2022疫情后商业趋势分析与企业对策建议

2022 疫情后 商业趋势分析与企业对策建议 BTWC(BusinessTrendWatchingCenter) 商业趋势研究中心 1‒ 2022.06 序言 我们关注的行业领域 家居家电 健康医疗 出行旅游 运动娱乐 时尚美妆 食品饮料 房地产 科技汽车 2022年已经进入新冠疫情爆发以来的第三年，上半年期间，奥密克戎疫情在香港、深圳、广州、上海、长春、北京等地暴发，先后有6个国内超大型城市实施了“封闭式管理”、“全域静态管理”，其他数十个城市因为疫情需要增加了限制性措施。 我们的关注点 •短期无法逆转的变化要素 哪些事情改变了，1-2年内很难变回来 宏观势能变化 大众观念变化 •不可忽视的新市场力量 逐渐成型并显示出潜力的新市场要素 新平台/流量 新模式 新技术 我们的分析维度 •宏观环境 •消费需求 •产品、营销与运营 战术层面 消费者层面 战略层面 各行各业都在关心，2022年的疫情对市场需求产生了哪些影响？下半年乃至明年的产品规划与市场营销应该有哪些相应的调整和变化？ 益普索拥有成熟的市场策略分析团队对不断变化的市场格局和新的市场力量进行宏观分析和案例积累，并结合内外部大量数据对比分析，实时把握大众观念变化，以下是我们的发现。 我们的数据来源 尽可能采用多种不同来源的数据，结合国内和全球数据，从不同角度论证趋势可能性 •益普索内部的一手调研数据 长期监测数据 社会化聆听 专项调研数据 专家访谈 •国内外新闻/研究报告二手数据 统计数据 调研数据 2‒©Ipsos|2022疫情后商业趋势分析与企业对策建议 目录 Part1：宏观环境的趋势与机会04 01就业困难/失业风险加大，带来的消费信心低迷05 02全球性通胀，带来的原材料与物流成本飞涨06 0300后就业流向新一线城市，带来的城市市场格局变化07 Part2：消费需求的趋势与机会08 01对美好生活的重新定义，从“大未来”转向“小确幸”09 02长期主义&回归本质，更趋向于产品的基本核心价值10 03去伪存真，更倾向高信任度、高社会责任感的品牌11 04“居家”概念的健康化，丰富化，融合化和品质化12 05大健康产业进一步升级，家庭和互联网医疗双线并进13 Part3：产品、营销与运营的趋势与机会14 01产品设计的新自然风与治愈风兴起15 02虚实结合、新一代地图，技术革新带来的新商业入口16 03营销投入的进一步审慎，品与效的再平衡17 04更贴近消费者的销售渠道，与更具韧性的物流方案18 3‒©Ipsos|2022疫情后商业趋势分析与企业对策建议 Part1 宏观环境的趋势与机会 01 就业困难/失业风险加大带来的消费信心不足，正在逐渐回暖 会导致消费意愿发生什么样的变化？ 02 全球性通胀，带来的原材料与物流成本飞涨 企业运营需要做哪些相应的变化？ 03 00后就业流向新一线城市，带来的城市市场格局变化 企业的市场布局需要做哪些相应的变化？ 4‒©Ipsos|2022疫情后商业趋势分析与企业对策建议 01 就业困难/失业风险加大带来的消费信心不足，正在逐渐回暖 上半年出现了就业指数下降带来的消费信心不足，但7月开始回暖 疫情对不同行业就业形势带来的冲击还会持续一段时间 担心行业发展困难 53% 担心公司裁员 42% 担心公司减薪 48% 担心未来就业难度增加 50% 技术服务业 教育业 住宿业 餐饮业 公共管理 社会保障和社会组织 相比2020年2月14%18%9%23% 科学研究 文化、体育和娱乐 房地产业 住宿业 餐饮业 制造业采矿业 金融业房地产业 2022年5月指数 2022年7月指数 益普索每月持续跟踪的全球消费者信心指数显示，2022年5月中国消费者信心指数，相对疫情刚爆发的2020年1月，有显著降低，主要源于就业指数的降幅较大。而到2022年7月则出现一定程度回暖 说明：消费者信心指数共有就业指数、预期指数和投资指数三个子集。