2022员工风险报告

员工风险报告 美世达信员工福利 2022 中国报告 调整优先级，以管理风险，保护员工团队和业务韧性 员工风险：调整优先级，以管理风险、保护员工团队和业务韧性2 风险管理逐渐覆盖员工、目标和利润 人力资源和风险管理团队必须共同协作缓解与网络安全、未来流行病、人才吸引、留用和激励有关的员工风险。 图1：员工、目标和利润 随着世界不停地从一个危机陷入另一个危机，员工相关风险不断增加。新冠疫情从未停歇，有关俄乌冲突的地缘政治紧张局势导致进一步动乱，环境灾难更加频发，而企业也面临着新兴的供应链体系和人才威胁。企业必须变得比以往更有韧性。 要做到快速敏捷地应对风险，就必须拥有全面一致的风险管理方法，并且着眼于对员工的保护。所有这些因素导致企业面临重新定位相关性的额外压力⸺不 仅需要关注利润，而且需要重视员工和目标，从而建立真正意义上的可持续业务模式。 企业成功的关键 员工 目标 利润 韧性和敏捷性 坚实的基础 宝贵的信任 的促成因素 人力资源和风险 企业风险管理 管理部门必须齐 心协力共同应对 员工风险 企业不能仅仅只针对正在发生的事件做出反应。相反，他们应从疫情中吸取经验，建立坚实的基础，从而充分预测和缓解风险。为实现这一目的，风险管理和人力资源部门之间建立信任至关重要。因此，这两个部门应密切合作，以确保能够识别、评估并恰当地缓解风险。 员工风险：调整优先级，以管理风险、保护员工团队和业务韧性3 员工风险的五大支柱 员工风险是与您的员工团队有关，并由吸引、管理、培养、激励和保留人才这一最关键资产的方式所产生的业务风险。 年的项员工风险 图2：员工风险的五大支柱 202225 我们2022年度调研涵盖了对全球企业影响最大的五大员工风险支柱，这五大支柱将员工健康和韧性看作是企业的健康和韧性的反映。 健康和安全 2.流行病和其他传染性疾病 19.员工健康和福利 22.工作相关疾病或伤害 23.心理健康 25.员工团队倦怠 风险排名（按风险评分） 治理和财务 8.福利、政策和薪酬决策和责任制 9.管理和受托人 10.健康、风险保障和福利成本增加 14.法律、合规和财务实践 24.养老金财务风险 数字化加速 1.网络安全和数据隐私 4.自动化和人工智能的影响 6.技能过时 7.人力资源技术过时 15.成人一力致资源和业务战略未达 人才实践 3.人才吸引、留用和激励 12.继任和关键人员风险 16.行为和文化 18.差旅和流动性 20.工作性质的变化 环境和社会 5.环境 11.灾难性的个人生活事件 13.工作条件和劳动关系 17.领导力问题 21.多样性、公平性和包容性 员工风险：调整优先级，以管理风险、保护员工团队和业务韧性4 影响员工风险的五大趋势 健康和安全 健康和安全风险对企业构成威胁，很有可能扰乱业务。 76% 的怠受风访险者。正设法应对员工团队倦 影响： 投资于可以管理健康风险并能满 足员工急迫需求的福利和计划，这将提高员工和企业韧性。 治理和财务 薪酬、员工福利和退休计划的管理正变得越来越复杂和困难。 83% 的务构受成访者严重表威示，胁治。理和财务对业 影响： 推动各类薪酬和福利的最佳实 践治理方式，从而避免代价高昂的错误和声誉损失。 数字化加速 技能过时，即企业难以发展或获得数字化转型所需的技能，是当前的一项主要员工风险。 1/2 的受访者认为，缺乏了解和应对风险的技能资源是应对数字化加速风险的一大挑战。 影响： 以数字化的方式为具备未来技 能的员工（也许是尚未存在的角色）设计并提供福利。 人才实践 人才吸引、留用和激励是第三大员工风险。 41% 的需受要访改者进（认或为不，其知员道工效价果值如主何张）。 影响： 了解当前和未来的员工最看重的 是什么，制定政策以支持新的工作方式，否则可能会失去有价值的技能。 环境和社会 企业面临着来自客户、员工和投资者的压力，要求其解决不平等问题、消除差异以及应对气候变化。 