阿里健康2022中期报告

目录 公司资料02 管理层讨论与分析03 企业管治及其他资料18 未经审核中期财务资料 独立审阅报告29 中期简明综合损益表31 中期简明综合全面收益表32 中期简明综合财务状况表33 中期简明综合权益变动表35 中期简明综合现金流量表37 中期简明综合财务资料附注40 公司资料 董事会 执行董事 朱顺炎先生（主席兼首席执行官）沈涤凡先生 屠燕武先生 非执行董事 李发光先生 独立非执行董事 罗彤先生黄敬安先生黄一绯女士 审核委员会 黄敬安先生（主席）罗彤先生 黄一绯女士 薪酬委员会 黄一绯女士（主席）李发光先生 黄敬安先生 提名委员会 朱顺炎先生（主席）罗彤先生 黄敬安先生 授权代表 朱顺炎先生 李惟欣女士（于2022年6月30日辞任）秦嘉欣女士（于2022年6月30日获委任） 公司秘书 李惟欣女士（于2022年6月30日辞任）秦嘉欣女士（于2022年6月30日获委任） 法律顾问 泰乐信律师事务所 核数师 安永会计师事务所 执业会计师 注册公众利益实体核数师 注册办事处 VictoriaPlace5thFloor 31VictoriaStreet HamiltonHM10Bermuda 香港主要营业地点 香港铜锣湾 勿地臣街1号时代广场 1座26楼 中国主要营业地点 北京巿朝阳区 建外街道光华路10号院1号楼中信大厦60层 主要股份过户登记处（于百慕大） OcorianManagement(Bermuda)Ltd.Canon’sCourt 22VictoriaStreet HamiltonHM12Bermuda 主要股份过户登记处（于香港） 卓佳秘书商务有限公司香港 夏悫道16号 远东金融中心17楼 主要往来银行 中信银行（国际）有限公司香港上海汇丰银行有限公司招商银行股份有限公司 宁波银行股份有限公司摩根大通银行 中国农业银行股份有限公司 公司网站 http://www.irasia.com/listco/hk/alihealth/ 管理层讨论与分析 业务回顾 回顾截至2022年9月30日止六个月（“报告期”），疫情防控逐渐趋于常态化，互联网医疗和数字技术进一步发挥积极作用。2022年5月，中华人民共和国（“中国”）国务院办公厅印发的《“十四五”国民健康规划》，明确提出加快全民卫生健康信息化建设，推进信息互联互通，推动互联网医院、互联网+慢性病管理等建设。2022年6月，中国国家卫生健康委员会印发的《互联网诊疗监管细则（试行）》，进一步对互联网诊疗规范发展提供了新的指引。2022年9月，国家市场监督管理总局印发的《药品网络销售监督管理办法》，为医药电商行业高质量发展提供更加明确的要求。2022年10月，中共的“二十大”报告《高举中国特色社会主义伟大旗帜为全面建设社会主义现代化国家而团结奋斗》明确指出“高质量发展是全面建设社会主义现代化国家的首要任务”，健康产业作为民生福祉的四大重点方向之一，被视为具有优先发展的战略地位。在这一系列政策和规范的支持和引导下，行业已逐步走向标准化和规范化。在此背景下，阿里健康信息技术有限公司（“本公司”或“阿里健康”）积极跟随政策形势，继续保持行业高水平的合规与质控，坚持为用户提供优质、高效和专业的医疗健康服务，于报告期内，各项业务继续保持稳健的增长。 报告期内，本公司及其附属公司（统称“本集团”）收入约为人民币11,500.6百万元，同比增长22.9%。面对日益增强的互联网医疗需求，本集团不断丰富医药平台类目，报告期内，我们运营的天猫医药平台服务品类拥有超过4,800万个库存单位（“SKUs”），服务于超过2.7万商家。阿里健康医药自营业务收入达到约人民币10,081.5百万元，处方药业务收入增长46.2%。截至2022年9月30日本集团在线自营店的年度活跃消费者（于过往十二个月在本集团在线自营店实际购买过一次或者以上商品的消费者）超过1.2亿。