雅生活服务2022年年报

（于中华人民共和国注册成立的股份有限公司） 股份代号：3319 呵护一生 温暖一城 2022 年报 仅供识别 企业使命 呵护一生温暖一城 价值观 开放多元精益求精同创共赢成就价值 企业愿景 成为中国卓越的品质服务运营商 公司概览 雅生活智慧城市服务股份有限公司（“雅生活”或“本公司”，连同其附属公司，统称“本集团”）是定位中高端的全国化综合性物业管理服务商，位列中指院中国物业服务百强企业TOP3。本集团以“成为中国卓越的品质服务运营商”为企业愿景，以领先全国的全业态、全场景、全链条服务能力，致力于为每一座城、每一个人缔造幸福生活。目前，本集团拥有物业管理服务、业主增值服务、城市服务及外延增值服务四大业务线，服务范围覆盖全国31个省、直辖市和自治区，创建了涵盖住宅、公共建筑和商业办公的均衡业态布局。截至2022年12月31日止，本集团合约总建筑面积已增至约731.5百万平方米，在管总建筑面积已达约545.8百万平方米。 2018年2月9日，本集团从雅居乐集团控股有限公司（“雅居乐控股”，连同其附属公司，“雅居乐集团”）成功分拆，成为中华人民共和国（“中国”）首家正式红筹分拆H股上市的物业管理企业。 1 公司概览 90 监事会报告 2 公司资料 93 独立核数师报告 5 财务概要 101 综合收益表 7 2022年度大事记 102 综合全面收益表 9 主要荣誉及奖项 103 综合资产负债表 10 主席报告 105 综合权益变动表 17 管理层讨论和分析 107 综合现金流量表 31 业务发展 109 综合财务报表附注 34 投资者关系 205 五年财务概要 35 环境、社会及管治表现 40 董事履历 44 监事履历 46 高级管理人员履历 48 企业管治报告 71 董事会报告 目录 公司资料 董事会 陈卓雄先生（*联席主席） 黄奉潮先生（*联席主席） 李大龙先生（*总裁（总经理）及首席执行官） 魏宪忠先生**岳元女士**尹锦滔先生# 王翠萍女士（#于2022年12月15日辞任） 翁国强先生# 黎家河先生（#于2023年3月3日获委任） *执行董事 **非执行董事 #独立非执行董事 董事委员会 审计委员会 尹锦滔先生（委员会主席） 王翠萍女士（于2022年12月15日辞任）翁国强先生 黎家河先生（于2023年3月3日获委任） 薪酬与考核委员会 翁国强先生（委员会主席）黄奉潮先生 李大龙先生尹锦滔先生 王翠萍女士（于2022年12月15日辞任）黎家河先生（于2023年3月3日获委任） 提名委员会 黄奉潮先生（委员会主席）李大龙先生 尹锦滔先生 王翠萍女士（于2022年12月15日辞任）翁国强先生 黎家河先生（于2023年3月3日获委任） 风险管理委员会 黄奉潮先生（委员会主席）陈卓雄先生 李大龙先生尹锦滔先生 王翠萍女士（于2022年12月15日辞任）黎家河先生（于2023年3月3日获委任） 监事会 刘剑荣先生（监事会主席、职工代表监事）黄智霞女士（职工代表监事） 施征宇先生（股东代表监事）王功虎先生（外部监事） 王韶先生（外部监事） 联席公司秘书 赖娟女士（于2022年11月23日辞任） 黄嘉毅先生（于2022年11月23日获委任）李健威先生（于2022年11月23日获委任） 授权代表 李大龙先生 赖娟女士（于2022年11月23日辞任） 黄嘉毅先生（于2022年11月23日获委任） 核数师 罗兵咸永道会计师事务所 执业会计师及注册公众利益实体核数师 （于2022年11月24日辞任） 致同（香港）会计师事务所有限公司 （于2023年3月3日获委任） 法律顾问 关于香港法律： 盛德律师事务所 关于中国法律： 金杜律师事务所 公司资料（续） 主要往来银行 中国银行（广州珠江支行） 中国工商银行（中山三乡文昌支行）中国工商银行（陵水支行） 中国农业银行（三乡支行） 中国农业银行（广州珠江支行）中国建设银行（广州花城支行） 