2022专精特新企业数字化管理能力建设白皮书

研究报告 亿欧智库https://www.iyiou.com/research CopyrightreservedtoEOIntelligence,November2022 2022专精特新企业数字化管理能力建设白皮书 INTRODUCTION 专精特新企业的成长之路上，因技术与发展路线的“专”、“精”、“特”、“新”，业务发展迅猛，前途一片光明。但在市场业务迅速扩张的情况下，其内部管理运营能力的成长速度显得尤为重要。管理能力的全面建设成为决定专精特新企业跨阶成长的重要因素。 从创新型中小企业到专精特新中小企业，到专精特新小巨人，再到单项冠军，不同层级的企业具有不同的管理需求：创新型中小企业注重“有”，即精细化管理体系的步步搭建；专精特新中小企业注重“融”，关注业务运营与管理的融合，“小巨人”企业注重“控”，在较成熟的协同管理的基础上，更加注重内控合规。数字化管理能力建设需要剖析主要需求，挖掘不同梯度企业的管理痛点，再建设数字化管理道路。 报告将从四章分别对专精特新企业的现状、企业多梯度全管理场景分析、管理方法论与最佳实践，以及未来发展趋势四方面介绍专精特新企业如何建设数字化管理能力。 CONTENTS 01专精特新企业数字化管理建设之路 1.1专精特新企业发展阶段与特点 1.2专精特新企业各梯度管理核心痛点 1.3专精特新管理能力体系建设之路 1.4专精特新数字化管理能力建设全景图 02多梯度专精特新企业数字化管理建设分析 2.1创新型中小企业管理体系建设情况 2.2专精特新中小企业管理体系建设情况 2.3专精特新小巨人管理体系建设情况 2.4协同互联实现专精特新企业价值成长 03专精特新企业数字化管理建设方法和案例 3.1专精特新企业成长管理方法、路径和工具 3.2专精特新企业最佳伙伴选型评价 3.3专精特新企业管理成功案例解析 04专精特新企业数字化管理建设未来趋势洞察 4.1数字化转型趋势下专精特新企业管理新趋势 4.2数字化转型下的专精特新企业管理服务商发展新趋势 专精特新企业数字化管理建设之路 本章对专精特新企业进行了简要的介绍，分梯度、分阶段阐述了专精特新企业发展过程中面临的重要管理问题。不同层次企业面对不同的管理特点，其对于管理建设目标与建设场景的选择自然不同。对此，本章将引出专精特新主要阶段的建设目标与场景，连接起来形成专精特新管理体系建设之路。 1.1专精特新企业发展阶段与特点 “专精特新”概念最早出现于2011年9月工信部发布的《“十二五”中小企业成长规划》，规划提出“要将‘专精特新’发展方向作为中小企业转型升级、转变发展方式的重要途径”，即专业化、精细化、特色化和新颖化。 2013年7月，工信部再发文《关于促进中小企业专精特新发展的指导意见》，进一步将“专精特新”作为中小企业的引导发展方向，继续加强对“专精特新”中小企业的培育和支持。 亿欧智库：“专精特新”的具体含义 《“十二五”中小企业成长规划》 《关于促进中小企业“专精特新”发展的指导意见》 “专” 支持中小企业专业化发展，培育为大企业和龙头企业配套的生产关键零部件、元器件的骨干型中小企业。 引导中小企业专注核心业务，提高专业化生产、服务和协作配套的能力，为大企业、大项目和产业链提供零部件、元器件、配套产品和配套服务。 “精” 支持中小企业精细化发展，用高、精、尖产品和服务赢得市场。鼓励中小企业走差异化成长道路，赢得市场竞争优势。 引导中小企业精细化生产、精细化管理、精细化服务，以美誉度高、性价比好、品质精良的产品和服务在细分市场中占据优势。 “特” 支持中小企业特色化发展，大力发展地方特色产业，形成自己的特色产品、特色服务等。 引导中小企业利用特色资源，弘扬传统技艺和地域文化，采用独特工艺、技术、配方或原料，研制生产具有地方或企业特色的产品。 “新” 支持中小企业新颖化发展，通过技术创新、工艺创新、功能创新，实现产品和服务创新，以“新”取胜，提高核心竞争力。 