2022年名人化妆品报告（EN）

名人化妆品：关于顶级品牌和趋势的社会见解 Synthesio报告 作者:艾玛发怒和AuroreLegentil 全球美容行业对颠覆并不陌生。近年来，COVID-19大流行震撼了严重依赖店内销售的美容品牌。但是，尽管关闭和供应链中断，该行业仍在继续增长：最近的一份报告预测，到2030年，全球化妆品市场规模将达到4804亿美元，公司年增长率（CAGR）为5.1%。然而，像欧莱雅集团和雅诗兰黛这样的行业巨头在2021年都报告了两位数的增长，并不是唯一受益于消费者对护肤程序和TikTok化妆教程的痴迷的公司。 名人拥有的化妆品品牌随处可见，尤其是在社交媒体上。包括金·卡戴珊（KimKardashian）和海莉·比伯（HaileyBieber）在内的超级明星最近推出了直接面向消费者的护肤系列，而哈里·斯泰尔斯（HarryStyles）和法瑞尔·威廉姆斯（PharrellWilliams）等男性名人正在以自己的品牌进入男士和中性美容市场。 为了了解这些品牌是如何叠加的，以及消费者对它们的真实感受，我们跟踪了关于美国、英国和法国53个品牌的在线对话 。Synthesio的人工智能消费者智能平台收集和分析了超过150万条英语，只提到了名人化妆，护肤和护发公司。以下是我们的发现。 在线交谈 芬蒂美、罕见的美,黏糊糊的东西占主导地位 在过去的12个月中，社交媒体平台，博客和论坛上关于名人化妆品品牌的在线对话总量增加了22%（与之前的12个月相比 ）。在我们分析的53个品牌中，蕾哈娜的FentyBeauty，SelenaGomez的RareBeauty和GwynethPaltrow的Goop在排行榜上名列前茅。 图1按在线对话量排名靠前的名人拥有的化妆品品牌 来源：Synthesio，2021年6月28日-2022年6月28日，美国、英国和法国公开提及与名人化妆品品牌相关的内容，仅提供英文版 2 图2在线对话量排名靠前的名人拥有的护肤品牌 图3在线对话量排名靠前的名人拥有的护发品牌 来源：Synthesio，2021年6月28日-2022年6月28日，美国、英国和法国公开提及与名人化妆品品牌相关的内容，仅提供英文版 3 在讨论最多的10个明星彩妆品牌中，KVD美妆和胡达美妆的积极情绪占比最高（分别为66.5%和54.2%）。在护肤方面，它是KeysSoulcare（64%）和KoraOrganics（57.7%）。在名人护发类别中，JVNHair以51.7%位居积极情绪榜首。 另一方面，LoriHarvey的SKNbyLH的负面情绪比例更高，尽管大多数对话都围绕着最近与KimKardashian的新系列SKKNBYKIM的争议。其他名人拥有的品牌也因“剽窃”现有品牌而在社交媒体上受到抨击，包括海莉比伯的罗德，现在正面临商标诉讼。 图4关于海莉·比伯新品牌“罗德”的争论加剧了社交活动 来源:Synthesio 然而，网上对名人及其品牌的看法和情绪几乎每天都在变化。Synthesio的趋势生命周期地图实时显示每个品牌的相对社会增长率（见图5）。处于“发展”阶段的品牌在线对话量相对较低，增长率较低。处于“增长”阶段的品牌既有高销量，也有高速增长;随着它们进入成熟阶段，增长开始放缓。通过监控一段时间内的映射，我们可以看到哪些品牌正在获得或失去社交嗡嗡声。 尽管他们的对话量很高，但FentyBeauty和RareBeauty在过去90天内显示出负增长率。与此同时，杰西卡·阿尔芭（JessicaAlba）于2018年重新推出的清洁美容系列HonestBeauty显示出正增长。哈尔西的面部化妆品牌也是社交媒体上增长最快的品牌之一，这在一定程度上要归功于TikTok;以化妆教程和评论为特色的#aboutfacebeauty主题标签已经积累了1280万次观看。 