2022 年黑色星期五的复原力

弹性 在黑色星期五 7电子商务领袖交付客户在交通高峰 表的内容 量子度量。。。。。。。。。。。6 联想。。。。。。。。。。。。。。。。。8 。。9 内缟。。。。。。。。。。。。。。。。。10 乐购。。。。。。。。。。。。。。。。。。11 。。 12 Domino的。。。。。。。。。。。。。。。 CAINZ。。。。。。。。。。。。。。13 。。。 。。。。。 彪马 89亿美元 花在 在2021年“黑色星期五”。 可观测性上 最繁忙的购物日 很少有场合比网络周更能考验系统弹性，为期五天在美国感恩节和网络星期一之间。在网络高峰时段 去年周一，美国消费1者每分钟在网上花费1200万美元，这意味着 即使是几分钟的停机时间也可能对业务造成灾难性影响。这不仅仅是参与高流量数字购物的美国。由全球带给您 市场，点击狂潮以网络星期一为蓝本，发生在 澳大利亚电子商务平台fRM.11.11是亚洲的大型电子商务日。 业务的速度发生了变化。随着数字化转型而来 期望值增加。2021年黑色星期五花费了89亿美元。107亿美元是在网络星期一度过的。网络周共推动了339亿美元的收入 网上消费。 如果这些数字不能给人留下深刻印象，那么这个怎么样：如果客户花费更多在您的网页上等待加载不到三秒钟，它们会更快地离开 而不是说，“请不要去。随着客户期望的提高，出现了 更快地发现和解决问题的压力更大。这带来了三个主要挑战： •缓慢而低效的故障排除 •有限的可见性的客户体验 •从新的部署服务性能退化107亿美元 在现代电子商务世界中，慢是新的下降。如果完全崩溃网络星期一的404页面是噩梦的东西，然后非常慢 佩奇是个噩梦。糟糕、有缺陷的Web性能可能会导致购物车增加 1Adobe博客:趋势和研究,11/30/2021 花在 网络星期一。 弹性在黑色星期五|Splunk3 放弃率并最终推动客户在竞争中购物 网站。不满意的客户可能永远不会回来。我们将保存恐怖故事为万圣节。 糟糕的数字体验的后果是严重的。边距 成功与失败之间是渺茫的。据IDC称，在大型企业中， EN关键应用的停机成本从500，000美元到500，000美元不等 每小时1，000，000美元。在繁忙的购物日，这些数字可能是均匀的高等。2017年，40%的购物者放弃了一个花费超过2017年的网站。 三秒加载。2021年,87%的被遗弃的一个网站了更多的 加载时间超过两秒。谷歌的目标是不到半秒的加载时间。 弹性组织统一安全性、IT和DevOps，以获得跨 他们的系统。借助数字体验监控（DEM），您的组织可以实现更高的可观察性，跟上以客户为中心的最佳数字化步伐更有效地制定战略并应对问题。虽然许多在线零售商 担心假期期间的停机时间和中断，一个网站 “向上”并不意味着它提供了令人愉悦的UL客户体验。相反消除摩擦，例如延迟和从结账添加到购物车的问题 流量已被证明不仅可以增加成功的结账率，还可以增加购物车大小和购物者返回率。 “Splunk的战略伙伴 在我们云之旅。的 Splunk平台orm是一个关键的部分理解发生了什么 在与我们的客户 他们如何使用我们的产品,所以我们可以得到创新他们的手早。” ——布拉德·彼得森,执行副总裁 和首席技术官/首席信息官,纳斯达克 弹性在黑色星期五|Splunk4 根据一项报告德勤,增加移动速度2 以增加转化率。基于0.1s的自然移动网站速度改善，零售转化率和平均订单增加8.4% 价值增加了9.2%。 为了消除摩擦并创造优化的购物体验，这网络5季，零售品牌可以从整合中受益可观测性，更具体地说，综合监控 他们的电子商务业务。可以安装合成材料在这些主要假期之前，以检测潜在问题你网站上的任何客户使用之前。 我们在这里介绍的公司使用Splunk来建立弹性 他们所有的数字系统，因此他们可以加快发现和解决问题的时间，吸收需求高峰等冲击，正如您将在这些页面中看到的那样， 最终实现业务转型。