2022 阿里巴巴环境、社会和治理（ESG）报告

环境、社会和治理报告 Environmental,Social,andGovernanceReport 2022 1修复绿色星球5助力提升社会包容和韧性 气候承诺和现状 029-032 01助力发展乡村数字经济 141-160 01可持续运营和价值链 033-046 02以数字技术助力增强社会韧性 161-168 02带动平台生态减碳 047-054 03助力建设绿水青山 055-060 02科技赋能解决超越商业的社会问题 175-177 03科技与平台助力公益机构提高效率 178-180 2支持员工发展6推动人人参与的公益 目录01 02 03 04 建设平等、尊重、包容、多元的文化和工作环境 提供公平有竞争力的薪酬和暖心的福利提供丰富的学习和工作机会 促进员工健康与活力 063-068 069-072 073-076 077-084 01员工广泛参与的公益活动与创新 04数字平台助力实现人人公益 171-174 181-184 报告说明003 3服务可持续的美好生活 7构建信任 报告摘要011-026 03放心的消费 公司介绍 004 01 多样的消费 087-092 01 构建企业信任 187-192 董事会主席兼首席执行官的信 005-008 02 包容的消费 093-096 02 构建社会信任 193-198 04负责的消费 097-102 103-106 01持续发展负责任的科技 109-112 02为中小微企业提供基础商业能力 113-126 03创造和促进包容性就业 127-134 04推动负责任的生产 135-138 4助力中小微企业高质量发展附录 199-218 和市场机遇 2022 报告说明： 报告中“阿里巴巴”、“阿里”、“我们”、“集团”主要指“阿里巴巴集团控股有限公司”。 报告覆盖阿里巴巴在2021年4月1日至2022年3月31日期间的直接运营和控股业务的ESG进展，同时为了阐释的完整性和连续性，我们在特定议题下回顾和延展了部分内容。 如无特殊说明，本报告所示金额均以人民币列示。 报告参照香港联交所的《环境、社会及管治报告指引》进行编制，并且参考联合国2030年可持续发展目标（SDG）、全球报告倡议组织（GRI）标准、永续会计准则委员会（SASB）准则、气候相关财务披露特别工作组（TCFD）框架建议。 额外信息请参考附录。附录1:ESG关键绩效表 附录2:ESG环境数据核查声明附录3:温室气体盘查 附录4:利益相关者沟通和实质性分析 附录5:联合国全球契约进展 附录6:报告指标索引 附录7:重要法律声明 报告的在线阅读版本在阿里巴巴官网的ESG页面（https://alibabagroup.com/cn/ir/esg）呈现，其中包括中文、英文和方便打印版本。当两种语言文本有差异时，请以中文版本内容为准。 若有任何对报告的问题或建议，请发邮件至：ESG@alibaba-inc.com。 003/004 使命： 让天下没有难做的生意 愿景： 追求成为一家活102年的好公司 关于阿里： 我们的使命:让天下没有难做的生意。为了支持中小企业发展，我们的创始人创办了本公司。我们相信互联网能够创造公平的环境，让中小企业通过创新与科技实现发展，并更有效地参与中国及国际市场竞争。我们坚信，专注于客户需求并为其提供解决方案（不论消费者、商家或企业），最终将引领我们的业务走向成功。在数字经济时代，我们通过帮助客户和商业伙伴更好地利用数字技术的力量，来实践我们的使命。通过建设一个由技术驱动的生态体系，我们让更多参与者能够在我们的平台上创造并分享价值。同时，我们的关键决策坚持以长期使命为指引，而非着眼于短期利益。 我们的愿景:追求成为一家活102年的好公司。阿里巴巴创立于1999年，持续发展102年意味着我们将跨越三个世纪。我们的文化、商业模式和组织体系都要经得起时间检验，从而实现长期可持续发展。