2024年跨境电商独立站入门白皮书

跨境电商独立站入门白皮书 第一步：建站 第二步：开户 目录第三步：广告投放 第四步：广告数据分析&广告优化提升 第一步： 建站 建站系统&网站支付 Shopify成立于2004年，是一款SaaS领域的购物车系统。用户支付一定费用即可在其上利用各种主题/模板建立自己的网上商店。 Shopify比较适合两类团队：平台卖家转型独立站、传统制造型企业打造出海品牌。 前者跨境电商生意相对稳定，需要转型独立站开始品牌电商或者单纯想多一个渠道卖货，但是没有技术团队，也不熟悉建站系统；后者资金充裕，但缺乏跨境电商运营经验，但又想做好海外品牌；这两种企业则是Shopify的最佳客户。 1.拥有海量主题，快速搭建品牌独立站； 2.拥有Facebook、Google等主流平台数字营销接口； 3.Appstore中拥有大量可以使用的插件功能； 4.门槛低，只需一个邮箱、一张信用卡就能在Shopify上建立自己的店铺； 5.安全稳定，这个优点算是Shopify比较重要的一个优点，Shopify高度可扩展的SaaS平台可确保您网站的正常运行时间达到99.97％，并为您的访问者提供快速愉快的体验。SaaS模型可以降低您的IT硬件和人力成本，这意味着您可以专注于业务，而不是IT。能有效降低技术成本。Shopify可以轻松地每分钟处理数千个订单。所需的带宽或可销售的产品数量没有限制。有Shopify官方案例表示，Shopify可承载20w人同时在线； 6.高效，Shopify能非常高效的为您迅速搭建起一个网上商店，只需一个邮箱即可快速注册）；模块化主题，点击即可使用；丰富的app，点击安装便能使用，小到一个按钮一键登录，大到库存管理、商业营销；平台店铺至Shopify，本地文档至Shopify，WordPress至Shopify，一键批量导入；Save按钮，点一下商店就上线了。从注册 →选择主题→设置插件→批量上传商品→商店上线，轻轻松松就能很快实现； 7.渠道兼容，这个也是很多跨境卖家选择Shopify的重要原因，Shopify里面有3000多个插件，可以实现支付、物流等一键打通，只需一个插件，轻松解决支付、物流、流量等问题。 1、使用Shopify的第一步注册Shopify账户，享受14天免费使用。 2、Shopify如何收费？ 提供$29美元/月起的不同月租套餐，可以根据费用详情选择适合的套餐。Shopify不会征收佣金，但会额外对每笔交易收取信用卡交易费，和支付手续费。 3.如何搭建Shopify网站？ 可以在Shopify官方的模板商城内挑选模板，这些模板无论免费或是付费版本，都是永久使用的。使用Shopify建站无需购买任何服务器。 Shopify借助facebook引流 1.绑定Shopify和Facebook主页 在Shopify后台绑定Facebook主页，通过Facebook审核之后，还需要在Shopify后台先选一个计划并填写地址 ，之后Shopify的产品才会同步到FacebookShop。 2.绑定Shopify和Facebookpixel Facebookpixel可以检测用户6个月内的行为，为再营销做准备。 首先在Facebook后台创建pixel，成功后将pixelID绑定在shopify后台的“preferences”。 3、上传产品目录，建立动态广告Shopify有产品目录插件： https://apps.shopify.com/facebook-product-catalog，能够一键同步产品目录。上传产品目录之后，就可以在Facebook上开始创建受众，建立动态广告了。 在开通PayPal之前，首先要了解哪自己的商城是否适合使用PayPal收款： 1.产品单笔金额，一般产品单笔金额在几十美金到几百美金，3000美金以下都是适合使用PayPal的； 2.