掌控您的转型

全球C级套房系列👉26版中海集团研究 掌控您的转型 以数据为主导的现代供应链创新 IBM商业价值研究院 内容 1介绍 5�1章 戏剧性，颠覆性和敢于向前看 19�2章 前进的道路：数据就是命运 33�3章 创新者：将供应链从“现在”带到“下一个” 45操作指南 51研究和 IBM商业价值研究院与牛津经济研究院合作，作为IBMC-suite系列的�26版的一部分，采访了来自35个国家/地区和24个行业的1，500名CCO和CIO。 分析方法 54注释和来源 所有受访者都认为自己是负责供应链运营的最高级管理人员。因此，为了简化，我们将整个人口称为CSCO。这些对话的重点是高管对领导力和业务的看法。他们不断变化的角色和责任;和可持续性，包括他们如何应对挑战，他们认为什么是机遇，以及他们对未来的愿景。 IBV定期召集一个名为“思考圈”的联盟。在这些小组讨论中，高管和变革者在讨论和努力解决当今动荡环境中的最大挑战时，参与行动共享和协作。这些跨职能和跨行业的高管处理当前的全球关注点和未来的供应链战略，他们的观点和影响力是全球性的。本报告包括这些对话的摘录。 1,500 接受调查的首席运营官和首席运营官 35+ 国家 24👉26名 行业版 i “都今不天可任能何有一一家个被糟认糕为的成供功应的链公。司 内部 董链事领会导和者首的席重执要行性官。已这经些意领识导到者供现应在 是地制。定战略的一部分，并占有一席之 在桌子上。 哈利德·阿拉戈兹 执行副总裁，首席供应链和可持续发展官，拉尔夫劳伦，美国 ii 介绍 另一天，又一场危机。 持续的大流行和全球地缘政治冲突继续占据头条新闻。可持续性问题正在升级，极端天气条件更加频繁。随着通胀预计将达到历史高点，这一代商界领袖正面临着另一个非同寻常的情况。驾驭不确定性并相应地管理供应链挑战已成为董事会和高管等的首要业务重点。 在未来两到三年内，首席供应链官（CSCO）表示，与供应链中断、技术基础设施、可持续性和市场变化相关的问题是他们面临的最大挑战。然而，当以开放的心态应对时，挑战会在企业内部创造机会和可见性。 对供应链功能和角色的高度强调正在为CSCO提供专业知识，自由度和组织权限，以创新进入数据主导的未来。 1 图1 “它正在管理现在，也塑造未来。我会告诉一位新的首席供应链官，以确保你的基础是坚实的，并且你正在管理 日复一日。然后问，技术将走向何方？供应链行业将走向何方？这更像是一种战略方法和展望未来。 迈克·科尔博 CSCO，高露洁棕榈橄榄，美国 创新者优势 创造力和超前思维的回报。 正如美国高露洁棕榈橄榄的CSCO迈克·科尔博所指出的那样，“管理现在;塑造未来。我们住在这两个营地。数字化转型将点燃并有所帮助。我认为未来的状态必须是流动和动态的。 为了更好地了解这些重要的供应链组织如何应对持续的挑战，IBM商业价值研究院（IBV）对35多个国家/地区的1，500名CCO和COO进行了调查。 24个行业。由于所有受访者都确认了他们对供应链运营的责任，因此为了简化，我们将整个人口称为CSCO。（有关详细信息，请参阅�51页的“研究和分析方法”。 我们将分享CCO总体上正在采取哪些措施来令人钦佩地应对。我们还将重点介绍一个与众不同的团队，一个使用数据主导的创新为不稳定的未来做准备的团队。而且，到2021年，该集团的年收入增长比同行高出11%（见图1）。 创新 15.2% 2021年年度收入增长 11%以上 所有其他 13.7% 2Q.贵组织在2021年的年收入/预算增长情况如何？3 �1章 戏剧性，颠覆性和敢于向前看 过去三年的供应链大戏至今仍在回荡，没有缓和的迹象。仅在过去一年中，IBV研究就显示，将供应链中断列为最大挑战之一的首席执行官比例增加了36%。1 这些挑战不会播放收藏夹。