Z世代“斯坦斯”同理心

2021年MyChoice®推荐引擎的好处见解报告 选择COVID-19时间的好处 我SPRNG202 意外的健康危机对员工福利选择的影响比您预期的要小。 人们喜欢选择，但他们真的不喜欢做出选择。作为人类，当面对太多的决定时，我们会不知所措，甚至会经历心理压力。 这适用于从日常去杂货店到员工福利选举的所有事情。根据最近的一项研究，超过四分之一的员工宁愿放弃自己喜欢的食物也不愿参加福利登记，93%的员工只是年复一年地选择相同的选项。 这种惰性和回避并不是因为员工不欣赏他们的福利待遇。事实上，情况正好相反：近四分之三的员工认为他们的福利对他们的财务状况极其重要或非常重要 。 然而，福利决策可以代表一些相当先进的数字运算，这可能使其具有挑战性 。仅就核心健康和福利保险而言，做出最佳决策意味着员工需要计算潜在的总成本——包括他们的供款、自付费用和最高限额，以及任何FSA、HSA或HRA美元。这是人力资源和福利专业人士在睡梦中可能做的事情;但对于许多员工来说，最简单的选择往往被视为最好的选择。 复杂性并不是唯一的因素。正如我们在2020年了解到的那样，有时意想不到的事情（在这种情况下是全球大流行）可能会造成计划外甚至可怕的后果。COVID-19使经济陷入瘫痪，使数百万人陷入失业或就业不足，并造成严重的经济困难。供养美国预计，多达六分之一的美国人将因健康危机而面临粮食不安全，而从食品配送中心寻求帮助的人中有40%以前从未使用过粮食。那些没有做好准备的人表现最糟糕。 随着COVID-19对健康、财务和情感造成的损失越来越明显，益处也变得更加明显。保诚的研究发现，员工更有可能将福利视为整体薪酬的一部分（77%对前一年的67%），四分之三的人认为他们的福利比以往任何时候都更加重要。 ® 建议引擎 保诚的研究发现，员工更有可能 将福利视为其整体薪酬的一部分（77%与上一年的 67%），以及四分之三的人认为他们的好处比以往任何时候都更加重要。 ©Businessolver.comInc.2021。所有权利保留。 2 在2020年秋季，我们一年中的大部分时间都生活在COVID-19及其影响中。从人力资源和福利的角度来看，全国许多地区已经恢复到至少类似于稳定状态 。秋季年度入学发生在假期聚会导致的全国感染激增之前，以及任何疫苗获得批准或接种之前。夏季发生的大部分内乱已经放缓，失业率从4月份创纪录的14.8%降至11月的6.7%。 正是在这种背景下，美国劳动力做出了2021年的福利决定。 在这个Businessolver年度的第三年MyChoice®推荐引擎的好处见解报告，我们专门研究了COVID-19对影响员工决策的三个因素的影响，我们自2019年以来一直在跟踪这些因素： 好处识字 风险承受能力金融防范 在检查这些领域时，我们比较了员工在过去三年中做出福利选择时的自我报告的反应： •2019年秋季年度招生期间这是一个低失业率和强劲经济增长的时期。 •在2020年年度入学人数在2019年的秋天 这是一个失业率处于历史低位、经济增长强劲、消费者信心高涨的时期。 •2020年春末夏初的年中年度招生期间* 由于COVID-19，这是一个全国范围内健康和财务存在重大不确定性的时期。许多美国人失去了工作，美国许多地方都处于某种形式的封锁状态。经济已经萎缩，疫苗仍处于开发的早期阶段。 •2021年秋季年度招生期间这是在与假期相关的COVID-19病例急剧增加之前，当时人们 或多或少成功地应对了大流行的日常挑战。 *虽然大多数雇主在秋季举行年度福利登记，以获得明年1月1日生效的福利，但一些组织在春末夏初进行登 记，为7月1日生效日期。这些被称为年中或非周期年度入学。 ©Businessolver.comInc.2021。所有权利保留。3 根据员工在审查他们的选择并做出福利选择时的MyChoice回复，在2021年年度注册人数方面出现了三个主要发现： 福利识字率直线下降，但随后恢复到正常的低水平。