4 图5Synthesio的趋势生命周期地图显示了哪些竞争对手正在在线增长，哪些竞争对手正在逐渐消失。 来源：Synthesio，2021年3月28日-2022年6月28日，美国、英国和法国公开提及与名人化妆品品牌相关的内容，仅提供英文版 益普索（Ipsos）最近发表的研究表明，年轻男性比以往任何时候都更愿意使用化妆品，甚至乐于宣传他们的护肤程序。在社交媒体上，围绕男士美容和护肤的讨论正在增长：在过去的12个月里，Instagram、Twitter和YouTube上的在线互动超过了1000万。在TikTok上，#mensmakeup的主题标签已达到1.257亿次观看。 现在，许多名人都进入了男士的美容游戏。去年，棒球运动员亚历克斯·罗德里格斯（AlexRodriguez）与希姆斯（Hims ）合作发布了男士遮瑕膏TheBlurStick，引发了一系列社交媒体活动。此外，名人拥有的化妆品品牌，包括HarryStyles 的PleasingandPharrellWilliams的Humanrace，引发了关于为什么男性可以而且应该接受化妆品的讨论。 “男人也应该在自己的身体里感觉良好，如果化妆有助于达到这种感觉，那就没有错了” “更多的男人应该化妆！不仅仅是酷儿男人！我见过顺式异性恋男人完全摇滚一些妆容！ 趋势关注:男人的美 4 还是疲惫? 社会媒体用户感觉的影响… 尽管关于名人拥有的化妆品品牌的整体对话量正在上升，但负面情绪也在上升。名人-以及他们的品牌-在社交媒体上受到批评，因为许多人怀疑名人是否真的使用他们正在推广的产品，并觉得市场过度饱和。 图6社交媒体上名人化妆品品牌相关对话中的负面情绪总量 与名人化妆品品牌相关的负面情绪总量 来源：Synthesio，2020年7月1日至2022年5月31日，美国、英国和法国公开提及与名人化妆品品牌相关的内容，仅提供英文版 然而，从UltaReviews，IPSYReviews和Amazon等热门评论网站收集的消费者评论数据的情绪讲述了一个不同的故事。积极情绪大于消极情绪（过去12个月为68.7%至19.2%），这表明社交媒体的大部分“仇恨”并非来自真正的产品用户。 图7消费者按情绪评论与名人化妆品相关的数据 消费者对名人化妆品品牌的情绪评论 来源：Synthesio，2021年6月28日-2022年6月28日，美国、英国和法国公开提及与名人化妆品品牌相关的内容，仅提供英文版 6 为了进一步了解网上发生的有机对话，Synthesio主题建模扫描并分类了与名人化妆品对话相关的60万次提及。自下而上的方法使用机器学习来生成对话主题集群;占研究15.1%的最大集群是“太多的名人护肤系列”。深入研究集群内的各个帖子会发现，消费者对名人美容品牌的数量感到沮丧，在某些情况下，对价格点感到震惊。 图8SynthesioTopicModeling确定的集群样本揭示了消费者对名人拥有的化妆品品牌的看法 来源：Synthesio，2021年6月28日-2022年6月28日，美国、英国和法国公开提及与名人化妆品品牌相关的内容，仅提供英文版 市场饱和 “FentyBeauty感觉就像是真正的合法产品发布会。诚实的公司也是如此。它们像实际公司一样运作。但现在市场感觉虚荣的产品过度饱和，名人的名字被打在现有的产品上。 “我们应该能够投票决定哪个名人化妆/护肤系列是不必要的，因为这个行业太饱和了，我每个月都有一个新的名人系列。 😭😭😭😭” 不真实 “这些创造护肤系列的名人大多不在乎产品的艺术或完整性。他们关心从具有主要营销能力的东西中赚取美元”“我不想再看到名人做美容和护肤系列了。你们甚至不做你们所有的研究来把这些该死的东西放在一起。 