2022年消费者行为的映射 如何将零售商产品页面进 电子商务 增长2022年 2022年5月 2022年消费者行为的映射2 电子商务应被视为一个扩展你的媒体策略 随着消费者的流动性不断提高,CPG应运而生从大流行推动的前所未有的增长岁月中,保持势头正在经历不可预测的通货膨胀和 供应受限的2022年是一个挑战。而最重要的因素要克服这一挑战,就必须做好电子商务。因为 目前,尽管电子商务仍然只占所有电子商务的五分之一左右。 CPG销售,它占行业增长的最大份额。 多通道的 电子商务中所占的份额多渠道销售 21% 电子商务中所占的份额多渠道增长 72% ©2022年信息资源公司(IRI)。机密和专有。 来源:IRIeMarketInsights,截至01-23-22的52周,来自200+跟踪类别,B&M=MULO-来自eMI的取件,DelShip和取货号码 如何在2022年将零售商产品页面转化为电子商务增长 32022年消费者行为的映射 最好的 品牌可以做是确保 他们在做什么一切 可以优化的性能 他们的零售商产品页面。 为了通过电子商务在2022年保持增长,品牌需要首先将电子商务视为其延伸 媒体策略。当消费者今天进入购物漏斗时, 他们经常通过上网来做到这一点。当他们这样做时,第一件事他们经常查看的是他们所在品牌的商品详情页面 考虑在他们正在购物的任何零售商的网站上。 要在2022年实现增长,品牌能做的最好的事情就是确保他们尽一切努力优化其性能 零售商产品页面。这七个基本步骤可以帮助任何品牌得到正确的: 1.认识到商品详情页面在零售商的网站。 品牌必须培养自己的品牌体验 在其各个主要零售商的网站上。你应该投入 对这些的关注程度与你对自己品牌的关注程度相同网站。内容,图像和季节性 消息传递都需要与您的质量和及时性相匹配公司网站和您的整体营销信息。因为 现实情况是,在大多数情况下,购物者更有可能在这些网站上体验您的品牌,而不是浏览您的公司网站。这些网站是他们购物的地方。 2.不要犹豫,在管理这些商品详情页面时获得帮助。第三方产品数字资产管理(DAM)提供商 (如Salsify,Syndigo等)可以帮助您巩固您的产品信息并以格式联合提供给零售商 每个零售商都需要的。无论是更新您的包装,优化您的子弹或增强您的品牌形象,您不会必须自己做这一切。商品详情页面是您“提示”品牌的营销矛。产品描述、产品项目符号、产品包装、产品图片—一直到 您在商品详情页面上使用的特定词语-重要且将影响销售。 如何在2022年将零售商产品页面转化为电子商务增长 2022年消费者行为的映射 4 3.缩短了消费者漏斗关键数字。 在考虑您的电子商务策略时,请拥抱80/20 完全统治。您必须优先考虑有效定位推动大部分销售的客户子集。想办法 通过使用数字定位处于最佳位置的这些消费者 媒体,并发出号召性用语,以推动他们了解您的产品详细信息主要零售商网站上的页面。您是否使用自己的 CRM工具或通过这些不同的零售商购买广告,这种方法使您能够缩短购买路径以获得 这些客户在漏斗中可以购买您的产品。 付费搜索中的“始终在线”投资策略也应该是这一努力的一部分。 4.以实体的严谨性支持您的电子商务计划。 要在电子商务中取得成功,您还应该支持您的在线使用与实体店相同的标准进行销售 营销的四个P(产品,地点,价格和促销)。在线通道当然可以提供机会测试当前没有店内分销的产品。 但无论是这些产品还是您的旗舰产品 投资组合,您应该尽可能多地关注您的电子商务促销、价格监控和跟踪以及分销 你为你的店内工作。 如何在2022年将零售商产品页面转化为电子商务增长 52022年消费者行为的映射 进步 品牌对待零售媒体 投资 主要的零售商 像他们是国家 广告 5.像对待国家广告商一样对待大型零售媒体网络。最先进的品牌将零售媒体投资视为 像沃尔玛和亚马逊这样的巨头就像他们是全国性的广告一样活动。