美联集团二零二二年年报

2022年年报 001 目录 公司资料 2 策略业务单位 3 年度大事及奖项 5 主席报告 10 策略回顾与规划 13 董事简历 15 企业管治报告 18 企业社会责任报告 30 环境、社会及管治报告 34 董事会报告 57 管理层讨论及分析 71 独立核数师报告 73 综合收益表 78 综合全面收入报表 79 综合资产负债表 80 综合权益变动表 81 综合现金流量表 82 综合财务报表附注 83 投资物业详情 147 五年财务概要 148 美联集团有限公司 002 公司资料 董事会 执行董事 黄建业先生（主席） 黄静怡女士（副主席兼董事总经理）黄子华先生（董事总经理） 张锦成先生 独立非执行董事 何君达先生孙德钊先生黄山先生 审核委员会 何君达先生（委员会主席）孙德钊先生 黄山先生 薪酬委员会 孙德钊先生（委员会主席）黄建业先生 黄静怡女士何君达先生黄山先生 提名委员会 何君达先生（委员会主席）黄建业先生 黄静怡女士孙德钊先生黄山先生 公司秘书 梅雅美女士 授权代表 黄静怡女士施嘉明先生 注册办事处 ClarendonHouse2ChurchStreet HamiltonHM11Bermuda 香港总办事处及主要营业地点 香港 德辅道中19号环球大厦 25楼2505–8室 核数师 罗兵咸永道会计师事务所 执业会计师 注册公众利益实体核数师 香港中环 太子大厦 22楼 主要往来银行 中国银行（香港）有限公司创兴银行有限公司 星展银行（香港）有限公司恒生银行有限公司 香港上海汇丰银行有限公司华侨永亨银行有限公司 股份过户登记总处 MUFGFundServices(Bermuda)Limited4thFloor NorthCedarHouse41CedarAvenue HamiltonHM12Bermuda 股份过户登记香港分处 卓佳雅柏勤有限公司香港 夏悫道16号 远东金融中心17楼 网址 www.midland.com.hk 股份代号 1200 策略业务单位 003 2022年年报 地产代理 金融服务 * 移民顾问 物业估值 （美联大学堂） （经络按揭转介） 培训服务 按揭代理 按揭贷款 * *相关机构 美联集团有限公司 004 策略业务单位 策略业务单位业务概况 美联物业 于香港提供住宅物业代理服务 美联工商铺 * 本公司之相关机构，于香港提供非住宅物业代理服务，包括工业、商业及商铺物业代理 美联中国 于中国提供物业代理服务、项目策划、商用物业管理以及市场推广及销售策划 美联澳门 于澳门提供物业代理服务、测量、项目策划、租赁及物业管理服务 香港置业 于香港提供住宅物业代理服务 美联环球 于中国、香港及澳门提供海外地产项目推广及转介服务 美联金融集团 本公司之合营公司，提供独立理财策划咨询服务、保险经纪及理财服务 美联移民顾问 于香港及澳门提供移民顾问服务 美联测量师行 提供房地产评估、项目发展研究、销售推广、招标及拍卖等专业测量顾问服务 美联大学堂 经络按揭转介 本集团培训中心，致力培育员工迈向专业化，树立行业典范及为行业培育精英 与一家主要发展商共同成立之合营公司，提供按揭转介服务及有关信息 骏联信贷 *相关机构 * 本公司之相关机构，于香港提供按揭贷款服务 年度大事及奖项 005 2022年年报 年度嘉许颁奖礼掀开50周年庆典帷幕 为表扬众精英于疫市中创出佳绩，美联再次假五星级酒店举行年度颁奖礼，为成立五十周年庆典掀开帷幕。颁奖礼以“飞越半世纪数码新时代”为主题，寓意美联迈向新里程。集团主席黄建业连袂副主席黄静怡，率领一众前线领导层及各大奖得主主持祝酒仪式，更即以精心制作的影片，展现美联精英的骄人成绩，并特别剪辑热爱行山的黄建业“征服三尖山、征服三高峰”的片段及相片，以彰显美联“CanDo”精神，鼓励众精英新一年齐心蜕变迎机遇。