安永全球TMT团队对加拿大、法国、德国、意大利、西班牙、瑞典、英国和美国的20,000多户家庭进行的在线调查显示,消费者在数字家庭中的需求高且具有价值意识,但生活成本危机引发焦虑,超过一半的家庭担心他们的宽带和电视提供商会提高每月订阅率。此外,许多消费者正在寻求减少他们在网络世界中的曝光率,自大流行以来需求增幅最大的国家也面临着最大的裁员风险。在线健康和有害内容是关键问题,尤其是对年轻用户,47%的25岁以下受访者经常考虑使用互联网对他们的健康造成的负面影响。家庭正在超越传统的宽带捆绑,越来越多的家庭表示不清楚从同一提供商处购买宽带和电视的优势。