做B2B的客户，当然大笔的款项都会选择走T/T了，但是很多客户都是从小样品单做起来的，用PayPal收小 单再适合不过了； 3.B2C的客户，这种主要以零售为主，单笔金额也不高，如果有自己的网站，可以把PayPal集成到网站，方便买家使用； 4.产品，产品是否为仿牌，如果是仿牌，是不建议使用paypal收款的，一旦查到，就会永久限制。 在我们开通Shopify之后，Shopify会自动帮我们创建一个PayPal企业账号，我们只需要在Shopify后台里的设置 ，点击付款就可以激活PayPal账户，在激活PayPal账户时，我们填入的邮箱要和注册Shopify时的邮箱一致，如果在激活PayPal账户时遇到问题，也可以点击PayPal结账问题，常见的问题都可以在这里找到答案。 信用卡通道，信用卡通道公司如:LianLianPay、PingPongPay、iPayLinks、Oceanpayment等。 使用信用卡收款需要主要的主要事项： 1、信用卡有180天的拒付期； 2、有些商户也会因为一些疏忽，比如忘了发货或者发错货了，造成消费者的投诉或拒付；如果投诉多了， 对整个平台的信誉都有影响； 3、银行收取一定的保证金，在180天后滚动还返给商户； 4、为了维护整个交易的安全，为了保护这个通道能正常使用，督促商户及时处理订单，避免出现拒付等情 况； 5、信用卡收单有内嵌和跳转接入，如果使用内嵌接入方式，买家购物时无需跳转可直接购物，目前内嵌接入需要卖家有PCI资质。 1.开通第三方信用卡收单通道LianLian 收单7月31日之前接入，可免一年年费，不收取任何开户费用，只收取5000港币（约人民币4100）的接入费，前50名商户可以获得最高1000元人民币的收单手续费返现，具体优惠可咨询商务； 2.开通第三方信用卡收单通道PingPong 具体优惠和开通细则可咨询联系：客户经理|Sophia(15118816050) 第二步： 开户 资产创建&申请开户 Step1Step3 创建Facebook个人账号 Step2 创建商务管理平台 （BM） Step4 创建公共主页/商家 申请开户（OE自主开户链接）\ 开户需要大陆营业执照和网站 立即注册Facebook企业账户 *个人账号属于私人空间-不能用于商业推广 申请链接：www.facebook.com双重验证 为保持Facebook个人账号的稳定，请保证个人信息(简介中的信息)的真实，同时开启个人账号安全验证。 前往安全与登录设置： ·向下滚动至使用双重验证，然后点击编辑。 ·选择要添加的安全验证方式，并按屏幕上的说明操作 1：在Facebook发布广告 2：公共主页可信度 3：管理支持4：Facebookmessenger5：Facebook快拍 主页头像 主页名称 功能页签 发布内容 行动号召 粉丝数量回复时间 简介 Step3-商务管理平台创建 商务管理平台注册链接：business.facebook.com 注意：每个用户只能创建两个商务管理平台帐户，如果您的业务需要两个以上的商务管理平台帐户，请安排组织中的其他人员根据需要创建额外的商务管理平台帐户，一旦达到商务管理平台帐户数量限制，便不能再创建更多帐户。 Step4-申请开户 申请开户所需信息： ①网站（最多两个，营业执照上经营的范围内，且属同一大类） ②Facebook业务主页（在Facebook上代表本品牌、服务和业务，可以提交多个。） ③营业执照。 ④公司中英文地址。 ⑤对接人的姓名，电话，邮箱。 ⑥网站网址和第三方平台后台截图。 第三步： 广告投放 市场与人群的挖掘&广告创建 洞察一点通 官当链接：www.facebook.com/iq/insights-to-goFacebook官方市场&用户洞察 受众分析工具 官方链接：https://business.facebook.com/ads/audience-insights 利用受众分析工具，找到目标受众的人群特点： ·通过点赞行为可以找到受众除了本行业外的兴趣行为，扩展兴趣词； ·利用地区数据统计找到目标受众的人口分布情况，精准人群定位； ·利用活动范围统计找到目标受众的活动频率及设备使用率。 