活动规模盛大，颁发多项重量级大奖，更将由美联赞助的大热电视游戏信息节目“房价有得估”搬上舞台，现场抽选出席者组队参加游戏，以展现精英丰富的物业知识。 新盘连创佳绩获发展商嘉许 集团紧捉市场商机，于新盘项目连创销售佳绩，深受各大发展商信赖，勇夺多个新盘之销售冠军，包括：TheHolborn、君誉峰、意峰、缇山、缇外、利奥坊•壹隅、Larchwood、尚•珒、TheHenleyIII、珑碧、维港汇III、爱海颂、本木、芳菲、OneInnovale第一期、OneInnovale第二期、OneInnovale第三期、珺珑湾I、珺珑湾II、林海山城、海日湾I、海日湾II、Silversands、逸珑湾8、TheYohoHub、飞扬、Napa、帝御星涛、高尔夫•御苑等，成绩骄人，屡获发展商嘉许肯定。 新盘屡创佳绩勇夺“恒基金牌” 美联连传捷报，赢出众多新盘销售冠军，勇夺地产代理界最高荣誉之一的“恒基金牌”，是为2022年成交最多恒基新盘单位的代理集团，以战绩证实力。美联物业成立50周年以来，一直与发展商合作无间，更屡获“恒基金牌”嘉许，以表扬集团旗下精英于新盘的杰出表现。单是去年，美联物业的精英销售团队，已连环赢得多个恒基新盘的销售冠军。 美联集团有限公司 006 年度大事及奖项 晋身中大“企业创新指数”十强 美联获香港中文大学商学院纳入首届“企业创新指数”前十名，是为唯一晋身该指数的地产代理，排名于众地产相关行业中最高，与多家以创新知名的企业并列，肯定美联于创新科技的发展。 荣获MarketingMagazine:“DigiZAwards2022”六项大奖数目为历界之冠 疫情加快购物模式转变，新世代愈来愈喜欢采用非接触式消费，美联不断加快创新发展步伐，网站及手机程序的使用量迭创新高，引领置业模式转变，荣获MarketingMagazine举办的“DigiZAwards”三金二银一铜共六个大奖，肯定美联在为行业引入新科技应用的贡献，成绩为连续三年参赛以来之冠。 全行率先推出“VR带睇楼” 崭新VR技术结合专业代理导航宛如置身物业现场 为了助客户足不出户安心睇楼，美联伙拍美国空间数据公司Matterport，引进 “数码孪生技术”为搵楼人士带来虚拟3D买楼新体验，同时全行独家率先推出 “VR带睇楼”服务，客户在预约好睇楼时间之后，代理可透过实时通讯软件，提供“VR带睇楼”的链结，客户一按即可进入已选定的VR楼盘，即可与代理同步以360度全景进行在线睇楼，更可以即场用语音或“画笔”功能提问，由代理实时解答，提供专业的分析。此外，又因应“财政预算案”再度放宽按保，全面更新美联置业计算机功能，助客户一按即知负担能力。 唯一代理荣膺MarketingExcellence2022 六项大奖 美联持续革新在线平台，引入虚拟实境(VR)、人工智能(AI)等技术，助客户突破时地限制，持续优化置业体验，因而荣获“MarketingExcellence”二金三银一铜共六项大奖，是为唯一代理赢得以上奖项，未来将继续增加天网的新功能，为客户带来更优越的体验。 2022年年报 007 年度大事及奖项 冠名赞助电视台节目《房价有得估》 美联再次冠名赞助电视节目，携手本地最大电视台，制作全港首个集楼市信息及游戏于一身的大型综艺节目《房价有得估》，以游戏方式“估楼市”。一连两辑的节目集信息性、游戏性及趣味性于一身，美联物业住宅部多位前线管理层更化身“智囊团”，即场提供置业锦囊，与观众一起拆解全港房价走势。 全行首设“元宇宙展馆”展示微电影大赛作品 美联携手Matterport及宅谷主办《区区有梦想我的社区微电影大赛》，鼓励年轻人以微电影方式分享社区故事，吸引众多创作者踊跃参加。美联特别以最先进技术，打造“元宇宙展馆”，以崭新的虚拟真实视角，营造彷如置身展览馆的体验，带公众欣赏参赛者的杰作，亦是全港首家代理成功创建“元宇宙”应用场景。 