就业指数代表工作保障、失业经验、就业情景；预期指数反映个人理财、社区经济、就业前景；投资指数显示消费者对投资环境的购买和投资信心、个人财务状况和前景。 本调查结果基于汤森路透/益普索Ipsos主要消费者信心指数（PCSI）的调研数据，数据来源于益普索Ipsos全球@Advisor线上调研平台在23个市场进行的消费者月度调研。每月有超过17000多名年龄在18-74岁的美国、加拿大、以色列、土耳其和南非，以及年龄在16-74岁的世界其他市场的受访者被访问。每月的受访者在澳大利亚、巴西、加拿大、中国大陆、法国、德国、意大利、日本、西班牙、英国和美国分别都超过1000名，在阿根廷、比利时、匈牙利、印度、以色列、墨西哥、波兰、沙特阿拉伯、南非、韩国、瑞典和土耳其则分别超过500名。 数据来源：益普索新冠疫情消费者在线调研第一期（2020.02），第二期（2020.04），第三期（2021.12）,第四期（2022.05）问题：受本次疫情影响，您对自己个人职业发展有哪些担忧？ 商务服务业 全球性通胀推动原材料成本持续上涨，进而带来制造业危机 虽然处于通胀的平稳区，但全球通胀带来的原材料 通胀的根源显然是原材料。许多初级商品翻了1-3倍。相比疫情前，美国塑料价格高了71%，欧洲112%。美国钢铁高了76%，欧洲184%。LME铝的现货价格高了98%。中国到北欧航线的波罗的海指数，高了822%。 新闻来源：“为什么除了中国，全球主要经济体都在通胀？”，观察者网， 2022-06-16 成本持续上涨，仍然对中国的制造业带来巨大冲击 原油、天然气、铜等全球定价的大宗商品、资源品价格暴涨贯穿2021年全年，引起了全球范围内的输入性通胀，疫情未得到完全控制，海运运价暴涨和劳动力短缺造成供应链瓶颈。 新闻来源：“宏观洞见|今年中小企业生存环境会好转吗？”，新浪财经，2022- 01-12 连续3个月超过60%企业反映原材料成本高 新闻来源：“4月制造业PMI降至47.4%，原材料价格高位运行”，一财网，2022/04/30 最近火爆全网根据5月CPI制作的全球通胀行星图图片来源：观察者网 汽车制造业生产模式的重塑 70%的主要汽车制造商曾在2021年宣布暂停生产线，2022年企业开始重塑自己的供应链，从以前的“即时生产模式（Just-in-Time）”转变成“预先生产制/以防万一模式（Just-in-Case）”。 新闻来源：“原材料涨价叠加疫情影响一季度家电市场大幅回落”，大众证券报，2022/04/21 家电制造业终端零售价普涨 3月份以来，包括空调、冰箱、洗衣机、热水器等在内的家电产品，终端零售价格普涨，涨价幅度普遍为5%-15%不等，厨卫小家电等涨价幅度则可能达到20%。 新闻来源：““家电“涨”声再起，此轮涨价潮可能持续全年”，上海家电网，2022-04-26 02全球性通胀 带来的原材料与物流成本飞涨 国内与国际的物流成本均大幅上涨，成为企业成本压力源 国内物流成本上涨：国内疫情叠加石油价格上涨国际物流的集装箱运费飙升 燃油成本通常是总运输成本的30%多，而现在逼近40%甚至超过40%。今国际航运研究及咨询机构德鲁里发布的数据年受全球石油供需关系、地缘政治等多方面因素影响，国际油价连续高涨。显示，集装箱运价指数从2021年3月份的国内成品0号柴油的价格早已突破8元大关。此外，国内多地疫情并发，高5000美元/40ft箱一路上涨，到9月份超过速封控限行，多重因素推动了物流成本的增加。不少卡车司机的工作接近10000美元，创下历史高点；随后保持在 停滞状态。9000美元上方微幅波动。2022年4月份的运 价指数约为8000美元左右，但整体来看仍处于历史高位。 新闻来源：“物流企业成本上涨，能链团油用“一站式”加油方案应对挑战”，《中国物流与采新闻来源：“日赚1亿美元！这个行业为何能“富得流购》，2022/05油”？”