94% 的样受性、访公者平计性划和在包未容来性五。年投资多 影响： 围绕ESG问题定义公司价值观和 目标，从ESG视角评估当前的福利、投资和工作条件。 5 员工风险：调整优先级，以管理风险、保护员工团队和业务韧性 员工风险是与您的员工团队有关，并由吸引、管理、培养、激励和保留人才这一最关键资产的方式所产生的业务风险 五大员工风险 员工风险：调整优先级，以管理风险、保护员工团队和业务韧性6 为评估主要员工风险，受访者被问及员工风险在未来三年内对企业产生影响的可能性，以及这些风险发生的话对其业务影响的严重程度。我们用可能性与影响严重程度的乘积计算风险评分（RRS）。 中国企业面临的五大员工风险： 1网络安全和数据隐私是首要的员工风险。该风险被认为是最有可能发生并能造成最严重的后果的风险。 2流行病和其他传染性疾病仍被认为是有潜在影响力的员工风险，这表明人们一直对新冠疫情和其他潜在病毒感到不安。 3 人才吸引、留用和激励是需要管理的一大重要风险。稳固的人才梯队、具有吸引力的员工价值主张和发展机会将有助于建立一支积极的员工队伍并吸引关键人才。 4 自动化和人工智能的影响是第四大员工风险。这反映出企业越来越注重发展和获取转型所需的技能，因为企业当前正面临着快速的技术革命。 5 随着企业和个人愈发关注ESG因素和环境对健康问题的影响，环境是第五大员工风险。与亚洲企业和全球企业相比，中国企业对部分员工风险既有相似的态度，也有不同的看法。无论在中国、亚洲或是全球范围内，世界各地的企业都担心网络安全和流行病风险。论不同之处，中国企业更关注自动化和环境风险。 员工风险：调整优先级，以管理风险、保护员工团队和业务韧性7 图3：不同地区的十大员工风险（按风险评分排名） 中国 网络安全和数据隐私 亚洲 网络安全和数据隐私 网络安全和数据隐私 全球 1 管理和受托人 2 3灾难性的个人生活事件 4流行病和其他传染性疾病 工作性质的变化 5 6健康、风险保障和福利成本增加 7福利、政策和薪酬决策和责任制 8环境 9自动化和人工智能的影响 10人才吸引、留用和激励 流行病和其他传染性疾病 管理和受托人 灾难性的个人生活事件 福利、政策和薪酬决策和责任制 自动化和人工智能的影响 环境 工作性质的变化 人才吸引、留用和激励 人力资源技术过时 流行病和其他传染性疾病 人才吸引、留用和激励 自动化和人工智能的影响 环境 技能过时 人力资源技术过时 福利、政策和薪酬决策和责任制 管理和受托人 健康、风险保障和福利成本增加 风险类别 健康和安全治理和财务数字化加速人才实践环境和社会 风险按风险评分排名；评分为可能性和影响程度评级的排名。 员工风险：调整优先级，以管理风险、保护员工团队和业务韧性8 图4：员工风险的可能性和影响1 网络风险和数据隐私 流染行性病疾和病其他传 人才吸引、留用和激励 工变作化性质的人 力资源与管业理务和战受略托人 未达成一致 自动智化能和的人影工响 继任和关键人员风险人力资源技术过时 员工团队倦怠 灾 工作相关伤害或疾病多样性、公平性和 难性的个人生活事件 领导问题 技能过时 行员为工和健文康化和福利 福利、政策和薪酬决策和 工作条件和劳动关系 责任制 健福利康、成风本险增保加障和 环境 包容性 差旅和流动性 法律、合规和财务实践 养老金财务风险 心理健康 4.1 4.0 3.9 响 影3.8 度 程 3.7 3.6 3.5 3.4 3.7 3.83.94.04.14.24.34.4 风险类别健康和安全治理和财务数字化加速人才实践环境和社会 可能性 方法 受影访响者程被度要，评求分评为估1其至组5分织，未1分来代三表年没发有生影风响险，的5分可代能表性，灾评难分性为影1响至。5分，1分代表风险不太可能发生，5分代表风险很可能发生。受访者还评估了风险发生时对业务的 1总体风险排名（按风险评分）是风险发生可能性与其严重程度的乘积。