2022年企业协作产品研究系列（二）：企业协同办公软件产业链分析（摘要版）

报告摘要

企业协同办公软件产业链分析

产业链构成：

• 上游：主要由云服务商、IDC、硬件服务商、网络运营商等提供基础资源服务。
• 中游：包括综合型和垂直型供应商，如文档协同、视频会议、企业云盘、企业邮箱等。
• 下游：应用领域广泛，涵盖教育、政务、互联网、文娱、金融等多个行业。

发展策略：

• 钉钉：面对亏损，未来将重点发展PaaS平台，增强盈利能力。
• 企业微信：由流量走向留量，通过提高付费门槛筛选优质第三方应用，培养付费习惯。

竞争格局：

• 飞书与钉钉、企业微信存在差异，2022年选择切入HRSaaS赛道，深化免费模式加速获取B端客户。

市场应用分析

行业数字化程度：

• 教育、政务、互联网行业的组织数字化程度较高。
• 建筑、服务、房地产等劳动密集型行业组织数字化水平较低。

市场需求：

• 疫情背景下，教育行业对线上办公、教学、智慧校园的需求量巨大。

市场覆盖度：

• 企业协同办公软件在教育、政务、互联网中应用广泛。
• 厂商解决方案覆盖行业包括教育、互联网、政务、金融、制造业、房地产、医疗、零售、文娱等。

趋势展望

• 云端化：云计算基础设施对经济社会发展贡献显著，未来企业核心业务有望加大人工智能、边缘计算、机器人等技术的应用。
• 低代码开发平台：传统协作办公厂商加速发展低代码平台，新兴云服务供应商寄望于低代码平台满足大客户定制化需求，增加B端营收。
• 数字化转型：环境、居民服务、水电燃气供应等行业将加速使用协同办公云服务，尤其是西部省份和北方地区，数字化转型潜力较大。

结论

企业协同办公软件市场展现出多元化应用趋势，从技术到策略再到行业布局，都在不断适应数字化转型的浪潮。随着云计算、低代码开发平台和AI等技术的深入应用，以及各行业对协同办公需求的提升，市场空间广阔，未来发展前景可期。

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