技术推动可持续：双擎驱动，融合发展

技术推双动擎可驱持动，续融：合发展 摘要 联合国在《可持续发展目标报告2022》1中指出，全球人类面临着严峻的可持续发展挑战，各利益相关方必须采取更为迅速务实的行动，以实现此前在“2030年议程”中所做出的各 作为企业的领导者，应该如何制定和发掘可持续技术战略的价值？为了找到答案，埃森哲对全球12个国家11个行业的560名高管进行了调研，对中国领先企业进行深度访谈，以国内外30家以 而如果企业采取“双擎驱动”的可持续技术战略，则有望化被动为主动，实现业务和可持续目标双丰收。 埃森哲建议，以首席信息官（）为核心的 项承诺。而中国则以“3060”双碳目标为抓手，以高质量发展为方向，开展这场“广泛而深刻的经济社会系统性变革”2。 技术和创新在实现可持续发展目标、促进企业业务发展的过程中发挥着十分重要的作用。从提高全球供应链的透明度和可追溯性，到评估和减少碳排放，技术是关键且基本的赋能要素。对于中国企业领导者来说，可持续发展已成为企业创造社会价值的责任担当，利用数字技术推动可持续发展已成为重点议题。 上领先企业为例，探寻数字化与可持续性双擎驱动，融合发展的关键要素。 研究发现，目前只有7%的受访企业已实现数字化与可持续发展战略的价值融合，并以此驱动业务发展。究其原因，企业在有效制定可持续技术战略时往往面临着多种障碍――缺乏方案和标准、复杂程度高以及认识不到位。企业在设定可持续发展目标后难以落地，或找不到业务抓手，被迫在业务和可持续发展目标之间“二选一”。 CIO 企业高管团队需要切实开展如下三项要务，驱动业务增长和ESG绩效提升。 技术推动可持续：双擎驱动，融合发展2 技术赋能，积极帮助 01C和E可O持推续进性主双营提业升务 展使命 02身创体新力履行行，可通持过续技发术 03利立和用发数字展化生优态势合，作建 通过部署先进技术来测量、减少和消除碳足迹；构建负责任的价值链，为消费者提供可持续选择、以及构建可持续型组织；参考ESG目标衡量和优化运营，减少生产和运营碳排放，CIO可以将数字化融入可持续发展工作，为其赋能。 实现关键技术的创新和突破，提高自身的可持续性，保护人类与地球的永续环境。为避免随着技术使用增加而导致的碳排放量上升，企业必须积极探索同时具备碳效率和碳意识的绿色软件，并建立开放、包容、可信赖的治理机制。 动员现有传统企业、科技机构、初创公司、非营利组织和政府部门群策群力，通过有效对接、联合行动，构建绿色低碳、协同发展的产业新格局。 技术推动可持续：双擎驱动，融合发展3 可将持成续为发新展的“数字化” 技术推动可持续：双擎驱动，融合发展4 二十大报告提出，积极稳妥推进碳达峰碳中和，立足我国能源资源禀赋，坚持先立后破，有计划分步骤实施碳达峰行动，深入推进能源革命，加强煤炭清洁高效利用，加快规划建设新型能源体系，积极参与应对气候变化全球治理3。实践表明，中国企业在坚定可持续发展目标的同时，需要科学有序实施“双碳”行动，促进经济社会绿色转型可持续发展。 与此同时，数字化正在深度赋能各行各业4，新模式、新工具为后疫情时代的经济重振注入了强劲动力，企业都在寻找新的价值增长点。但是短期的爆发增长并不意味着具有长期的可持续性，向创新驱动要增长动能是企业通过数字化转型获得可持续发展的关键所在5。 图1. 具有强大可持续基因的企业更有可能实现财务目标 19.6% 16.2% 44.6 53.8 可持续发展将成为新的“数字化”，是企业的必然选择。拥有可持续基因的 组织通常鼓励员工和合作伙伴实现持久和良好的财务绩效，同时注重社会价值的创造，从而与社会各界建立起信任关系。埃森哲诸多研究表明，可持续基因强大的企业，在面对未来时更具韧性。根据埃森哲研究分析的全球4000家企业中，排名前四分之一企业的EBITDAMargin（息税折旧摊销前利润率）比排名后 四分之一的企业高21%（+3.4个百分点），可持续性表现高了21%（+9.2分）6。