中国主要办事处 中国广东省广州市天河区珠江新城 华夏路26号 雅居乐中心35楼邮编：510623 中国注册办事处 中国广东省中山市 三乡镇雅居乐花园兴业路管理大厦 香港主要营业地点 香港 夏悫道16号 远东金融中心17楼 H股股份过户登记处 卓佳证券登记有限公司香港 夏悫道16号 远东金融中心17楼 电话：(852)29801333 传真：(852)28611465 投资者关系 投资者关系部 电邮：ir@agileliving.com.cn电话：(852)27408921 网站 www.agileliving.com.cn 上市资料 股本证券 公司的普通股仅包括境外上市股份（H股）。 境外上市股份（股份代号：3319）于香港联合交易所有限公司（“香港联交所”）主板上市。 财务日志全年业绩公布 ： 2023年3月28日（星期二） 2022年股东周年大会（“2022年股东周年大会”） ： 2023年5月30日（星期二） 暂停办理股份过户登记及其他重要日期以下为本公司暂停办理股份过户登记手续时间： 以厘定有权出席2022年股东周年大会并投票之本公司股东（“股东”） 最后股份过户日期：2023年4月28日（星期五）下午四时三十分 暂停办理股份过户登记期间：2023年4月29日（星期六）至2023年5月30日 （星期二）（包括首尾两日） 如欲符合出席2022年股东周年大会并于会上投票，本公司境外上市股份股东须不迟于上述最后股份过户日期将所有填妥的股份过户表格连同有关股票送达本公司H股股份过户登记处卓佳证券登记有限公司以供登记，地址为香港夏悫道16号远东金融中心17楼。 股东周年大会 2022年股东周年大会将于2023年5月30日（星期二）举行。2022年股东周年大会通告将载于本公司日期为2023年4月 28日的通函内，并连同本年报一并寄发给股东。2022年股东周年大会通告及代表委任表格亦将刊登于本公司网站(www.agileliving.com.cn)及香港联交所网站(www.hkex.com.hk)。 公司通讯派发 股东将获寄发本年报（中、英文本）。本年报亦刊登于本公司网站(www.agileliving.com.cn)及香港联交所网站 (www.hkex.com.hk)。 为支持环保，本公司鼓励股东尽可能到上述网站浏览本年报内容。 财务概要 截至12月31日止年度 2022年2021年 综合收益表概要 营业额（人民币百万元） 15,379 14,080 毛利（人民币百万元） 3,384 3,869 毛利率 22.0% 27.5% 净利润（人民币百万元） 1,935 2,566 净利润率 12.6% 18.2% 本公司股东应占利润（人民币百万元） 1,840 2,308 每股基本盈利（人民币元） 1.30 1.67 于12月31日 2022年2021年 综合资产负债表概要 总资产（人民币百万元） 22,702 20,181 现金及现金等价物（人民币百万元） 3,799 4,391 股东权益（人民币百万元） 14,125 12,911 股东权益回报率 15.6% 24.9% 总负债╱总资产 37.8% 36.0% 营业额 （人民币百万元） 毛利及毛利率 （人民币百万元）/% 16,000 14,000 12,000 10,000 8,000 6,000 4,000 2,000 0 3,377 2018年 5,127 2019年 10,026 2020年 14,080 2021年 15,379 2022年 4,500 4,000 3,000 38.2% 36.7% 2,973 2,5002,000 1,883 29.7%27.5 1,500 1,290 1,000500 3,500 0 2018年 2019年 2020年 3,869 3,384 % 22.0% 2021年 2022年 净利润及净利润率 （人民币百万元）/% 