有了Splunk，这些组织可以预测和防止重大中断。它们超越了简单监测。他们是电子商务领导者，整合了持续 监控、预测性问题检测以及智能Web、API和移动设备优化的可观测性实践。 以下是七位电子商务领导者用来熬夜和保持下去的主要策略交通高峰时的弹性。 2毫秒成为百万富翁,德勤的数字 弹性在黑色星期五|Splunk5 量子规 关键的挑战 快速成长的公司和Splunk合作伙伴QuantumMetric。需要了解其日益复杂的基础架构，以及 更好地支持其客户的应用程序，尤其是在高容量网络星期一之类的事件。 关键好处 借助Splunk可观测性云，量子指标具有清晰的可见性融入他们的架构，帮助开发人员更高效地工作， 改进容量规划并更好地满足客户需求。 “当我想到可观测性,我想 从自顶向下和自底向上。这是一个 你收集从可行的见解 整个系统,而不只是一个,告诉你的健康你的环境。” —BrentMiller，QuantumMetric云运营高级总监 99.9% 95%快96% 减少 平均 的成功率 在等待CI工作由于更好的 应用程序 的发展, 可用性的评估 能力需要 增加开发人员 生产力 弹性在黑色星期五|Splunk6 繁荣与数据在最大的购物今年事件 2021年独角兽量子指标帮助阿拉斯加航空公司等公司，Lululemon和Crate&Barrel每天都在更好地为客户服务。该公司开发了连续产品设计（CPD）解决方案 解锁实时客户洞察，以便企业确定优先级， 快速构建、测试和迭代，从而打造出更好的数字产品。如 首席执行官马里奥·恰巴拉（MarioCiabarra）喜欢说，他们帮助公司做他们自己的事情。已经做了,只有更好、更快。 QuantumMetric一年中最繁忙的时间是Cyber5，从感恩节网络星期一拉开寒假购物的序幕 盛会。仅在这五天里，平台就处理得很好 超过10亿次会话—占其总会话量的5%以上 年。幕后进行了很多准备工作，以便他们可以扩展 他们的平台ORM快速，同时保持高可用性和可持续性客户期望的最佳性能。在这样的时候， 可观测性是至关重要的。 “可观测性是获得 回答我们的问题 不知道我们要问。” —EricIrwin，量子度量工程总监 “今年，黑色星期五比往年成功得多，” 米勒说。“不仅从我们处理的会话数量来看，而且从从平台ORM的质量到客户。Splunk可观测性 套房是我们容量前规划的关键部分。 当平台orm达到峰值体积时，团队可以看到什么在他们的系统中发生，并将故障排除带到 下一级。“随着事情的发展，我们可以了解哪些部分是实时降级，进行调整并看到这种影响，“欧文说。 “我们可以在历史上解决问题的过程中领先一步痛苦的时候了。” 弹性在黑色星期五|Splunk7 联想 关键的挑战 运营一个电子商务网站意味着获得意想不到的网络流量和数据使用高峰，因此性能、稳定性和灵活性是最重要的优先级，尤其是在云迁移也在进行中时。 关键好处 借助Splunk可观测性云，联想将故障排除时间缩短了一半，降低了总拥有成本并保持100%的正常运行时间，尽管 网络流量增加300%。 一家价值500亿美元的跨国科技公司，提供智能为全球180个市场的消费者和企业提供设备，联想在店内和网上销售其完整的产品系列。这 公司运营着一个成功的全球电子商务平台ORM，不仅提供无缝的购物体验，同时保持完全可见性 进入每个流程，领先于可能影响的潜在威胁日常事务。 “最可爱的是Splunk我们受益 从集中,可定制的 分析仪表盘,整理和分析 实时交易，确保我们做出响应向客户及时发现 错误和延迟乍一看。” —BenLeong，联想在线和电子商务平台运营总监 在2020年黑色星期五，联想在电脑上提供了门禁交易产品并赠送数量有限的游戏产品作为奖励 动图·虽然联想预计销售额和网络流量会突然激增， 事实证明，峰值比同期高出惊人的300% ~5分钟100% 在2019年。