联想“专精特新”智能化转型白皮书：基础设施解决方案

序言一 中小企业联系千家万户，是推动创新、促进就业、改善民生的重要力量。习近平总书记一直非常关心中小企业发展，多次作出重要指示批示，强调“中小企业能办大事”。2022年9月8日,为全国专精特新中小企业发展大会致贺信，提出“希望专精特新中小企业聚焦主业，精耕细作，在提升产业链供应链稳定性、推动经济社会发展中发挥更加重要的作用”，要求“各级党委和政府要坚决贯彻落实党中央决策部署，为中小企业发展营造良好环境，加大对中小企业支持力度，坚定企业发展信心，着力在推动企业创新上下功夫，加强产权保护，激发涌现更多专精特新中小企业。” 党中央国务院高度重视中小企业工作，制定了一系列决策部署,支持中小企业发展。各地区各部门密集出台综合性强、含金量高的政策措施，我国中小企业发展呈现历史性、根本性、体系性变化，综合实力明显提升，发展环境持续改善，创新能力不断增强，成为落实新发展理念、构建新发展格局、推动高质量发展的重要力量，为我国经济社会发展取得历史性成就做出了突出贡献。 中小企业已成为市场主体最主要的组成部分。截止目前，全国市场主体1.5亿户，中小 企业数量已达4800万家，不论从数量还是发展质量，都已实现大幅跃升。中小企业在税收、对外贸易、创新创业、实现共同富裕等方面做出突出贡献。中小企业的健康成长，特别是走“专精特新”发展之路，对于增强产业链供应链韧性和安全水平，建设现代化产业体系、促进城乡融合和区域协调发展具有重要的意义。 鼓励中小企业走“专精特新”发展之路，既体现了政策的正确引导，也是我国经济由高速发展增长阶段转向高质量发展阶段、由制造大国向制造强国转变这一重要历史发展阶段，中小企业的必然选择。支持中小企业专精特新发展政策从提出至今已十余年。2011年9月，工业和信息化部《“十二五”中小企业成长规划》首次将专精特新发展作为促进我国中小企业转型升级的重要着力点，在国家政策规划中提出。2012年，国务院印发《关于进一步支持小型微型企业健康发展的意见》，鼓励小型微型企业走专精特新和与大企业协作配套发展 的道路。2013年，工业和信息化部印发《关于促进中小企业专精特新发展的指导意见》，第一次以国家级专门政策文件的形式，明确了促进中小企业专精特新发展的总体思路、重点任务及培育措施。 2018年，工业和信息化部印发《关于开展专精特新“小巨人”企业培育工作的通知》， 从国家层面开始首批认定培育248家专精特新“小巨人”企业。2019年8月，习近平总书记主持召开中央财经委员会第五次会议，指出要发挥企业家精神和工匠精神，培育一批专精特新中小企业；同年12月，中共中央、国务院印发《关于营造更好发展环境支持民营企业改革发展的意见》，强调要引导中小民营企业走专精特新发展之路。2021年2月，财政部、工业和信息化部联合印发《关于支持专精特新中小企业高质量发展的通知》，累计安排100 亿元以上奖补资金分三批重点支持1000余家国家级专精特新“小巨人”企业高质量发展； 9月，习近平总书记宣布设立北京证券交易所，打造服务创新型中小企业主阵地。 2022年3月，《政府工作报告》提出“着力培育专精特新企业，在资金、人才、孵化 平台搭建等方面给予大力支持”。同年6月，工业和信息化部印发《优质中小企业梯度培育管理暂行办法》，提出培育创新型中小企业、专精特新中小企业、专精特新“小巨人”企业共三个层次的优质中小企业梯队，开展优质企业梯度培育工作。 目前，国家层面已累计认定“专精特新”小巨人企业8997家，带动省级“专精特新” 中小企业4万多家，入库企业11.7万家。专精特新“小巨人”企业不论是营收和利润增长、创新能力、管理水平和市场占有率、品牌影响力都远远高于我国中小企业的平均水平，成为中小企业里最具成长潜力的中坚力量。不过，专精特新企业在发展中也遇到一些共性问题和困难，主要表现在：创新成果转化难、技术服务支持不够、专业人才不足、数字化应用水平不高等。