在过去的三年里，员工表示他们对自己的选择没有深刻的理解。2020年， 在年中年度注册期间选择福利的员工比在秋季注册的员工报告了更多的困惑。 COVID-19影响了员工的风险容忍度。一般来说，员工不喜欢风险，这决定了他们如何看待福利。然而，与往年相比，大流行似乎使员工更加厌恶损失。 尽管COVID-19带来了财务压力，但员工还是能够在2020年储蓄。然而，有些人仍然无法储蓄，这些员工现在的财务状况更糟 。 假设员工的福利理解、风险承受能力或财务准备会受到全球大流行的负面影响更大，这似乎是合理的。然而，对于大多数员工来说，这种转变很小。事实上，纵观整个劳动力，越来越多的人正在储蓄，并为自费医疗费用的影响做好准备。但在表面之下，一些员工群体进入2021年的财务状况比过去几年要糟糕得多。 随着与社会正义和种族平等相关的问题继续上升到我们个人和集体意识的顶端 ，不同收入水平的员工体验之间的差异是雇主需要了解的。福利可以帮助改善财务状况，但如果员工不了解如何选择福利并最终采取行动，则福利就不行。 此报告为雇主提供了有关MyChoice推荐引擎数据见解的指导，以及帮助解决该问题的步骤 等领域的担忧。这份报告提供了 指导雇主在见解 来自MyChoice推荐引擎数据以及帮助解决关注领域的步骤。 ©Businessolver.comInc.2021。所有权利保留。4 MyChoice推荐引擎通过考虑整个人（他们的健康，财务和情绪状态）将员工与更好的福利决策联系起来。 当他们使用推荐引擎时，员工会回答一组特殊的问题，这些问题反映了雇主的计划和产品，并帮助在福利选择过程之前揭示他们的心态。他们的回答通过考虑员工的情绪、身体和财务状况，推动了一套适合该员工情况的个性化建议。通过这种方式，MyChoice支持员工个人的福利决策。 但是，当我们汇总所有用户的响应和人口统计数据时，我们会获得一个独特的快照，了解推动员工福利决策的因素，包括员工层面的福利知识、情绪状态和财务状况。在本版报告中，我们最后强调了员工心态之间的差异 ©Businessolver.comInc.2021。所有权利保留。 5 2019年以及他们在2020年底注册下一年福利时的感受，而国家继续感受到COVID-19的影响。由于MyChoice推荐引擎是员工的工具，因此它无法捕捉那些失去工作或福利资格终止的人的心态。 在本版报告中，我们强调了员工在2019年底的心 态与他们在2020年底选择下一年福利时的感受之间的差异。 MyChoice推荐引擎: 帮助员工个人的资源，发现趋势的工具 MyChoice推荐引擎是一个可选的在线资源，组织可以利用它来支持员工在福利解决器中进行福利选择。®平台。 以下是人口的一些关键人口统计数据。 千禧一代是最大的用户群体，其次是X一代。Z世代在首次被代表方面也有所增长，但他们是最小的用户群体。许多人可能仍在父母的医疗保险范围内，他们可能尚未参加自己的福利。 用户通过一代用户性别 11%51%47% 女性 Z一代 20% 千禧一代 18% 53% 男人 X一代婴儿潮一代 收入最低的员工和收入最高的员工更有可能利用MyChoice推荐引擎。 0-30美元k $30k-$50k $50k-k60美元 年收入 $60k-$70k70k-80k 80k-100k 100美元 用户收入水平 10% 10% 8% 13% 16% 20% 23% 美国劳动力的横截面: 谁使用MyChoice推荐引擎? 此报告中的数据表示在2020年秋季的2021年年度注册期间访问MyChoice推荐引擎的员工。 ©Businessolver.comInc.2021。所有权利保留。 6 员工的精神状态: 什么MyChoice推荐引擎显示 进入2021年秋季的年度入学人数，该国正处于全球大流行之中，但最严重的传播和发病率仍在后头。 