感谢联想的在线商店SplunkObservabilityCloud。保持100%的正常运行时间-零中断或数字危机-以及 提供了完美的购物体验，尽管 其网站和移动应用程序的流量。在这些高峰时段，Splunk支持团队也随时准备为联想提供100%的安心。 MTTR, 相比约 30分钟 以前 正常运行 尽时管间有300%增加了 网络流量 零中断 或数字危机 弹性在黑色星期五|Splunk8 条纹 关键的挑战 Stripe有一个大胆的使命：通过简化互联网来提高互联网的GDP 让各地雄心勃勃的公司发展业务。 关键好处 Stripe使企业能够上网—实现99.9998%的可用性在网络。 2021年，2400家新企业和100家非营利组织在Stripe上启动 日。获得用户的信任需要一生的时间，而您可能会在一夜之间失去它。即使在黑色星期五和网络星期一等高峰时段，Stripe 保持服务器正常运行时间和可用性—仅需13秒整整一个月处理的停机时间。条纹使用数百个 每天数百万个数据点。借助Splunk，Stripe运行其关键任务基础设施遍布全球，确保每天数十亿次支付处理 交易顺利进行。 Stripe欢迎所有这些数据点—每个数据点处理5000亿次API调用年。对于它支持的企业和在线企业来说，这事关重大 经济作为一个整体，Stripe无法承受停机或安全失误。 这就是为什么Stripe依靠Splunk的安全性和可观测性平台来保持系统全天候的弹性和可靠性。 “Splunk的平台orm 对我们至关重要 基础设施的战略,提供易于使用,大规模和快速决策。我们 需要三个权力我们的业务。” 基础设施,主管——拉胡尔·帕蒂尔条纹 99.9998% 正常运行时间 1.2秒 停机时间 在网络周2021 60%+的 的公司2021年上市用条纹 弹性在黑色星期五|Splunk9 特易购 700万年 订单 40结核病 数据摄取每天 4亿年 项目交付 关键的挑战 当COVID-19颠覆世界时，乐购不得不立即改变方向扩展其在线业务，满足前所未有的需求并确保人们 英国有可靠的杂货和家庭必需品。特易购了一个圣诞奇迹如何 关键好处 借助Splunk，Tesco使用数据来了解客户接触点，简化流程供应链运营并改善交付跟踪。因此，乐购 在线交付时段翻倍，以满足客户需求，同时保持系统全天候安全可靠-甚至确保在 圣诞节在线流量激增30%。 在12月在线交付时段发布的当天， 超过20，000人登录Tesco的在线等候室，准备 抢一个插槽。需求如此炽热，以至于乐购成为全国性的话题对话，一整天都在推特上流行。“我们的压力 系统不同于我们见过的任何东西，并且有Splunk提供对这些系统的可见性对于满足客户的需求至关重要。Tesco首席技术项目经理JosepM.Olive说。 2020年是一项关于弹性的研究——乐购表现出色Tesco工程和运营团队使用Splunk监控一切 这家英国最大的杂货店几乎在一夜之间就不得不适应COVID。供应链被打乱了。杂货店的过道被剥得光秃秃的。消费者行为是 受封锁和对公共安全的担忧的影响。对房屋的需求交付飙升。 随着Splunk已经嵌入到客户接触点，供应链 和履行操作和超过100，000个端点，乐购领导者 能够扩展其数字业务，处理激增的交付（和驱动程序）招聘），并管理不断苛刻的供应商条件，以保持客户的需要作为他们的第一要务。 从基础架构运行状况到关键业务事务，再到虚拟 候诊室。“在这次圣诞节激增期间，Splunk帮助我们改进了我们的监控、可观测性和整个SOF软件开发环境，” Tesco的Splunk产品经理DavoodTorabzadeh说。“因为它很容易设置Splunk和启动监控仪表板，我们可以 重复练习结束一切。” “我们的系统不同于任何的压力 我们已经看到，并且有Splunk来提供可见性这些系统是至关重要的。” —JosepM.Olive，Tesco首席技术项目经理 弹性在黑色星期五|Splunk10 达