针对企业反映的痛点难点问题，工业和信息化部制定了《为“专精特新”中小企业办实事清单》，以培育更多“专精特新”中小企业、推动“专精特新”企业加快实现高质量发展为目标，提出“坚持政府引导、多方参与”的形式，集聚龙头企业、高校、科研院所、金融机构、专业服务机构等多方优势资源力量，提供针对“专精特新”中小企业特点的个性化、专业化的深入服务，确保各项实事任务抓得实、落得下，让中小企业有实实在在的获得 感。“清单”提出了涵盖财税支持、信贷支持、直接融资支持、产业链协同创新、创新能力提升、数字化转型、人才智力支持、助力开拓市场、精准对接服务、万人助万企活动等在内的10项实事、31条具体任务。10项实事中，“聚焦数字化转型，打造一批数字化标杆企业，组织开展智能制造进园区活动，为不少于10万家中小企业提供数字化转型评价诊断服务和解决方案”是其中一项重要的工作。 实体经济数字化、网络化、智能化是大势所趋，我国中小企业数字化转型正展现出澎湃动力和广阔前景。《中华人民共和国国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035年远景目标纲要》提出，“充分发挥海量数据和丰富应用场景优势，促进数字技术与实体经济深度融合，赋能传统产业转型升级，催生新产业新业态新模式，壮大经济发展新引擎”。数字化转型是我国经济整体实现高质量发展目标下中小企业的最佳选择，也是经济下行压力、疫情冲击导致市场的不确定性及数字技术发展到今天多重因素叠加、倒逼中小企业的必然选择。 中小企业好，中国经济才会好！中小企业数字化水平上去了，中国经济发展水平才能上去。数字化技术有利于中小企业提质、增效、降本、绿色和安全发展，中小企业数字化水平在很大程度上也反映了经济发展水平。而当前，我国中小企业数字化转型尚处于探索阶段，大多数中小企业信息技术基础设施薄弱，特别是很多传统行业企业缺乏数字化技术工具，数字化业务介入时缺乏有效的“衔接”。部分中小企业决策层对信息技术基础设施建设重视程度不够，对数字化转型的意义缺乏深刻理解，很多数字化建设流于表面未能真正发挥作用，“不愿转”“不敢转”“不会转”等问题较普遍。中小企业数字化转型的路上急需经验丰富、有社会责任和担当的“引领者”、“呵护者”为其提供保全生命周期服务，为中小企业数字化转型之路保驾护航。 联想集团自身在数字化转型方面进行了多年的探索，积累了丰富的经验。作为智能设备的全球领导厂商，联想每年为全球用户提供数以亿计的智能终端设备。随着集团业务向基础设施、移动、解决方案和服务等新领域的扩展，实现全企业范围的自动化已成为企业发展的重要目标。联想基于长期数字化转型实践经验，对数字化转型的行业趋势、技术演进动态、业务模式变革等方面的深刻洞察。根据自身转型经验，以及对IT从业者和企业决策者的调查， 联想将企业的数字化转型价值分为企业带来员工生产力的提升、数据驱动业务价值提升、客户体验提升、移动业务、流程自动化、收入来源、产品创新、供应链优化八个方面。依托“端-边-云-网-智”全要素覆盖的“新IT”技术架构，为各行业转型构建新的数字化底座，在八大方面全力释放数字化转型价值，助力新技术演进正在成为改变生产方式、产业变革升级的强大新动能。 本书以联想“新IT”转型框架为基础，将联想业界领先的产品、服务、解决方案，结合行业洞察与案例实践，形成系统化、体系化的数字化转型场景应用与实操指南。基于联想研究院等强大的人工智能团队，打造出一系列丰富的数据智能化产品，包括数智运营中心、炼AI大师、联想大脑、大数据和数据湖、SmartBI、LeapHD大数据平台等基于人工智能、大数据的解决方案，帮助企业构建数字化转型的智慧中台，根据业务需求孵化针对性的场景化解决方案。 能够以不断完善的科技创新生态，巩固壮大实体经济，培育更多专精特新企业，促进中小企 业健康可持续发展，实现产业高质量发展方面发挥更大的作用。 宋烜懿 工业和信息化部中小企业发展促进中心政策研究处处长 2023年2月 在数字经济时代，帮助中小企业的数字化转型，是支持中小企业创新发展、提升核心竞争力的重要途径。