GDP比重为45%，毫无疑问，数字经济与实体经济的深度融合，将是未来经济发展重要动力。而数字人才作为数字经济的核心要素，对推动数字经济高质量发展的作用至关重要。随着各产业数字化转型进入更深的阶段，大量数字化、智能化的岗位相继涌现，相关行业对数字人才的需求与日俱增，人才短缺已经成为制约数字经济发展的重要因素。根据中国信息通信研究院发布的《中国数字经济发展报告（2022）》显示，2021年我国数字经济规模达45.5万亿元，占GDP比重达39.8%。人瑞人才和德勤通过估算发现，当前数字人才总体缺口约在2500万至3000万左右，且缺口仍在持续放大。 在此背景下，人瑞人才与德勤携手合作，共同撰写《产业数字人才研究与发展报告2023》，希望通过此次研究，观察中国产业数字化进程现状，发掘企业数字化转型中的关键问题，分析数字人才现状与趋势，并给出具有针对性的数字人才发展解决方案。本报告研究对象涉及政府、企业、求职者及高校多级主体，采用公开政策研究、头部招聘平台数据采集与分析、第三方报告案头研究、企业深度访谈、调查问卷等方法获取企业数字化转型需求、问题及数字人才信息。这其中包括由公司决策者、业务主管、员工和HR填答的近2500份调查问卷，与11个不同行业高管交流得到的近100份访谈资料，以及公开的招聘数据信息，力求从客观的角度分析、发现各类企业数字化转型中遇到的问题，好的经验方法总结归纳，并针对困扰绝大部分企业的“数字人才不足与培养”问题提出了一些针对性的解决方案，以供企业参考，期望能助力更多的企业成功数字化转型。 数字化转型并非简简单单的将数字化技术叠加运用在企业管理中，一个企业要实现数字化转型，需要经过对企业组织架构、业务模式、人才结构、管理体系、企业文化等方方面面做系统性的转化。人瑞人才过去十几年服务中国各个行业著名企业沉淀了大量专业服务经验并对行业的业务拥有深入理解与研究，德勤在各个行业的市场动态、业务发展趋势、企业管理模式等方面拥有深刻洞察与丰富的咨询服务经验，双方合作共同完成的《产业数字人才研究与发展报告2023》，是国内首次对11个重点产业的数字人才发展的全面梳理与分析，对各行业企业的数字化转型和人才管理具有重要的参考价值，引发更多针对数字人才发展的讨论，并共同推进中国数字经济深入发展。 Part 01 中国企业数字化发展的背景与趋势 1.企业数字化转型的宏观环境 我国经济社会发展已经进入数字时代，外部环境和内部条件正在发生深刻变化。物联网、大数据、机器人及人工智能为代表的数字技术催生的第四次工业革命引起了世界各国的高度重视。德国首次提出工业4.0概念，实施以物联网为核心的“工业4.0战略”，美国推出工业互联网的代表性措施，重点关注人工智能、先进的制造业技术、量子信息科学和5G技术。在新一轮科技革命和产业变革的背景下，中国加大数字经济发展力度，出台“中国制造2025”战略，提出到2025年，制造业整体素质大幅提升，创新能力显著增强，工业化和信息化融合迈上新台阶的目标。 2.数字经济的内涵与类别 数字经济发展的核心驱动力是数字技术。以制造业为例，基于信息物理系统的智能装备、智能工厂等智能制造引领制造方式变革，其核心支撑技术是信息物理系统（CPS,Cyber-PhysicalSystems）。信息物理系统是一个综合计算、网络和物理环境的多维复杂系统，通过3C（Computation、Communication、Control）技术的有机融合与深度协作，实现大型工程系统的实时感知、动态控制和信息服务。信息物理生产系统（CPPS,CyberPhysicalProductionSystem）是信息物理系统在生产领域中的一个应用，它是一个多维智能制造技术体系。CPPS以大数据、网络和云计算为基础，采用智能感知、分析预测、优化协同等技术手段，将计算、通讯、控制三者有机地结合起来，衍生出智能化工厂的新型生产模式。 