它们在整个供应链生态系统中稳定流动，CSCO报告了与需求波动相关的重大问题（46%）;物流可用性，包括船舶、卡车和司机（46%）;供应基地库存可用性（45%）;技术充分性（42%）;和熟练劳动力的可用性（41%）。劳动力不仅稀缺，而且成本也更高：38%的CSCO认为工资通胀在过去两年中造成了严重的供应链中断。 CCO还预计挑战将持续存在，他们报告称，他们认为将影响其企业的经济和可持续性因素急剧增加。 （见图2）。即使在三年前，这些因素也要低得多，这让人联想到当前事件、可持续性问题和技术问题伏击供应链（有时甚至被打破）的令人眼花缭乱的速度。（69泰铢） 45 “外部因素影响供应链的强度一直存在。这些时期通常更多地围绕着单一的中断，如严重的中断 天气。但是，在过去三年中，Covid，极端天气，物流挑战，战争等严重事件不断发生。在许多方面， 我们所有的供应链团队都在为保持产品运转而付出了巨大的努力。 格雷格·乔兹维♘克 美国中远道琼斯公司 图2 不断变化的世界，不断变化的影响 自2019年以来，宏观经济和环境因素的重要性急剧增加。 2019*2022** 但坏消息（有时）会带来好消息。在许多情况下，我们看到 CCO以近乎杂技的方式重新平衡和重组，从而改变挑战创新。他们正在扩大技术资源 生成数据和见解，从而建立立足点 前进。与此同时，我们看到供应链正在积累。 增加曝光率-即使在主流媒体上也是如此。3新闻可能并不总是是积极的，真实的，但CSCO正在利用这种关注作为行动的催化剂 与首席执行官，高管同行以及他们的整个组织和生态系统合作。 技术因素市场因素 监管问题 人际交往能力 全球化 61%52% 55%48% 50%47% 44%46% 28%45% 宏观经济因素环境因素 技术因素监管问题 市场因素 宏观经济因素社会经济因素 环境因素 28%40% 20%40% 19%37% 社会经济因素全球化 人际交往能力 *2019年IBV高管首席运营官研究。“智能运营优势”**2022年IBV高管CSCO研究。“拥有自己的转变。 6Q.未来2-3年，将影响企业的最重要外部力量是什么？7 钢丝绳上的首席技术官 “这只是生活中的一天：世界各地的破坏，”一位CSCO说。我们必须知道这是我们的世界，并在其中规划和运作。4 但是，即使供应链在无休止的中断下摇摆不定，“一切照旧”的考验和磨难也提供了持续的背景。换句话说，撇开危机不谈，应对市场变化、消费者人口统计、监管问题和其他问题在CSCO的担忧清单上仍然无处不在（见图4）。 将技术成长的痛苦和可持续性的当务之急添加到组合中，CSCO正在走钢丝。他们不断平衡这些“一切照旧”的挑战与供应链中断和复杂的转型目标，他们不认为这种情况在未来几年内会发生变化。 时间、注意力和资源是有限的实体，我们看到的是随着CCO重新平衡和重新构想其运营而进行的每时每刻的权衡和妥协。 近一半（47%）的CCO引入了新的自动化技术，这种方法可以为运营增加可预测性、灵活性和智能性，尤其是自动化决策。生产是简化的，机器人重复有效地执行相同的任务，人工智能可以监控质量和 图4 预测挑战的钢丝 可持续发展是未来2至3年CSCO的首要任务之一。 跟踪性能。5 供应链中断 科技 51% 44% 42% 40% 39% 38% 调节 37% 36% 36% 基础设施可持续发展 48%的受访者表示，设计和与合作伙伴的协作有所增加（见图3），从而实现了细分。按细分市场解析供应链可以促进与差异化的供 应商和服务提供商更紧密的协作技能和能力。6 市场变化 消费者人口统计 多元化和包容性关税/贸易壁垒融资 图3 关键时刻的创造力 几乎一半的供应链组织通过采用新技术 （包括自动化）来应对中断。 48% 重新平衡劳动力 48% 与合作伙伴合作管理中断 47% 采用新技术，包括自动化 42% 向客户重新平衡库存 41% 将人员重新分配到其他职能部门 Q.您的供应链组织以上述方式中的哪一种方式 应对中断？ 8Q.