数智供应链：一颗螺丝钉的奇幻漂流

林泰恩博士丨安得智联首席产品官 什么不会变？ 人们经常问我：未来10年什么会被改变？我觉得这个问题很有意思，但也很普通。从来没有人问我：未来10年，什么不会变？但第二个问题才是更重要的。 ——亚马逊董事会执行主席JeffBezos 不变的是… 全球工业1.0蒸汽机时代 18世纪60年代—19世纪中期 首先发生在英国，并以英国为主体；以轻工业为主导；以蒸汽动力为主要标志 全球工业2.0电气化时代 19世纪下半叶—20世纪初 自然科学与工业生产紧密结合，电力得到广泛应用，轻纺工业转为重工业 全球工业3.0信息化时代 20世纪后半期 以原子能、电子计算机、空间技术和生物工程技术为主要标志，涉及新能源、新材料、生物、海洋等诸多领域 智能生产智能物流 智能工厂 三大主题 全球工业4.0智能化时代 工业解放生产力智能 2013年—至今 2013年德国在汉诺威工业博览会上正式推🎧“工业4.0”战略。 中国工业1.0工业体系雏形初显 1978年—1995年 中国工业2.0工业大国崛起 1992年—2010年 中国工业3.0赶超信息化时代 1994年—至今 2015年中国发布《中国制造2025战略》，明确强调推进信息化和工业化深度融合。 1978年改革开放 1988年沿海开放战略实施，世界劳动力密集型制造业转移到中国 邓小平“九二谈话” 2001年加入WTO，形成了世界最大的全面配套产业链 1994年中国首次获准接入互联网为起点，中国在这场信息化和通信产业为代表的工业革命进展神速 什么是智能 智能的本质： 主体对外部环境变化的响应能力 ——工信部原副部长杨学山 如果这个主体是企业 企业数智化转型实质是——企业对外部需求变化做出的响应 外部需求的剧烈变化 • • 内部 两个常量 市场供给重度过剩人口进入负增长 • • 外部 两个变量 新冠疫情常态化全球政治地缘格局 黑 内天 卷鹅 导致结果 导致结果 企业获客成本升高消费总量减少 消费心态变得的保守 消费能力下降、全球化供应链受到波及 全价值链研发制造供应销售服务 核心支撑技术 客户管理客户档案年度规划商机准入成本报价合同管理营销活动绩效管理签单达成收入达成客诉工单行为管理数据分析 混合云架构 容器云网格技 产品订单订单规则地址解析统一接单订单可视流程编排时效管理异常预警订单品质管理术 分布式链路日 志 项目产品合同产品分布式数据库 报价定价 分布式事务 产品收入成本计费生产物流仓储干线城配送装多级缓存方案 计费 库存一盘货智能仓储主数据管理条码管理标准产品订单集拼订单接入运单管理站点签收预约客户全局监控平台 产品管理产品运营智能调度分拣配送库存管理出入库管理调度管理发车管理精准派工出库取货智能运维平台 智能调度计费前置 品质前置齐套前置全流程可视库存对账到车管理在途管理退货入库用户签收实时计算套件 经纪人门户园区管理器具管理园区管理作业监控预回程运力在途可视签收/回单管理异常管理自主接单理赔管理OCR图像识 警别 流量控制系统 运力供应商管理运力资源池网络货运平台运力移动化管理（直通宝）低代码开发平 招标合同管理运力线路成本分析运输数字化平台(司机车辆管理|电子签约|轨迹采集|回单签收)台 统一消息平台 财务业务计费费用类型收付结算对账开票盈利分析代收货款/物流金融OSS存储 算法智能切箱拣货策略配载集拼送装调度零售预测库存共享资源预测&计智能补货GIS地址解析 划救火机制 数据指标体系端到端异常监控与预警数据集成与可视化数据决策与智能 大数据运营监控可视库存优化智能派单信息安全 财经数据分析体系、运营数据分析体系、营销数据分析体系订单节点分级预警数据质量管控经营驾驶舱产销计划协仓网规划资源规划 同研发规范 美的数智化转型：有效应对外部需求变化 数字化企划 智能工厂智能生产智能物流 三大主题 需求侧 用户共创一人千面小品类繁荣 用户与市场 行业趋势 全链路数智化 供给侧 C2M 柔性生产小规模定制 智能物流智能制造 智慧仓储智能运配用户直达 全价值链赋能支撑 智能预测研究开发计划拉动 服务 用户直达数字服务中心 供应链 仓储设计 一站式直达物流 制造 柔性定制能力自动化能力 研发 产品创新、企划 个性化定制 营销 业务转型去中间化 业务数字化 研发模块化 柔性生产 营销 C2M 库存共享 数据反哺 一颗螺丝钉的奇幻漂流 智能工厂智能生产智能物流 一颗螺丝钉的奇幻漂流 智能工厂智能生产智能物流 安得智联“生产物流”数智化解决方案 智能工厂智能生产智能物流 QMS APS 