他们不会将这些投资视为特定于帐户的投资 或来自店内促销的零售商特定产品 预算。这种方法可防止投资合适零售的障碍适当级别的媒体计划,以成功推动业务发展。 6.在电子商务广告中包含数字号召性用语。 无论以电子商务为重点的广告在哪里展示,他们都不能只是为了广告而做广告。他们应该有一个强大的 号召性用语,将买家带到商品详情页面 一个零售商网站,他们将在其中找到您一流的内容和以最佳方式销售您的商品的图像。 运动。反过来,最初的转换可以产生巨大的长期利益。因为在线购物者花在购物上的时间比 实体店购物者会这样做。相反,无论是通过他们的产品订阅、语音重新订购或从以前的重新购买 订单,他们倾向于重新购买与重新购买相同的产品多。除非购物者有糟糕的经历或有什么东西出来的库存,在线购物者比店内购物者更有可能 回购他们之前购买的东西。它与 在店内世界,高达70%的购买可能是冲动的端盖和货架标签等策略可能非常有效。 7.测试,学习和优化。 您还应该不断测试和学习,以便您可以学习什么 每个零售商都有效,什么无效。随着时间的推移,这可能会导致您用于转换密钥的策略的真正差异化 观众在不同的主要的零售商。 如何在2022年将零售商产品页面转化为电子商务增长 2022年消费者行为的映射6 现在可以实现那种全面和细化 关于数字货架的见解,曾经只能通过砖块获得 以及共享其POS数据的零售商的砂浆销售。使用IRI的新由Profitero的数字货架数据提供支持的电子商务增长平台,CPG品牌可以通过结合其 具有单品级数字货架见解的电子商务商品级POS数据在单一全渠道平台上。品牌可以隔离数字因果关系影响电子商务绩效的因素,包括库存 可用性、产品内容、搜索位置、定价和评论— 下至项目级别。所以他们可以学习什么有效,做更多的事情,随着时间的推移,不断学习和提高。 数字货架的各个方面都必须强大,以最大限度地提高销售额并增加市场份额 50%的销售提升 42%的销售风险 45-58%的销售提升 12-20%的销售风险 206%的销售提升 当从 当OOS下降 从提高 当失去 增加 第二页的第1页搜索结果 从90%<30% 产品页面 在价格上 审核速度 搜索和广告 OOS 内容 价格/促销 评论? 市场份额 他们能找到它吗? 它可用吗? 它看起来怎样? 价格是正确的吗? 他们喜欢它吗? 它增加了吗? 来源:Profitero研究 通过在2022年实施这些电子商务战略,重点是 在零售商产品页面上,品牌可以做出更好的电子商务决策,更有效地投资并利用电子商务增长 机会更快。在这个过程中,品牌可以成功转化 更多这些关键的在线购物者,他们的忠诚度和习惯性在线购买行为可以在未来几年带来红利。 如何在2022年将零售商产品页面转化为电子商务增长 关于作者 山姆Gagliardi是IRI电子商务全球产品和解决方案执行副总裁。他可以达成的Sam.Gagliardi@IRIworldwide.com 关于IRI IRI是一家快速发展的领先大数据,预测分析和前瞻性见解提供商,可帮助CPG,OTC 医疗保健组织、零售商以及金融服务和媒体公司发展业务。与最大的 购买、媒体、社交、因果关系和忠诚度数据的存储库,全部集成到基于云的按需技术中平台,IRI正在为个性化革命赋能,帮助引导其5,000多家客户围绕 世界寻求保持不懈的相关性,占领市场份额,与消费者建立联系,与关键合作组成,实现市场领先的增长。有关更多信息,请访问www.iriworldwide.com。 公司总部:203NorthLaSalleStreet,Suite1500,Chicago,IL60601,USA,(312)726-1221 版权所有©2022信息资源公司(IRI)。保留所有权利。IRI、IRI徽标以及引用的IRI产品和服务的名称此处是IRI的商标或注册商标。所有其他商标均为其各自所有者的财产。