该报告调查了100名零售商和品牌制造商,以了解他们为2022年假日购物季所做的准备。结果显示,大多数受访者(74%)是董事,他们从事营销(29%)、电子商务(25%)、客户体验(18%)、IT(17%)和客户分析(7%)。受访者预计消费者将投入50%到75%的预算用于今年的假日购物,而24%的受访者预计今年的假日购物季节将比去年有所增长。此外,大多数受访者表示他们正在利用数据流量分析来优化交易。报告还强调了零售商需要专注于创造吸引消费者的零售体验,同时提高底线的重要性。