麦肯锡&公司发布的北美2022年5月杂货零售状况报告显示，杂货电子商务正在超越流行病颠簸，科技型杂货店的在线杂货店成本较低，体验更好，订单履行更快。报告指出，北美杂货店的高管对2022年的市场状况表示了一些不确定性，指出利润下降、价格敏感性增加、竞争加剧和通胀上升，这些趋势将使杂货商面临越来越大的利润压力和定价。全渠道和健康和保健等新趋势和价值成为关键，电子商务已成为筹码，但如何在提高盈利能力的同时继续增强全渠道体验？多少钱他们需要在自动化方面进行投资，以及他们如何利用技术来改变商店和员工的运营模式？可持续性的发展是正确的方法是什么开始旅程还是建立在现有计划的基础上？该报告旨在回答这些问题。
