本白皮书主要围绕消费品及零售行业会员管理解决方案展开,内容包括全渠道整合、私域流量运营、会员运营、社交化运营和营销自动化五个方面。全渠道整合是重新定义“人、货、场”的关键,私域流量运营是品牌制胜的关键,会员运营可以点燃消费热情,社交化运营可以让品牌成为客户的朋友,营销自动化则可以助力运营腾飞。普华永道发布了经由其专业咨询部门和IT团队精心打磨与升级的PwCReimagineCRM解决方案,帮助企业加快完成数字化转型升级。