2022企业薪酬福利访谈录

2022 TheInterviewsWithCorporatePayrollAndBenefitsProfessionals 企业薪酬福利 访谈录 目录 序 01 02访谈金句06 03企业访谈案例09 蒙牛集团 全面薪酬制度，与员工同生共长09 分众传媒 多层次福利体系，兼顾公平与个性化17 长虹集团 人才激励多管齐下，实现分子公司协同发展24 天音控股 搭建SSC平台，创立多元化员工服务体系31 洲宇集团 探索数字化转型，迭代企业管理模式41 明宇集团 高效组织变革，实现员工增收企业增效49 爱亲集团 内外兼修，创新福利为文化赋能59 长峰医院 专注专业，让员工与企业共同成长66 华星兄弟 数字化转型方兴未艾，打造95后福利平台73 出品方信息 出品方： 众合云科内容中心 特别感谢： 熊瑶、刘上、李文哲 撰文： 刘莹、廖力 04附录82 排版设计： 毕佳、连雪莹 01/序 序 在过去的20多年中，我国雇佣市场供需结构发生了深刻变化，疫情之后这种变化愈发明显——供需平衡进一步逆转，雇佣关系更加灵活化，这种变化给企业传统的薪酬激励方式带来挑战。而越来越多新世代雇员进入职场，他们是互联网数字化原住民，他们对工作生活有着自己独立的见解，他们对雇主有了更多期待，也希望雇主更加专业，更加人性化，能够激发雇员成就感。 基于这些变化，企业人力资源部门在进行薪酬福利体系搭建及管理时，不仅要具备专业的理论实践基础，以应对工作方式、用工模式、组织形态等各方面的新变化；更需要兼顾雇主品牌建设，吸引并激 发人才活力，保证企业全员力出一孔，在不确定性的市场环境中实现共创共荣。 众合云科作为人力资源软件科技SaaS服务商，敏锐察觉到市场对专业雇主的新需求，为企业提供包括可扩展SaaS平台、薪酬个税社保以及用工管理在内的一系列专业雇主服务。帮助企业优化组织结构，搭建人力资源共享服务中心，推动薪酬福利数字化。 本次访谈也邀请了来自八大行业的资深人力资源从业者，他们将分享优秀雇主企业是如何借助薪酬福利调整、组织创新变革及数字化转型等方式，吸引并管理核心人才，以保持企业活力适应不断变化的市场环境。 2022企业薪酬福利访谈录01 01/序 企业薪酬案例 福利亮点导览 动态调整 明宇酒店：从绩效1.0到2.0--酒店作为经营主体，实现员工增收 长峰医院：拥抱互联网，构建医疗新模式 系统数字化 蒙牛集团：以数据为支撑，基础工作交付标准化 分众传媒：打造集HR云、采购云、供应链云等一体的数字化平台，加快企业信息化建设步伐 天音控股：SSC搭建起点--以薪酬模块为核心 洲宇集团：深度接轨业务，实现场景落地与业务增值 组织创新力 华星兄弟：项目制组织架构，适应外部环境快速发展长虹集团：内部实现权力下放，授权财权、人权及业 务权 明宇酒店：梳理内部岗位体系，打破部门壁垒，实现员工一人多岗一专多能提高人效 未来战略关联性 长虹集团：集团化企业长期经营战略--工资总额管控坚持“两低于”原则 天音控股：从战略指标制定到KPI/MBO落实到个人，搭建普适性薪酬福利绩效模型 明宇酒店：将薪酬绩效考核与数字化信息系统结合 2022企业薪酬福利访谈录02 01/序 人才保留 爱亲集团：基于多元化用工的薪酬福利管理，为企业留住人才 蒙牛集团：从全面薪酬概念出发，用短、中期及长期收入三个部分来全流程育留员工 长虹集团：落实四大企业文化，激励人才创新自立 员工高绩效 分众传媒：传统绩效结合SSC优势，打造分众式人资管理模式 长虹集团：鼓励员工收入和利润挂钩，考核同激励有效捆绑 华星兄弟：通过短期+长期绩效考核结果，自建多个人才库并提供针对性培训协助员工达成高绩效 地域性 明宇酒店：散点式自主化经营，实现单体酒店快速布局爱亲集团：设计跨区域福利管理体系 华星兄弟：项目制组织架构，突破地域限制快速发展 薪酬福利竞争力 长峰医院：薪酬激励“三部曲”，保持人才竞争力分众传媒：多层次福利体系，兼顾公平与个性化 明宇酒店：向员工推出“特殊物品使用权”、“项目跟投计划” 爱亲集团：对不同组织板块做差异化薪酬绩效管理、采用个性化薪酬绩效考核方式 2022企业薪酬福利访谈录03 动态调整 有一句俗话叫“船小好调头”，意指规模极小的，成立时间较短的企业比较容易进行自我调整或转向；规模越大、成立时间越久的公司，面临的挑战更大。