例如，一般认为，相较于受到工作性质变化影响的可能性，人们经历灾难性的个人生活事件的可能性更低。然而，个人灾难影响的严重程度分数更高，因而总体风险排名更高。 应对员工风险的阻碍 员工风险：调整优先级，以管理风险、保护员工团队和业务韧性9 缺乏成熟的资源被认为是应对员工风险的最大阻碍。企业应采取有效的缓解措施应对风险。 缺乏成熟的资源来应对风险 缺乏成熟的资源是应对所有员工风险支柱的主要阻碍。然而，一项有趣的发现是，平均85%的中国企业目前拥有管理各类风险所必需资源。未制定有效的缓解措施来充分利用这些已有的资源是造成这种困难的原因之一，因为只有不到一半的受访者表示他们制定了有效的缓解措施来应对风险。 组织的复杂性 组织的复杂性是解决健康和安全风险进程中的最大阻碍之一。随着业务的持续发展，风险也越来越多地出现在传统上单一的工作领域。这可能导致不一致和僵化行为。许多企业都在确定由谁负责承担风险和应对工作时遇到困难，从而产生了差距。 法律、劳工和税务问题 法律、劳工和税务问题也是企业在各类风险中面临的主要障碍之一，是应对治理和财务风险的首要挑战。这一问题的重要程度在中国要高于全球水平。 图5：应对员工风险的阻碍 51% 51% 41% 39% 健康和安全 人才实践 数字化加速 环境和社会 治理和财务 35% 39% 39% 38% 38% 44% 43% 42% 47% 44% 43% 50% 50% 45% 困难的共通性 40% 35% 30% 25% 组散或织混的乱复的杂责性（任包制括）分 处法律理、相劳关工风和险税所务涉问及题的 优项先过竞多争事 缺了解乏和成应熟对的风资险源来 来短自期投压资力者的 员工风险：调整优先级，以管理风险、保护员工团队和业务韧性10 展望未来：完善风险管理，应对员工风险 接下来的一年将充满挑战。随着人口的老龄化，中国的劳动力结构正在被重塑。员工，作为一种重要的且不可替代的资产，一旦管理不善，也会给企业带来风险。为了在如今这个人才至关重要的年代中稳操胜券，企业必须在运营层面管理员工相关风险。通过帮助您的企业预测风险并协力缓解风险，我们希望您能够积极采取行动，让您的企业蓬勃发展。您的员工是企业最重要的资产，只有直面应对这些风险并投资于健康和福利，您才可以建立信任以及一支快乐、敬业、高效的员工团队。 健康和安全 员工风险：调整优先级，以管理风险、保护员工团队和业务韧性 11 图6：主要健康和安全风险（按风险评分排名） 2流行病和其他传染性疾病 19 22 23 25 风险排名（按风险评分） 传染病的传播，包括新冠肺炎以及其他未来可能会发生的传染性疾病。 员工健康和福利 没有良好管理的员工健康风险，包括缺乏运动、酗酒/吸毒/吸烟、睡眠质量差、不良饮食习惯、缺乏健康问题预防管理。没有得到妥善管理的慢性病（包括糖尿病、肺病和癌症等非传染性疾病）。员工健康和福利文化不佳。 工作相关疾病或伤害 工作相关意外、伤害、暴露在不安全的环境中以及安全事故。工作环境（无论是现场或远程）中的既存状况恶化。 心理健康 员工心理健康问题（例如焦虑、压力、抑郁和成瘾）。职场环境对承受心理健康困扰的员工不能提供足够的支持。造成心理健康状况不佳的职场文化。 员工团队倦怠 员工倦怠。工作与生活平衡问题导致的过度疲劳，包括需要承担照料家人的职责。变化带来的疲劳感，以及过多的待决事项和干扰。业务架构调整或重组带来的工作量增加。 健康和安全 员工风险：调整优先级，以管理风险、保护员工团队和业务韧性 流行病和其他传染性疾病是第二大员工风险。 新冠肺炎疫情使得员工和社会的健康和安全问题成为首要议题。因此，近4/5（81%）的人力资源和风险管理专业人士表示，健康和安全风险会对企业造成严重威胁。 保护员工免受传染性疾病影响是处理健康和安全问题的第一要务，其次是保持员工的整体健康水平（以降低心脏病、糖尿病和癌症等非传染性疾病的风险）。第三大