您预计您的组织在未来2-3年内面临的最大挑战是什么？9 图5 首席信息官如何降低风险 CSCO可能正在摇摆不定，但他们跨越钢丝的步伐远非试探性的。从现在开始向前发展，超过一半（52%）正在加速对数字技术的投资，包括提高物理和资产驱动流程的自动化和数字化程度。48%的受访者正在与业务合作伙伴一起应用开放式创新。46%的受访者正在探索新的风险模型 （见图5）。54%的受访者正在采取尖端方法进行数据驱动的创新，包括采用预测方法和实施技术注入的工作流程。 除了持续的中断和一直困扰着CSCO的“正常”日常挑战之外，让我们再增加一个考虑因素，一个将钢丝绳延伸到地平线之外的考虑因素： 有效的供应链管理意味着全心全意地致力于预期。换句话说，接下来可能（或可能）发生什么？ 创新和数字技术是管理风险的两种主要方法。 创新数字技术 54% 51% 采用预测方法 实施融入技术的工作流程 52% 45% 加速对数字技术的投资提高自动化程度 在物理和资产驱动型流程中 工作流程优化风险建模 48% 46% 与业务合作伙伴一起应用开放式创新 在整个工作流程中嵌入以客户为中心的内容 46% 探索新的风险模型 试验仿真和数字孪生 “未来的首席技术官将是技术人员。数学 优化，计算机科学将与他们的教育更相关。同样重要的是，要充分了解云部署以及从基础架构角度可以利用的不同解决方案。过渡将 意义重大。 阿莱西奥·加罗法洛 首席信息官/首席技术官，奥克萨贡，NEOM，沙特阿拉伯 20% 10Q.您的组织在供应链运营中采取了哪些措施来管理风险？11 图6 什么最重要 增强的客户体验、更高的盈利能力和更具预测 性的预测在CSCO的优先级列表中名列前茅。 52% 提供更好的客户体验 49% 提高效率或盈利能力 47% 生成更准确的预测 45% 提高可持续性 45% 在业务模式中实现更多创新 Q.以上哪项代表贵组织的 未来2-3年的最高优先级？ 不会再被愚弄了 预测。它意味着向前看的行为，以可视化未来的事件或状态。7尽管 当前的冲突——或者也许正因为如此——对公民社会组织来说，展望未来比以往任何时候都更加重要。 我们不需要水晶球来预测CSCO在未来两到三年的优先事项： 我们只是问他们。我们发现，我们非常关注依赖数据主导的洞察、智能自动化和创新才能取得成功的领域。 52%的CCO强调提供更好的客户体验。49%的人希望提高效率或盈利能力。47%的人希望产生更多的预测性预测，换句话说，更多的预测。提供更具创新性的商业模式对于45%的CCO至关重要（见图6）。具有前瞻性思维的首席执行官们的一个新兴观点是，与业务合作伙伴的开放式创新推动了可持续发展计划和转型。8事实上，我们 看到这些首席执行官与表现优异的CSCO之间更加紧密的一致性，其中53%的CECO表示他们的可持续发展战略与数字化转型特别 吻合。 12 “数字化何时会创造价值。投资于你知道自己有问题的数据和系统，并且你坚信通过数据分析、人工智能和先进技术进行数字化将有助于解决这个问题。 萨米·纳法赫 首席供应官，利洁时，英国 13 扩展的角色、广泛的见解和共同的DNA CSCO告诉我们，智能自动化正在变革。如前所述，其中近一半（47%）正在引入新的自动化技术，以增强他们已经拥有的功能。事实上，最具创新性的CSCO正在走在游戏的前面，并期望数据驱动的数字功能和智能自动化的持续发展。 实际上，许多CSCO中正在形成一种决心。他们的新口头禅： “不要把任何事情视为理所当然。 萨米·纳法赫 首席供应官，利洁时，英国 14 《财富》杂志的头条新闻中捕捉到了一个流行的思路： “从默默无闻到超级英雄：首席供应链官现在是高管层中最艰难的工作。9一些公民社会组织可能会说，他们的角色一如既往，但他们是在危机条件下和日益严格的审查下这样做的。 然而，量子力学中一个著名的谜题是，仅仅被观察的行为就会改变实验的结果。10因此，也许说最近的曝