这说明有可持续性基因的企业实现财务目标的能力更强，并对社会和环境产生持久的积极的影响。 EBITDAMargin（息税折旧摊销前利润率）2017-2020 排名后1/4的企业排名前1/4的企业 资料来源：埃森哲研究；AbrabesqueS-Ray；S&PCapitalIQ 分析的全球公司数量=4000 可持续性表现（分数100） 埃森哲的另一研究表明，相比可持续领先或者技术领先的企业来说，成为领军者的可能是“双擎变革者”，它们更有可能在可持续和数字技术的融合中发现新的价值，成为领军者的可能性是同行的2.5倍。 图2. 近年来，全球领先企业纷纷将可持续发展列为重要战略议程。即使是在新冠疫情高峰期，大多数埃森哲研究8受访首席执行官表示，“可持续、负责任发展”是企业的重中之重。因为他们相信，企业不仅能在保护人类和地球环境方面大有可为，而且环境、社会和公司治理（ESG）指标和可持续性表现更出色的 我们对560家营收超10亿美元的企业进行了可持续技术调研，结果显示，每家企业都认为技术对自身实现可持续发展目标具有“重要”或“非常重要”的意义。 虽然技术是可持续发展的第一推动力，但技术解决方案本身也应受到监控，避免它造成新的问题。实际上，技术可能且的确造成了诸多可持续发展障碍。例 “双擎变革者”更有可能成为未来的领军者 企业，其财务绩效也优于同行9。我们已经明确了技术 2.5倍 1.5倍 1.5倍 在“商业全面数字化”转型中的核心地位，当所有企业 如，训练一款人工智能（AI）模型所排放的二氧化碳， 可持续先锋技术先锋双擎变革者 资料来源：埃森哲研究；埃森哲CEO调研调研的全球公司数量=40507 都进一步培育可持续发展能力时，技术将继续发挥其关键作用。 当前，技术已成为企业及其供应链、客户和广泛的商业生态系统实现可持续发展的第一推动力，并将继续发挥这一作用。在埃森哲调研中，92%的受访企业计划到2030年达成净零排放目标。要实现这一目标，企业首先需要部署用来测量、减少和消除碳足迹的各种先进技术。其次，技术对于提高全球供应链的透明度和可追溯性至关重要。同时，从创造更佳的客户体验，一直到构建更具可持续性的组织，技术也有助于企业发掘洞见、加快行动。 此外，不论是在疫情期间保护客户和员工，还是面对当前地缘政治的不确定性，设法重组供应链并迅速切换至绿色能源，技术都将帮助企业尽快适应新环境。 相当于五辆普通汽车在整个使用寿命周期中的排放10。这便要求企业必须将技术升级事宜纳入可持续发展行动，设计和部署可持续环保技术战略。 总而言之，没有任何企业能仅凭一己之力，破解全球可持续性挑战并产生广泛影响。为了实现联合国可持续发展目标（SDG），我们需要建立互联互通的生态系统，使现有的各大企业、创业公司、非营利机构、学术界和公共部门能够群策群力。技术则将是规模化解决此类复杂问题的关键要素。 制定可持续发展战略，释放业务“新价值”图3. 可持续发展将成为新的“数字化” 目前，很多企业已着手试点和推广各种应用，借助技术推动可持续发展。这项举措效益非常显著。从实际成果上来看，大规模采用可持续技术的企业，在ArabesqueS-Ray（一家全球ESG指标评估专业机构）数据集上的ESG评分比尚未采取可持 续技术的同行高出4%11。这意味着采用可持续技术的ESG排名升幅可达11%。2013-2020年，与ESG分数处于中等水平的企业相比，ESG绩效始终较高的企业能够产生超越前者2.6倍的股东总回报率12。 但是充分发掘可持续技术战略的业务价值仍然充满挑战。调研显示企业对于可持续转型尚未下定决心（请见图4）。近五分之一的受访企业表示，他们面临的最大挑战在于，看不清转型后的收益。同时，缺乏现成解决方案也是一大难题，而有效应用这些解决方案则是难上加难。所有这些挑战导致“目标到行动”难以落地，调研结果显示，只有7%的受访企业已实现业务、技术和可持续发展战略的三位融合。 