2022年房地产企业数智化转型年报

2022年房地产数智化转型年报 1 目录 报告摘要：3 一、房地产数智化转型4 1.1全国“十四五”数字经济发展规划4 1.22022年全国数智化动态回顾5 1.3房地产企业数智化发展历程7 1.4房企数智化转型现状9 1.5数智化转型案例11 二、房地产营销数智化14 2.1房地产营销发展历程14 2.22022年房企数智化营销动态15 2.32022年房企数智化营销排名榜18 2.4房企数智化营销案例华润置地22 2.5项目数智化营销案例安居客营销24 报告摘要： 2021年我国数字经济规模占GDP比重达到39.8%，数字经济在国民经济中的地位更加稳固，支撑作用更加明显。2022年1月国务院印发了《“十四五”数字经济发展规划》，将数字经济提升到农业经济和工业经济等同的地位。历经一年，在数字经济方面确立了整体发展规划和数据流通规则，对政府、企业、人员数字化转型树立了标准和方向，房地产在工程建造、营销交易、企业管理、城市运营方面的树立部分标准和守则。“十四五”期间数字经济将在全国进入规范化快速发展期。 在数字经济飞速发展和房地产亟需转型的当下，房地产企业的数智化转型也进入快速发展期。过去十几年房企历经了信息化、流程化、大运营管理三个阶段，2022年房企的数智化转型主要从投资开发、设计建造、流通交易、空间运营四个方面朝着数智一体化快速发展。 在房地产营销方面，房企历经之前的线上营销萌芽、线上化全面拓展后，在2020 年进入数智化营销阶段，整个2022年多元直播营销成为大热方式，部分房企也通过元宇宙方式打造场景化营销体验，今后数智化营销将依靠互联网和科技手段，继续从降本增效、精准营销、客户体验角度探索发展。 根据“2022年房企数智化营销排名榜”，在全国榜单中，万科、保利、碧桂园居前三。在全国五大都市圈中，万科在长三角、京津冀、长江中游居首位，碧桂园在粤港澳最为领先，保利在成渝排在第一。目前头部房企在数智化建设方面发力较早，数智化服务和管理方面仍在初步拓展阶段，整体仍需不断强化。 一、房地产数智化转型 1.1全国“十四五”数字经济发展规划：发挥数据要素价值，带动产业提质增效。 2021年，我国数字经济发展取得新突破，数字经济规模达到45.5万亿元，占GDP 比重达到39.8%，数字经济在国民经济中的地位更加稳固，支撑作用更加明显。 2022年1月国务院印发了《“十四五”数字经济发展规划》（下称《规划》），此次《规划》是我国在数字经济领域的首部国家级专项规划，同时也是首次在国家级文件中针对数字经济的概念进行了界定。《规划》明确提出发展目标：到2025年，数字经济核心产业增加值占国内生产总值比重达到10%，数据要素市场体系初步建立，产业数字化转型迈上新台阶，数字产业化水平显著提升，数字化公共服务更加普惠均等，数字经济治理体系更加完善。《规划》提出了我国数字经济发展现状和形式，明确了“十四五”期间我国数字经济的发展目标，并部署了优化升级数字基础设施、充分发挥数据要素作用、大力推进产业数字化转型、加快推动数字产业化、持续提升公共服务数字化水平、健全完善数字经济治理体系、着力加强数字经济安全体系、有效拓展数字经济国际合作等8个方面的重点任务，围绕重点任务，明确了信息网络基础设施优化升级等 11项重点工程。 “十四五”数字经济发展主要指标 指标 2020年 2025年 属性 数字经济核心产业增加值占GDP比重(%) 7.8 10 预期性 IPv6活跃用户数(亿户) 4.6 8 预期性 千兆宽带用户数(万户) 640 6000 预期性 软件和信息技术服务业规模(万亿元) 8.16 14 预期性 工业互联网平台应用普及率(%) 14.7 45 预期性 全国网上零售额(万亿元) 11.76 17 预期性 电子商务交易规模(万亿元) 37.21 46 预期性 在线政务服务实名用户规模（亿) 4 8 预期性 1.22022年全国数智化动态回顾：数字经济进入提速规范化发展期。 