随着业务不断扩展，阿里巴巴已逐 步建设了一个独特的、充满活力与创新的生态体系。 2022 阿里巴巴和它的102年愿景：创造商业之上的价值 董事会主席兼首席执行官的信 005/006 董事会主席兼首席执行官的信 ESG意味着创造商业之上的价值，它既为解决一系列全球性挑战提供了行动框架，也是阿里巴巴走向102年的重要基石。 ESG战略的制定，正是对上述愿景的重要承载。ESG是环境（Environmental）、社会（Social）和治理（Governance）的缩写。它不仅为我们提供了更好应对一系列全球性风险和挑战的行动框架，也越来越成为全球范围内衡量一家好公司的重要标准。去年，我们也正式提出，ESG成为阿里巴巴面向未来发展的核心战略之一。 阿里巴巴已经走过了23年。在未来的79年乃至更长时间中，ESG应该是一把围绕价值、责任和风险的标尺，驱动我们采取切实、明确、有耐心的行动策略，并通过搭建高度透明化和严谨的指标体系，时刻自我审视、自我提升。我也希望，大家以后能够通过两份报告认识和理解阿里巴巴：一份是财报，一份是ESG报告，前者展现业务的健康度，后者看到发展的可持续性和价值。 ESG的有效运转，既需要对接国际标准，更需要符合中国实际。过去几年，国家连续发布的碳达峰和碳中和、共同富裕、乡村振兴等一系列顶层设计，已经成为我们创造商业之上价值的方向指引。ESG领域中的多个议题都与之高度契合，形成共振。我们相信，ESG必然会在中国企业的广泛实践中，形成中国标准、中国内涵和中国方案。 董事会主席致辞 报告摘要 修复绿色星球 支持员工发展 可持续美好生活 助力中小微企业 社会包容和韧性 人人公益 构建信任 这个夏天的极端天气让每个人都真切感受到，气候变化离我们并不遥远。历史记录显示，自上世纪60年代以来，每一个十年都比前一个十年更热。与此同时，我们正面临一个越来越动荡的世界新冠肺炎疫情三年，已经造成了历史性的冲击；地缘政治冲突持续加剧，能源、粮食危机凸显；要如期完成联合国《2030年可持续发展议程》确定的在2030年前实现消除贫困、减少不平等、缓解气候变化等17项目标，按目前进展并不乐观。 阿里巴巴的愿景之一，是要成为一家活102年的好公司。诞生于1999年的阿里巴巴，要努力走向102年，恰好跨过三个世纪。一个公司要跨越三个世纪，往往要穿越几次大的经济周期，经历种种挑战和起起伏伏。这个愿景的背后，其实是我们的信念和信心。自公司成立之初，我们就相信长期主义，相信持之以恒为社会解决问题所能激发出的无限力量，相信我们要始终创造商业之上的价值。同时，这也意味着，我们要健康、可持续地走向102年，必须要处理好与环境的关系，与社会的关系，以及公司长期治理的课题。 我们的行动方向 比起以往任何时候，我们都有责任也有能力做出改变。作为一家典型的数字化平台公司，阿里巴巴的成长史，就是不断将技术应用于商业，和无数参与者共同开创新的商业形态的创新史。如今在我们的数字化平台上，活跃着超过13亿的消费者以及上千万商家和合作伙伴。他们不仅是我们的创新和商业的合作伙伴，也是我们探索和实践ESG的同路人。如何与他们共同建设一个绿色、可持续的新商业生态，共同创造商业之上的价值，这是一个历史性的新课题。 当然，我们必须承认，解决这些挑战、建设新的生态，并非朝夕之功，也绝非任何一个公司能独立完成，而需要广泛凝聚政府、企业、社会公众等共同的信任与协作，形成合力，来寻找创新性的可持续发展解决方案。基于我们的能力和对社会问题的关切，阿里巴巴的ESG行动希望在如下七个方向有所作为： 参与应对气候变化等重大生态环境问题，保护我们赖以生存的地球； 以人为本，尽力让员工、合作伙伴和社区里的每个人，平等、包容、有尊严地发展；用科技向上向善的力量，带来更美好的数字生活； 通过科技和商业创新，为实体经济中的中小微企业和创业者，创造更多成长机会；让弱势群体和相对欠发达地区共享技术红利，助力社会更加包容、更有韧性； 用创新平台整合社会资源，推动建设人人公益； 构建信任体系，保护好所有利益相关者的隐私和数据安全。 