家居独立站运营增长白皮书
行业白皮书系列之 家居独立站 运营增长白皮书 目录 01 家居行业趋势解析洞察 02 谷歌广告营销技巧剖析 03 SHOPLINE家 居行业解决方案 家居行业趋势解析洞察 家居品类——跨境电商出口新晋TOP3品类之一 ●过去，服装鞋帽和3C是中国出海卖家的主打品类，但2020年以来，更多品类在跨境电商上崭露头角，如家具家居等过去线上销售率较低的大件品类在国际物流改善的情况下加速上行。 ●目前，大量出海商家开始尝试网销大件商品，2020年高达49%的跨境B2C卖家经营家具家居类目。 资料来源：亿邦智库《2021跨境电商发展报告》 海外家居需求猛增，出口型家居企业从中获益 海外受疫情冲击，家居制造行业低迷，在中国疫情率先得到控制的情况下，家居企业发挥供应来呢优势，出口成绩喜人。 2021年1-5月，中国家具及零件出口金额同比增长27.55%、384.16%、48.92%、59.65%、50.53%代表性出口家具企业收入在第一季度高速增长，“宅经济”和海外房地产市场或成为重要影响因素 资料来源：Wind，光大证券研究所整理 2021年，随着RCEP的落地家居外贸需求将在未来进一步被激活 ●随着2021RCEP的落地，家居产品的外贸出口门槛与成本将进一步降低 ●随着海外疫情的缓和与家居消费需求的复苏，家居外贸出口需求将在2021年开始快速回暖 资料来源：2020-2021家居行业年度盘点与趋势洞察 品牌独立站在产品设计上获得消费者的青睐 横向对比消费者选择渠道及原因： •Amazon/eBay：价格、产品多样性、配送及退货上表现优异 •Wayfair：选品丰富上表现突出 •品牌独立站：产品设计上获得消费者的青睐 资料来源：Google美国家居行业深度报告 消费者网购习惯形成，未来家居线上化将持续发展 ●全球家居用品市场电商销售渠道占比销售渠道加速提升，2020年同比增长18%； ●疫情对线下消费影响催生了电子商务的进一步蓬勃发展，并培养了消费者网购习 惯，预计未来家居线上化将会持续发展。 资料来源：euromonitor，光大证券研究所 谷歌广告营销技巧剖析 家居行业的8个痛点 1.电子商务和技术不断变化的进步 2.客户需要亲眼看到产品 3.从竞争对手中脱颖而出（在线和实体店） 4.远程/在线/数字化培训员工 5.未能认识到对品牌和产品质量的看法就是一切 6.消费者对灵感、引导和教育的需求 7.不断发展的客户旅程 8.消费者对可持续性的关注 家居类产品分类 包括室内家居、室内装饰，例如客厅浴室、床上用品，摆件挂件，除此之外还有厨房用品、家用电器，例如锅碗瓢盆，咖啡机、榨汁机等 家居厨房 包括床、床垫、柜子，还有化妆镜、折叠桌椅等小型家具，室外庭院类中的充气泳池，草坪相关，庭院灯具也是非常热销的产品 家具园艺 痛点：家居购买路径长，触点多 消费者会在搜索引擎、综合电商平台、家居电商平台和品牌独立站上来回研究挑选商品 所花时长：2天触点：>350 餐具 搜索引擎：Google 综合电商平台：Target,KmartWalmart,eBay等 家居电商平台：Wayfair 资料来源：Google美国家居行业深度报告 搜索引擎是消费者最依赖的信息渠道之一 消费者购买家具信息来源 搜索引擎 朋友/家人推荐 社交媒体 线下家居零售商电视/宣传册 YouTube 资料来源：Google美国家居行业深度报告 SarafFurniture–GoogleAds的成功之路 80x GoogleAds投资回报率飙升 10x的潜在客户增加2x的转化率提升 背景介绍： 由1500多名木匠组成，通过GoogleAds为印度/泛印度地区提供优质木制家具 目标 •在竞争激烈的家具市场中提升品牌知名度 •增加潜在客户、在线销售和转化率 •增加对网站的访问量 方法 1.创建网站同时开始运行GoogleAds 2.除了搜索广告（searchads）之外，还推出了展示广告 （displayads）系列 3.创建高时间敏感度和创意内容广告 4.以展示木材质量为差异化因素而输出网站内容 如何开始GoogleAds-广告架构建立 GoogleAds账号架构 奠定基础：选择广告类型 •SearchCampaign:针对正在查到对应产品/服务的用户 •CallonlyCampaign：为业务要求进行电话联系 •DisplayCampaign：建立品牌知名度 •RemarketingCampaign:重新建立与消费者或访问者的联系 创建广告：AdGroup •为每个广告建立一个框架➡根据主题进行分类➡管理关键词 •每个广告下最多有7～10个adgroups➡每个广告组下面最多20个关键词➡每个adgroup下最多2-3个广告 关键词润色 •广泛匹配：您的广告可以匹配任何普遍相关的搜索 •词组匹配：关键字必须包括您竞价的连续且有序的术语，但可以在之前或之后包含其他术语。 GoogleAds解决方案 TIPS 资料来源：Google美国家居行业深度报告 GoogleAds–DisplayAds展示类广告 O1 按目标分类广告系列 目标代表已完成的活动，包括潜 O2 了解和测试广告受众 •再营销受众 按目标分类广告系列 广告系列子类型 在客户、销售、产品和品牌考虑以及品牌知名度和影响力。 O3 使用和测试不同的广告格式 例：响应式展示广告，只需上传 多张图片、徽标并创建广告文案；Google可以制作数百个版本，覆盖范围更广 •有购买意向受众 •兴趣相似的受众 •自定义意向受众 O4 排除表现不佳的展示位置 可以查看网站、YouTube视频和应用中展示位置的效果。