2022年“双十一”：抓住机遇，以忠诚度为重

随着“双十一”规模逼近万亿元大关，零售商亟需寻求打折促销之外的新增长点。贝恩公司在2022年第二期零售购物节快报中展望了今年的“双十一”趋势。贝恩“双十一”消费者调查显示，零售商有必要将战略重点从打折促销调整为培养客户忠诚度，这比冲刺万亿元大关更迫在眉睫。企业高层可以先立足自身优势打造忠诚度抓手，同时充分拥抱中国市场的全渠道消费趋势。