早在2015年，国务院就曾印发《促进大数据发展行动纲要》提出：要推进数据资源向社会开放。“十三五”以来，我国高度重视数字技术对传统产业转型的推动意义，鼓励发挥新经济、新模式、新领域的重要价值，陆续发布了推动大数据、电子商务、“互联网”+行动、智能制造、工业互联网、数据要素等相关领域的政策文件。在今年3月人民代表大会上的《2022年政府工作报告》提到：“促进数字经济发展，加强数字中国建设整体布局。”因此2022年全国数字经济发展迅速。在数字经济规划指导方面，先出台了首部国家级专项长期规划，并将数据要素的发展探索作为首要任务，3月出台了全民数字素养与技能工作要点的指导；6月发布数字政府建设指导意见；10月针对信息化和工业化融合数字化转型效益标准树立参考模型；12月确立数据基础制度文件，数字经济从总体规划到分项指导文件不断健全。在数字经济的具体落地推进方面，1月公布国家区块链创新应用试点名单；2月同意启动建设全国一体化算力网络国家枢纽节点；3月公布新型数据中心典型案例名单；7月建立数字经济发展部际联席会议制度，为数字经济发展做出重要组织保障；11月针对中小企业数字化转 型发布指南。而聚焦到房地产层面的数智化，主要在智能建造、交易流通、流程的运营管理、城市的智能建造发布试点名单或转型规则。 回顾2022年，在数字经济上已确立了整体发展规划和数据流通规则，对政府、企业、人员数字化转型树立了标准和方向，房地产在工程建造、营销交易、企业管理、城市运营方面的部分标准和守则。数字经济已进入发展元年，在数字化转型浪潮的大力推动下，数字经济的增长趋势已成必然。 2022年数智化动态 类型 时间 主要内容 数字经济规划指导 1月12日 国务院发布《十四五”数字经济发展规划》：到2025年数字经济核心产业增加值占GDP比重达到10%。 1月21日 国务院印发《要素市场化配置综合改革试点总体方案》提到：探索建立数据要素流通规则。 3月2日 中央网信办等四部门印发《2022年提升全民数字素养与技能工作要点》。 5月17日 全国政协召开“推动数字经济持续健康发展”专题会议。 6月23日 国务院印发《关于加强数字政府建设的指导意见》，从构建协同高效的政府数字化履职能力体系等7个方面明确了重点工作任务。 10月14日 国家市场监督管理总局发布《信息化和工业化融合数字化转型价值效益参考模型》。 10月28日 发改委向全国人大常委会作国务院关于数字经济发展情况的报告。 12月19日 国务院印发《关于构建数据基础制度更好发挥数据要素作用的意见》。从建立保障权益、合规使用的数据产权制度等四个方面提出具体要求。 数字经济落实动态 1月30日 中央网信办秘书局等十六部门联合公布国家区块链创新应用试点名单 2月16日 发改委等部门同意粤港澳大湾区、成渝地区、长三角地区、京津冀地区启动建设全国一体化算力网络国家枢纽节点。 3月28日 工业和信息化部公布首批国家新型数据中心典型案例名单。 7月11日 国务院同意建立数字经济发展部际联席会议制度，由国家发展改革委、住房城乡建设部等20个部门组成。 11月3日 工信部印发《中小企业数字化转型指南》。 房地产数智化政策 2月26日 住建部新闻发布会：从5方面推动智能建造与新型建筑工业化协同发展，促进建筑业转型升级。 4月27日 市场监管总局印发《“十四五”广告产业发展规划》，提到：鼓励广告产业技术创新与应用，深入推进广告产业数字化转型。鼓励支持互联网、人工智能、区块链、大数据、云计算等技术在广告产业广泛应用，加强基础性和关键性技术研发。 8月24日 全国涉税房地产价格认定数字化转型试点工作总结会在青岛召开。会议宣布了18家第二批试点城市名单。 10月25日 住房和城乡建设部公布智能建造试点城市名单。选取北京、天津、重庆等24个城市开展智能建造试点，积极探索建筑业转型发展的新路径，试点时间为期3年。 