BM创建 保留像素所有权 技术后台安装代码 “新建像素” “命名像素”“像素安装”“绑定账户” 以网站域名命名，便于识别 像素成功安装后测试是否正常并绑定广告账户 衡量广告成效 积累广告数据 定位网站访客 通过衡量用户查看广告后的成效更好地了解广告的影响 描绘目标受众画像 （年龄、性别、爱好等） 特定页面的历史访客或在网站上采取过期望操作的用户），再营销与类似受众的捕捉。 Step3-投放规划 第一阶段 （1-2个月） 第二阶段 （3-6个月） 第三阶段 （6个月+） 目标 1.宣传品牌/增加品牌曝光 2.测试受众与市场 总结 刚开始投放阶段，广告账户、像素数据需要积累，可进行短期测试，此期间主要为曝光与引流 1.受众细化（地区、年龄、兴趣词 ），并开放再营销受众投放 2.素材测试/更新（测试受众偏爱的广告类型） 主页与网站已积一部分数据，可使用再营销受众，多次覆盖推动用户转化 1.账户稳定投放，账户优化与维稳 2.维护数据 此阶段账户与网站数据稳定 ，目标主要为新用户数的稳定引入以及再营销受众的转化提升 Step4-广告创建 广告系列 广告目标&CBO 预算 广告组广告组 广告受众版位 优化目标&出价 广告广告广告广告 素材&文案 ①登录广告管理工具 登陆商务管理平台 选择相应的广告账户 点击广告管理工具 ②创建广告系列 选择广告系列点击创建按钮 选择营销目标 输入广告系列名称可切换至快速创建 ②创建广告组-受众 输入广告组名称 选择“优化目标”的位置 选择受众国家/地区年龄范围、性别语言 兴趣细分（人口统计、兴趣、行为等）右侧栏可以查看受众规模 ②创建广告组-版位&预算 版位（推荐自动版位）设置预算 选择是否排期 告 输入广告名称 选择对应推广主页 选择广告格式，完善素材、文案以及网址链接 选择“号召”按钮 第四步： 广告数据解读&广告优化提升 广告层级人群相关度 较精准“转化” 广告热度广告相关度 计费方式 与市场、人群相关 点击广告可能并不是100%跳转到对应落地页 精准转化 CPM （千次展示费用） CTR (点击率) 落地页浏览/加购 发起结账/消息 购买/目标 帖子互动 （评论/分享） CPM 广告的计费方式，是市场和人群有关。 不同市场的CPM不同，竞争越激烈，CPM越高 转化 网站加购/购买 广告的目标设置是什么，系统会寻找有对应行为的用户进行推广 成效数&成本 各账户因像素、账户以及品牌累积程度不同，成效数与成效成本与账户内同目标广 告对比即可 CTR 广告点击率反应广告的受欢迎程度，但并不一定点击率高转化就高 成效 广告成效即广告设置的广告目标的成效 加购率&转化率 网站的各层级漏斗率，可以反映出网站的一些可优化点。例如：支付方式、支付步骤、网站 coupon展示位置、商品页面设置 受众优化 1.从已有的数据总结目标人群的兴趣、爱好、地区等(利用细分数据中年龄/性别、国家/地区、平台)，排除不针对人群以及效果不理想的投放平台，提高广告投入的效率。 2.不遗落、不重叠。 ①不遗漏：类似受众的不同类似程度可测试（扩大类似受众的比例，例如：0-1%、1-2%、3-5%、5-10%）；延长在营销时间窗，确保在营销时间窗与网站访问量相匹配） ，兴趣词扩展测试。 ②不重叠：创建受众进行测试投放时，可测试受众之间的重叠度，减少因受众重叠导致的广告竞争。保证测试投放的数据真实性。 预算、竞价及事件优化 A B 合理竞价 ·选择适当的竞价策略，务必以广告目标和费用要求 为依据。大促期间可以选择加速投递以确保有效利用大促的预算； C ·尽量指定受众的价值。根据终生价值竞价，促销期间出可接受的最高