高价格 “我对购买感到非常兴奋，但我真的认为@SKKN错过了价格-每种产品都如此昂贵，以至于人们根本不会购买任何东西” “@BIRetail@hauslabs@ellenbthom另一位拥有昂贵化妆系列或护肤系列的名人。人们很无聊，在家里，贫穷，不会买30美元的眼线笔。 7 是可持续的有这么多“可持续的”品牌吗? 在过去的12个月中，在与名人化妆品相关的对话中，提及可持续性的人数增加了26%（与之前的12个月相比）。许多消费者已经在社交媒体上分享他们如何将产品换成清洁、可持续的替代品——品牌正在分享更多带有#sustainablebeauty、#cleanbeauty和#greenbeauty等标签的内容。 一些品牌对可持续发展的承诺帮助他们在社交媒体上脱颖而出：PriyankaChopra'sAnomaly因使大众负担得起清洁和可持续的护发而受到赞誉。FentyBeauty因其可回收包装和可再填充口红而引起了社会轰动。然而，可持续性也是网上负面情绪的主要驱动因素。 另一项主题建模研究揭示了可持续发展相关对话中的首要主题：浪费包装、塑料和垃圾填埋场以及名人的贪婪。一些社交媒体用户怀疑名人可持续发展主张的合法性，许多人担心拥有如此多化妆品品牌的环境后果。 “资本主义和消费主义是疯狂的。还要想想所有这些品牌、名人合作和公司造成了多少浪费。 “KimK有资源让她的护肤系列SKKN真正可持续发展，但相反，她给了我们超级浪费、平庸的漂绿。” “名人不需要5家公司。认为这在任何方面都是可持续的。就像为什么金和凯莉都需要游泳、化妆和护肤系列。什么比另一个更好。只是没必要。 “看到许多名人转向销售”可持续产品“，这些产品的声明非常不受检查，供应链透明度为零。我认为它应该得到比它得到的更多的审查（包括来自我）。 “这对我来说太疯狂了，每个名人都需要一个护肤系列。我不明白A）你想与你所有的朋友进行商业竞争，以及B）为什么袋子如此必要，以至于他们继续用更多的产品和塑料污染地球。呃。 结论 随着化妆品行业的不断发展，并面临新贵品牌、美容技术创新和不断变化的行为的颠覆，品牌比以往任何时候都更重要的是调整消费者对话。对于名人品牌和行业老牌企业来说，监控消费者的偏好和反馈对于赢得客户至关重要。为了跟上步伐，品牌应该使用社交智能来： •跟踪现有竞争对手（并确定新的竞争对手）。在日益拥挤的市场中，社交数据可以帮助品牌近乎实时地了解其竞争格局。通过利用消费者在说什么，您可以了解您的竞争对手是谁，更重要的是，消费者如何看待他们 。 •识别和监控新兴趋势。美容趋势通常在社交媒体上开始和传播。YouTube教程、病毒式TikTok趋势以及来自顶级影响者的美容技巧都激发了消费者尝试（或抛弃）产品和品牌。社交智能可以帮助品牌在市场和行为转变中保持领先地位，揭示当下的“热门”，并发现未满足的需求和创新机会。 8 作者 关于Synthesio 艾玛发怒 内容营销经理 ehuff@synthesio.com AuroreLegentil 现场营销专员 alegentil@synthesio.com 益普索旗下公司Synthesio是人工智能消费者智能领域的全球领导者。我们的混合产品为公司、品牌和代理商提供了最完整、准确和可预测的市场和买家情况。我们的AICI平台由最先进的自然语言理解和人工智能算法提供支持，支持最广泛的在线和离线数据源，并充分利用益普索屡获殊荣的分析框架。Synthesio成立于2006年，在纽约，巴黎，伦敦，新加坡和布鲁塞尔设有办事处。 想更深入地了解我们在为本报告进行研究时发现的社会见解吗？准备好看到社交聆听先驱和人工智能消费者智能的全球领导者了吗？立即向我们的团队申请演示，了解如何将在线对话转化为关键的业务见解。