金融服务数字化商业战略和创新入门（英）

Gartner的领导人 2022年金融服务数字业务战略和创新入门 妮可Sturgill 副总裁分析师 虚假的吉尔 副总裁分析师 金融服务首席信息官面临着持续的波动，要求他们掌握一套新的数字业务和创新规则。银行、投资和保险业的首席信息官可以使用Gartner洞察来指导他们在2022年的数字业务战略和创新计划。 妮可Sturgill 副总裁分析师 虚假的吉尔 副总裁分析师 2022年2月4-IDG00758928出版 Gartner领导人跟着我们LinkedIn成为一个客户端2 范围 该计划帮助银行、投资服务和保险公司确定适当的业务和运营模式，并选择支持这些模式的技术。 在这个倡议的主题包括: •银行和投资数字业务战略与创新：利用新兴技术重新构想业务和运营模式，颠覆自我，在竞争中保持领先地位。 •保险数字业务战略与创新：制定全面的数字战略，使公司能够根据新的社会、技术、经济、环境、政治和法律挑战与客户保持联系。 分析 业务增长是银行、投资服务和保险业首席执行官的期望，所有的目光都集中在首席信息官身上，以提供增强的技术能力，以实现快速增长。 到2022年，金融服务首席信息官将需要将注意力集中在通过连贯的创新流程从投资中提供可量化的价值，该流程将以敏捷而有序的方式将技术从实验室转移到生产中。快速将一系列可组合的技术和架构功能（如客户体验（CX）、数据和分析、API和云平台上的自动化）编织在一起将变得至关重要。随着首席信息官寻求通过越来越多的内部和外部合作伙伴来扩展创新和数字计划以支持转型，这将导致他们质疑其角色和IT职能的传统性质。 主题 金融服务业的成功要求IT重新构想组织的未来。银行、投资和保险业的首席信息官比以往任何时候都更需要成为企业内的主要顾问，了解数字战略和创新如何支持业务目标，特别是保持竞争力和产生可量化的价值。 为了帮助首席信息官实现这些目标，Gartner提供了全面的见解。该计划针对两个群体：银行和投资服务首席信息官，以及人寿和财产保险首席信息官。 金融服务数字业务战略与创新 c 数字成熟 生态系统的发展 数据管理 数字战略和 创新 客户体验 支付策略 来源:Gartner 图1：金融服务数字业务战略和创新概述 我们在这一领域的研究涉及以下主题： 银行和投资数字业务战略与创新 银行特定的生态系统、跨行业的合作伙伴关系、可组合性原则和新兴技术正在融合，以创造新的行业特定机会。为了充分利用这些机会，银行需要找到新的方法，通过越来越多的利益相关者来扩大创新和数字计划。他们需要确保IT战略与业务战略完全一致，并明确定义成功的衡量标准。 你的同事都在问的问题 •如何制定与组织目标相一致的数字战略，以增加收入、降低成本并降低整个银行、财富和资产管理价值链的风险？ •我如何参与fintechs创新? •如何使用数据、分析和商业智能来发展我们的业务并降低风险？ •如何创建支付策略来满足不断变化的客户需求？ •创建支持数字货币/资产（如加密货币、不可替代代币、中央银行数字货币[CBDC]和稳定币）的技术策略的用例和最佳实践是什么？ 计划研究 •金融服务公司如何加速数字化计划以应对环境、社会和公司治理因素 •衡量银行业数字化计划成功与否的关键绩效指标 •一个与fintechs合作的框架 •加速数字化转型的新支付策略 •银行用于实施银行即服务的开放API方法的比较 保险数字业务战略与创新 随着以前的数字差异化因素成为筹码，保险公司需要找到新的战略，将自己与竞争对手区分开来，并获得竞争优势以支持增长。保险企业必须投资并提高其数字能力，激发创新，并通过内部和生态系统合作伙伴主导的举措确定解决问题的新方法。 你的同事都在问的问题 •我应该加速哪些数字计划以满足业务模式转型的需求？ •如何构建一个可组合的数字平台，为未来的人寿和财产保险业务模式做好准备？ •保险科技会对保险业的未来产生什么影响？ •我们的人寿和财产保险技术投资的影响和回报与我们的同行相比如何？ •如何使用数据、分析和商业智能来发展我们的业务并降低索赔和承保风险？ 计划研究 •残雪的十大趋势数字保险 •首席信息官如何设计技术战略以为客户带来财务赋能 •设计业务成果驱动的数字业务KPI •北美和欧洲策略管理系统的供应商态势指南 •金融服务公司如何加速数字化计划以应对环境、社会和公司治理因素 要查看所有研究以及更多内容，请成为客户。 建议第一步 银行 •加速金融生态系统以跟上数字巨头的步伐 •利用银行业场景，在数字平台时代创造新价值 •2022年首席信息官和技术高管议程：银行和投资视角 •首席信息官如何支持美国高净值的千禧一代——财富管理的下一波增长 •验证开放银行业务价值的新兴用例 •Digital-Outcome-Driven度量银行 保险 •保险业首席信息官：重新思考您的运营模式，为数字业务的增长和扩张做好准备 •快速回答：保险即服务——它是什么，首席信息官为什么要关心？ •2022年首席信息官和技术高管议程：保险视角 •2021年保险业CIO需要跟踪的顶级跨行业开放API趋势 •保险业首席信息官：风险偏好和战略可能意味着更高的回报 必要的阅读 银行 •市场指南电子银行平台 •首席信息官关于美国高净值客户如何与财富管理提供商合作的见解 •银行和投资服务首席信息官如何与金融科技公司有效合作 •信息图：更好地了解银行客户的18种方法 •世行首席信息官：风险偏好对战略和业绩的影响 保险 •信息图：为保险公司驾驭保险科技之旅 •客户对数字财产险理赔的期望提高，需要采用新兴技术 •案例研究：保险API驱动的数字生态系统转型（Wakam） •众安数字巨龙合作：数字保险未来蓝图 •保险公司必须实施动态客户参与以解决客户体验困境 •首席信息官可用于启动重点保险数据货币化的3个最佳实践 可操作的、客观的见解 定位您的财务组织以取得成功。探索面向首席信息官和IT领导者的这些额外免费资源和工具： 电子书 金融服务首席信息官如何培养领导者的数字化灵活性 在整个金融服务组织中建立数字灵活性。 下载电子书 网络研讨会 Gartner2022年12大战略技术趋势：银行业 利用这些趋势推动创新和转型。 看现在 电子书 2022年首席信息官议程：银行和投资视角 探索帮助银行企业保持领先地位的见解。 下载电子书 研究 加速金融生态系统以对抗数字巨头 了解金融服务首席信息官如何规划竞争战略。 下载研究 已经一个客户? 在客户端门户中访问更多资源。登录 与我们联系 获得可操作的客观见解，以实现您的任务关键型优先事项。我们的专家指导和工具 可实现更快、更明智的决策和更强大的性能。联系我们成为客户： 美国:1 国际:+44 成为一个客户 了解更多关于Gartner领导人 gartner.com/en/information-technology 保持联系的最新见解 ©2022年Gartner，Inc.和/或其附属公司。保留所有权利。Gartner是Gartner，Inc.及其附属公司的注册商标。未经Gartner事先书面许可，不得以任何形式复制或分发本出版物。它由Gartner研究机构的意见组成，不应被解释为事实陈述。虽然本出版物中包含的信息是从被认为可靠的来源获得的，但Gartner对此类信息的准确性、完整性或充分性不作任何保证。尽管Gartner研究可能涉及法律和财务问题，但Gartner不提供法律或投资建议，其研究不应被解释或使用。您对本出版物的访问和使用受Gartner使用政策的约束。Gartner以其独立性和客观性的声誉而自豪。其研究由其研究机构独立制作，不受任何第三方的投入或影响。更多信息请参阅“关于独立性和客观性的指导原则”。CM_GTS_1926942