，中新财经，2022-06-15 •2022年是00后应届毕业生大规模进入社会的元年 •应届毕业生就业已经成为每年上千万级的人口流动现象 2022年应届毕业生规模 1076万 相比2021年 18% 2023年预计应届毕业生规模1174万 •2022年1-4月，受疫情影响，北京、上海、广州、深圳职位需求量相比2021年同期均降低了20%以上，尤其是上海和北京4月职位需求量降低了一半以上。各城市职位需求量22年1-4月与21年同期对比 1月2月3月4月 29% 15% 18% 1% 北京 上海 广州 深圳 -20%-25% -23%-30% -39% -41%-41% -50% -39% -38%-33% -56% 数据来源：2022年5月18日拉勾招聘发布《2022疫情期间上海人才趋势报告》 新代际的集中大规模人口流动2022年疫情挤压一线城市就业岗位 相较疫情前，新一线城市正逐渐取代一线城市，成为人口流入首选地 00后毕业生首选城市占比 新一线城市和部分二线城市的人口增长势头，明显超过了一线城市 北京 6% 上海 10% 深圳 10% 广州 12% 杭州12% 2021年不同城市常住人口增量情况 城市 2021年常住人口数量（万人） 增加（万人） 武汉 1364.89 120.12 （有疫情回流因素影响） 成都 2119.2 24.5 杭州 1220.4 23.9 西安 1316.3 20.3 南昌 643.75 18.25 长沙 1028.93 18.1 青岛 1025.67 15.1 郑州 1274.2 12.5 宁波 954.4 12.4 贵阳 610.23 11.38 广州 1881.06 7.03 深圳 1768.16 4.78 上海 2489.43 1.07 北京 2188.6 -0.4 西安9% 长沙9% 成都8% 毕业季调研分析报告》8% 数据来源：58同城、赶集直招《2022年 青岛 武汉6% 重庆5% 0300后就业流向新一线城市 带来的城市市场格局变化 如果未来5年00后的就业流向不出现大的逆转因素，则城市的市场格局会发生变化 •近5年年轻市场可能会逐渐转向新一线城市，而一线城市将进一步老龄化 •就业人群将在未来5年后逐渐转变为新家庭人群，5年后家庭市场增量也将更多来自新一线城市 Part2 消费需求的趋势与机会 01 对美好生活的重新定义，从“大未来”转向“小确幸” 消费品类在发生什么样的变化？ 02 长期主义&回归本质，更趋向于产品的基本核心价值 消费决策思路在发生什么变化？ 03 去伪存真，更倾向高信任度、高社会责任感的品牌 对品牌的态度在发生什么变化？ 04 “居家”概念的健康化，丰富化，融合化和品质化 生活方式在发生什么变化？ 05 大健康产业进一步升级，家庭和互联网医疗双线并进 健康观念在发生什么变化？ 8‒©Ipsos|2022疫情后商业趋势分析与企业对策建议 01对美好生活的重新定义 从“大未来”转向“小确幸” 2022年疫情后，大众对“美好生活”的追求向“小确幸”转变 2021年上海人谈论的美好生活是大未来2022年上海人谈论的美好生活是小确幸 “你可以在上海的几所一流大学里接受世界一流的教育，与此同时，上海还是一个国际化的大都市，有很多外国人生活在这里，是一个跨文化交流的好地方。”在上海，我感觉自己离梦想更近了。 支撑我日复一日努力工作的，也有对上海这座城市恢复如初的向往和期盼。等战胜疫情后，要马上回家和家人拥抱，再带着宠物逛逛吴江路……为此，付诸的所有辛苦都是值得的。 数据来源：益普索Sociallistening监测数据 疫情后大众的生活与消费态度更偏向审慎 疫情后的大众生活态度 （2022年5月数据，N=1503） 我认为人生就是要搏出精彩 23% 51% 我认为人生平平淡淡才是真 这次疫情让我觉得人生无常，这次疫情让我觉得应该为将来好 不如及时行乐12%68%好打算，以备不时之需 疫情后的大众消费态度 （2022年5月与2020年2月的数