旅游行业如何玩转视频号 从0到1开启私域营销

旅游行业如何玩转视频号从0到1开启私域营销 2022年7月 内容篇 主流内容媒体差异 旅游达人内容差异 品牌客户内容差异 运营篇 推荐机制 视频类型 打开率提升技巧 播放互动量提升技巧 功能篇 微信生态私域矩阵 视频号+朋友圈/公众号/企微/小程序/搜一搜/红包封面/支付 推广篇 动态推广 私域加粉 直播推广 互选达人 小任务 CPS 文本时代 图文时代 图文+音频时代 视频时代 1995~2007 2008~2012 2012~2015 2016~至今 内容形态 门户网站和论坛 双微平台 音频/视频 娱乐/社交/电商场景短视频、直播等形态 ………… 内容特点 内容单向传播文字信息量较大品牌公关稿为主 双向互动性加强信息量简洁提炼社交扩散有效触达更多潜客人群 富媒体形式泛知识内容丰富 趣味性/互动性持续 提升 内容和形式更丰富不同场景下服务延展真人出镜互动性更实时 媒介即讯息，用户即媒介 漏斗式波纹式 内容传播 单向式层层转化 圈层式共振扩散 01 刘畊宏 明星坚持健身，真实场景 疫情期无聊打发时间 全民对于健康生活方式追求 03 东方甄选 双语知识带货 对新东方情感的投射与共鸣 对文化和才华的审美追求 乡村振兴大政方针 稀缺性 02 西城男孩/崔健… 疫情期间云音乐会体验感十足，大咖明星 情绪共鸣，回忆杀，治愈人心 对于音乐/美好时光的追求，社交热潮 04 旅游？ 导游知识带货，知识的溢价 疫情期间对自由的渴望 见世面-度假放松-深度体验 视频号基于社交私域的强信任关系，用户内容强调“身份”感和“面子”，值得和便于口碑推荐的高品质内容更容易裂变破圈 维度 视频号 分发机制去中心化的社交私域流量推荐+兴趣算法推荐 场景社交裂变、熟人网络、沉淀私域基于私域的强信任关系 平台特性 微信粉丝忠实且粘性强 公众号/小程序/社群/搜一搜等私域流量属性加持让视频号较其他平台用户复购率更高，联动扩大效应 内容特性强调“身份”感，社交关系背书，用户想呈现给朋友的“另一面”，值得口碑推荐的音乐/美好事物/治愈/知识/思考/高逼格内容，信任度高、客单价高 用户属性一二线城市用户占比较高 营销玩法 1）公域：用内容创造共鸣，用场景触达用户，内容社交裂变出圈 2）触点：线上线下多触点，跨平台多流量 3）私域：公众号/视频号/企微/社群/小程序，用户沉淀和运维，提升联动效应 4）长效：用户全生命周期内，包含私域沉淀后的多次转化和裂变拉新的转化 流量留存转化私域 连接海量微信用户可浮窗无需跳转信任感更强核心生态战场 高增长高裂变 基于微信社交生态，拥有朋友圈、公众号、好友、社群、搜一搜等多种入口引流 留存更高 浮窗功能永远在线，可边看直播边玩手机（微信内、小程序、安卓手机桌面），流失率更低 成交门槛更低 视频号+公众号+小程序+社群生态，统一的账号体系+成熟的交易闭环+强大的社交信任基础，转化更高效，且可接受交易价更高 私域沉淀更高效 品牌自主拥有、无需再付费、可反复利用的私有资产，能长期稳定和随时触达用户群体，持续做口碑营销裂变 /复购 Vlog类 靠个人IP风格突出吸粉，1~3分钟视频占比>60% 人文风光类 社交场景对于人文风光情怀类互动度相比娱乐场景高，纯风景爆款少，加上优美文案和内容升华配上BGM，人们点赞分享美景情怀感悟治愈类的超短视频意愿度更强，<30秒视频占比80% 攻略解说类 体现思考的干货类和猎奇类知识点容易社交裂变传播，关注度较高，如“大C的旅行”，讲述最***的地方，短时内获取知识点；如“兵马俑冰蛋”抛出问题+反转问答，深入浅出讲述故事吸引持续关注；但深度观点解说类在视频号社交熟人场景较难发酵，用户点赞评论比较谨慎；<3分钟视频占比70% 提调性、引跟风、扩影响，强破圈 **品牌：公众号发布园区最新活动、特惠福利，视频号每天慢直播种草，视频号内容细分不同主题：动物科普、情感种草、各类现场活动等 