数字产业化是完全依赖于数字技术、数据要素的各类经济活动，本质上是现代信息技术的市场化应用，包括数字产品制造业、数字产品服务业、数字技术应用业、数字要素驱动业四大产业。具体而言，数字产品制造业包括计算机、通讯及雷达设备、数字媒体、智能设备、电子元器件及设备制造等；数字产品服务业包括数字产品批发、零售、租赁、维修等；数字技术应用业包括软件开发、电信、广播电视和卫星传输服务、互联网相关服务、信息技术服务等；数字要素驱动业包括互联网平台、互联网批发零售、互联网金融、数字内容及媒体、信息基础设施建设等。数字产业是数字经济的核心产业，对应于《国民经济行业分类》中的26个大类、68个中类、126个小类，也是数字经济发展的基础。 产业数字化是指传统产业应用数字技术所带来的产出增加和效率提升部分，利用现代信息技术对传统产业进行全方位、全角度、全链条的改造，是数字技术与实体经济的融合。产业数字化从大方向上可分为工业数字化、农业数字化和服务业数字化，具体领域包括但不限于智慧农业、智能制造、智能交通、智慧物流、数字金融、数字商贸、数字社会、数字政府等数字化应用场景。产业数字化对应于《国民经济行业分类》中的91个大类、431个中类、1256个小类，涉及范围比数字产业化更加广泛。 Part01中国企业数字化发展的背景与趋势 3.数字人才供需与区域分布 3.1数字人才缺口持续放大 数字人才是指拥有信息通信技术专业技能的人才，以及与信息通信技术专业技能互补协同的跨界人才。数字人才是数字经济发展最重要的基础和推动力量。数字产业化以数字技术的研发创新为引擎，是典型的技术密集型产业，需要高水平的数字技术技能。数字产业化以数字技术的应用创新为动力，需要以广泛的商业技能和行业经验为前提，依托行业经验拆解价值链、优化资源配置，通过数字化工具生成新组合，从而创造新的商业价值。无论是技术创新还是应用创新，人才都是最重要的驱动力。 根据人瑞人才研究院数据，预计2035年中国数字经济规模将接近16万亿美元，折合人民币105万亿元。世界经济论坛《2020未来就业报告》预测，到2025年，新技术的引进和人机之间劳动分工的变化将导致8500万个工作岗位消失，同时也创造9700万个新的劳动岗位。此外，人瑞人才研究院的研究表明，未来20年，随着人工智能、机器人、自动驾驶汽车等技术的进步，中国就业将净增长12%。 图1中国数字经济规模预测 整体上看，数字人才供需缺口仍在扩大。中国信息通信研究院发布的《数字经济就业影响研究报告（2021年）》显示，2020年我国数字经济核心人才即ICT专业技术人才缺口接近1100万，据此估算当前数字化综合人才总体缺口约在2500万至3000万左右，且缺口仍在持续放大。在此背景下，如何精准匹配和吸引数字人才、加速数字人才的供给与培养是数字经济发展背景下的重大挑战，也是值得企业探讨的关键问题。 3.2数字经济区域聚集明显，东部城市优势明显 我国数字经济发展水平存在较大地域差异。《中国数字经济发展指数报告（2022年）》从基础、产业、融合、环境四大维度对全国城市的数字经济发展水平进行量化，结果显示，东部是中国数字经济发展的引擎，数字经济发展指数由2013年的1218.34增长至2021年的7818.25，8年间增长了5.42倍，均值为3729.08。中部是中国数字经济发展的桥梁，数字经济发展指数从2013年的712.23增长至2021年的3066.77，8年间增长了3.31倍，均值为1598.77。西部是中国数字经济发展的洼地，西部地区在电力和人力成本等方面具有优势，发展数字经济的潜力大。数字经济发展指数从2013年的755.04增长至2021年的2855.36，8 Part01中国企业数字化发展的背景与趋势 年间增长了2.78倍，均值为1565.28，数字经济发展后劲较足。 