针对日益激烈的竞争环境，本集团基于精细化运营所带来的议价、定价能力提升和持续业务增长及经营效率优化，及平台规模经济推动效率提升和成本摊薄，于报告期内已实现扭亏为盈。在风险管理方面，为保护用户数据安全，我们和淘宝、菜鸟的强强合作，实现用户交易全链路隐私面单的落地。在供应链能力维度，伴随着本集团在杭州塘栖镇运营的亚洲最具规模之一的数字化单体药品仓（“杭州塘栖仓”）投入运营，日均最大发货能力可达到100万单，本集团智慧供应链体系迈上了新的台阶。围绕客户服务能力，本集团深耕 管理层讨论与分析（续） 科室化服务运营，升级疫情服务保障体系，为用户提供更专业、更满意的执业药师咨询服务。医疗健康服务维度，截至2022年9月30日，与本集团签约提供在线健康咨询服务的执业医师、执业药师和营养师合计近18万人，较截至2021年9月30日的近14万人增加4万余人（包含小鹿中医医生数量）。 作为阿里巴巴集团控股有限公司（连同其附属公司统称“阿里巴巴集团”）在大健康领域的旗舰平台，本集团秉承让医疗健康普惠可及的初心，在秉承行业高水位合规质控的前提下，持续在大健康领域巩固夯实既有优势业务基础，同时围绕客户需求积极探索创新业务模式，发展产业板块，着眼未来做好前瞻性布局。本集团将依托领先的数字技术和数字运营能力，以“云基建”为基础，“云药房”为核心、“云医院”为引擎，为亿万家庭提供普惠便捷、高效安全的医疗健康服务。 医药电商业务 阿里健康医药电商业务以用户为核心，充分发挥深耕多年的品牌优势与资源，借助电子商务、大数据和云计算领域的优势，以医药自营业务、天猫医药平台及新零售业务相结合的运营模式，积极拓展与上游优质医药、滋补、保健品牌商和经销商的合作，通过人、货、场三项基本要素重构创新，为有健康需求的用户提供全面的互联网综合健康管理解决方案。报告期内，阿里健康医药电商业务持续推进全品类、全场景的医药服务平台建设。截至2022年9月30日，本集团已获授权在天猫平台承接管理或开设近1.4万家品牌旗舰店，并帮助这些品牌在天猫上取得了良好的销售业绩。 •医药自营业务 本集团自营业务始终秉承“专业、放心”的运营宗旨，致力于为来自天猫、淘宝、支付宝、淘宝特价版、饿了么等阵地的消费者提供以处方药、非处方药(OTC)药品、保健滋补品、医疗器械和隐形眼镜品类为代表的全面、安全、普惠的医药健康服务。报告期内，凭藉本集团的运营和品牌优势，以及团队高效的执行能力，医药自营业务收入达约人民币10,081.5百万元，同比增长24.2%，其中处方药业务收入增长46.2%。截至2022年9月30日在线自营店的年度活跃消费者（于过往十二个月在本集团在线自营店实际购买过一次或者以上商品的消费者）超过1.2亿，较截至2021年9月30日的9,000万人增加超3,000万人。 管理层讨论与分析（续） 在处方药领域，本集团医药自营业务与数百家药企继续深化合作。利用阿里健康的数字化优势，以全域生态运营体系为载体，通过打造疾病、品类及专科特色等方面的专项活动，为患者、医生和药企搭建服务通路。自营业务深度运营了17大“健康关爱中心”，覆盖心血管、皮肤、肿瘤等疾病领域，通过提供专业的药学服务，使消费者可以获得更加普惠专业的在线一体化的数字医药服务。在非药品类目，自营业务始终秉承为用户提供丰富且安全的一站式健康商品的经营理念。报告期内，通过不断丰富非药品类供给，以及趋势品类的打造，我们服务的非药用户数量同比显着增长。我们持续与数千家品牌方展开深度合作，通过对品牌的运营赋能，推动品牌向着数字化转型升级。 本集团在质控、仓储、物流、客服等方面的配套系统和服务能力也进一步提高。围绕用户隐私保护，我们通过和淘宝、菜鸟的强强合作，实现用户交易全链路隐私面单的落地，进一步保障用户的信息安全。在仓储物流方面，本集团进一步完善智慧供应链体系，报告期内，阿里健康建成的亚洲最具规模之一的数字化单体药品仓—杭州塘栖仓投入运营，日均最大发货能力可达到100万单，全仓采用数字化智能化设计，智能货位分布、人工智能（“AI”）拣货等工具的运用，使得仓内作业能力和效率大幅提升。