2022年电子商务消费者研究报告(EN)

2022 年互联网分布电子商务消费者研究显示，消费者对供应链的关注度提高，免费送货和全渠道战略成为关键主题。此外，订阅模式和一流的退货管理也被认为是提升客户体验的重要因素。可持续发展也在消费者中引起关注，环保包装可能会让消费者更愿意再次购买某个品牌。