3.3数字人才分布与数字经济发达程度高度相关 数字人才的分布和数字经济发展水平高度一致，数字人才大量聚集在一线城市和新一线城市。整体来看，我国数字人才分布集中在东部和南部沿海城市。根据2022年人瑞人才与德勤共同开展的产业数字人才研究调查，2022年下半年数字人才需求最大的前十大城市分别是广州、深圳、北京、上海、武汉、成都、西安、杭州、苏州、合肥，其中前四位是一线城市，第五到第十是新一线城市。十大城市合计占全国数字人才的75%，人才需求的集中度较高。 图22022年7-12月数字人才需求城市分布情况 从数字人才需求岗位看，一线城市对数字产业化人才需求突出，新一线城市对产业数字人才需求相对迫切。根据人瑞人才与德勤共同开展的产业数字人才研究调查，一线城市需求量最大的前五类岗位是C++人才、半导体技术、产品经理、Java人才、嵌入式软件开发，新一线城市需求量前五类岗位则是Java人才、电气工程师、电商运营、通信技术工程师和嵌入式软件开发。从人才需求总量上看，2022年下半年，新一线城市数字人才需求岗位之和占全国岗位总量的56%，高于一线城市岗位之和；新一线城市岗位平均薪资13563元，低于一线城市的18328元。 个 图32022年7-12月一线城市招聘数量TOP5岗位 Part01中国企业数字化发展的背景与趋势 图42022年7-12月新一线城市招聘数量TOP5岗位 4.企业组织结构和人才管理体系的现状、挑战与策略 4.1企业组织结构和人才管理体系现状与挑战 数字化引起国家及各类行业企业重视并得到蓬勃发展的原因在于数字化对企业的赋能作用。根据人瑞人才研究院的数据，数字化转型企业的营收及利润率是未数字化转型企业的数倍。同时，企业数字化专项红利具有明显的先发优势，即先进行数字化转型的企业更可能成为行业领军者。人瑞人才研究院的数据显示，以金融、零售、医疗、工业为例，TOP10企业数字化收入在行业数字化收入中占比80%，体现出数字化在重构产业的业务模式和运营逻辑中的重要性，尤其是在人口红利消退的趋势下，数字化能够推动劳动密集型企业向智慧密集型企业转变，有助于降本增效，提高企业利润率。 图5不同行业TOP10企业数字化收入占比 企业数字化转型不仅依靠数字技术的融合应用，更需要组织管理的同步革新。数字化转型是一个复杂的系统工程，虽然技术在企业数字化转型过程中起着重要作用，但这不能说明企业只需要正确运用技术，就可以实现数字化转型。根据麦肯锡全球研究院对数字化进程的调研显示，仅14%的企业转型取得持续进展，变革成功的组织仅3%，说明单靠数字技术能力并不能驱动转型成功，技术必须依托于个人和群体主观能动性的发挥才能驱动数字化转型，组织管理的革新是数字化转型的中介变量与必要条件。 在数字化转型的背景下，垂直化的企业管理结构需要向网状化、扁平化的结构转变。网状 Part01中国企业数字化发展的背景与趋势 化结构不同于传统“金字塔”型科层制结构，是打破业务边界、以最小经营单元为中心之间的链接构成网状结构，有利于不同部门之间开展合作。扁平化结构强调客户需求驱动企业决策，具有小前台、大后台、强中台的特点，促使组织管理更加高效、敏捷，同时由于扁平化结构具有更高的弹性和灵活性，可以更快适应外界多变的市场环境与碎片化的用户需求，利于企业提高数字化迭代效率。 企业在构建网状化、扁平化组织结构的同时，需要以构建学习型组织为目标打造人才管理体系，激发员工的主动性和创造性，提升企业创新能力和可持续发展能力。一方面，企业在数字化转型过程中衍生出大量全新岗位，企业需要形成一套动态更新的人才体系标准，精准判断复合型岗位的新需求，并制定相应的人才培养计划，提高人才体系对数字化转型的敏捷性。另一方面，企业需要主动打造组织层面的知识架构，形成持续更新的知识库，把先进员工的经验技能内化为企业的经验和能