相信联想集团在帮助中小企业，特别是专精特新中小企业的数字化进程中， 序言二 中小企业是我国数量最大、最具活力的企业群体，是我国经济社会发展的主力军。党中央、国务院高度重视中小企业发展，党的二十大报告指出“支持中小微企业发展”“支持专精特新企业发展”。习近平总书记2018年10月在广东考察时指出“中小企业能办大事”，总 书记还强调“我国中小企业有灵气、有活力，善于迎难而上、自强不息”，并在致2022全国专精特新中小企业发展大会的贺信中指出“中小企业联系千家万户，是推动创新、促进就业、改善民生的重要力量”，“各级党委和政府要坚决贯彻落实党中央决策部署，为中小企业发展营造良好环境，加大对中小企业支持力度，坚定企业发展信心”。 "专精特新"企业是提升制造业核心竞争力、加快中小企业创新的生力军，也是增强我国经济韧性、实现高质量发展的重要保障。已成为落实创新驱动发展战略的关键载体，是提高产业链、供应链稳定性和竞争力的坚实保障，为构建新发展格局注入源源不断的新动力。 截至到2022年底，我国已经累计培育专精特新中小企业7万多家、"小巨人"企业8997家、制造业单项冠军企业1186家。去年全年新上市的企业中，专精特新中小企业占了59%，累计已经有1300多家专精特新中小企业在A股上市，占A股上市企业总数的27%。这些企业在工业基础领域深耕细作，充分体现出专业化、精细化、特色化、新颖化的发展特点。 国务院印发的《"十四五"数字经济发展规划》明确提出，以数字技术与实体经济深度融合为主线，加强数字基础设施建设，完善数字经济治理体系，协同推进数字产业化和产业数字化，赋能传统产业转型升级，培育新业态新模式。 而伴随着数字经济与实体经济的不断融合，广大中小企业将面临更多的发展机遇和新的增长空间。面对充满不确定性的新环境，中小企业需要通过数字化转型来提高产业链、供应链的效率和韧性。 数字化转型是指数字化驱动导致新的业务流程和价值创造的过程，是建立在数字化转化和数字化升级的基础上应用到的数字技术，包括三类：第一类是传统的信息通信技术，第二类是基于网络的技术和应用，第三类是新一代信息技术，如大数据、人工智能、5G、虚拟现实、元宇宙、区块链等等，更注重大体量的信息和数据的传输、采集、存储、可视化和分析，是数字化转型的前沿热点。这三类技术都呈现出蓬勃发展与快速更迭的特点。随着新一代信息技术与各行各业深度融合，激发涌现出了一系列数字化转型模式，也重构了中小企业在产业链中的竞争模式和态势。“十四五”时期是我国中小企业数字化转型关键窗口期和战略机遇期，数字化转型从研发、生产、管理、供应链等环节给广大中小企业带来了实实在在的利益——研发上，提升设计协同能力，缩短产品研制周期；生产上，通过设备互联，实现实时监控生产现况，提高作业效率和质量；管理上，通过信息化系统集成，实现管理全流程透明可视，提升运营效率；供应链上，数字化技术提高了企业的市场快速反应能力。 对于中小企业来说，数字化转型已经不再是"选择题"，而是关乎生存和长远发展的"必修课"。不过，当前很多中小企业的数字化转型仍面临着不敢转、不会转、不愿意转、不能转等等一系列问题，很多中小企业对数字化转型的内生动力不足。 究其原因，中小企业难以理解和把握业务流程中需要运用数字化技术的场景，导致数字化转型与实际业务脱节，数字化转型对企业效益提升作用不能充分释放，进一步减弱了中小企业数字化转型动力。此外，我国大多数中小企业的数字化转型都处于初级阶段，整体经验不足，缺乏先进经验和适用方案，数字化专业人才匮乏，数据资产积累薄弱，数据采集率低，数据孤岛现象严重。中小企业数字化转型门槛较高，不仅技术挑战强、资金投入量大、转换成本高，还要面临短期收益低、业务再造难、短期效益不明显等风险。与此同时，企业数字化转型也存在一定的门槛，中小企业要根据自己的发展阶段，脚踏实地，因企制宜，不能为了数字化而数字化。 为此，工业和信息化部印发了《优质中小企业梯度培