总结建议：不要只纯晒风景，根据不同平台内容形态和用户特点，分主题系列呈现目的地的人文/风光/故事等，具有持续关注的价值 •展现景区景观产品的舞台 •提升城市旅游行业形象 •助力行业把握市场新机遇 •开拓行业私域营销阵地 •线上引流主阵地 •实现私域高效蓄客 优质内容场 与游客群体随时线上“见面“，吸引关注持续影响心智 城市 新名片 亲密社交场 社交扩散有效触达更多潜客人群，持续种草引流私域沉淀 行业 新船票 全域经营阵地 不分淡旺季，带动产品销售、周边等收入增长 景区 新大门 目录 内容篇 主流内容媒体差异 旅游达人内容差异 旅游客户内容差异 运营篇 推荐机制 视频类型 打开率提升技巧 播放互动量提升技巧 功能篇 微信生态私域矩阵 视频号+朋友圈/公众号/企微/小程序/搜一搜/红包封面/支付 推广篇 动态推广 私域加粉 直播推广 互选达人 小任务 CPS 用户关注及好友互动（看过/点赞等）过的视频号内容会更高概率出现在推荐内，建议客户优先调用私域流量对内容进行传播，强化好友点赞和社交推荐 主页可浏览的动态分类包括：关注、朋友点赞、推荐 视频号内容推荐机制 推荐机制 关键影响因素 优化方向 社交推荐机制——根据好友发布、点赞、关注、评论、转发等行为,优先推荐相关视频 当一位或多位好友对视频做出点赞、评论、转发等行为，平台会优先进行推荐 √需要合理运用私域流量，通过提升点赞、评论、转发、完播、收藏，来撬动更多的公域流量 个性化定位推荐机制——根据用户人群属性,从海量内容库中匹配相应内容进行推荐 根据用户人群属性进行推荐——针对年龄、职业、兴趣等属性 √根据受众人群进行视频内容定位。√给视频带上城市定位的标签,视频就有可能通过同城或附近的人等入口推荐给其他用户群体√给视频带上热门话题的标签、@官方账号或头部大v等,视频就有可能获得更大力度推荐 景区乐园热门视频类型推荐 热门类型 类型优势 拍摄内容推荐 视频要点 视频时长建议 视频形式参考 旅行vlog形式 演员一边游玩一边介绍，身临其境带用户游玩景区 针对美丽、精彩、刺激热门、网红等玩耍场景的拍摄 √记录式开头，一句话介绍清楚视频主题，同时抛出精彩概要√出镜演员颜值、辨识度要高，养眼√整体画风和配乐风格一致 1min-2min fbd87513e57ba150ba73c28f138c96b9.mp4 视觉大片形式 将目的地的秀美风光、地标建筑、文物古迹等囊括其中，针对性打造视觉盛宴，吸引眼球 壮阔的自然风景、花海古镇风貌、文物古迹的细节、演艺演出壮观场面等 √专业化团队与高清设备拍摄√保证优质画面与视觉传达效果，提升用户观看体验√背景音乐应体现视觉的震感 1min 24e8e0a7c0de555f1886365aa92ff37d.mp4 人文MV形式 以目的地人文、动物、景观为落脚点，通过人文风光、知识普及MV短片，结合故事感文案，情景相融使用户产生代入感，再现目的地风貌特色，吸引粉丝打卡 古风/复古风/cosplay/IP/动物+景区乐园场景 √需要有一定的剧情设定，注意转场效果的添加，以及慢动作与快进合理运用√出镜演员的服饰、颜值要高，有氛围感√背景音乐与风格统一 1min-2min 3fda9e68ec6c551b21ec717a39363af4.mp4 拍照教程形式 设计景区同款拍照打卡方式，为用户产出UGC内容提供简便参考模板 易复制、拍出美丽照片的景点；适合拍照的网红拍照点；有情怀有故事，适合用户分享的拍照点 √景区普适性玩法，为用户提供玩法便利的同时，刺激用户产生线下打卡欲望，进而实现从兴趣→转化→分享裂变的层层递进 30秒-1min 2987ff7c31927070a5fff1f18cf19f6a.mp4 旅游攻略形式 