引导中小企业开展技术创新、管理创新和商业模式创新，培育新的增长点，形成新的竞争优势。 2021年7月，六部委印发《关于加快培育发展制造业优质企业的指导意见》，提出分类制定完善遴选标准，这一文件明确了“专精特新企业→小巨人企业→单项冠军企业→领航企业”这一梯度培育结构。2022年6月1日，工信部发布《优质中小企业梯度培育管理暂行办法》，从全国的层面统一了梯度认证，将优质中小企业分为创新型中小企业、专精特新中小企业和专精特新“小巨人”三大层次。 “百十万千”梯度培育体系：力争到2025年孵化百万家创新型中小企业、培育十万家省级专精特新中小企业和一万家专精特新“小巨人”企业，一千家左右的制造业单项冠军和一大批领航企业。 亿欧智库：“专精特新”梯度培育体系 大企业领航企业 现市场中小梯度一：创新梯度二：专精梯度三：梯度四：状主体企业型中小企业特新中小企业专精特新制造业 “小巨人”单项冠军 超1.5亿户企业4600万 户，其中99%以上是中小企业 省级“专精特新”已培育四批国家中小企业5万多级专精特新“小家，入库企业巨人”企业，合11.7万家计8997家 已遴选出的6批合计848家单项冠军企业 未来 来源：工信部，政府网站，亿欧智库 1.2专精特新企业各梯度管理核心痛点 根据2022年6月1日，工信部发布的《优质中小企业梯度培育管理暂行办法》，将优质中小企业分为创新型中小企业、专精特新中小企业、专精特新“小巨人”企业三个层次，三者相互衔接、共同构成梯度培育体系。 亿欧智库：创新型中小企业、专精特新中小企业、专精特新”小巨人”认定指标关注点和管理特点与痛点 创新型中小企业 评定指标目标与定位管理特点与痛点 创新能力指标（40%） 成长性指标（30%）专业化指标（30%） 专精100万 特新家 •管理围绕基础办公场景，更关注人资、会议等职能性协同管理 指标集中关注 •与主营业务协同的知识产权 •研发资金投入强度 •可持续经营的资产负债率 定位：优质中小企业的基础力量 要求 •较高专业化水平 •较高创新能力 •较高发展潜力 管理痛点 业务初期，管理围绕基础办公场景，面对专业管理问题往往束手无策 专精特新中小企业 评定指标目标与定位管理痛点与特点专业化指标（25%） 精细化指标（25%）特色化指标（15%）创新能力指标（35%） 专精10万 特新家 •开始展开围绕业务场 景的精细化管理 •关注业务财务一体化 定位：优质中小企业的中坚力量 管理痛点 指标额外关注 要求快速变化的市场环境和高 •与精细化管理相关的数字化水平、质量管理水平 •研发资金与人员投入强度 •专业化、精细化、特色化发展 •创新能力强，质量效益好 强度的研发投入使得专精特新中小企业在业绩瓶颈期时缺乏快速应对的能力，不同环节管理关联性差 专精特新“小巨人” 评定指标目标与定位管理特点与痛点 专业化指标精细化指标特色化指标 指标额外关注 创新能力指标 产业链配套指标 主导产品所属领域指标 专精链1万 特新品家 定位：优质中小企业的核心力量 要求 •小巨人企业在申报和拟上市阶段，更关注经营管理的规范化标准化和风险合规管理 管理痛点 •与精细化管理相关的信息系统的部署 •产业链配套相关的“补短板”“锻长板”“填空白”能力 •产业基础核心领域和产业链关键环节， •创新能力突出、掌握核心技术、细分市场占有率高 •质量效益好 小巨人企业面对申报和拟IPO时期，更加严格的信息披露和内控要求需要精细化管控体系 1.3专精特新管理能力体系建设之路 从协同管理的发展到内控内审的健全 伴随着优质中小企业三个层次和培育体系的明确，不同层次企业面对不同的管理特点会进行相应地建设目标和建设场景选择，连接起来形成专精特新管理体系建设之路。 