为提升用户体验，本集团不断进行产品改造，深耕科室化服务运营，升级疫情服务保障体系，为用户提供更专业、更满意的执业药师咨询服务。报告期内，基于强大的供应链履约能力、领先的数字化和品类齐全的优势，阿里健康入选国家工信部发布的“重点短缺药品储备企业”名单，将持续积极参与短缺药品的供应保障，以满足人民群众健康需求。 管理层讨论与分析（续） •医药电商平台业务—天猫医药平台 阿里健康医药电商平台作为国内医药健康品SKU最丰富、流程安全可靠的医药健康品领先服务平台，报告期内医药电商平台供给侧品类不断丰富，合作商家数和SKU持续保持增长。截止2022年9月30日，已服务于逾2.7万个商家，较2021年9月30日增加2,000个，且于报告期内库存数量超过4,800万个SKUs，同比快速增加800万个。本集团持续聚焦消费者精细化运营，基于用户需求和商家共成长，进一步巩固和提高平台的行业影响力。在医药服务方面，平台持续扩充特药的品类供给，提升冷链物流配送能力。在非药品类目，我们通过对医疗器械、保健食品、滋补品类展开全域用户教育，推动品类新趋势的打造。平台协同领域专家、协会等专业力量，陆续发布了《天猫首个洗鼻器用户指南》、《2022中国彩瞳行业指南》等一系列的专业指南，为消费者提供了系统的购物参考。天猫健康平台已逐步形成一种由平台牵头，多品牌共创共建的健康知识传播生态。在刚刚过去的双11，天猫医药平台收入同比增速较上半财年显着提升。 •医药电商平台业务—新零售模式 本集团始终秉承让医疗健康普惠可及的初心，积极争取和各个地方卫生医疗机构的合作，运用行业领先的技术能力不断丰富在线线下“医药+医疗+医保”的应用场景。报告期内，我们紧跟国家政策导向，在广州、辽宁等地多个城市的医保购药模式基础上，相继取得了青岛、福州等地的医保双通道资质，进一步提升药品的可及性以及参保人员就医购药的便捷性。 管理层讨论与分析（续） 医疗健康及数字化服务业务 报告期内，本集团持续升级医疗健康专业服务体验，通过淘宝、天猫、支付宝、医鹿APP、高德、钉钉、盒马、夸克搜索等终端为用户提供包括中医、体检、核酸检测、问诊、挂号、疫苗、口腔、心理、视光、护理等在内的在线线下一体的医疗健康服务体系。截至2022年9月30日，与本集团签约提供在线健康咨询服务的执业医师、执业药师和营养师合计近18万人，较截至2021年9月30日的近14万人增加4万余人（包含小鹿中医医生数量）。报告期内，医疗健康及数字化服务业务收入达约人民币419.3百万元，同比增长74.9%。 •医疗健康服务 依托优质丰富的医生资源，本集团以阿里健康互联网医院为载体，凭藉领先的数字技术和数字化运营能力，通过在线问诊、复诊开方、优惠好药、靶向式教育、精准随访、同伴互助、售后保障等服务内容的展开，为慢病患者提供普惠可及的综合医疗服务，亦为药企搭建院外服务的新通路。截至2022年9月30日，我们服务的慢病用户人数已达到730万，同比增长46%，人均用药时长和用户复购率亦持续快速攀升。本集团之互联网医院已经创建起癫痫、哮喘、乙肝等12个疾病领域的患者管理能力，并与葛兰素史克、默沙东等国内外知名药企展开合作。 阿里健康持续致力于消费医疗服务的渠道建设、内容运营和优质供给及商家拓展。我们持续为来自天猫、支付宝、医鹿APP、盒马、高德等多端口的用户提供消费级和专业╱医疗级的体检检测服务，并将全链路体检在线预约服务向域外渠道输出，数字疗法专科预防等新兴检测服务品类也得到突破发展。我们亦聚焦疫苗服务和疫苗行业的纵深耕耘，通过与数千家疫苗接种机构开展合作，将疫苗接种服务数字化，让疫苗服务便利可及。 管理层讨论与分析（续） 中医药服务方面，小鹿中医始终秉承“好中医，放心药”的理念，在行业利好政策以及中医药需求增加的推动下，依托在互联网+中医药行业的长年积累的资源优势、技术优势和品牌优势，持续提升医疗服务能力，为用户创造价值。报告期内，小鹿中医携手“北京时