本地供应商-物流计划 同步检验报告 ERP 订单信息完工信息 OMS IMS SCP VMI库存动态可视 外地供应商补货通知 合格入库不合格退货 GSC 送货通知/采购订单 VMI-物流计划 VMI库存动态可视 TMS MES 外地供应商-物流计划 物流计划 TMS PLS MLS 非聚集地零部件供应商 生产 备货发运 装车 运输 装卸 检验收货存储分拣齐套 装车运输 卸货扫码 收货齐套配送 生产 外地零部件供应商 Milkrun 供应商聚集区域 HUB集散中心 工厂 生产线 入口 齐套区 线旁 空箱回收 围绕产线及业务流程持续开展精益优化 干线运输 基于库存策略与生产计划拉动 VMI仓 JIT配送 干线运输 基于库存策略与生产计划拉动 基于物流计划按进度拉动 生产 备货装车 运输 Milkrun至VMI 库存策略与生产计划拉动 拉通原材料供应商与主机厂产线之间的信息盲区，助力制造链条的计划前置，品控前置及齐套前置，让物流变得“聪明”，让生产变得“简单” Milk-run至工厂 基于物流计划按进度拉动 JIT直送工厂 非聚集地零部件供应商 Milkrun 供应商聚集区域 基于 本地零部件供应商 一颗螺丝钉的奇幻漂流 智能工厂智能生产智能物流 安得智联“一盘货”数智化解决方案 智能工厂智能生产智能物流 支持线上线下交易处理接入，集中管控全渠道商品库存数据，提供统一的库存服务接口，进行各渠道和业务系统拉通 用户B端：总部、分部、代理、分销、门店C端：消费者 就近原则就全原则就近VS就全原则库存深度店铺负数指定优先 订单规则 渠道库存共享服务线上线下共享服务全渠道库存可视服务 库 状 存可用库存锁定库存保留库存 态 库存库 中心存 策 分配策略 共享策略独占策略…… 挑仓策略 库存优先路径优先…… 其他策略 大数据预测…… 略 库财务账 映射关系 实物账 数 存基地仓中心仓电商仓KA/TOP仓代理自有仓门店仓 出入库指令 协同仓菜鸟仓…… 据 进驻/对接EDI 进驻/对接 EDI 外 平台总部库存 中心库存电商库存KA/TOP库存代理自有库存门店库存 安得第三方仓储…… 安得智联“城市配送”数智化解决方案 手动调度+地图调度+智能调度ROS，按场景配置最佳调度方式 智能工厂智能生产智能物流 可视化调度+算法排车 调车结果路由规划 - - 智能调度，系统算法按照最经济方式的进行配载 根据实际情况可进行人为干预，加减单或线路调整 订单自动解析 根据配置规则，系统自 动解析订单信息 仓库信息管理 仓库地址信息，仓库 服务时间 地址自动解析 新地址下发后自动解析落到地址库中 配送区域圈定 用户根据需求，自行在地图 上进行配送区域的划分 车辆管理 车辆基本信息管理 司机管理 司机基本信息，出勤日历，可配送区域，绩效得分 粤A9X5553 24 1 5 1粤A9X67810 696 328 47 5 一颗螺丝钉的奇幻漂流 智能工厂智能生产智能物流 安得智联“送装一体”数智化解决方案 通过数字化手段支撑从订单发货引入到服务完成全程可视可控可评价 智能工厂智能生产智能物流 01-全程可视 实现订单履约全过程透明、可视接单到服务完成全过程 07-消费者评价 提升顾客转化率及满意度 02-智慧工程师 工程师技能培训与画像 03-电子围栏 电子围栏网格化管理 高质量标准化履行 04-网络规划 仓网规划 用户服务 05-人/车/场 合理调度车辆路线 06-作业线上化 提高工程师服务质量 员工招募 配送及安装 园区管理仓干配送装网络规划直发/仓间调拨 安得智联“送装一体”数智化解决方案 智能工厂智能生产智能物流 以用户为中心，实现工程师直派直付、不良品体验提升、服务流程用户化，改善用户体验 以用户视角重构服务流程 服务服务 等待实施 服务流程用户化 邀评回访问题及投诉 服务入口用户预期收费告知个性化服务 服务服务 接入评价 工程师直管直付 不良品体验提升 服务进度 服务预约 服务改约 服务提醒 工程师轨迹 上门安装 自助安装 远程指导 上门维修 清洗保养 自助排障 送修 寄修 退换机 自换耗材 工单直派费用直付 直管运营 社会化 远程鉴定流程简化 送新拉旧 可视化 一颗螺丝钉的奇幻漂流 智能工厂智能生产智能物流 …… 一颗螺丝钉的奇幻漂流 智能工厂智能生产智能物流 数字化，表面上是技术和工具 实质是业务、流程、组织，背后的核心“人” …… 数字化 安得 以为本智联为 THANKS 感谢您的聆听！ 林泰恩 安得智联 tynelin@annto.com.cn 安得智联公众号方案深度交流