2022 董事会主席兼首席执行官的信 007/008 我们的进展和行动结语 董事会主席致辞 报告摘要 修复绿色星球 支持员工发展 可持续美好生活 助力中小微企业 社会包容和韧性 人人公益 构建信任 过去一年，我花了很多时间去研究和思考这些问题，并投入了大量精力和我们的ESG团队一起紧密工作，可以说，这项工作是过去一年我的重中之重。我们也通过建立董事会可持续发展委员会、可持续发展管理委员会、ESG工作组三层架构的组织设计，来保障ESG战略能够更好地被推进和落实。 让人略感欣慰的是，这些努力与经济和社会，与人们每一天的生活，紧密地连接在一起：从抗击疫情到应对水灾，从助力社会共同富裕、乡村振兴到保护传统文化……我们都在积极探索，如何让科技为ESG战略目标服务，如何让ESG更好地融入商业设计，如何用我们的能力更可持续地解决社会问题。在回应这些议题的过程中，我们也更深刻地理解了我们与时代、与国家、与社会的关系。 去年12月，我们发布了首份《碳中和行动报告》，并为应对气候变化做出了自己的承诺。这些承诺需要几代阿里人的努力。我们相信，唯有一代又一代人的持续努力，才能带来真正的改变。目前，减碳行动也越来越成为公司上下的共识，我们共同明确了“范围3+”的可衡量的科学减碳方法学，并联合更多消费品公司启动「减碳友好行动」；不久前，我们刚刚发布了开放性的碳账户体系，致力让碳中和人人可参与，并为社会所共享。当然，我们也要平衡好发展和减碳的关系，让低碳行动和长远发展结伴而行。不仅如此，我们也把水、自然资源和生物多样性保护等更广泛的环境议题，融入到未来的整体规划中。 我们也希望，自身承担的社会责任的边界应该更开阔一些。我们的努力包括很多方面：比如致力于为员工营造平等、有尊严、包容多元的工作环境，让员工获得充分的发展机会和公平合理的薪酬福利；用科技助力中小微企业的高质量发展，并推动创造规模化、灵活包容的就业机会；让更多人享受到可持续的消费；参与建设数字乡村；帮助提升社区抵御疫情和其他环境灾害的能力；建设人人公益，让公益成为解决可持续发展问题的重要力量，等等。 作为一家现代企业，我们也在持续努力完善自身的治理体系。我们力求通过发挥行业领先的技术和能力，助力建设数字商业的信任体系，包括保护好用户的隐私和数据安全，并构建合规、透明、问责、有效的治理机制，建立起数字化、全覆盖的风险防范机制，从而获得消费者、客户及其他利益相关方的长期信任。不久前，我们刚刚公布了两名新任独立董事，这也使得目前在12位董事成员中，独立董事成员达到7位，占比超过50%，而其中女性董事数量增至3名。我们也会继续不断提升董事会的独立性和专业性。 一切富有挑战，一切又充满希望。我们处在不确定性层出不穷的世界，也身处可持续发展新阶段的关键转折点。ESG既是顺势而为的一种选择，更是开创未来的主动探索。我们将每年发布ESG报告，向社会公开我们的阶段性目标、行动和进展。我们相信，数字化既能带来前所未有的连接和协同，也能在实现绿色转型和可持续发展中发挥独特作用。 我们希望ESG战略的践行，让阿里巴巴成为一家更好的公司，也希望与全社会一起努力，迎接一个更美好、更公平、更可持续的未来！ 阿里巴巴集团董事会主席 兼首席执行官 张勇 2022年8月 ESG是一座 通往未来的桥梁 2022 全球挑战下 技术和商业的价值 报告摘要 ESG对于阿里巴巴的核心意义 011/012 当今世界正值百年未有之大变局，共同面对着一系列对社会造成严峻影响的挑战。其中，环境恶化和社会经济发展不平衡问题尤为突出。这些挑战十分紧迫，其范围已超出任何单一组织甚至国家的应对能力。 针对这些巨大和复杂的挑战，全球社会正齐心协力、积极应对。从联合国制定17项可持续发展目标，到中国提出碳达峰碳中和、共同富裕、乡村振兴等顶层政