扬威“第54届杰出推销员奖” 集团秉承“育人为才”精神，致力培育业界优秀人才，已连续第十三年派出精英参与“杰出推销员奖”大赛，旗下美联物业派出的员工更是连续六年缔造全胜佳绩，反映集团在培育人才方面成效斐然。集团管理层更亲临颁奖典礼现场祝贺及表扬众得奖精英。 连续六年勇夺“E世代品牌大奖” 集团全速拓展数码领域，不断优化其网络应用，在提升客户体验方面成效显着，连续六年获《e-zone》“E世代品牌大奖”颁发奖项，肯定集团在推动行业数码化之贡献。二零二二年集团再次于该项赛事中荣膺“最佳地产代理O2O平台”殊荣，表扬集团在新科技世代下，以创新技术提升服务水平的成就。 美联集团有限公司 008 年度大事及奖项 勇夺八项“香港投资者关系大奖” 集团致力提升企业管治，与股东保持良好的投资者关系，故再度勇夺由香港投资者关系协会举办的第八届“香港投资者关系大奖”（上市公司小型股组别）之“最佳投资者关系（主席╱行政总裁）”、“最佳投资者关系企业”、“最佳投资者关系主管”、“最佳投资者团队”、“最佳环境、社会和管治企业”、“最佳社会企业”、“最佳环境企业”及“最佳管治企业”合共八项大奖，奖项数目为历年之冠，是唯一获奖之地产代理集团，奠定业界领导地位。 复办全民大会共迎数码新时代 为加强联系，集团再次举办“全民大会”，众管理层领导近千名同事出席，前线及后勤云集，提供最新市况及生意心法，并颁发多个奖项，更请来创新科技专家，为同事带来最新的科技应用信息，大力推动业界的数码化发展。 伙拍虚拟银行推广“循环易借”贷款 美联高瞻远瞩致力发展网上业务，持续联手不同企业引入崭新的服务，合作伙伴包括传统及创新科技公司，更伙拍本地大型虚拟银行，向特选客户宣传具“先租后付”概念的“循环易借”贷款计划。助客户减低新居入伙的资金压力，提供更佳租楼体验。 连续五年荣获香港客户中心大奖 疫情无阻美联优化进程，紧贴客户在线搵楼及放盘需要，持续开拓各大客户沟通渠道，除了创建真人客户服务团队外，更引入智能客服，提供全天候服务，因而连续5年荣获“香港客户中心协会”颁发奖项肯定，获颁“最佳呼入客户中心”银奖及“最佳全渠道应用客户中心”铜奖，以表扬美联在提升服务上的努力。 2022年年报 009 年度大事及奖项 携手中大合办课程培训管理专才 美联高度重视人才发展，积极为员工及业界提供多元化课程，是为业界培训先驱，更与香港中文大学商学院亚太工商研究所共同筹办“美联营商及行政管理发展课程”，内容涵盖市场策略、财务分析、人力部署、信息科技等领域，并由多位学者及商界杰出人士担任讲师，以培育更多优秀管理人才。课程挑选集团旗下前线销售及中央专业部门同事参与，以进一步研修营商及行政管理发展课程。 开办验楼证书课程提升专业水平 美联大学堂秉承“以人为本、育人为才”方针，不断开办多元化实用课程，当中的“验楼证书课程”大受同事欢迎。课程邀得资深测量师讲解验楼实务知识，并安排到现楼单位实地考察。在修毕课程及通过考试后，学员均获颁发证书。展望未来，美联将持续提升员工专业水平，强化销售团队，为客户提供最专业的服务。 限量版纪念NFT赠精英 为贺美联迈向50周年，推出限量版“美联成立迈向50周年纪念”NFT（非同质化代币╱Non-FungibleToken），赠予业绩表现亮丽的前线主管及营业员，以作嘉许及鼓励。NFT的设计揉合美联吉祥物“阿搜”，以及周年纪念标志，彷如“阿搜”步上红地毯，象征美联迈步50年，不断壮大业务平台，为同事打造光辉事业舞台；亦协助每位客户的资产全面增值。 迎世界杯掀热潮举办足球友谊赛 ` 世界杯热浪席卷全球，美联一向重视同事身心健康，旗下美联足球队亦藉热潮与多名本地着名Youtuber进行友谊赛。赛事更邀得本地明星教练团担当领队，向两队传授专业足球知识及技巧之余，让球员感受与星级球员同场竞技的乐趣。美联希望藉足球连系各界，未来将继续举办及参与更多相关活动，为推动本地运动发展出一分力。 美联集团有限公司 010 主席报告 业绩回顾 美联集团有限公司（“本公司”）及其附属