中国企业同样面临着“从目标到行动”落地难的问题。根据埃森哲多年开展的中国数字化转型 技术推动可持续：双擎驱动，融合发展 指数研究显示，原有的系统、流程落后。兼具业务能力、全局观、数字化理念和技能的人才极为欠缺导致企业缺乏相应的能力，数字化难以深入。数据基础薄弱，数字化转型底座不牢，且短期难以建立成为企业向可持续发展迈进的障碍。 此外，在新的数字化征程中，面对技术的快速迭代，如何评估技术的先进性和成熟度，如何在发现技术带来的创新价值的同时，保护隐私和数据安全，构建合规风险运营体系也是中国企业打造数字安全的“刚需”。 由于目标到行动无法顺利落地，以致于企业不得不在业务和可持续发展目标之间做出权衡取舍。对于已经制定整体可持续技术战略的企业，则可减少或避免这种权衡。 一旦企业拥有可持续发展战略，各部门高管能够借助技术，对各领域的具体工作进行赋能： •首席财务官（CFO）能获得所需的数据和评估工具，向投资者群体报告可持续发展目标的完成进度； 影响企业实现数字技术与可持续价值融合的主要障碍 缺乏解决方案和标准 全球40%的受访企业认为，目前没有合适的解决方案或方案尚未成熟（包括缺少合适的人才来牵头开展这些举措）。 复杂程度高 全球近33%的受访企业正努力应对解决方案的复杂性问题，或设法使其原有系统具备可持续发展能力。同时，一部分企业 （12%）仍未将本地数据中心迁移至云端，这也是一项明显的阻碍因素。 认识不到位 全球约30%的受访企业尚未意识到技术应用可能造成新的可持续问题，也不清楚使用的技术是否具有可持续性。 7 •首席营销官（CMO）负责品牌的可持续发展重新定位，因此可利用技术帮助消费者选择可持续的产品和服务； •首席人力资源官（CHRO）以此提高员工技能并开展技能再培训，同时改进组织的包容性和多元化； •首席运营官（COO）和首席供应链官（CSCO）将依靠技术手段，跟踪并减少运营活动和供应链中的碳排放。 而鉴于技术在可持续发展转型中的关键作用，CIO将成为各部门共同行动的统筹者并应该在可持续发展决策中占据关键席位。但是，多数企业的现状并非如此：只有49%的调研受访CIO进入了制定可持续发展目标的领导团队，而接受了可持续发展达标评估的仅为45%。 企业应如何抓住机遇，充分发掘可持续技术综合战略的潜力？他们需要确保其他各部门高管共同努力，并以技术为变革催化剂，通过制定卓有成效的可持续技术战略来加速转型，具体分成以下三大维度（请见图4）： •技术赋能，积极帮助CEO推进主营业务和可持续性双提升 •身体力行，通过技术创新履行可持续发展使命 •利用数字化优势，建立和发展生态合作 图4. 技业术务赋和能可，持积续极性帮双助提C升EO推进主营 碳智能加速净零转型 构建负责任的价值链 为用户提供可持续消费体验 塑造有可持续基因的组织 和优化 参照ESG目标开展运营评估 利用数字化优势，建立和发展生态合作 身续发体展力使行，命通过技术创新履行可持 以零碳思维拥抱绿色软件 打造包容可信的体系 建立正确的治理机制 可持续技术战略成功的三大维度 为此，埃森哲利用相关调研结果开发了一套“可持续技术指数”，用以衡量企业在上述三大维度中的表现。分析显示，在0到1的评分范围内，处于中位数0.45上下的“中游”企业数量较多。这表明在实现可持续技术战略的全维度上，多数企业仍任重而道远。我们调 图 5. 可持续技术如何创造价值 增长的受访企业表示，以技术为主导人才 的受访企业表示，致力于实现可 研所覆盖的企业中，约60%得分在0.3至0.5之间。 尽管面临重重挑战，但仍有约半数受访企业通过改善财务指标、ESG目标、客户体验、创新、软件质量或招聘能力等方式，成功收获了可持续技术投资回报 （请见图5）。 尽管这一开局不错，但目前鲜有企业能在上述多重领域取得经营效益――大多数企业表示只在其中一个方面有所斩获。实际上，企业实现五项或更多经营效益的概率，与自身的埃森哲“可持续技术指数”得分直接相关。