本公司股东应占利润 （人民币百万元） 3,000 2,500 2,000 1,500 1,000 500 2,566 2,500 1,973 1,935 24.0%25.2% 18.2% 1,292 19.7% 811 12.6% 2,000 1,500 1,000 500 801 1,231 1,754 2,308 1,840 0 2018年2019年2020年2021年2022年 0 2018年2019年2020年2021年2022年 总资产 （人民币百万元） 股东权益 （人民币百万元） 25,000 20,000 15,000 10,000 5,000 22,702 16,000 14,000 12,000 10,000 8,000 6,000 4,000 2,000 5,510 6,506 8,657 12,911 14,125 20,181 13,975 9,388 7,297 00 2018年2019年2020年2021年2022年2018年2019年2020年2021年2022年 2022年度大事记 5月 4月 3月 1月 1.1-3月，雅生活作为冬奥会服务保障企业，服务北京冬奥会及冬残奥会场馆－崇礼太子城冰雪小镇，展现国际级赛事运营保障服务专业水准，勇担大企责任。 2.3月，雅生活集团与知名电梯和自动扶梯制造商奥的斯电梯（中国）有限公司达成深度战略合作意向，进一步聚合服务优势，提升智慧生活体验，助力中国智慧城市建设。 3.3-6月，上海遭遇严峻疫情，雅生活人始终坚持在抗疫一线，驻守近百个住宅项目，服务超11万名业主，竭尽全力保障社区生活。 4.4月，雅生活荣膺中指信息技术研究院颁发的 “2022中国物业服务百强企业TOP3”等13项大奖，综合实力稳居行业领先地位。 5.4月，雅生活选拔业务骨干人才标杆的卓越项目经理选拔专项“百一计划”启动，共计超过4,000位项目经理参与角逐，历时4个月通过多轮培训、评估，科学选才、系统育才。 6.5月，雅生活品质升级的“5分行动”再度焕新，围绕服务形象、环境保洁、设施修复、秩序维护等维度进行全面升级，提升人居环境舒适感。 11月 9月 8月 5月 7.5月，华南多地迎来大暴雨，雅生活一线物业人充分应对、连轴奋战、全力抢险，凝聚起抗汛抢险的磅礡力量，在风雨中筑起一道道堤坝，描绘出一幕幕携手同心保卫家园的动人画面。 8.5月，雅生活升级信息化平台，钉钉平台全面上线合同管理系统，进行统一管理和维护，协助推动全国4,000多个项目的有序运行，助力智慧物管、加速组织和物管业务的数字化全面升级。 9.8月，雅生活与中车城市交通签署战略合作协议，双方将在工业园物业服务、科技智慧服务平台搭建等领域开展全方位合作，助力物业服务专业化、智慧化发展。9月，双方合作的首个服务项目－中车交通汾湖星舰超级工厂已成功落地。 10.8月，雅生活旗下龙城服务中标深圳市龙岗区横岗街道城市管家服务项目，将打造高效能、高品质的环卫一体化服务，实现超一线城市大型城市管家项目突破。 11.9月，雅生活华东区域与江苏中农集团子公司中匠地产集团合资成立物业管理公司。双方将发挥各自优势，致力于树立淮安物业服务品质与品牌标杆。 12.11-12月，全国多地遭遇三年来最复杂严峻的疫情，雅生活物业服务团队“逆行者”们再次挺身而出，坚守工作岗位，为业主切实解决生活所需，守护每一个家庭的幸福。 主要荣誉及奖项 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 主要荣誉及奖项 1•2022中国物业服务百强企业TOP3 9• 2022中国物业服务百强满意度领先企业 2•2022中国物业服务百强企业经营绩效TOP1 10• 2022中国特色物业服务领先企业－社区商业 3•2022中国物业服务百强企业服务规模TOP2 11• 2022中国高端物业服务领先企业 4•中国物