通过移除表现不佳的展示位置，排除成本高且转化率低的展示位置。 GoogleAds–SearchAds搜索类广告 O1 广告思路清晰 O3 3-5条加大型文字广告 •确保文案高相关性和吸引力 •提供真实可信的宣传语 •从用户需求出发 •提高文案创造性 O2 关键词分类 根据网站结构分类、关键词类型、谷歌分组推荐等进行分类，提高该组关键词、广告语，落地页三者之间的相关性 O4 添加多条附加信息 •重点强调是什么让广告主与众不同 •包含价格、促销优惠和独家特色 •鼓励客户采取行动 •至少包含一个关键字 某家居公司 SHOPLINE家居行业解决方案 精美网站快速搭建 SHOPLINE深挖海外消费者对于家居类产品的的习惯和偏好，开发了基于家居品类的不同风格的模板，依据用户旅程打造全场景式购物体验。 核心功能流程精简 大型目录样式-展现主打商品Logo列表-展示品牌实力快速加购-精简购物流程 分类模块-轻松比较商品风格肌理-打造个性店铺全局设置-增加客户信任 流量追踪拒绝盲投 由于用户购买家居的旅程长，触点多，因此卖家可选择通过Facebook、Google及TikTok等广告投放方式触达用户；通过Instgram、YouTube进行社媒运营；也可借助分销机制，实现拉新裂变。同时SHOPLINE的博客、EDM等功能可汇聚各种渠道的流量，并针对用户做进一步的精细化运营，提升用户粘性。 分销机制拉新裂变 SHOPLINE全新的分销功能让独立站卖家低成本获取流量，同时实现销量提升。 功能价值 商家➡分销者 ●快速制作招募落地页●多种佣金模式自由配置●多维数据看板评估成效 分销者➡顾客 ●链接/优惠码双管齐下●成交锁粉保障博主收益 多元流量站内承载 SHOPLINE全新推出的博客功能，有效提升网站排名，打造私域流量，沉淀并积累品牌价值。 ●内容创建，操作简单——仅需几步即可创建博客， 输出优质内容，支持站内SEO优化 ●社媒分享，增强曝光——支持社交媒体分享 （Facebook、Twitter、TikTok、Instagram） ●博客订阅，提升粘性——自动生成RSS源，方便读者订阅博客集合，提升客户粘性，利于客户沉淀及转化 重视体验极致转化 ConversionBooster转化率提升工具 ●提升信任度——虚拟实时浏览人数 ●制造紧迫感——商品详情页库存倒计时、购物车倒计时、结账倒计时 ●吸引注意力——加购按钮动效、页面加载过渡动效、购物车提醒 CaseStudy-SHOPLINE客户 某小型家居装饰品卖家于2019年开始踏足跨境领域，使用了SHOPLINE的一系列功能，成为了一家拥有着4.41%转化率的高转化店铺。 SHOPLINE转化漏斗 访客量 262925 加购量 订单转化率 4.41% 25215 订单量 11600 为何转化率如此之好： ●SHOPLINE免费的精美模板和丰富的插件生态： 通过高级的交互效果，迅速吸引消费者眼球，营销板块和 加购功能，有效降低流失，提升站内转化 ●ConversionBooster插件： 巧妙运营消费者心理学小知识，构造营销氛围，给目标客户带来了较高的社交认同感、较强的紧迫感和新鲜玩法，将进一步促使消费者快速成单 ●优秀的选品策略： 客户在产品品控和选品层面有优秀的管理能力，且在选品时较为谨慎，在采购的时候会按照消费者的购物偏好，对产品进行重新组合搭配，提升购买体验 会员营销提升复购 SHOPLINE全新的会员营销体系，不仅能够刺激用户的留存和复购率的拉升，还能通过社交裂变完成用户的口碑传递，实现用户拉新。 ●激发兴趣——阶梯会员价设置 ●增强黏性——积分积累、兑换及抵扣服务 ●提升信任——会员等级设置及对应个性化服务 ●减少流失——会员等级变更邮件通知 会员营销提升复购 SHOPLINE全新的会员营销体系，不仅能够刺激用户的留存和复购率的拉升，还能通过社交裂变完成用户的口碑传递，实现用户拉新。 老客推荐，提高店铺获客效率 ●激发兴趣——会员老带新玩法，搭配额外折扣码、免运费等福利 运营指导强势增长 SHOPLINE资深的品类运营专家团，精通海外大媒体流量投放与社媒本地化运营，帮您玩转家居独立站全链路。 Google广告投放 账户诊断优化，关键词规划，提升广告成效 二次营销 用户分层运营，通过邮件、广告等提升复购 社媒本地化运营 深耕内容运营，建立私域流量池 专属物流保障时效 家居 大件 海运拼柜+海外仓 家居 小件 全球直邮+海外仓 自有车队全国揽收 全球优质直邮渠道，全程可视化追踪 灵活拼柜发货 全球海外仓布局，海外本土直发 优质全球码头资源 整合FedEx、DHL、UPS等知名国际快递服务商资源 优质海外仓资源，30天免费仓储 专属物流保障时效 “揽干清仓配”可视化全链路物流方案，助力卖家持续业务增长 专家扶持旺季陪跑 现仅售21800元! （原价39598元） 价值22798元的旺季陪跑服务包 价值8999元的1对1品类专家扶持 （经过品类专家筛选通过后享受此服务） 价值6999元的独立站运营课程 价值6800元的Facebook和Google流量金 + SHOPLINE 16800元旗舰版套餐 *卖家入选条件：经过SHOPLINE品类专家筛选并符合扶持标准的精品3C卖家 THANKS 扫码注册 SHOPLINE独立站