基于不同年龄段、不同兴趣圈层的目标人群，针对性输出攻略路线玩法，一条龙式覆盖吃玩住行游等内容 游玩路线推荐、最值得游玩的景点排行、最值得打卡的景区美食榜、最适合带娃出游攻略、情侣游玩必去景点等 √针对用户行程中，普遍存在的痛点需求，输出高信息密度的轻知识资讯 1min-2min 18f63c5997f1dfe773e80dfc2035056a.mp4 播放互动量提升技巧——五大重点指标，抓住发布时机有的放矢对应内容和话术提效 视频发布时机建议 ①：周一至周五工作日早上07：00—08：00中午12：00—13：00晚上18：00—22：00 ②：节假日期间上午10：00 下午15：00—16：00晚上18：00—23：00 提升点 视频要点 视频话术 图例 如何提升分享量 1、视频必须是原创2、视频文案中增加tag#热门话题#，利用热度提升点击3、在发布内容的同时@微信官方账号或者头部大V账号与之互动，使更多人可以看到视频内容 “转发给闺蜜，一起开启夏日之旅”“转发给你****的人”“赶紧艾特或转发***” 如何提升点赞、关注量 1、插入点赞、关注、发弹幕、强烈推荐等贴纸，引导点赞2、在介绍关键信息、干货内容前、视频末尾输出相关邀请点赞话术、手势引导3、文案中除描述输出内容外，文末引导点赞关注 “喜欢就双击屏幕点赞、关注吧”“关注我们，体验***”“视频内容多，建议先收藏” 如何提升评论量 1、在视频中提出一些互动问题，引导用户留言评论2、及时回复网友评论，提高作品互动数据3、评论区不定期设置粉丝福利抽奖活动，增加网友评论热情 你去过****吗？你记得****吗？你见过哪些关于生命美好的瞬间？ 如何提升完播率 1、视频内容前期尽量控制在15s左右时间，提高完整播放率2、把握黄金开头20秒，注重整体内容的趣味性、可观赏性（出镜人物情绪饱满、画面内容丰富等）3、善用数字，提前给网友建立起了心理预期，引导网友看完视频 “一定要看到最后”、“谜底在视频末尾”“这是什么神操作”“高能预警在中后段，记得看完”“推荐***最适合拍照的5大景点“1分钟带你玩遍***” 技巧要点 案例 1、悬念封面——通过封面上吸引人的场景、画面、人物等方式，让用户下意识产生进一步了解的欲望，并产生迫切想了解的冲动2、效果封面——经过加工、美化、创作等呈现出来最美、最吸引人、最好的画面。这样的画面具有让人眼前一亮，赏心悦目的作用，让用户在看 封面建议 到美轮美奂的图片时产生点开视频的欲望3、借力封面——借助热点、人物、时间等元素吸引用户观看，因为这些 美爆！梦华录 元素自带流量，可以迅速抓住用户注意力 竟在湖北取景 4、猎奇封面——以新鲜、未知、稀奇弥补了用户自身认知世界的空白，可以起到噱头的作用 打开率提升技巧——封面和标题文案需要一击即中高潜用户群体，吸睛点击提升打开率 标题文案建议 1、善用数字——利用数字的冲击感和反差感，抓住用户 换种方式打卡，跑遍鼓浪屿这53处世遗点，你敢挑战吗？ 2、巧用问题——引起好奇心，激发用户的探索欲望 春天还不来云南吗？这里花都开好了 3、干货攻略——告诉用户可以获得什么，内容充实，查看和收藏价值高，盘点式秘籍型 21家餐厅美食攻略，吃遍北京环球影城 4、痛点刺激——刺激情绪，产生共鸣 户外美景但拍出来的却是丑照教你如何拍人物美景大片 5、激发好奇——制造悬念，给予想象空间 大疆南北14天跨越天山的奇幻旅行 6、利用热点——借势热点话题，自带热属性 听风味人间讲述狮子山下的故事这样的茶餐厅你来嘛？ 7、增加代入感——代表某一类人或某些事，引起共鸣 和Z时代一起出“趣”露营吧 8、官方身份发声——以官方代表的身份发布特惠、攻略等，增加说服力 【官宣】，**开启**模式 目录 内容篇 主流内容媒体差异 旅游达人内容差异 旅游客户内容差异 运营篇 推荐机制 视频类型 打开率提升技巧 播放互动量提升技巧 功能篇 微信生态私域矩阵