唯品会23Q1业绩会Q&A速记 嘉宾:CEO沈亚,CFO崔大伟,新任命CFO王宇骅Mark时间:2023/05/2319:30 Q:最近几个月的消费复苏情况,GMV趋势如何,以及如何展望接下来几个季度? 春节回来后,服装品类表现不错。消费者过去三年线下社交活动被抑制,放开后服装需求Q1旺盛。 4~5月服饰的趋势继续保持。 Q:关于618的策略,以及行业的趋势? 618战线拉长,持续接近1个月,唯品会延续一贯策略,用好商品&深度折扣满足消费需求,618打法和之前差不多。 Q:除了开放后的红利,长期增长的驱动力是什么?能否实现快于peers增长? 对2023全年增长抱有乐观态度。疫情开放后,对于我们的零售电商有红利。 长期看,货架电商补贴&促销竞争激烈、直播电商在分流用户。唯品会聚焦品牌特卖场景,以更好商品、更好价格服务消费者。对在细分领域保持出色是乐观的,但对于电商行业的竞争也有一些担忧。 Q:23Q1的高利润率能否持续? 23Q1Non-GAAPNPM7.5%,现在是高质量增长,在内部管理精细化更有效。 NPM不会出现QbyQ的大幅波动,对利润率把控有信心。 Q:23Q1SVIP数量多少,占GMV比重多少?长期看SVIP占活跃用户比重? 23Q1下单SVIP数量630万人,同比+10%。SVIP消费占GMV比重42%。 唯品会年度活跃用户8,500万人,注册用户超过2亿人。其中1500万的高价值用户,有希望被转化为SVIP。 SVIP忠诚度很高,对唯品会很重要,会继续增加数量,并增加权益,鼓励其消费次数、购买金额。 Q:怎么展望23H2收入增长前景? 看到23Q1~Q2用户增长转正,趋势不错,给未来增长带来信心。 会在用户增长加大投入,现在掌握了科学方法,对LTV测算回本有把握。 唯品会有足够的市场费用,如果获客有效,想花更多进行获客。 助力23H2增长的其他的打法:1)货品方面:更丰富、价格更低;2)算法方面:个性化算法,提升转化率;3)用户方面:消费更高频、跨品类购买;4)品类方面:穿戴、标品间相互补充。 Q:同行在加大获客、价格竞争,唯品会如何保持商品侧的竞争力? 品牌方面:继续选择知名品牌,确保可以获取更多销售,唯品会商品选择、消费者洞察方面有经验;价格方面:对于折扣比较严,确保价格竞争力;产品差异化:和知名品牌定制,加大差异化特色。 电商竞争加剧,虽然直播电商有流量优势,但是唯品会作为货架电商选择丰富,而且消费者最终购买的是商品,唯品会还是会把商品打造的差异化。唯品会会把能力投入在货品能力上。 Q:如何展望23Q2以及2023的S&Mexpenseratio? 获客科学、投入可控。 23Q1S&Mexpenseratio3%左右,预计23Q2在3%以上小幅增加,比如3.1%~3.3%是可能的,不会大幅增加。 Q:23Q1增长的驱动力,比如用户群、品类、区域的特点? 穿戴品类增长强于标品。比如女装、男装、童装、内衣都增长的不错;配饰(鞋子、包袋)都是同幅上涨; 一线城市略快于其他城市,但是不是太多。 Q:GMV增速比收入更快,是否因为3P增速比较快?对于margin提升是否有帮助 因为23Q1服饰涨的快,但服饰退货率高,导致GMV和收入的增速差异。 对于3P(唯品会MP)还是比较克制的,希望给用户高质量标准产品,1P服务、品牌、质量都更靠谱。 23Q2或者最近几个季度,3P占比没有大的变动。 Q:唯品会是否观察到消费降级的趋势,是否会降低价格带适应这个趋势? 现在没有观察到消费降级现象,唯品会客单价200~300元,不算是太贵重。 Q:用户增长的主要驱动力是什么,获客渠道是什么? 获客的方式和原来相似,精准获客的效率提升、成本可控。策略比如预装机、应用市场、新客个性化等,提升新客转化率;电视剧的植入;社交媒体的广告投放积攒声量和势能。 Q:公司开启新的10亿美元回购计划,怎么看待这个事情? 我们对公司发展有足够的信心,最好的投资是自己公司。通过回购增加投资人的份额和价值,在合适的时间继续做正确的事情,给投资人更好的回报。