在员工福利素养方面与前几年相比没有真正的变化，风险厌恶情绪上升，因为它与医疗保健支出有关。在整体储蓄和财务准备方面，劳动力处于三年上升趋势的最高水平。 年度招生译码器 在本报告中，我们提到了各种年度注册期。 2019年年度招生:员工在2019年秋季 选择2018年的福利 2020年年度招生:员工在2020年秋季 选择2019年福利 每年招生2020年代中期:并非所有雇主都在秋季入学。有些人在春末举行年度注册，以获得通常从7月1日起生效 的福利。这代表员工进行从2020年年 中到2021年年中生效的年度选举。 2021年年度招生:员工在2021年秋季 选择2020年的福利 ©Businessolver.comInc.2021。所有权利保留。7 围绕福利素养的持续挑战：员工仍然不真正了解福利 缺乏福利知识并不是雇主要应对的新挑战。福利很复杂，许多员工报告说他们只是感到困惑。自2019年以来，只有不到三分之一的员工表示他们不了解自己的福利。然而，2020年年中入学的员工报告了更多的困惑，略低于40%。 到秋季，劳动力对自己的福利理解表现出更高的信心，混乱程度已恢复到大流行前的水平。然而，只有不到五分之一的员工对自己的福利知识真正有信心，而其他83%的员工要么对基本理解，要么完全困惑。这些数字有 在过去三年中保持稳定，这表明识字和理解能力仍然是员工继续努力解决的问题。 自2019年以来，千禧一代和X世代员工对自己的福利都变得不那么困惑， X世代获得了最多的支持。超过一半的Z世代员工感到困惑，但这 是劳动力任期最短、福利经验最少的群体。据推测，随着时间的推移，这些员工将更加熟悉他们的福利，并对自己的知识更有信心。 当劳动力按收入等级细分时，除了收入最高的员工外，几乎所有员工都报告随着时间的推移对他们的福利感到相同或更多的困惑。收入最低的人是过去三年中唯一持续上升的群体。 我困惑我的好处 平均而言，86%的员工对福利感到困惑，这能描述您吗 ？ 0-30美元k $30k-$50k $50k-k60美元 年收入 $60k-$70k70k-80k 80k-100k 100美元 31% 29% 27% 25% 22% 38% 中期 困 惑 对 们的 好处是谁? AE AEAEAE 2019202020202021 30% 31% 39% 31% 是的!那是我 19% 17% 15% 17% 我是一个职业 的他我知道我的身份 51%51%46%52%证在哪里 48% Z一代 千禧一代 X一代 26% 33% 54% AE2019 AE2020 AE2021 ©Businessolver.comInc.2021。所有权利保留。8 一些行业的员工也更加困惑。在这份报告中，我们研究了几个不同工作领域的员工如何看待他们的福利，其中一个行业脱颖而出——住宿和餐饮服务。考虑到2020年大流行对该行业的影响，这些员工在年度注册期间可能更关注他们的福利并意识到他们不了解这些福利也就不足为奇了。 困惑的对他们的好处是谁? 所有员工住宿 行业 /食品服务 31% 40% 即使在大流行中，健康保险和福利具有新的重要性，雇员和雇主都无法移动福利扫盲针。 ©Businessolver.comInc.2021。所有权利保留。9 员工不喜欢冒险或花掉他们节省的钱：风险和损失厌恶 一般来说，人类不喜欢风险，这在利益方面得到了证实。 当被要求评估他们的风险倾向时，绝大多数员工都认同低风险的活动，包括休闲和打高尔夫球（66%）。大约三分之一的人将自己描述为骑自行车的人 ，只有一小部分人认为自己是高风险的攀岩者。 员工如何根据收入确定其风险承受能力存在差异。一个人赚的越多，他们就越不可能将自己描述为最不冒险的人。 描述你的风险倾向。 0-30美元k $30k-$50k $50k-k60美元 年收入 $60k-$70k