创新型中小企业 专精特新中小企业 专精特新“小巨人” 亿欧智库：专精特新管理体系建设之路 数字化能力体系建设 构建和完善数字化底座 管理特点 业务初期，管理围绕基础办公场景 建设目标精细化管理能力基础 门户管理移动办公 数字化解决方案和应用 管理围绕业务场景进行精细化管理 精细化业务运营体系 业务财务一体化 研发管理合同管理 小巨人申报和拟上市阶段，更关注流程规范化标准化和风险合规管理 构建内控合规精细化管控体系 绩效管理投资管理信息披露风险管控 建设场景 人力资源财务管理任务管理数据报表综合管理扩展应用 客户管理销售管理采购管理项目管理法务管理费用管理 内审管理数字决策 例如，对于创新型中小企业，业务初期，更多地管理需求是围绕基础办公需求，同时需要建设好数字化能力基础，为后期的数字化建设打下良好基础。 但发展至专精特新“小巨人”企业时，因已经进入产业链配套角色，辅以外在融资环境的支持，在这一层次下，对于内控管理和信息披露合规的需求更为紧迫，构建内控合规精细化管控体系是首要任务。从协同管理到内控内审的管理体系建设之路，是能够满足不同中小企业层次，剖析主要需求，满足管理痛点和企业全面管理需求的建设道路。 亿欧智库：专精特新管理体系满足全面管理需求 精细管控满足综合管理需求 流程标准化业务数字化管理可视化任务信息化审批智能化决策数据化 适用于全部阶段企业 风险内控满足内审需求 绩效管理投资管理信息披露风险管控内审管理数字决策 适用于准IPO的专精特新企业 协同管理满足基础办公场景 门户管理移动办公人力资源财务管理会议管理目标管理计划管理日程管理办公用品任务管理综合管理数据报表适用于成长初期的创新型企业 业务管理满足业务运营场景 研发管理合同管理客户管理销售管理采购管理项目管理财务管理费用管理法务管理知识管理 适用于专精特新中小企业 1.4专精特新数字化管理能力建设全景图 亿欧智库将专精特新企业管理环节分为研发、市场、生产、行政、财务、人力管理，在拆解出各环节的重点管理模块后，对能够满足各能力的数字化工具进行了盘点。最终发现，协同运营平台为覆盖环节最全面的数字化工具，各环节的数字化管理能力建设都可以基于协同运营平台进行。 环节 业务能力 CRM SCRM PIM COP * SCM SRM MES ERP EHR DIB PLM PDM GRC APS 市场 客户管理销售项目管理产品管理合作单位管理 生产 生产项目管理汇款管理进度管理生产管理安全管理外委管理 研发 研发项目管理 行政 计划过程管理风控管理采购管理资产管理合同管理 财务 资金、成本、税务、会计、固定资产、投融资管理 人力 招聘、人事、薪酬、培训工时绩效 *COP：协同运营平台（CollaborativeOperationPlatform），基于“以人为中心”的管理思想，本质上是新型的IT架构与敏捷的运营体系相融合的数字化基础设施，以协同和数据等联通企业内外部业务、人员、运营等，帮助 企业打造高绩效组织，提升运营效率，进而释放生产力。后文中COP均指协同运营平台。来源：专家访谈，亿欧智库 1.4专精特新数字化管理能力建设全景图 APS GRC SCM SRM MES COP ERP PLM PM EHR DIB CRM SCRM PDM PIM 人力 财务 行政 生产 市场 研发 数字化管理解决方案=PLM+SCRM/CRM+生产执行系统+ERP+COP+GRC作为贯穿管理生命周期的系统。 PLM 研发 SCRM/CRM 市场 生产执行系统 生产 COP 研发 市场 行政 财务 人力 ERP 市场 生产 行政 财务 人力 GRC 行政 财务 解决方案中PLM、SCRM/CRM、生产执行系统、GRC为单环节的系统，分别专精于研发（项目管理）、市场营销与客户管理、生产管理、风控管理环节。 ERP、协同运营平台（COP）的覆盖环节重复，但两者存在明显区别： ERP作为业务管理系统，主要负责内部资源整合调配与业务管理，主要针对生产型企业，能够实现供应链的集成，有较强的处理原材料等实物的数据性资料的能力。 协同运营平台作为运营管理系统，主要负责事务性流程，体现在人员