1.3房地产企业数智化发展历程：依次经历信息化、流程化、大运营管理化，今年朝着数智一体化发展。 中国房地产行业自1994年房改后经历了二十多年的高速发展，当前已从“增量时代”进入到“存量时代”。而房企的数智化转型发展也不是近期才开始的，房企近十几年的数智化转型发展可以分为四个阶段。 第一阶段：2005-2012年，是信息化建设阶段。伴随着互联网等技术的发展，房企财务开启采用无纸化记账的方式取代手工记账，并从财务领域延伸至营销领域，出现了互联网房产交易平台。 第二阶段：2013-2019年，是流程化建设阶段。这段时期房地产市场规模迅速扩张，头部房企经营地区快速扩张，跨区域发展的房企对职能和管理效率提出了更高的要求，于是营销管理、成本管理和计划运营的ERP工具应运而生，房企及地产服务商开始进行核心业务线上化。 第三阶段：2020-2021年，是大运营管理阶段。房地产调控常态化，加上“新冠”疫情对经济和线下人员活动的影响，房企不再追求单一的资本红利，需要降本增效和提高线上智能化。房企在该阶段的数智化建设更注重职能部门之间的衔接和协同，力求精细化管理。 第四阶段：2022年至未来，是数智一体化阶段。房地产数字化将致力于建设系统一体化，实现数据互联互通等，向着智能化和集成化的方向发展。 房地产企业数智化转型发展历程 时间周期 转型方向 主要方式 2005-2012年 信息化阶段 本世纪初，房企主要以无纸化办公为目的开展初级信息化建设。该阶段的信息化建设首先从财务领域兴起，房企开始采用无纸化记账的方式取代手工记账。 随着需求爆发，信息化逐渐从财务领域延伸至营销领域，出 现了互联网房产交易平台。 2013-2019年 流程化阶段 部分房企开始拓展跨区域业务，业务流程信息化需求凸显。该阶段的信息化建设主要聚焦在职能部门以提升职能和业务管理效率为目标，产生了一些营销管理、成本管理和计划运营的ERP工具。 头部开发商及房产经纪开始进行核心业务线上化。 2020-2021年 大运营管理阶段 房地产调控常态化，房企不再追求单一的资本红利。房企在 该阶段的数字化建设更注重职能部门之间的衔接和协同，力求精细化管理。 部分头部房企以数字化底座为核心建立大运营系统。通过模 块化搭建，实现“集团+区域+城市+项目”多级协同。 2022年至未来 数智一体化阶段 搭建数据中台底座。管理客户资产。以降本增效为目的的移动化和智能化。统一技术集成化。 1.4房企数智化转型现状：房企在投资开发、设计建造、流通交易、空间运营四个流程中数智化转型快速发展。 根据房地产上下流程，目前房企数智化转型可以从四个方面开展：投资开发、设计建造、流通交易和空间运营。2022年房企在这四个方面快速发展。 一、投资开发数智化。在房企的投资开发阶段，房企数智化升级可借助数智化工具，搭建GIS技术的BI分析大屏整合一系列信息数据，量化分析经济、人口、交通、医疗等指标，为前期投资做好成本和风险管理。如龙湖集团在2022年8月推出的龙湖龙智造，在投资开发环节围绕设计管理、招采管理、成本管理、项目定位咨询等进行智能化分析，在杭州杭与城项目实践中，周期、成本、回报三项均实现了20%优化。 二、设计建造数智化。房企数智化升级主要将BIM（建筑信息模型）技术整合建筑的静态和动态要素，使施工主体在设计、建造和施工全过程中都可呈现三维立体设计。如碧桂园旗下的广东博智林机器人有限公司，在2022年7月突破“卡脖子”难关，自主研发了BCore图形引擎专门支持机器人智能建造体系。有了BCore图形引 擎，工程师可以突破建筑机器人多机施工体系的研发瓶颈，实现BIM体系和机器人的互通，让核心数据在不同应用中高速运转，推动智能建造应用快速落地 三、流通交易数智化。房企营销数智化转型在内部成本管控及外部获客锁客中都发挥了重要作用。如华润置地在2021年推出的“小润选房”，在近两年迅速完善， 2022年迭代后，小程序首先可以提供自营楼盘信息，满足客户线上找房、