是否具有动态调整的能力，以应对内外部环境的变化，是本次薪酬福利企业访谈录的一个关注点。 未来战略关联性 薪酬作为连接企业与员工的重要纽带，上承企业发展战略，下接核心人才有效激励。在市场竞争充满不确定性的今天，强化薪酬与未来战略关联性，才能促进个人与组织的持续成长，让企业和员工双向满意，实现薪酬投资回报最大化，体现薪酬管理的战略价值。 系统数字化 一套体系想要保持自我更新，不断迭代的同时，还要提高运转效率，必然要依仗科技的力量。正因如此，本次访谈中多家企业引入HRSaaS系统，辅助搭建薪酬福利体系。 组织创新力 企业组织并非一尘不变，就像生物机体一般，需要随着外部环境和内部条件的变化而不断地调整创新。在企业发展过程中，及时审视组织结构加以变革，犹如“晴天修屋顶”，提前做好规划才能让组织发展紧跟企业前进的步伐，并成为企业发展重要引擎。 人才保留 人的成长具有持续性的特点，保证核心人员能力的稳定输出，是企业创造更多价值的重要方式。 员工高绩效 企业想让员工实现高绩效和挑战性的目标，一方面要提供行业内极具竞争力、吸引力的薪酬，调动员工积极性；但另一方面也要尊重并讨论员工的发展，重视人才培育，帮助员工迅速成长。 地域性 度过初创期的中国企业，大多会进入全国性市场扩张的阶段，而各地 政策信息和数据差异性较大。因此，搭建适配区域性特点的薪酬福利体系，做好跨区域员工管理，成为很多企业在扩张阶段需要面临的挑战。 薪酬福利竞争力 薪酬福利制度是很多企业的敏感区域，做好了，自然为雇主品牌增光添彩；反之，如果缺少有效设计、合理激励，导致优秀人才进不来，中流砥柱却频繁跳槽流失，则会给企业发展带来巨大阻碍。 根据人力资源管理咨询机构发布的数据显示，随着部分企业经营回暖，2021年企业平均调薪率从2020年的6.3%小幅提升至6.7%， 预计2022年整体调薪率会维持在 6.5%。这也意味着，2021年-2022年众多企业需要直面的现实是，在疫情防控常态化影响下，用人成本仍将处于较高水平。 在本次访谈中，多数企业选择用数字化转型助推降本增效，应对市场环境的不确定性。各家通过自建或采购各式人力资源系统，以云计算、大数据等新技术为手段，实现企业 薪酬福利、发薪报税、五险一金等人力资源管理模块的流程化与智能化，最大程度提升组织能效降低运营成本，同时赋能企业与员工。 2022年变革依旧，我们也将与大家共同探讨更多企业应对之策，共同迎接新的挑战。 感谢以下企业的人力资源管理者，为本次企业薪酬福利访谈录做出的无私分享和贡献。 天音通信控股股份有限公司 四川长虹电子控股集团有限公司爱亲母婴商业连锁有限公司 分众传媒信息技术股份有限公司 内蒙古蒙牛乳业（集团）股份有限公司明宇实业集团有限公司 洲宇设计集团股份有限公司北京长峰医院股份有限公司 成都华星兄弟文化传媒有限公司 以上企业排名不分先后 众合云科创始人兼首席执行官 访谈金句 02/访谈金句 借用共享圈的说法，在员工体验这一块可以将所有的模块做成产品，即根据员工职场周期在每个阶段打包成每一个产品交付给员工，给予员工很好的体验感。 --蒙牛集团薪酬核发部高级经理李燕 每个企业都有他们自己独特的基因，HR三支柱模式在运行过程当中，还是要结合自身的企业文化和管理模式进行不断的优化跟升级迭代。 --分众传媒全国人事行政总经理陈鸣 放而不管山头林立，诸侯割据，集团文化荡然无存。管而不放，会导致体质僵化，裹足不前。什么该管，什么该放？“法无禁止即可为，法无授权皆不可为”。 --长虹集团HRD董宏将 2022企业薪酬福利访谈录06 02/访谈金句 中小型企业数字化转型需要优先考虑外购系统、重点模块信息化建设。 --天音控股HRD张云喻 大型数字化系统的上线是一个需要整合较多资源、较多部门和干系人的大型项目，相关部门和人员的沟通协调能力非常重要。对外涉及项目组与供应商实施和开发的沟通协调，对内涉及企业上中下协调沟通。 --洲宇集团人力资源中心总经理马娟 酒店运营人们是时候沉淀下来，审视组织内部的问题，思考组织架构的升级与优化，寻求破局之法。 --明宇集团人事总监熊莉 爱亲集团对实习生、兼职员工、退休返聘员工，正式员工等不同劳工形式的员工，在员工福利上一视同仁，营造良好的企业文化氛围。 --爱亲集团薪酬绩效负责人李贤坤 2022企业薪酬福利访谈录07 02/访谈金句 通过薪酬激励“三部曲”：宽带薪酬体系、完善福利待遇和专属合伙人模式，我们吸引到不少优秀人才，推动公司稳步快速发展。 --长峰医院人力资源副总裁陈妍莉 人效提升不是人力资源部门单独可以解决的问题，人效提升应该是一项组织全员参与的系统工程，通过业务部门、职能部门、财务部门等多个部门的通力协作，才能做到组织人效的提升。 --华星兄弟集团总部人力资源总监李茂林 2022企业薪酬福利访谈录08 03/企业访谈案例 蒙牛集团 代表行业：乳制品行业企业规模：万人规模 成立时间：于1999年创建 2022企业薪酬福利访谈录09 蒙牛集团 1999年成立于内蒙古自治区，总部位于呼和浩特，是全球八强乳品企业，拥有特仑苏、纯甄、冠益乳、优益C等明星品牌。在高端纯牛奶、低温酸奶、高端鲜奶、奶酪等领域，市场份额处于领先地位。除中国内地外，蒙牛产品还进入了东南亚、大洋洲、北美等区域的十余个国家和地区市场。 在现代社会，人才资源是第一资源的理念已深入人心，而薪酬是员工最在意、最具有激励性的因素，蒙牛集团作为超规模、跨区域、集团化的企业，其自身人力资源薪酬福利绩效管理工作也存在不小的挑战与难度，如何将薪酬体系设计的具有吸引、保留和激励作用，同时又不增加企业的成本？蒙牛集团有着自己的独特经验与见解。 一、全面薪酬体系+年终薪酬回顾，盘活企业人才库 Deloitte（德勤）曾进行过一项调查，“80％的高管认为员工体验对他们的公司至关重要。然而，只有20％的高管认为他们的员工体验很棒”。近年来，员工体验受到各类企业重视。管理者们意识到，提升员工体验将为企业发展带来更多红利。在疫情的催化下，员工体验不仅成为人力资源领域的热词，更在2021年被推向高潮。 蒙牛集团作为成立二十余年的成熟企业，员工规模大、覆盖面广，年龄跨度大，如何针对不同层级、年龄段的员工做好个性化薪酬福利体系？蒙牛集团选择将员工体验放在首要位置，通过全面薪酬体系+年终薪酬回顾两大方式，为企业盘活内外人才库。 1、全面薪酬体系，人才激励因人而异 传统人事管理理论认为，薪酬是员工实际上拿到的或公司支付的劳动报酬。埃德·劳勒于1971年提出全面薪酬的概念，认为公司为达到组织战略目标对做出贡献的个人或 团队的系统奖励包括两部分：外在薪酬和内在薪酬。 全面薪酬体系示意图 附加工资 工作用品补贴 私人因素 基本工资 全面薪酬体系 间接工资 额外津贴 晋升机会 心理收入 生活质量 发展机会 从全面薪酬概念出发，蒙牛集团一方面注重内部员工宣导工作，强化薪酬的体现，让员工知道所得工资不止到手工资。另一方面注重激励产品交付工作，通过多样化、多层次激励措施，提高员工福利感知度。 (1)因地制宜，人才激励特殊化 蒙牛集团以企业各业务模块发展阶段、业务属性为导向，针对性 制定相应的绩效考核体系。譬如针对初建部门，会将激励重点放在员工创新能力上；针对发展型业务板块，将注重业务规模扩张，以及部门销售收入、市场份额利润等；针对成熟板块则着重观察其持续性业务增长。 (2)短、中、长全流程激励，留住关键人才 单纯的短期物质收益会让员工丧 失长期的工作动力，基于