本报告研究了零售企业如何通过人才战略来支持一线员工的进步。报告指出,一线员工是零售业的核心,他们需要得到足够的支持和培训来提升自己的技能和晋升机会。报告提出了一些策略,包括提升和规划晋升机会、提供有意义的培训机会和量身定制的教育援助等。这些策略不仅可以帮助零售企业吸引和留住人才,还可以帮助他们建立更具弹性、反应灵敏和公平的零售业务。报告还强调了零售企业需要重视一线员工的福祉和职业发展,以提高他们的工作满意度和忠诚度。